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211-220 648해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 남양주시, 상반기 친절·힐링 교육 실시
- 경기뉴스탑 2022-05-23
- 민원담당공무원 친절교육(사진=남양주시 제공)[경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 지난 19일 민원담당공무원을 대상으로 양평에 위치한 더힐하우스에서 2022년 상반기 친절&힐링 교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 코로나19 방역지침이 완화됨에 따라 대면으로 실시했으며, 민원담당공무원의 민원 응대 능력을 향상시키고 감정 노동에 따른 스트레스를 해소하기 위해 마련됐다. 교육 과정은 ‘공공 악성민원 응대법’, ‘사상체질 진단을 통한 소통 커뮤니케이션’, ‘공직자 금융 설계’ 등 일상생활에도 도움이 되는 알찬 내용으로 구성됐을 뿐 ...
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- 고흥소방서, 추석 명절 공직기강 확립 위한 간담회
- 전남인터넷신문 2023-09-21
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥소방서(서장 문병운)가 추석명절을 대비해 공직기강 확립을 위한 비대면 간담회를 실시했다.공직기강확립 교육은 연휴기간 동안 음주운전 예방 등 준법의무 준수 철저, 공무원 행동강령 준수 등 공직자로서 품위 유지 및 외부 민원인 친절 응대, 외부 인사 청탁, 겸직의무 위반 등 비위행위 근절, 양성평등(성희롱, 성폭력, 성매매, 가정폭력 예방) 지침 준수 철저 등이다.또한, 반부패 청렴교육을 실시해 공직자가 나아가야 할 방향과 자세에 대해 논의하는 시간도 가졌다.문병운 소방서장은 “공무원 가운데 특히 소방공무원 ...
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- 완도군, 민원 담당 공무원 대상 해양치유 프로그램 운영
- 전남인터넷신문 2023-08-21
- [전남인터넷신문/서성열기자]완도군은 민원 담당 공무원 20여 명을 대상으로 ‘해양치유 힐링 프로그램’을 운영했다. 프로그램은 민원 응대 과정에서 공무원이 겪는 스트레스와 우울, 불안 등을 스스로 해소하고 몸과 마음 건강을 증진하는 데 도움을 주고자 마련했으며, 약산 해안치유의 숲, 해양문화치유센터 등에서 진행됐다. 참가자들은 명상, 요가, 해수 족욕 및 해양문화치유센터에서 다양한 체험을 하며 심신을 안정시키고 스트레스를 해소하는 시간을 가졌다. 프로그램에 참여한 직원은 “바쁜 일상과 민원으로 인한 스트레스가 쌓여 지쳐있었는데 해양치 ...
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- 시내버스를 친절하고 안전하게!
- 평택문화신문 2023-07-10
- 평택시(시장 정장선)는 7일 관내 버스업체 3개 사의 운수종사자 650여 명을 대상으로 맞춤형 친절 및 사고 예방 교육을 진행했다. 이날 교육은 버스노선 개편과 더불어 증가하는 민원 응대 및 불친절, 난폭운전 등의 교통 불편 민원 감소를 위한 교육이 됐다. 주요 내용은 ▲도로교통법 준수 ▲서비스마인드 개선 ▲불만 고객과 원만한 소통 방법 등 이었다. 또한 경찰서 관계자를 초청해 교차로 「우회전 교통사고 사례」를 통한 개정된 도로교통법에 대한 교육도 진행됐다. 시 관계자는 “이번 교육을 통해 일부 시내버스 운수종사자들의 불친절, 난폭 ...
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- 담양군의용소방대, 코로나19 예방접종센터 지원
- 전남인터넷신문 2021-05-07
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양소방서(서장 박상래)와 담양군 의용소방대(연합회장 장현동)는 14일부터 코로나19 예방접종센터(담양군 문화회관)에서 백신 접종 지원활동을 실시 한다. 이번 지원활동에 참여하는 담양군 의용소방대원들은 감염병 예방 관련 교육 실시 후 진행하며, 주요 활동 사항은 ▲접종대상자 질서유지 ▲예진표 작성 안내 ▲체온 확인 ▲예약 여부 확인 ▲예방접종 안내문 배부 ▲구급대원 보조 ▲질문 응대 등이다. 배동관 의용소방대장은“의용소방대는 지난해 코로나19확산 초기부터 공공장소(마을회관, 노인정, 터미널) 방역 지원활 ...
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- 여수시도시관리공단, 공영주차장 근무자 보호조치를 위한 사원증 녹음기 도입
- 전남인터넷신문 2023-09-14
- [전남인터넷신문] 여수시도시관리공단(이사장 김유화)은 대면 응대 속 폭언, 폭력, 성희롱 등 쉽게 노출되는 공영주차장 주차관리원을 대상으로 ‘사원증 녹음기’를 보급한다고 12일 밝혔다. 사원증 녹음기는 움직임이 많은 업무 중에도 언제 어디서든 버튼만 누르면 현장 녹음을 할 수 있도록 설계됐다. 주차관리원들은 민원인에게 녹음이 되고 있음을 사전에 알리고 사용하면 된다. 녹음기 보급 전 산업안전보건법, 통신비밀보호법 등 법령을 기반으로 △‘감정노동’의 의미와 금지행위 △녹음 장비 활용 △녹음파일 관리와 사용 등에 관련한 교육을 실시 하 ...
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- 건물관리·시공 플랫폼 아빠가간다, 고객만족도 강화 교육 진행
- 전남인터넷신문 2022-03-24
- [전남인터넷신문/김동국 기자]웅이아저씨의 건물관리·시공 전문 브랜드 ‘아빠가간다’(대표 이한웅)가 본사에서 전국 현장 팀장을 대상으로 고객서비스 만족도 강화를 위한 CS교육을 진행했다. 아빠가간다는 가정에 방문하여 시공을 진행하는 만큼 서비스 마인드를 고취시키고 고객의 안정과 신뢰도를 강화하기 위해 CS교육을 마련했다고 밝혔다. 이번 교육은 CS강사와 함께 대면 및 비대면 상황에 따른 고객 응대 방법과 서비스, 성추행 예방교육 등 가정 방문 시 갖춰야 할 다양한 태도에 대한 내용으로 구성됐다. CS교육은 연간 4회, 정기적으로 진행 ...
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- 광주시 초월읍, 친절 서비스 마인드 함양을 위한 교육 실시
- 경기뉴스탑 2021-04-02
- 광주시 초월읍 친절 서비스 마인드 함양 교육(사진=광주시 제공)[경기뉴스탑(광주)=]박찬분 기자]광주시 초월읍은 지난 1일 전 직원을 대상으로 친절 서비스 마인드 함양을 위한 교육을 실시했다. 이날 교육은 ‘친절 다짐 결의문’ 낭독을 시작으로 다양하고 복잡해지고 있는 행정서비스 기대에 부응하고 코로나19로 인한 시대적 트렌드에 맞는 친절역량 강화를 위해 마련됐다. 교육은 직원과 민원인이 서로 존중·배려하는 의사소통 기술 및 불만고객 응대 방법 등을 교육했으며 초월읍은 앞으로 분기별 첫째 주 목요일을 ‘친절 교육의 날’로 정하고 주기 ...
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- 여수시도시관리공단, 2023년 1분기 산업안전보건위원회 개최
- 전남인터넷신문 2023-03-24
- [전남인터넷신문]여수시도시관리공단(이사장 김유화)은 지난 23일 공단 회의실에서 2023년 1분기 산업안전보건위원회를 개최하였다. 이번 위원회는 노-사 양 측 6명 동수 총 12명의 위원이 참석한 가운데, 안전보건관리체계 발전을 위한 안전보건관리규정 개정과 작업 현장의 유해·위험성으로부터 근로자를 보호하기 위한 예방조치에 대해 심의·의결하였다. 특히 예방조치 심의 내용으로 ▲이상 기후에 따른 복무 대책 정비 ▲고객 응대 근로자 보호조치 ▲환경미화원 근골격계 질환 예방 ▲가로 청소원 교통사고 예방에 대해 중점적으로 다뤘다. 산업안전보 ...
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- 음성군 민원실, 비상상황 대비 모의 훈련 실시
- 뉴스포인트 2021-04-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 음성군 공무원과 경찰은 군청 민원실에서 민원인 응대 과정에서 발생 할 수 있는 폭언·폭행 등의 특이상황을 가상한 ‘민원실 비상상황 대비 모의 훈련’을 실시했다고 밝혔다.27일 군에 따르면, 이번 모의 훈련은 최근 빈번히 발생하는 특이‧악성 민원으로부터 민원담당 공무원을 보호하는 한편, 방문 민원인의 2차 피해를 예방하고 비상 상황 발생 시 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응 능력을 향상시키기 위해 진행됐다. 특히, 민원실에 설치된 비상벨 호출에 따라 경찰관이 신속하게 출동해 문제 현장을 제압하는 상황을 실 ...
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