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- 광주시, 2025년 동계 대학생 일자리 안내 교육 진행
- 경기뉴스탑 2025-01-08
- 2025년 동계 대학생 일자리 안내 교육(사진=광주시)[경기뉴스탑(광주)=박찬분 기자] 광주시는 지난 6일 ‘2025년 광주시 동계 대학생 일자리’ 안내 교육을 진행했다.교육은 시청 순암홀에서 진행했으며 참여자를 위해 근무 시 민원 응대 요령 및 안전교육, 행정기관에서의 근무 자세 등 행정 실무에 도움이 되는 내용을 전달했다.특히, 예비 취업자인 대학생들에게 사회생활에 도움을 주고자 광주시 고문 공인노무사로부터 노동법 강의 및 근로 시작에 있어 필수 요소인 근로계약서 작성에 대한 자세한 강의와 ‘조직문화 바로 알기와 잘 지내기 위한 ...
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- 고흥군, ‘맞춤형 민원복지 서비스 사업’ 마을 구석구석 민원 해결 척척
- 전남인터넷신문 2024-12-11
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 맞춤형 민원복지 서비스 사업을 통해 마을 곳곳의 소소한 생활 불편 민원을 신속히 해결하며, 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있는 것으로 알려졌다.이 사업은 지난 2013년 11월 고흥우체국과 업무협약을 체결하여 시작된 맞춤형 민원복지 서비스로, 마을 사정을 잘 알고 주민들과 친근한 집배원을 통해 생활민원을 신속하게 전달받는 것을 목표로 추진되고 있다.특히, 올해부터는 제보 신고자를 집배원에서 마을이장까지 확대해 더 촘촘하고 신속한 민원 서비스를 제공하고 있다.군은 군민의 일상생활 불편과 ...
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- 송천중고등학교, 바리스타 교육을 통해 새로운 기회 제공
- 전남인터넷신문 2024-12-27
- [전남인터넷신문]송천중고등학교(전주소년원, 교장 염정훈)는 학생들의 직업능력 향상과 취업을 위해 바리스타 교육을 실시하여, 27일 10명의 학생이 실기시험에 응시했다.바리스타 교육은 교과교육 소년원의 획일화된 교육에서 탈피하고, 학생들에게 실제 직업 현장에서 필요한 기술과 경험을 배울 기회를 제공하고자 마련되었다. 교육과정은 전문 바리스타 강사의 지도로 진행되었으며, 커피의 역사, 원두 선택, 추출 방법, 라떼아트 등 다양한 내용으로 구성되었다. 실기시험에 응시한 10명의 학생은 바리스타 자격증 취득을 목표로 그동안 배운 내용을 바 ...
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- 고흥군, 고흥몰 입점업체 대상 고객서비스(CS) 친절교육 실시
- 전남인터넷신문 2025-03-04
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 지난 28일 군 직영 온라인 쇼핑몰인 ‘고흥몰’의 입접업체 30여 명이 참석한 가운데 고객서비스(CS) 친절교육을 실시했다.이번 교육은 고객만족도와 브랜드 신뢰도 향상을 목적으로 진행됐으며, 고흥몰에 입점한 관내 농가, 가공업체, 농업법인 등이 참여했다.특히, 이번 교육은 소상공인 친절교육 전문가를 초빙해 상품배송과 고객 응대, 상품 후기 관리, 고객서비스(CS) 처리 방안 등 다양한 주제에 관해 실제 사례를 중심으로 교육이 진행돼 고흥몰 입점업체에 실질적인 도움을 제공했다.군은 이번 ...
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- LG전자 조주완 CEO, “공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야”
- 서남투데이 2024-03-20
- LG전자 조주완 CEO가 AI 기반 상담시스템을 점검하며 “공감지능(Affectionate Intelligence)을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”을 강조했다. 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문, 최근 AI 기술을 접목해 고객 대응 속도와 정확도를 높인 통합상담 시스템 ‘스마일플러스’와 현재 개발 중인 무인상담 서비스 ‘AI 보이스봇’ 등 AI 솔루션을 챙겼다. 이날 조 CEO는 “AI(Artificial Intelligence)는 단순한 인공지능이 ...
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- 평택시 혁신동호회 ‘소행성 5기’ 성과발표대회 시상식
- 경기뉴스탑 2024-11-19
- 평택시 혁신동호회 소행성 5기 성과발표대회 시상식(사진=평택시 제공)[경기뉴스탑(평택)=전순애 기자] 평택시는 지난 15일 종합상황실에서 실․국․소장과 주요 부서장이 참석한 가운데, 혁신동호회 ‘소행성 5기’ 성과발표대회 시상식을 개최했다고 밝혔다. 올해 10개 팀으로 구성된 혁신동호회는 시정 혁신 아이디어 발굴을 위해 지난 6개월간 우수사례 벤치마킹, 설문조사, 사례 분석 등 다양한 연구 활동을 진행했으며, 지난 10월 6일 성과발표대회를 통해 그간의 연구 성과를 발표했다. 최종 심사 결과 △‘캐치올’ 팀의 AI 기반 민원서비스 ...
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- 평택시, 우수 숙박시설 선정 추진
- 경기뉴스탑 2025-01-06
- 평택시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시는 관광객과 기업체 바이어들에게 안전하고 쾌적한 숙박환경을 제공하기 위해 시 인증 우수 숙박시설 15곳을 선정할 예정이라고 6일 발표했다. 우수 숙박시설 선정에 신청할 수 있는 대상은 2024년 공중위생서비스 평가 결과 녹색등급으로 지정받은 업소이며, 녹색등급 지정 여부는 평택시청 누리집 > 분야별정보 > 청소/환경/위생 > 식품위생 > 서비스평가에서 확인할 수 있다. 신청 업소를 대상으로 서류심사와 현장평가가 진행될 예정이며 중점 평가 항목은 △객실의 청결도 ...
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- "업무 시간 줄이고 편리성 높인다"…은행권, '페이퍼리스' 바람
- 뉴스케이프 2021-06-04
- 은행권은 환경친화적인 페이퍼리스(paperless) 서비스 확대를 통해 금융혁신은 물론 미래세대를 위한 환경보호라는 사회적 가치를 실현에 적극 앞장서고 있는 가운데 저축은행 등 2금융권까지 페이퍼리스 대열에 합류했다.전자문서 사용을 확대하는 가 하면, 비대면 서류제출·기간연장 서비스 등을 적극 도입하는 등 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천의 일환으로 풀이된다.4일 금융업계 등에 따르면 은행과 카드사들은 일찍이 디지털 창구 구축 등을 통한 종이 사용 감축을 통해 페이퍼리스를 전개했다.특히 신한은행은 지난 2017년 영업점을 방문 ...
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- 어디를 가도 꽃이 있는 의정부시 흥선동, 생활밀착형 행정 서비스로 호평
- 경기뉴스탑 2021-01-16
- 의정부시 흥선동 녹색 화단 민원실(사진=이윤기 기자)[경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자] 의정부시 흥선동 행정복지센터는 코로나19 장기화로 어려움을 겪고 있는 시기에 주민편의를 위한 생활 공구 서비스를 제공하고, 친절 3S 운동을 적극 실천하는 등 일상 속에서 주민들에게 밝은 미소로 행복을 담아주는 힐링 센터라는 목표를 실현하기 위해 행정력을 집중하고 있다.■ 생활 공구 무료 대여 서비스주민 편의을 위해 생활 공구를 빌려주는 우리동네 물품 공유방 서비스를 2021년 1월부터 실시한다. 우리동네 물품 공유방 서비스는 가정에서 자주 사용 ...
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- 인권위, 고용부에 “직장 내 괴롭힘 적용범위 넓히고 처벌규정 있어야”
- 뉴스케이프 2021-01-21
- 국가인권위원회(이하 인권위)는 작년 7월 2일 직장 내 괴롭힘 예방과 피해노동자 보호를 위해 ▲제3자에 의한 괴롭힘으로부터의 노동자 보호, ▲4명 이하 사업장에 대한 적용 확대, ▲가해자에 대한 적절한 처벌규정 도입, ▲직장 내 괴롭힘 예방교육 의무화 등을 고용노동부(이하 고용부) 장관에게 권고했다. 이에 대해 고용부는 ▲'산업안전보건법' 개정추진을 통해 사업주의 보호조치 대상을 현행 고객응대근로자에서 모든 근로자로 확대 추진, ▲4명 이하 사업장 적용 확대를 ‘중장기적으로 검토’, ▲가해자에 대한 처벌규정 도입은 죄형법정주의 위반 ...
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