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- ‘욕하고 소리지르고’…나주시, ‘특이 민원인’ 대응 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2024-07-31
- [전남인터넷신문/서성열기자]“선생님, 계속 이러시면 경찰에 신고할 수밖에 없습니다”전라남도 나주시(시장 윤병태)가 최근 급증하고 있는 특이 민원인에 대한 피해 예방에 나섰다.나주시는 최근 시청 민원실에서 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 공무원을 보호하고 다른 민원인의 안전을 확보하기 위해 위법행위 대응 모의훈련을 실시했다고 31일 밝혔다.경찰서와 합동으로 실시한 이번 모의훈련은 정부의 ‘특이민원 응대 매뉴얼’에 따라 진행됐으며 민원인이 인감증명서를 발급하는 과정에서 담당 공무원에게 폭언·폭행을 가하는 상황을 가정해 실시했다. ...
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- 정기명 여수시장, 최일선 민원창구 직원과 격의 없는 소통
- 전남인터넷신문 2024-07-04
- [전남인터넷신문/박문선기자] 정기명 여수시장이 지난 3일 최일선에서 민원을 담당하는 창구 직원과 간담회를 갖고 격의 없는 소통과 공감의 시간을 가졌다.이날 간담회는 본청과 읍면동 민원창구 담당 공무원 20여명이 참여, 민원 담당 근무로 활동이 자유롭지 못한 상황을 감안해 학동 내 한 식당에서 점심시간과 겸해 진행됐다. 다소 자유로운 분위기 속에서 민원 담당자들은 민원인과 직접 대면하며 폭언․폭행 등 악성민원에 따른 심리적 불안감 등 현장 애로사항을 토로했으며, 정 시장은 이를 깊이 공감하며 민원 담당 직원들의 노고를 격려했다. 정 ...
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- 여수해경, 청년인턴과 생생한 현장 속으로
- 전남인터넷신문 2024-08-06
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수해양경찰서(서장 최경근)는 “지난 4월부터 근무하고 있는 청년인턴들에게 다양한 조직 구성과 실무 경험을 제공하기 위한 직무 체험을 진행한다”고 밝혔다.여수해경에 따르면 6일부터 오는 8일까지 청년인턴 3명은 사무실 근무지를 벗어나 다양한 현장부서의 직무를 경험하게 된다.이번 체험은 해양경찰 함정, 파출소, 구조대, 해상교통관제센터(VTS), 항공대를 방문하고 현장의 다양한 업무를 직접 체험하게 된다.특히, 안전한 바다를 위한 육·해·공 안전관리 체계와 상황 처리, 민원 응대, 현장 장비 작동 등을 체 ...
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- 인천 남동구, 경단녀 재취업 위한 원스톱 지원 `성과`
- 서남투데이 2024-07-18
- 인천시 남동구의 경력단절여성 재취업 지원사업이 눈에 띄는 성과를 내고 있다. 남동구는 최근 경력단절여성의 취업 기회 확대를 위한 `치과 진료 지원 실무자 양성과정의 수료식을 개최했다고 18일 밝혔다. 인천시 치과의사회, 인천여성인력개발센터와 민·관 협업으로 진행한 이 사업은 경력단절여성 취업 기회 확대를 위해 교육, 실습, 취업까지 원스톱으로 제공했다. 이번 과정에서는 치과 진료 보조, 치과 행정, 환자 응대 등 치과 의료기관 실무에 필요한 전문 역량을 올해 1월부터 총 120시간에 걸쳐 교육했다. 또한, 인천시 치과의사회의 21명 ...
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- 고흥군, 국민신문고 e-그린우편 서비스 활용해 민원처리 더 빠르게 처리해
- 전남인터넷신문 2024-07-18
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 지난 16일부터 국민신문고 e-그린우편발송 서비스의 시행으로 군민에게 더 신속한 민원서비스를 제공한다.e-그린우편 발송은 국민신문고 답변을 서신 통보로 원하는 민원인을 대상으로, 담당자가 국민신문고 시스템에서 발송 버튼 클릭 한 번으로 문서 출력, 우편물 제작 배달까지의 전 과정을 우체국에서 원스톱으로 대행해 처리하는 서비스다.국민신문고는 민원·제안·정책토론 등 온라인 범정부 국민 소통창구로 2023년도 고흥군 국민신문고로 접수된 민원은 총 3천여 건이며, 이 중 15%인 450여 건 ...
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- 의정부시, 민원TOP5 담당 공무원 격려 간담회 개최 경기뉴스탑 2025-06-26
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- 경기도, 26일 특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2024-08-23
- 상반기 모의훈련(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 오는 26일 경기도청 열린민원실에서 하반기 ‘특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시한다. 모의훈련은 열린민원실, 청원경찰, 관할 경찰서 등이 합동으로 참여하는 가운데 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 대한 대처 능력을 향상하기 위해 마련됐다. 훈련 참여자들은 ▲상급자 등 적극 개입 ▲비상벨 작동(112 종합상황실 연결) 및 청원경찰 호출 ▲피해공무원 보호 ▲방문 민원인 대피 ▲가해민원인 제압 ▲경찰 인계 등 단계별 시나리오에 맞춰 ...
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- 광주시, ‘국민행복민원실’ 재인증 기관 선정
- 경기뉴스탑 2024-10-04
- 광주시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(광주)=박찬분 기자]광주시는 행정안전부 주관 ‘국민행복민원실 재인증’ 기관으로 선정됐다고 4일 밝혔다.국민행복민원실은 민원실을 운영하는 공공기관을 대상으로 민원실 내외 환경, 민원처리 담당자 근무 환경, 민원 서비스 운영 등을 평가해 행정안전부에서 우수기관 지위를 부여하는 제도다.광주시는 2021년 신규 인증을 받아 3년간 국민행복민원실을 운영했으며 올해 재인증 공모에 선정돼 오는 2027년까지 인증기관 지위를 이어가게 된다.시는 바로DAY 통합창구 운영, 민원실 대기 현황 시스템 구축 ...
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- 고흥군, ‘맞춤형 민원복지 서비스 사업’ 마을 구석구석 민원 해결 척척
- 전남인터넷신문 2024-12-11
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 맞춤형 민원복지 서비스 사업을 통해 마을 곳곳의 소소한 생활 불편 민원을 신속히 해결하며, 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있는 것으로 알려졌다.이 사업은 지난 2013년 11월 고흥우체국과 업무협약을 체결하여 시작된 맞춤형 민원복지 서비스로, 마을 사정을 잘 알고 주민들과 친근한 집배원을 통해 생활민원을 신속하게 전달받는 것을 목표로 추진되고 있다.특히, 올해부터는 제보 신고자를 집배원에서 마을이장까지 확대해 더 촘촘하고 신속한 민원 서비스를 제공하고 있다.군은 군민의 일상생활 불편과 ...
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- 송천중고등학교, 바리스타 교육을 통해 새로운 기회 제공
- 전남인터넷신문 2024-12-27
- [전남인터넷신문]송천중고등학교(전주소년원, 교장 염정훈)는 학생들의 직업능력 향상과 취업을 위해 바리스타 교육을 실시하여, 27일 10명의 학생이 실기시험에 응시했다.바리스타 교육은 교과교육 소년원의 획일화된 교육에서 탈피하고, 학생들에게 실제 직업 현장에서 필요한 기술과 경험을 배울 기회를 제공하고자 마련되었다. 교육과정은 전문 바리스타 강사의 지도로 진행되었으며, 커피의 역사, 원두 선택, 추출 방법, 라떼아트 등 다양한 내용으로 구성되었다. 실기시험에 응시한 10명의 학생은 바리스타 자격증 취득을 목표로 그동안 배운 내용을 바 ...
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- 곡성군 ‘압록 참게․은어’맛보러 오세요!
- 전남인터넷신문 2024-08-09
- [전남인터넷신문]“물 맑고 깨끗한 섬진강의 참게와 은어는 곡성에서만 맛볼 수 있는 일품요리다” 곡성군 오곡면 압록리 일원, 섬진강 1.6km를 따라 참게․은어요리를 판매하는 13개 음식점이 자리하고 있다. 지난 2016년 전라남도 ‘남도음식거리’로 조성해 관광객들에게 다양한 먹거리를 선보이고 있는 곡성군의 대표 음식거리다. 곡성군의 대표 먹거리인 흑돼지숯불구이, 능이닭곰탕, 들깨토란탕, 깨비정식 등도 맛이 일품이지만, 참게요리와 은어요리는 그 중에서도 으뜸으로 손꼽힌다. 군에서는 곡성의 맛을 알리고자 ‘압록 참게․은어 거리’를 대외 ...
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