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- 부천시, ‘쓰레기 무단투기 민원 접수 스미싱 문자’ 주의 당부
- 서남투데이 2024-01-11
- 부천시가 ‘쓰레기 무단투기 신고 민원 내용’ 관련 스미싱 문자 메시지가 퍼지고 있어 시민들에게 주의를 당부했다. 시는 최근 관공서를 사칭해 쓰레기 무단투기로 민원이 접수됐다는 내용의 문자 메시지가 일부 시민들에게 발송된 사실을 확인했다. 문자 메시지에는 ‘민원내용 확인하기’라는 문구와 함께 특정 링크를 클릭하도록 유도하고 있다. 해당 링크는 민원신고 사이트인 것처럼 꾸민 가짜 웹사이트로 연결되며, 이로 인한 개인정보 및 금융정보 유출 등 피해가 우려되는 상황이다. 시는 ‘쓰레기 방치 및 투기 신고 접수’ 민원에 대한 문자 메시지를 ...
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- 시흥시, 민원 지연처리율 제로 ‘도전’
- 경기뉴스탑 2021-01-27
- 시흥시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(시흥)=김유지 기자]시흥시는 민원사무 지연처리를 방지하고 법정 처리기한 내 신속하게 민원을 처리하기 위해 민원처리 사전예고제를 시행하고 있다. 시는 그간 직접방문 또는 인터넷(웹연계)으로 접수한 유기한민원이 신속하게 처리될 수 있도록 다양한 노력을 기울여왔다. 민원처리 담당부서에 인센티브를 부여하고, 기한 내 미처리된 민원에 대해서는 페널티를 부여하는 등 민원처리 마일리지제도 운영하고 있다. 또, 민원사무 지연처리를 방지하기 위해 전산시스템을 구축해 민원인에게 민원처리과정을 문자로 발송 ...
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- 수원 영통구, 민원담당 공무원 온택트 교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-26
- 영통구, 민원담당 공무원 온택트 교육[뉴스포인트 김용호 기자] 수원시 영통구는 지난 26일 구 및 동 민원담당 공무원 43명을 대상으로 역량강화를 위한 비대면 업무연찬을 실시했다. 이번 업무연찬은 사회적 거리두기를 위하여 집합형 업무연찬 대신 업무시간 종료 후 영통구 민원담당 전원이 온택트로 참여하여 시공간 제약을 해소하고 민원업무 공백을 최소화했다. 이 날은 마스크 착용 및 가림막 설치로 민원응대가 어려워짐에 따라 공감과 소통능력 제고를 위한 친절마인드 함양 교육을 비롯해 주민등록, 가족관계 및 지적 관련 현장에서 발생하는 사례를 ...
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- 박승원 광명시장, 주민 불편 개선'빗 속 현장행보'
- 뉴스포인트 2021-05-06
- 박승원 광명시장은 5월 4일 오후 비가 내리는 날씨에도 불구하고 하안1동, 하안2동 민원 현장을 방문해 시민 불편 사항을 점검했다.[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 박승원 광명시장은 지난 4일 오후 비가 내리는 날씨에도 불구하고 하안1동, 하안2동 민원 현장을 방문해 시민 불편 사항을 점검했다.박 시장은 이달 시민과의 대화를 열어 시정에 대한 주민들의 생각과 각종 생활 불편사항을 듣고자 했으나 코로나19 상황 악화로 행사를 연기한 바 있다. 이에 박 시장은 시민과의 만남을 잠깐 뒤로 하고 직접 민원 현장을 방문해 시 ...
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- 안양시 민원옴부즈만, 신안초 통학로 안전 확보 집단민원 해결
- 경기뉴스탑 2023-03-16
- 안양시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시 민원옴부즈만(위원장 권주홍)은 만안구 안양동 소재 신안초등학교 등굣길 안전 확보 요청 민원을 원활히 해결했다고 16일 밝혔다. 시 관계자에 따르면 신안초 관계자 및 학부모운영위원회, 녹색어머니회는 지난 1월 신안초 통학로 안전 확보를 요구하는 집단민원을 제기했다. “등하교 혼잡시간대 초등학교 정문 앞 학원 및 학부모 차량의 일시 집중 주차로 보행 사각지대가 발생해 사고 위험이 높다”며 대책 마련을 요구했다. 시 옴부즈만은 만안구 건설과의 지원으로 해당 구간의 ...
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- '연예인은 노동자가 아니다'… 하니 따돌림 의혹 관련 민원 종결
- 여성일보 2024-11-20
- 걸그룹 뉴진스의 멤버 하니(본명 하니 팜·20)가 소속사 내 따돌림을 당했다는 의혹과 관련해 고용노동부가 “연예인은 근로기준법상 근로자가 아니다”라는 기존 입장을 재확인하며 해당 민원을 종결 처리했다.20일 고용노동부에 따르면 서울지방고용노동청 서울서부지청은 하니가 직장 내 괴롭힘을 당했다는 민원에 대해 “근로자로 보기 어렵다”며 행정 종결 결정을 내렸다. 이는 하니와 소속사 간 계약의 성격이 노동 관계가 아닌 대등한 민사 계약으로 판단됐기 때문이다.고용노동부는 하니와 소속사가 체결한 매니지먼트 계약이 근로기준법상의 근로 계약이 아 ...
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- 오산시시설관리공단, 특이민원 발생대비 모의훈련 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-06-20
- 【오산인터넷뉴스】오산시시설관리공단(이사장 김정수)은 민원업무 담당 직원 신변보호 및 안내데스크 비상상황 대응 능력 향상을 위해 19일(수) 오산스포츠센터에서 폭언·폭행 민원을 가상한 ‘’을 실시했다고 밝혔다. ‘’은 민원 현장부서에서 특이민원의 폭언·폭행 등 예기치 못한 여러 위험에 노출되어있는 민원업무담당직원들이 안심하고 일할 수 있는 안전한 근무환경을 조성하기 위해 실시됐다. 이번 훈련에서는 비상대응반을 편성하여 비상상황을 가정한 가상 시나리오에 맞춰 상황별 민원 대응요령 및 임무(역할)에 따라 체계적으로 훈련을 진행했다. 특히 ...
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- 양천구, 악취 주범 은행나무 열매 조기제거로 민원 제로 성과
- 서남투데이 2022-10-19
- 양천구는 가을철 악취의 주범인 은행나무 열매를 선제적으로 제거하기 위해 진동수확기를 도입하고, 신속한 전담수거 기동반 운영을 통해 관련 민원 제로(0건) 성과를 달성했다고 밝혔다. 아름다운 경관을 자랑하는 은행나무는 병충해와 화재에도 강해 가로수로 많이 사용되지만, 낙과 시 악취가 매우 심해 가을철 많은 민원을 유발한다. 양천구 관내 은행나무는 전체 가로수의 44%(총 5,357주)를 차지할 정도로 비중이 높으며, 이 중 23%(1,242주)가 열매를 맺는 암나무로 대부분 목동 지역에 생육하고 있다. 이에 구는 가을철 구민의 통행불 ...
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- 고흥경찰 ⇔ 농협 고흥군지부, 주민 만족도 향상 위한 민원 업무 교류 체험
- 전남인터넷신문 2021-03-18
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥경찰서(서장 김진천)는 18일 오전 농협중앙회 고흥군지부(지부장 최윤선)를 방문해 민원서비스 업무 교류 체험을 실시했다.이번 업무 교류는 오는 7월 전국적으로 시행될 자치경찰제에 대비해 “군민이 고객이다”는 개념을 치안서비스 제공에 접목하기 위해 마련됐다. 민원 체험은 고흥경찰서 민원실장인 이지윤 경사와 고흥군지부 정지혜 계장이 참여한 가운데 상대 기관의 친절도를 비교‧접목해 민원창구 응대시 불만족 요인을 최소화해서 최상의 고객만족 행정을 실현할 수 있도록 했다.김진천 서장은 “이번 민원응대 체험으로 각 ...
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- 대전 중구, 무인민원발급기 안내판 설치
- 뉴스포인트 2021-05-11
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 대전 중구는 11일 코로나19 대응 비대면 민원서류 발급을 확대하고 신속한 민원서류 발급을 위해 중구청 내 무인민원발급기 발급민원 안내판을 설치하고 안내 도우미를 배치했다.안내판은 무인민원발급기로 발급 가능한 16개 분야 112개의 민원종류와 수수료 등을 표기해 중구청 1층 무인민원발급기 옆에 민원인들의 눈에 잘 띄도록 설치했다.또한, 구는 종합민원실 입구에 민원행정 도우미를 배치하고 무인민원발급기를 처음 이용하는 민원인에게 사용방법을 상세히 안내해 이용 편의를 제공하고 있다.구는 ...
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- 고흥군, 나로도연안여객선터미널에 무인민원발급기 설치 전남인터넷신문 2025-05-14
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