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271-280 343해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 군포시, 민원창구 비상 상황 대비 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2022-07-14
- 공무원이 민원창구 비상 상황 대비 모의훈련을 진행하고 있다.(사진=군포시 제공) [경기뉴스탑(군포)=장동근 기자] 군포시는 지난 7월 12일 오후 군포시청 1층 민원실에서 민원 담당 공무원, 경찰이 참여한 가운데 민원창구 비상 상황 대비 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원실에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상 상황에 즉시 대응하여 악성 민원인의 위법 행위로부터 민원인과 공무원을 보호하고, 체계적이고 효과적인 현장 대응능력을 향상하기 위해 실시됐다. 훈련은 민원인 진정과 중재 시도, 비상벨 호출, 피해공무원 및 방문 민원인 ...
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- 의정부시, 특이민원 발생 대비 모의훈련
- 경기뉴스탑 2021-06-01
- 의정부시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 5월 28일 의정부경찰서와 합동으로 시청 민원실에서 폭언·폭행 등 발생 가능한 특이민원 대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 민원실 내에서 발생 가능한 특이민원에 대한 가상의 시나리오를 구성하고 이에 따른 단계별 대처능력을 강화하여 보다 안전한 민원서비스 제공 환경을 조성하기 위하여 실시되었다. 의정부경찰서와 합동으로 실시된 이번 훈련에서는 민원인 진정 및 중재, 위법행위에 대한 사전고지, 폭행발생, 경찰신고 및 인계 등 단계별로 예상되는 ...
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- 광주 서구, 민원담당 공무원 대상 힐링 프로그램 성료
- 전남인터넷신문 2022-06-08
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주 서구가 지난 7일부터 이틀간 민원담당 공무원을 대상으로 진행한 힐링 프로그램이 큰 호응 속에 마무리됐다. 전남 장성 산림치유센터에서 진행된 이번 힐링 프로그램에는 구청과 행정복지센터에서 민원업무를 담당하고 있는 공무원 70여 명이 참여했다. 이번 프로그램은 민원인들의 폭언·폭행 등 특이민원 증가로 감정노동에 시달리는 민원담당 공무원들이 몸과 마음을 치유하여 업무스트레스를 완화하고 친절마인드를 함양함으로써 민원인들에게 양질의 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 주요 내용으로는 숲길 걷기와 차 테라피 ...
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- 경기도, 상반기 특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-03-22
- 【오산인터넷뉴스】경기도는 22일 경기도청 열린민원실에서 광교지구대와 합동으로 40여명이 참여한 가운데 ‘2024년 상반기 특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다.이번 모의훈련은 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 효과적으로 대처할 수 있는 역량을 함양하고, 신속한 초기대응으로 2차 피해를 예방하는 등 안전한 질서를 확립하는데 중점을 두었다. 이날 훈련은 ▲민원인 진정유도 ▲비상벨 작동(112 종합상황실 연결) 및 청원경찰 호출 ▲피해공무원 보호 ▲방문 민원인 대피 ▲가해민원인 제압 ▲경찰 인계 등 지침 ...
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- 의정부시, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2022-06-14
- 민원실 비상상황 대비 모의훈련(사진=의정부시 제공)[경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 6월 9일 의정부경찰서와 합동으로 시청 일반민원실에서 폭언·폭행 등 발생 가능한 특이민원을 대비한 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 다양한 비상 상황에 신속하고 적절히 대응하기 위해 비상대응반을 편성했으며, 민원실 내에서 발생 가능한 특이민원에 대한 가상의 시나리오를 구성하고 이에 따른 단계별 대처능력을 숙지해 보다 안전한 근무환경 조성을 위해 실시됐다. 의정부경찰서와 합동으로 실시된 이번 ...
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- 부천시, 민원담당 공무원 휴대용 보호장비 도입
- 경기뉴스탑 2023-03-22
- 휴대용 보호장비를 착용하고 있는 공무원 (사진=부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 민원처리 담당공무원을 보호하기 위해 휴대용 보호장비를 오는 4월 1일부터 도입해 운영한다고 밝혔다. 부천시에서 도입한 휴대용 보호장비(웨어러블 캠)는 목걸이 형태로 신체에 착용한 후 360도로 주변을 영상녹화와 음성녹음을 할 수 있는 장비다. 휴대용 보호장비를 착용해 악성 민원인에게 경각심을 인지시킴으로써 위법행위 발생을 예방하는 효과와 민원 응대 과정에서 유사시 법적 대응에 활용할 증거자료를 확 ...
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- 광주시, 감정노동자 존중문화 확산 캠페인
- 전남인터넷신문 2022-10-26
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시는 26일 시청 로비에서 출근하는 직원들을 대상으로 감정노동에 대한 인식개선 및 노동존중문화 확산을 위한 캠페인을 펼쳤다.이날 캠페인은 ‘배려와 존중, 감정노동자의 미소입니다’라는 주제로 감정노동자의 인권 존중하기, 역지사지의 마음으로 감사와 인사하기, 반말·욕설·폭언 등 무시행위 하지 않기 등을 홍보했다.‘감정노동자’는 고객 응대 등 업무 수행 과정에서 자신의 감정을 절제하고 자신이 실제 느끼는 감정과는 다른 특정 감정을 표현하도록 업무상, 조직상 요구되는 노동을 하는 사람이다. 2021년도 하반 ...
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- 국민권익위, 경찰옴부즈만 3인 위촉
- 뉴스포인트 2021-02-22
- [뉴스포인트 김용호 기자] 경찰 수사와 관련해 억울함을 호소하는 국민들의 고충이나 권익침해 문제에 대한 국민권익위원회의 해결이 더욱 늘어날 전망이다.국민권익위는 검·경수사권 조정으로 경찰에 1차적 수사종결권이 부여돼 수사와 관련해 증가할 것으로 예상되는 각종 권익침해를 구제하고, 나아가 이를 예방하기 위해 오늘(22일) 상임위원 1명과 비상임위원 2명을 ‘경찰 고충민원 처리 옴부즈만’으로 위촉했다.이번에 위촉된 옴부즈만은 주요 민원에 대해 민원접수 단계에서부터 직접 신청인 면담을 실시한다. 그리고 옴부즈만의 전문성을 활용해 고충민원 ...
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- 목포시, 조직문화 쇄신 위해 공직자 의견 상시 수렴
- 전남인터넷신문 2022-09-20
- [전남인터넷신문/김원유 기자]목포시가 공직사회의 새로운 변화와 혁신을 위해 공직자들의 소통을 강화한다. 시는 공직자들의 다양한 의견을 수렴해 개선 방안을 공유하는 한편 업무 추진에도 적극 활용하기 위해 내부 행정시스템에 익명으로 의견을 제안할 수 있는 의견수렴방을 운영한다. 시는 여성공직자와 MZ세대 공직자의 비율 증가 등 인적 구성이 급속도로 변화함에 따라 세대간 인식과 행동양식 등에서 차이가 나타나고 있다. 이에 따라 시는 조직문화를 혁신해 이 같은 변화에 능동적인 대응의 필요성을 체감하고 전용 창구를 마련해 상시적으로 의견을 ...
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- 광주 문흥초, ‘2021 방과 후 학교 강사 사전 협의회’ 개최
- 전남인터넷신문 2021-03-11
- [전남인터넷신문/서성열 기자]문흥초가 지난 10일 방과 후 강사 11명이 참석한 가운데 시청각실에서 2021학년도 방과 후 학교 강사 사전 협의회를 개최했다고 11일 밝혔다. 이번 협의회에서 코로나19 상황에서도 안전하게 방과 후 학교가 운영될 수 있도록 철저히 준비해 방과 후 활동을 할 수 있도록 안내했다. 300명 이하 학교인 문흥초는 현 사회적 거리두기 단계에서 전교생이 매일 등교 가능한 학교고, 방과 후 학교도 계속 운영될 예정이다. 문흥초는 방과 후 학교 운영에 있어 수업 전 후 환기 및 소독 실시, 학생 거리 유지를 위한 ...
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