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211-220 6,812해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 방세환 광주시장, 악성민원 근절 1위 시위
- 경기뉴스탑 2024-04-24
- 방세환 광주시장이 지난 23일 광주시청 민원실 앞에서 악성민원 근절 1인 시위를 벌이고 있다.(사진=광주시 제공)[경기뉴스탑(광주)=박찬분 기자]방세환 광주시장은 지난 3월 5일 악성민원으로 극단적 선택을 한 김포시 공무원의 49재 추모제를 기해 악성민원 근절 동참을 위해 지난 23일 광주시청 민원실 앞에서 1인 시위를 벌였다.김포시 9급 공무원이 신상 털기에 따른 악성민원으로 사망한 사건을 비롯해 최근 1개월 동안 악성민원으로 인해 극단적 선택을 한 공무원은 4명이 이르는 것으로 알려졌다.시는 민원 담당 공무원을 보호하고 기관 차 ...
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- 장흥군, 코로나 극복 ‘민원 공무원 심리 상담’ 호응
- 전남인터넷신문 2022-03-11
- [전남인터넷신문/김상봉 기자]장흥군은 코로나19 장기화에 따라 민원 응대 공무원들의 우울, 업무상의 스트레스 해소를 해결하기 위해 운영하는‘심리상담센터’가 호응을 받고 있다. 민원응대 공무원은 다양한 민원을 처리하면서 폭언, 협박, 폭행 등 특이 민원에 노출되어 있어 심적 고충을 해소 할 수 있는 심리 상담이 필요하다. 이에, 장흥군은 작년부터 장흥군 정신건강복지센터와 연계하여 민원응대 공무원이 직무수행 과정에서 겪는 심리·정서적 스트레스를 해소하여 우울증을 예방할 수 있도록 돕고, 건강한 직장 분위기를 조성하여 민원서비스 향상을 ...
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- [환경감시] 영천시, 환경감시팀 운영▶불법폐수 배출, 악취 민원 업소 집중 감시
- 영천투데이 2021-02-01
- [장지수 기자]영천시가 환경감시팀을 운영해 불법폐수 배출 및 악취민원 발생지를 집중 감시해 환경오염없는 영천시를 만든다는 계획이다.시는 1일 이같은 계획으로 지역별 순찰조를 편성해 환경감시팀을 운영하기로 했다고 밝혔다. 환경감시팀은 불법폐수 배출업소 악취 민원 다발 축사 및 금호강 본류 및 지류하천에 대하여 순찰할 계획이다. 특히 시는 "시민 생활에 불편을 초래하는 악취 민원에 대하여는 종합계획을 수립하였다"고 밝히고 "환경감시팀을 최대한 활용해 상습 악취 민원 발생사업장에 대하여 집중감시와 동시에 최신 기술지원 신공법 공유 등을 ...
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- 고흥군, 올 민원행정서비스 고객 만족도 최상 평점
- 전남인터넷신문 2023-12-15
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 15일 발표한 민원행정 품격 향상과 친절·청렴 브랜드 장착을 위해 실시한 2023년 민원행정서비스 만족도 조사 결과 고객 만족도(92.95점)가 매우 높은 것으로 나타났다.고객만족도 조사는 지난 4월~11월 6회에 걸쳐 군청과 16개 읍·면 현행시스템(새올)으로 접수 3일 이상 유(有)기한 민원 서비스를 이용한 민원인 대상으로 민원 담당자의 서비스 과정(전문·친절성 등), 서비스 결과(공정·대응성 등), 서비스 환경 등 9개 항목에 대해 만족도 조사 결과 10명 중 9명 이상이 만족한 ...
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- 파주시 민원콜센터’시범운영 시작…시민과 더 가까이
- 경기뉴스탑 2023-12-11
- '민원콜센터’(사진=파주시 제공)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]시민 중심의 통합 행정서비스 제공을 위한 ‘파주시 민원콜센터’가 7일 시범운영을 시작했다. ‘파주시 민원콜센터’는 전화와 문자 등 다양한 소통경로를 하나의 창구(대표전화)에서 전문상담원이 정확하고 빠르게 응답하는 시스템으로, 관리자 포함 총 15명의 상담원이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 시정 정보 제공과 민원 행정 안내 등의 업무를 처리한다. 파주시민 누구나 ‘파주시 민원콜센터’(☎031-940-4114)를 통해 민원 서비스를 이용할 수 있다. 민원인은 단순 민원 ...
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- 강진군 임채용기획실장, 민원 응대 친절교육 특강
- 뉴스케이프 2020-09-09
- 강진군은 8일 강진군청 민원실에서 임채용 기획홍보실장이 강사로 참여해 민원실 직원 45명을 대상으로 민원 응대 친절교육을 실시했다.올해 2월부터 시작된 강진군 민원실 친절교육은 매주 화요일 아침 소속 직원들이 1일 강사가 돼 친절 서비스와 민원 응대에 관한 노하우를 공유하는 시간을 갖고 있다.지난 7월 이승옥 강진군수가 민원실에서 친절에 관한 특강을 진행한데 이어, 이번에 두 번째로 임채용 기획홍보실장이 특강을 맡아 진행했다.임채용 기획홍보실장은 청렴을 주제로 한‘목민심서 2편 율기 2조 청심(淸心)’에 대한 내용으로 특강을 시작했 ...
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- 민원서비스는 경기도가 ‘최고’ ..경기도, 민원서비스 종합평가 2년 연속 ‘최우수 기관’ 등극
- 경기뉴스탑 2021-01-13
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 최우수 기관에 선정됐다고 13일 밝혔다.이번 평가는 전국 304개 기관(중앙, 시도교육청, 광역시도, 기초지자체)을 대상으로 지난 1년간 처리한 민원사무에 대해 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과), 5개 항목(민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도)으로 실시됐다.경기도는 2020년도 평가에서 ‘가’등급을 받아 전국 ...
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- 목포시 시내버스 노선 개편 안정화 추세...민원 감소세‘뚜렷’
- 전남인터넷신문 2024-04-03
- [전남인터넷신문/서성열기자]목포시가 지난 2월 전면 시행한 시내버스 노선 개편이 한 달이 지나면서 안정화 추세를 보이고 있다고 밝혔다. 지난 2월 26일, 목포시는 노선의 굴곡도와 중복도 최소화, 영산로 집중 노선의 백년대로 분산화 등 노선의 효율화를 통해 시내버스 노선을 기존 14개 노선에서 8개로 간소화하고 시내버스 운행의 효율성 및 안정성을 극대화하는 노선개편을 추진한 바 있다. 목포시는 개편 초기 일 평균 최대 181건에 달하던 노선 개편 민원이 최근 일 평균 32건으로 감소했으며, 최근 일주일 사이 접수된 민원은 223건으 ...
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- 하남시, 민원∙옴부즈만 유공 최고영예 ‘대통령상’ 2년 연속 수상
- 경기뉴스탑 2024-03-04
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시가 세종시 정부세종컨벤션센터에서 열린 국민권익위 주최 ‘제12회 국민권익의 날’ 기념행사에서 전국 498곳의 행정기관과 공직유관단체 중 유일하게 최고 훈격인 대통령 표창을 2년 연속 수상하는 영예를 안았다. 국민권익위원회는 매년 2월 27일을 ‘국민권익의 날’로 정하고 반부패·청렴문화 확산과 국민권익 증진 등에 기여한 우수기관과 유공자를 발굴해 포상하고 있다. 올해로 열두 번째를 맞은 기념식에서 하남시는 ‘민원·옴부즈만’ 부문에서 법무감사관 전도익 청렴조사팀장이 ...
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- 라이나생명, 계약 10만건당 민원 10.5건...4년 연속 최저
- 뉴스케이프 2021-04-08
- 라이나생명보험이 금융감독원이 발표한 ‘2020년 금융 민원과 상담 동향’에서 보유 계약 10만건당 민원 건수가 10.5건으로 보험사 중에서 가장 적은 것으로 나타났다고 8일 밝혔다.지난 2017년의 10.52건, 2018년 10.8건, 2019년 11.3건에 이어 4년 연속 최저 민원을 기록한 것.라이나생명은 지난달 금융소비자보호법 시행에 따라 보험 가입자 모집 과정에서 6대 판매원칙을 준수하기 위한 내부 통제 기준을 보완했다. 업무 프로세스는 소비자 중심으로 개편했다.조지은 라이나생명 사장은 “불완전판매가 많이 발생한다는 텔레마케 ...
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