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- 의왕시, 2023년 민원서비스 종합평가‘행안부 장관상’수상 .. 특별교부세 6천만 원 확보
- 경기뉴스탑 2024-04-15
- 민원서비스 종합평가 행정안전부 장관상(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 ‘2023년 민원행정서비스 종합평가’에서 최우수 등급인 ‘가’를 받아 행정안전부 장관상을 수상했다. 시는 우수기관에 지급되는 재정 인센티브로 특별교부세 6천만 원도 확보했다. 행정안전부와 국민권익위 공동주관으로 실시되는 ‘민원서비스 종합평가'는 매년 중앙행정기관, 전국 지자체와 교육청 등 총 306개 기관을 대상으로 민원서비스 실태를 평가해 5등급(가~마)으로 분류한다. 의왕시는 국민신문고 민원 처리 부문과 시민의 민원 만족도 부문에서 ...
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- 세종시 코로나 시대, 민원신청은 온라인·비대면으로!
- 뉴스포인트 2021-05-31
- [뉴스포인트 김용호 기자] 코로나19 장기화로 세종특별자치시가 대면 접촉에 따른 시민 불안감 해소를 위해 시민들에게 비대면으로 민원서비스를 받을 수 있는 ‘정부24’와 ‘무인민원발급기’ 활용을 당부하고 나섰다. 정부 24는 행정안전부에서 운영하는 정부혁신 대표 비대면 민원서비스 플랫폼으로 주민센터 방문 없이 주민등록등·초본, 전입신고 등 약 1,000여종의 민원서비스가 온라인으로 이용이 가능하다. 특히, 24시간 언제 어디서나 이용이 가능하고 수수료가 무료이거나 일부 서비스의 경우 직접 창구를 방문해 발급을 받는 것보다 저렴해 편의 ...
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- 논산시 윤천수 국장 ,김용신 과장 콤비 ,, 민원 현장 살펴 해법 찾아
- 굿모닝논산 2020-09-19
- 교통시설 불합리에 대해 시정을 촉구하는 민원에 대해 동시설물의 관리 주체인 국도유지관리소 측이 별 무관심으로 일관 빈축의 대상이 되고 있는 가운데 협력기관인 논산시청 실무 부서 국 과장이 경찰서 교통안전시설 심의위원회 등 협의체를 설득 , 문제 해결의 단초를 마련, 시민들의 칭송을 받고 있다, 부적면 마구평리에 거주하는 김모 씨 등에 의하면 지난 6월 논산국도관리사무소를 찾아가 국도 1호 부적면 마구평리 부적교차로의 구조상 대전 쪽에서 온 대형 차량이 탑정호 방향으로 가려고 하면 좌 회전을 해야 하는데 한 번에 꺾을 수가 없고 탑정 ...
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- 고양시, 추석연휴기간 24시간 종합상황실 운영… 긴급 민원 신고 가능
- 경기뉴스탑 2021-09-15
- 고양시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양시가 추석 명절을 앞두고 연휴기간 생활 불편을 해소하기 위해 분야별 대책을 담은 ‘추석 연휴 종합대책’을 추진한다고 15일 밝혔다.이번 추석 연휴 종합대책에는 코로나19·비상진료·청소환경·재난안전·교통, 5개의 분야별 대책이 담겼다.이재준 고양시장은 “연휴를 앞두고 코로나19 확산세가 거세지면서 자칫 명절 이후 확산세가 더 거세지지 않을까하는 우려가 큰 상황”이라며, “이번 연휴가 코로나19 4차 대유행의 중대 고비인 만큼, 모두 안전하고 편안한 추석을 보낼 수 있 ...
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- 백군기 용인시장, 처인구 모현읍 민원 현장 점검
- 경기뉴스탑 2021-07-28
- 백군기 용인시장이 레이크사이드cc 진입로를 현장 점검하고 있다.(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]백군기 용인시장은 28일 처인구 모현읍 민원 현장 두 곳을 찾아 점검했다. 이날 현장 점검은 주민들의 불편 사항을 직접 듣고 해결방안을 설명하기 위해 마련됐다. 백 시장은 처인구 모현읍 오산리를 방문해 전원주택 단지 인근 도로 450m 구간을 걸으며 현장을 살피고, 국도 43호선 도로 시설 보완과 광역버스 정차 요구 등 민원 사항에 대한 해결방안을 주민들에게 직접 설명했다. 이 지역은 전원주택 단지에 632세대가 입주했 ...
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- 영광군, 고충민원 처리실태 점검 우수기관 선정
- 전남인터넷신문 2024-01-03
- [전남인터넷신문/김현수 기자] 영광군(군수 강종만)은 전라남도가 주관한 ‘2023년 전라남도 고충민원 처리실태 평가’에서 우수기관으로 선정됐다. 전라남도는 매년 도내 22개 기관을 대상으로 도민이 원하는 선제적 민원서비스를 제공하기 위해 시·군으로 이송된 고충민원에 대해 체계적으로 처리 실태를 점검하고 있다. 평가 내용으로는 ▲민원처리 적정성 여부 ▲민원처리 갈등해소 노력 ▲처리기간 준수 ▲민원인 만족도 등 항목에 대해 1차 자체평가와 2차 현장평가를 거쳐 종합적으로 이뤄진다. 영광군은 이송된 민원을 기한 내에 처리하기 위해 노력하 ...
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- 군포시, 화요야간민원실 8시까지 운영 .. 여권 등 기계발급 어려운 민원 서비스
- 경기뉴스탑 2023-07-24
- 군포시정(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시는 코로나19 확산으로 중단했던 야간 민원실 운영을 7월 25일부터 재개한다. 야간 민원실은 평일 민원실 운영시간에 방문이 어려운 시민들을 위해 법정공휴일을 제외한 매주 화요일 오후 6시부터 8시까지 제공하는 민원 서비스이다. 화요야간민원실은 시청 민원봉사실에서 운영되며, 등·초본, 인감 등 민원서류 발급, 혼인신고, 여권 신청 및 교부 등이 가능하다. 화요야간민원실 운영 재개로 무인민원발급기에서 발급되지 않는 민원서비스가 제공되면서 맞벌이 부부와 직장인 등이 ...
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- 오산시시설관리공단, 민원접점 직원 힐링캠프 실시
- 오산인터넷뉴스 2023-11-29
- 【오산인터넷뉴스】오산시시설관리공단(이사장 김정수)은 11월 23일부터 2일간 대민업무를 직접 담당하는 민원접점 직원 14명을 우선 대상으로 국립공원공단 설악산생태탐방원에서 힐링캠프를 진행했다고 밝혔다. 이번 힐링캠프는 최근 증가하고 있는 민원인의 폭언 ․ 폭행 등 민원업무 담당자의 업무 스트레스를 해소하고 재충전해 친절 민원서비스 강화와 다양한 형태의 민원수요에 효율적으로 대처하기 위한 “시민중심의 경영혁신”을 강조한 경영방침의 일환으로 올해 처음 마련했다. 이번 힐링 프로그램에 참여한 직원들은 잠시나마 직무를 벗어나 스트레스를 해 ...
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- 경기도, 무정차·불친절·난폭운전·배차계획 위반 등 시내버스 4대 핵심민원 해결 대책 수립
- 경기뉴스탑 2024-10-23
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 올해 1월부터 경기도형 준공영제 ‘시내버스 공공관리제’를 시행 중인 가운데 도민들의 시내버스 불편 민원을 해결하기 위해 ‘무정차, 불친절, 난폭운전, 배차계획 위반’ 등 시내버스 4대 핵심민원 감축 대책을 마련했다고 23일 밝혔다. 도는 먼저 무정차 운행 예방을 위해 BIS(버스정보시스템)를 활용해 버스 정류소 체류시간을 측정해 8초 이내(시속 약 30km) 서행 운행하도록 하고, 무정차 운행 적발 시 무관용 원칙에 따라 과태료 등 행정처분을 강화할 방침이다 ...
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- 동작구, 매주 금요일 야간 여권 민원 서비스 실시
- 서남투데이 2023-02-24
- 동작구가 평일 업무시간에 구청을 방문하기 힘든 주민을 위해 ‘금요 야간 여권민원실’을 운영한다고 밝혔다. 야간 민원실은 동작구청에서 매주 금요일 오후 6시부터 8시까지 2시간 동안 연장 운영된다. 단, 법정공휴일 및 명절에는 문을 닫는다. 최근 해외여행 수요가 늘면서 여권발급 수요가 폭증함에 따라 마련됐으며, 이용 주민들이 늘고 있다. 이밖에도 여권 발급 이력이 있는 사람은 `정부24`에서 온라인 여권 발급 신청이 가능해, 대기 없이 시간을 단축할 수 있어 이용률이 증가하고 있다. 또한, 방문 신청 후 발급된 여권을 우편 배송을 통 ...
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