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- 화순군, 민원출장소로 민원 편의 높여
- 전남인터넷신문 2023-01-03
- [전남인터넷신문/한상일 기자]화순군(군수 구복규)은 지난 2일 화순읍 민원출장소를 개소하고 본격적인 민원 업무를 시작했다고 밝혔다. 이날 개소식에 구복규 군수와 하성동 화순군의회 의장을 비롯해 화순군의원, 화순읍 사회 단체장 등 50여 명이 참석해 화순읍 민원출장소 개소를 축하했다. 관내 인구가 가장 밀집한 광덕지구에 새로 문을 연 화순읍 민원출장소는 주민등록, 인감·본인서명사실 확인, 가족관계, 제적등본, 농지 대장, 지방세, 국세 관련 서류 같은 행정 민원 서비스를 제공한다. 다만 가족관계 관련 신고, 정정(제적 포함) 및 주민 ...
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- 악성 민원 뿌리 뽑는다...관악구, 민원 담당 공무원 보호 ‘웨어러블 캠’ 도입
- 서남투데이 2023-04-03
- 관악구가 악성 민원인으로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 4월부터 휴대용 영상 촬영 장비 ‘웨어러블 캠’을 도입한다. ‘웨어러블 캠’은 목걸이 형태의 카메라로 음성 녹음, 전방 및 후방 촬영이 동시에 가능해 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위가 발생한 경우 민원 담당 공무원을 보호한다. 지난해 행정안전부에 따르면 민원인의 폭언·폭행 등 위법 행위는 점차 증가하는 추세다. 이에 관악구는 올해 3월 ‘서울특별시 관악구 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영지침’을 제정하고 민원 담당 공무원에 대한 강력한 보호와 악성 민원 근절에 나섰 ...
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- 국민권익위, 4월부터 시범 실시되는 '전월세 신고' 관련 민원 예보 발령
- 뉴스포인트 2021-04-07
- [뉴스포인트 김소민 기자] 국민권익위원회는 지난 한 달 동안 민원분석시스템을 통해 수집된 민원 추이와 원인 등을 분석해 '2021년 3월 민원 빅데이터 동향’을 발표했다. 2021년 3월 민원 발생량은 총 1,374,226건으로, 전월(1,098,529건) 대비 25.1% 증가, 전년 동월(855,998건) 대비 60.5% 증가했다. 전월 대비 민원이 가장 많이 증가한 지역은 충남 지역으로 “불법 주정차 등 각종 생활불편 신고 민원” 등으로 35.3% 증가했으며, 충남 지역 중에서는 천안시에서 가장 많은 민원(10,833건)이 발생 ...
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- 양천구 옴부즈만, 고충 민원 해결사 역할 톡톡...고충 민원 24건 조정
- 서남투데이 2021-02-10
- 양천구는 구민의 권익증진과 고충 민원 해결을 위해 양천구 옴부즈만을 운영하고 있다. 옴부즈만은 행정기관 등의 위법·부당한 행정처분 등으로부터 구민의 권익을 보호하고, 법 테두리 안에서 타협점을 찾아 구민의 다양한 의견을 구정에 반영하기 위한 제도이다. 2019년 9월 16일 운영을 시작한 이래, 2020년 12월까지 총 24건의 민원에 대하여 변호사 등으로 구성된 3명의 옴부즈만이 활동하였다. 옴부즈만은 민원 현장방문, 법률검토 등을 통해 다양한 의견을 제시하고, 주민 간의 이해다툼 중재 등 법 테두리 안에서 적절한 타협점을 도출하 ...
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- 파주시, 민원 서비스 종합평가 4년 연속 최우수…민원 처리기간 단축률 30% 포인트 높아
- 경기뉴스탑 2023-05-18
- 파주시 '고독사 제로' 프로젝트(사진=파주시 제공)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]앞으로 파주 시민들의 민원 처리가 쉬워질 전망이다. 시청 문턱을 낮추고 시민들에게 맞춤 서비스를 제공하기 위한 파주시는 구체적인 청사진을 꺼내 들었다. 파주시는 지난달 2023년 ‘민원행정 및 제도 개선 추진계획’을 발표하며 민원행정 제도와 서비스 개선을 효과적으로 추진할 방안을 제시했다. 주요골자는 ▲비대면·디지털 민원서비스 확대 ▲수요자 중심의 민원서비스 제공 환경조성 ▲시민을 배려하는 민원환경 및 편의 제공 ▲민원·행정서비스 개선 및 역량 제고다 ...
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- 김광철 연천군수, ‘민원 상담의 날’ 맞아 시민과 소통하며 민원 등 해결 모색
- 경기뉴스탑 2021-11-23
- 11월 ‘민원 상담의 날'(사진=연천군 제공)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]김광철 연천군수는 지난 22일 군청 종합민원과 민원 1회 방문 상담실에서 11월 ‘민원 상담의 날’을 운영했다. 민원 상담의 날은 군수가 군민과 직접 소통하는 참여행정을 구현하기 위해 꾸준히 운영되고 있다. 각계 각층의 다양한 의견을 군정에 반영하고 생활 속에서 겪는 군민 불편사항과 애로사항을 해소하기 위한 최선의 노력을 기울여 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.이번 민원은 2건으로 국유지(신서면 도신리) 과다면적으로 매입한 부분의 손해배상 요구와 왕징면 ...
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- 이동환 고양시장, 생활민원 현장 확인 첫 발“발 빠른 현장 소통 행정 펼칠 것”
- 경기뉴스탑 2024-11-21
- 이동환 고양시장이 역사와 전통을 자랑하는 고양동 벽제천 산책로를 찾았다.(사진=고양시 제공)[경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]이동환 고양특례시장이 지난 11월 20일, 시민들의 생활 속 불편을 해소하기 위한 생활민원 현장 확인에 첫발을 내디뎠다. 고양시는 지난 9월 소통협치담당관 내 현장대응팀을 신설한 후 각 동별 미해결 민원 전수조사를 실시한 바 있으며, 그중 생활밀착형 민원에 대해 현장 확인을 실시하는 등 활발한 시민 소통 행정을 이어가고 있다. 시는 미해결 민원을 조사하는 과정에서 현장 확인이 필요한 사안들을 우선적으로 선별했고 ...
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- 안성시, ‘특이민원 대응팀’ 구성 .. 악성민원 적극 대처
- 경기뉴스탑 2024-06-05
- 안성시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자] 안성시는 최근 증가하는 민원인의 폭언, 폭행 등 위법행위로부터 공무원을 보호하기 위해 '특이민원 대응(T/F팀)'을 구성하고 오는 6월부터 운영한다. ‘특이민원 대응(T/F팀)’은 부시장을 단장으로 행정안전국장이 총괄반장이 되어 3개 부서(감사법무담당관, 행정과, 토지민원과)와 공무원 노동조합 안성시지부로 구성됐으며, 악성 민원 피해 공무원 지원, 법률 상담 · 법적대응을 지원한다. 향후 안성시는 행정안전부「민원인의 위법행위 및 반복민원 대응지침」에 따라 부서 내 ...
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- 고양시, 민원편람 일제 정비 .. 민원 편의 증진
- 경기뉴스탑 2020-12-15
- 고양시가 다양하고 복잡해지는 민원 업무를 민원인이 보다 쉽고 편리하게 신청할 수 있도록 민원편람을 일제 정비한다고 밝혔다.(사진=고양시 제공)[경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양시는 다양하고 복잡해지는 민원 업무를 민원인이 보다 쉽고 편리하게 신청할 수 있도록 민원편람을 일제 정비해 시 홈페이지에 게시했다. 민원편람은 부서별 각종 민원사무의 신청서식, 구비서류, 처리절차 및 기간, 수수료 등이 수록되어 있는 것으로, 시는 정확한 민원서비스 제공을 위해 분기별로 민원편람 일제 정비를 실시하고 있다. 이번 일제 정비를 통해 보건소, 산 ...
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- 전남도 민원메신저, 역대최다 생활 민원 제보
- 전남인터넷신문 2023-12-23
- [전남인터넷신/문유길남.서성열 기자]전라남도는 22일 무안 스카이컨벤션웨딩홀에서 ‘2023년 전라남도 민원메신저 성과보고회’를 열어 도민 불편사항 역대 최다 제보 실적을 공유하고 도민과 행정을 잇은 든든한 징검다리 역할을 강화하기로 했다. 성과보고회에선 명창환 전남도 행정부지사, 서동욱 전남도의회 의장, 민원메신저 등 200여 명이 참석한 가운데 올 한 해 도민의 고충·불편 해소를 위해 활동한 민원메신저의 눈부신 성과를 공유하고 격려했다. 또한 우수활동 메신저 25명과 시군 우수 공무원 3명의 수상자를 축하하고 격려하면서 공감·소통 ...
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