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- 오산시, 민원응대 능력 향상 위한 직원 친절교육 실시
- 오산인터넷뉴스 2023-06-02
- 【오산인터넷뉴스】오산시는 지난 5월 30일부터 31일까지 양일에 걸쳐 시청 물향기실에서 본청, 행복복지센터, 사업소, 재단의 공무원 등 150여 명을 대상으로 ‘직원 친절교육’을 실시했다. 한국 CS경영연구소 책임연구원 성명희 강사가 공무원이 기본적으로 갖춰야 할 친절서비스 ‘SMART한 고객응대! 하이터치 서비스 실천 방법’ 이라는 주제로 강의를 맡았다. 교육 내용은 전화·인터텟·서면 등 다양한 경로로 접수되는 민원 유형별 응대 방법에 대한 내용으로 교육이 이뤄졌다. 특히 이번 교육을 통해 민원인에게 오해를 일으킬 만한 말투를 되 ...
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- 고용정보원, 고용정보시스템 위기대응 능력 `국제인증` 취득
- 서남투데이 2021-12-09
- 워크넷, 고용보험 등 국가 고용정보시스템을 운영하고 있는 한국고용정보원이 고용정보시스템에 재난 사고가 발생했을 경우 국민들에게 온라인 고용서비스를 중단 없이 안정적으로 제공할 수 있는 효율적인 위기대응 체계와 전문성에 대한 국제인증을 받았다.한국고용정보원(이하 고용정보원)은 2021년 12월 국제 경영시스템 인증기관인 DNV에서 심사한 `비즈니스 연속성 경영시스템(BCMS)`의 국제 표준규격인 ISO 22301:2019 버전의 전환심사를 통과했다고 9일 밝혔다.ISO 22301은 재해·사고로 인한 조직의 비즈니스 중단을 최소화하기 ...
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- 이준석 "내가 尹 정리할 능력있나…원희룡 주어 밝히라"
- 와이타임즈 2021-08-17
- ▲ 이준석 국민의힘 대표가 17일 오전 서울 여의도 한국노동조합총연맹에서 열린 간담회에서 발언하고 있다[사진=뉴시스]이준석 국민의힘 대표는 17일 '윤석열 곧 정리된다'는 자신의 발언과 관련해 "제가 어떻게 후보를 정리한단 건가. 그럴 능력이라도 있나. 손가락 튕기면 정리하는 그런 능력이라도 있다는 건가"라며 강력하게 반발했다.이 대표는 이날 오후 국회방송에 출연해 해당 발언을 들었다고 공개한 원희룡 제주지사를 향해 "제가 주어로 윤석열을 말한 적 있는지 제기한 분이 자신있게 말씀하시라"면서 이같이 밝혔다.그는 "제가 그대로 들어봤 ...
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- 영광소방서, 한빛원전 자체소방대 이용민 대장 소방안전에 탁월한 능력
- 전남인터넷신문 2021-10-08
- [전남인터넷신문]영광소방서(서장 이달승)는 다가오는 제59주년 소방의 날을 맞이하여 한빛원자력본부(본부장 천용호) 이용민 자체소방대장의 완벽한 자율소방안전 관리 공로를 치하하고자 소방청장상 대상자로 추천할 예정이라고 밝혔다. 이용민 대장은 지난 2006년부터 자체소방대에 근무하며 발전소 화재로 인한 재난 예방 및 탁월한 현장 대응능력을 발휘하여 최근 한빛원자력발전소에서는 단 한 건의 대형 화재도 발생하지 않았으며, 다양한 재난대비 프로세스를 마련하여 발전소 사고 발생 제로화에 힘쓰고 있다. 또한, 올해 7월 말부터 시행한 한빛본부의 ...
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- 곡성경찰,‘테이저건 특별훈련’으로 현장대응능력 향상
- 전남인터넷신문 2021-12-20
- [전남인터넷신문/박성수 본부장]곡성경찰서(서장 김남희)는 현장경찰관들의 대응능력을 향상 시키기 위하여 ‘테이저건 특별훈련’을 실시 하였다고 21일 밝혔다. 이번 훈련은 지역경찰, 형사, 교통외근, 여청수사팀 등 모든 현장경찰관을 대상으로 이론교육과 실제사격 훈련을 병행 실시 하였다. 훈련에 참석한 한 경찰관은 “이론중심의 사이버 교육에서 벗어나 실제 사격 훈련을 실시해 보니 현장대응능력 향상에 큰 도움이 되었다”는 반응이다. 김남희 서장은 “곡성경찰은 반복적인 교육과 훈련으로 위기에 강한 경찰이 되자”고 말했다. ...
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- 김주삼 부천시의원, 폭우 발생시 긴급 대처 능력 확보 요구
- 수도권탑뉴스 2022-10-07
- (더불어민주당 대표의원, 사선거구)이 제262회 부천시의회 제1차 정례회 시정질의를 통해 민간조직을 활용한 재난 긴급 대응 체계 시스템 구축을 요구했다.은 “공무원 중심의 재난 대응 체계로는 동시다발적으로 발생하는 재난 예방에 역부족”이라며 “여름철 폭우도 의용소방대나 폭설 대응과 유사하게, 민간단체나 업체를 기동력 있는 훈련을 통해 피해 지역에 지정 배치하여 자연재난에 보다 적극적으로 대응할 수 있는 긴급 대응 체계 시스템 구축이 필요하다”고 밝혔다.은 소방서를 예로 들며 “소방서에서는 의용소방대를 설치하여 화재발생시 부족한 소방 ...
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- 나주시농업기술센터, 잔류농약 분석능력 역량 입증
- 전남인터넷신문 2022-06-15
- [전남인터넷신문]전라남도 나주시농업기술센터 농산물안전성분석실이 잔류농약 분석 역량에 대한 국내·외적 우수성을 입증했다. 나주시는 영국 식품환경연구청(FERA)에서 주관한 ‘2022년 식품분야 국제 숙련도 평가’(FAPAS·Food Analysis Performance Assessment Scheme)에 참가해 잔류농약 항목에서 ‘적합’ 판정을 획득하며 이 분야 역량을 인정받았다고 15일 밝혔다. FAPAS는 전 세계 식품분야 분석기관의 분석 능력을 검증하는 평가대회로 정확도, 신뢰도가 높아 매년 세계 각국의 정부기관, 대학연구소, ...
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- 아산시 종합행정 능력 올해도 경사났네!
- 뉴스포인트 2021-06-04
- [뉴스포인트 김용호 기자] 아산시에 따르면 지난 1일 충남도청에서 개최된 「2021년(2020년 실적) 위임사무 등에 대한 시·군 평가 시상식」에서 충청남도 우수기관 표창을 수상했다고 밝혔다.시·군 종합평가는 각 자치단체에서 추진하고 있는 국가 및 도 위임사무와 주요 시책등에 대한 추진상황을 점검하고, 행정 서비스 품질 향상과 신뢰받는 시정 구현을 통해 궁극적으로 시민에게 더 큰 지원과 누수 없는 혜택을 제공하기 위한 평가로 정량·정성 부문으로 구분하여 실시하고 있다.아산시는 일반행정, 일자리 지원, 민생경제, 보건복지, 보육과 교 ...
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- ‘제가 봤어요! 분명히 봤다고요!’ 아동의 증언이 유일한 증거라면?
- The Psychology Times 2024-08-01
- [한국심리학신문=박지연 ] 여러분이 형사가 되었다고 생각해보자. 사건의 유일한 목격자가 어린 아이라면, 그 아이의 증언이 유일한 증거라면 과연 믿을 수 있을까?대부분의 경우, 믿고 싶은 마음은 크지만 어린 아이의 증언이라는 점에서 조금은 불안하고 더 확실한 증거가 나타나기를 바랄 것 같다. 많은 사람들이 아이의 말을 청소년이나 성인의 것처럼 신뢰하지 못하는 데에는 아동의 발달 단계에서 나타나는 여러 특징들이 영향을 미친다. 아동은 신체적-정신적-인지적 그리고 사고적으로 발달이 덜 이루진 상태이다. 이러한 발달 단계 특성 상 아동의 ...
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- 롯데, 채용시험 확 바꿨다...문제 해결능력 중점 평가
- 뉴스케이프 2021-04-07
- 롯데그룹이 직원 채용 과정에서 활용하는 자체 인·적성 진단 방식을 바꾼다. 일반적인 대기업 전형에서 쓰이는 객관식 위주 문제 풀이에서 일할 때 닥치는 문제 상황을 어떻게 해결해 나가는지를 중심으로 평가한다.7일 롯데는 자체 인적성검사 '엘탭(L-TAB·Lotte Talent Assessment Battery)'을 도입 9년 만에 전면 변경한다고 밝혔다. 롯데지주 관계자는 “코로나19 이후 비대면 상태에서 응시자의 직무적성을 판단하는 일이 어려워지면서 시험 방식에 변화가 생겼다”며 “온라인으로 직무에 적합한 인재를 필요한 시점에 빠르 ...
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