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- 화순군, 2023년 민원서비스 종합평가 최우수『가』등급 수상
- 전남인터넷신문 2024-02-15
- [전남인터넷신문]화순군(군수 구복규)은 15일 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 ‘2023년 민원 서비스 종합평가’에서 최우수 등급인 『가』 등급을 수상하는 쾌거를 달성했다. 특히 민원행정 전략 및 체계 전체 지표에서 18.87점의 평가군 평균 대비 6.13점 높은 25점 만점을 획득해 전국 1위를 차지했다. 이번 평가 결과는 2022년 “나” 등급보다 1단계 높은 등급으로, 민선 8기 구복규 군수의 소통과 섬김 그리고 역지사지 행정서비스 노력이 빛을 발한 결과물이다. ‘2023년도 민원 서비스 종합평가’는 국민이 원하는 ...
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- 수원시, ‘공직자 인권교육 제도화’ 추진
- 경기뉴스탑 2024-03-21
- 수원시가 지난 19일 5급 공무원을 대상으로 ‘고위관리자 인권리더십 과정’을 진행하고 있다.(사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시가 공직자 인권교육을 제도화해 공직문화를 개선하고, 인권행정을 실현한다. 수원시는 공직 내 인권침해를 예방하기 위해 직급별로 인권교육을 체계화해 공직자의 인권 역량을 높이고, 인권교육을 제도화할 계획이다. 5급 공무원을 대상으로 한 ‘고위관리자 인권리더십 과정’(3월 19일)을 시작으로 6월까지 ‘중간관리자 인권리더십 과정’(6급 공무원), ‘공직자 인권문해력 과정’(7급 이하 공무원 ...
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- 북구 기적의도서관, 비대면 독서문화 프로그램 참여자 모집
- 뉴스포인트 2021-03-17
- [뉴스포인트 박마틴 기자] 울산 북구 기적의도서관이 다양한 비대면 프로그램을 운영, 참여자를 모집한다. 기적의도서관은 봄학기 프로그램을 재구성해 초등 대상은 '생각을 키우는 토탈미술 여행', '즐거운 피지컬 코딩 스쿨', '역지사지 반반 동화뒤집기', '한번에 맛보는 한국사&세계사', 성인 대상은 '타로와 함께 떠나는 여행', '어디까지 알고 있니? 카톡&스마트폰' 강좌 등 6개 프로그램을 운영한다.또 4월 13일부터 18일까지는 도서관 주간을 맞아 '신박한 취미'를 주제로 다양한 프로그램을 진행한다. 정리컨설턴트 정희숙 작가의 ‘ ...
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- 사천시, 민원서비스 향상 소통 시간 마련
- 뉴스포인트 2021-05-26
- [뉴스포인트 김용호 기자] 송도근 사천시장이 시청 시민시장실에서 25일, 26일 2회에 걸쳐 민원업무의 최일선에서 근무하는 민원담당공무원과 민원서비스 향상을 위한 소통의 시간을 가졌다. 25일은 시청 민원실 부서인 민원교통과와 토지관리과 직원 11명, 26일은 읍면동 직원 14명이 참석한 가운데 간담회를 열고, 민원인을 대하는 공직자의 마음가짐과 자세에 대해 대화를 나눴다. 이날 송 시장은 ‘공무원은 무슨 일을 할까?’라는 질문을 던지며 시민들이 할 수 없는 일과 하지 못하는 일을 하는 것이 공무원이라며 공무원의 역할과 자세에 대한 ...
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- 김천시 열린민원과, 면·동에 컨설팅에 의한 전화친절교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 김천시는 지난 5월 26일 농소면, 양금동 2곳에 대하여 CS전문강사에 의해 맞춤형 컨설팅 및 전화 친절교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 찾아가는 컨설팅 및 전화 친절교육은 코로나19로 인한 비대면 서비스 증가로 친절한 전화응대가 한층 중요해진 가운데 CS전문강사가 사전에 면·동에 방문하여 미스터리 모니터링으로 민원인의 입장에서 느끼고, 보이는 공직자의 모습을 분석하여 현장위주 교육으로 진행됐다. CS전문강사는 민원인의 입장에서 친절이란 “전문성과 신속성이 무엇보다 중요하며 업무의 전문성을 높여주는 전화응대 ...
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- 의왕시, 전 직원 대상 ‘마음을 움직이는 시민 우선 친절교육’실시
- 경기뉴스탑 2022-12-03
- 전 직원 친절교육(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 시민들에게 보다 품격 있는 민원 서비스를 제공하기 위해 지난 11월 30일 전 직원을 대상으로 ‘마음을 움직이는 시민 우선 친절교육’을 실시했다고 밝혔다. 시는 9월 ~ 11월 간 시민의 다양한 요구에 부응하고 행정의 신속·정확·적극성을 높이기 위한 민원만족도 조사와 주민센터별 맞춤형 민원 응대법 교육을 운영한 데 이어 공무원의 민원처리 역량강화를 위해 이날 전 직원 친절 함양 교육을 실시했다고 전했다. 교육은 오전 오후로 나눠 2차로 진행됐으며, 오케스트 ...
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- 장흥군 민원봉사과, ‘상호존중(1=1) 청렴소통 DAY’ 운영
- 전남인터넷신문 2022-02-08
- [전남인터넷신문/김상봉 기자]장흥군 민원봉사과는 올해부터 매월 11일을 ‘상호존중(1=1) 청렴소통 DAY’로 지정해 운영한다고 밝혔다. ‘상호존중(1=1) 청렴소통 DAY’는 직원 상호 간 깊이 있는 이해로 행복한 일터를 조성하고, 존중과 배려의 수평적 의사결정과 청렴한 조직문화 형성을 위해 추진한다. 구체적 실천 사항은 수평적 호칭 사용(매주 월요일 직급 상관없이 OO님으로 통일된 호칭쓰기), 역지사지 DAY 운영(상급자와 직원 간의 역할 바꾸기로 직급에서 느끼는 애로사항과 고민 공감하기) 등이다. 릴레이 형식으로 직원에 대한 ...
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- 최대호 안양시장, 착지챌린지 동참 알리며 임대로 인하운동 참여 주문
- 경기뉴스탑 2021-01-28
- 최대호 안양시장 착지챌린지 참여(사진=안양시 제공))[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]최대호 안양시장이 27일 자신의 sns를 통해 착지챌린지 동참을 알렸다. 아울러 임대로 인하운동에 많은 참여도 주문했다. 착지챌린지는‘착한임대료지원정책’의 줄임말로 착한임대료 운동의 정착(착지)과 확산(챌린지)을 의미한다. 기초지방자치단체를 시작으로 임대인들의 착한임대료 운동을 펼쳐나가 소상공인들을 돕고 경제난을 극복하자는 메시지를 담았다. 최대호 시장은 착지챌린지 동참을 선언하며, 역지사지(易地思之)의 마음으로 착한임대료 인하운동에 동참해 줄 것을 ...
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- 광주북구시설관리공단‘일일 역할 바꾸기’행사 진행
- 전남인터넷신문 2023-10-27
- [전남인터넷신문/강성금 기자] 광주광역시북구시설관리공단 (이하 공단)은 24일, 26일 양일 간 공단이 위탁관리하는 시설에서 부서 간 담당 역할과 직무를 바꾸어 체험하는 ‘일일 역할 바꾸기’ 행사를 진행했다. 처음 실시하는 이번 행사는 ‘역지사지(易地思之)’의 입장에서 서로의 업무와 역할을 이해하고 부서 간 소통을 강화하자는 취지에서 기획되었다. 특히 본부에서 일반 행정업무를 하는 직원들은 현장에서 주민들을 직접 대면하는 서비스 업무를 경험함으로써 짐작만 할 수 있었던 현장 근무자들의 고충을 직접 이해할 수 있는 시간을 가질 수 있 ...
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- 안양시, 2021 적극행정 모음집 발간 .. 전국 지자체 배포
- 경기뉴스탑 2021-12-30
- 안양시 적극행정 모음집(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]공직사회 적극행정이란 이런 것임을 보여주는 모음집이 나왔다.안양시가 2021년 시 공무원들의 적극행정을 망라한 우수사례집「2021 안양시 적극행정 모음집」을 발간 배포했다고 30일 밝혔다.이 모음집은 적극행정 지원제도와 우수사례를 주요골자로 하고 있다. ▲코로나19, ‘적극행정’으로 이겨내요. ▲전국최초! 반짝이는 아이디어로 ‘적극행정’ 꽃을 피웠어요. ▲역지사지! 시민 공감 민원 해결사 ▲‘소극행정’은 이제 그만, 나는 ‘적극행정’을 한다. ▲‘적극행정’을 ...
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