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- 고흥군, 집배원 활용한 ‘행복배달 빨간 자전거’ 민원 해결사 역할 톡톡!
- 전남인터넷신문 2023-11-29
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 집배원을 활용해 마을 곳곳을 누비는 행복배달 빨간 자전거 맞춤형 서비스 사업이 소소한 주민생활 불편 민원을 적시 적소에 해결할 수 있게 돼 군민들로부터 큰 호응을 얻고 있는 것으로 밝혀졌다.이 사업은 지난 2013년 11월 고흥 우체국과 업무협약을 맺고 추진하고 있는 맞춤형 민원 복지서비스로, 마을 사정을 잘 알고 주민들과 친밀한 집배원의 제보 등을 통해 ▲취약계층 생활 실태 점검 ▲주민 불편·위험 사항 제보 ▲거동 불편 민원서류 배달 등 군민들에게 적극·능동적 서비스를 제공하는 사업 ...
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- 안성시, 민원처리요령 직무교육 실시
- 경기뉴스탑 2020-11-27
- 안성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 지난 26일 민원행정 서비스 향상을 위해 관․과․소 서무 및 민원처리담당자를 대상으로 2020년 민원처리 요령 직무교육을 실시했다. 코로나19 거리두기 2단계 격상으로 방역수칙을 철저히 준수하며 최소 인원만 참석한 이번 교육은 민원처리 시 주의사항과 새올행정시스템 처리 방법, 국민신문고 민원답변 작성방법, 방문 민원 응대 요령 등 민원담당공무원의 직무능력 향상과 민원행정서비스 역량 강화에 중점을 두고 실무교육 위주로 진행됐다. 시는 이번 교육을 통해 민원담당 ...
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- 김상돈 의왕시장, 생활불편 현장 찾아 민원 해소방안 모색
- 경기뉴스탑 2021-04-08
- 김상돈 의왕시장이 7일 ‘제34차 현장행정의 날’을 맞아 포일근린공원 마을공동체 거점 공간 조성현장, 보건소 시민건강교실 증축현장, 부곡도깨비시장 인근 경로당 설치 대상지 등 주요사업 현장 및 시민들의 생활불편 현장을 찾아 사업추진 방안과 민원 해결방안을 모색하는 시간을 가졌다.(사진=의왕시 제공) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]김상돈 의왕시장은 7일 주요사업 현장 및 시민들의 생활불편 현장을 찾아 적절한 사업추진 방안과 민원 해결방안을 모색하는 시간을 가졌다. ‘제34차 현장행정의 날’을 맞아 진행된 이날 행사에서 김 시장은 포 ...
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- 경기도소방재난본부, 소방민원 인터넷·스마트폰 접수 6종→18종으로 대폭 확대
- 경기뉴스탑 2024-10-13
- 소방민원 인터넷 모바일 접수 확대 안내문(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]내년 1월부터 소방시설 착공 신고 등 소방건축 민원을 인터넷과 스마트폰으로 편리하게 접수할 수 있다. 경기도소방재난본부는 소방안전관리자 선임 신고 등 일부 민원만 접수가 가능했던 인터넷 접수시스템을 내년 1월부터 소방시설공사 착공(변경) 신고 등 18종으로 확대해 실시한다고 13일 밝혔다. 지금까지는 온라인(ON-Line) 소방민원센터 ‘안전터(www.safeland.go.kr)’를 통해 소방시설 자체점검 실시 결과와 소방안전관리자 선임신고 ...
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- 추민규 의원, 하남시 교통정책과와 감일중 정문, 횡단보도 민원 건의
- 오산인터넷뉴스 2021-07-30
- 【오산인터넷뉴스】경기도의회 추민규의원은 29일 경기도의회 하남상담소에서 감일중 정문 횡단보도 민원 관련하여 시 교통정책과와 정담회를 가졌다고 밝혔다.이번 정담회는 감일중학교 교감선생님과의 면담에서 학부모 및 교사 민원 문제점으로 지적된 부분을 시 교통과에 건의하는 차원으로 이루어졌다. 추민규 의원은 “학생의 안전이 최우선으로 돼야 하며, 도교육청 교육안전자문위원으로서 제 역할을 충실히 하도록 노력할 것이며, 특히 횡단보도 관련한 문제는 건설교통위원의 자격으로 최선을 다하겠다.”고 말했다. 하남시 교통정책과 이학준 팀장은 “적극행정으 ...
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- 남구, 정부 ‘민원서비스 종합평가’ 최우수 기관
- 전남인터넷신문 2022-01-13
- [전남인터넷신문]광주 남구(구청장 김병내)가 행정안전부 및 국민권익위원회 공동 주관으로 전국 지방자치단체와 중앙정부 등 전국 306개 기관을 대상으로 실시한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 최우수 기관에 선정됐다. 특히 전국 226개 기초자치단체 중에서 가장 높은 등급인 ‘가’ 등급을 차지해 최상의 민원서비스를 제공하고 있는 것으로 나타났다. 13일 행정안전부 및 국민권익위원회에서 공개한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’ 결과에 따르면 남구는 민원행정 체계 및 민원 처리실태, 민원 만족도 등 3개 분야 5개 항목 평가에서 매우 ...
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- 용인시, 24시간 AI 민원상담 서비스 시작
- 경기뉴스탑 2021-12-21
- 백군기 용인시장이 용인시 AI 민원상담 서비스를 활용해 민원 상담을 하고 있다.(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시가 365일 24시간 민원 상담이 가능한 ‘용인시 AI 민원상담’서비스를 시작했다고 21일 밝혔다. 용인시 AI 민원상담은 챗봇 시스템을 통해 언제 어디서나 민원 상담을 받을 수 있는 서비스다. 지난해 12월 경기도경제과학진흥원에서 주관한 ‘2021 경기도 인공지능(AI) 실증사업’에서 확보한 경기도비로 시스템을 구축, 시 콜센터에서 처리한 3442건의 상담 데이터를 기반으로 단순하고 반복적으로 발 ...
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- 여수시, ‘찾아가는 시민 옴부즈만’ 운영…고충민원 해결 중점
- 전남인터넷신문 2024-10-07
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)는 고충민원 해결을 위해 읍면동을 순회하며 ‘찾아가는 시민 옴부즈만’을 운영한다.시는 중앙동(10월 10일)을 시작으로 ▲화양면(10월 22일) ▲쌍봉동(10월 23일) ▲월호동·국동·대교동(10월 28일) ▲소라면(10월 30일) ▲율촌면(11월 5일) ▲돌산읍(11월 6일) ▲여서동·문수동(11월 7일) ▲시전동(11월 8일) ▲여천동(11월 11일) ▲화정면(11월 12일) 등을 방문해 민원 상담을 진행할 예정이다.상담을 원하는 시민은 사전예약 또는 당일 현장예약하면 되며, 개별 ...
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- 여주시, 노인일자리 사업 연계 어르신 민원안내도우미 사업 ‘호평’
- 경기뉴스탑 2024-08-23
- 노인 민원안내도우미 시범사업(사진=여주시 제공)[경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시가 지난 2월부터 시행하고 있는 노인일자리 사업과 연계한 ‘어르신의 민원안내도우미 사업’이 호평을 얻고 있다. 어르신 민원안내 도우미 사업은 방문민원인을 대상으로 여권 서류작성 안내, 무인민원발급기 이용 안내, 각종 방문민원인의 상담창구 안내 등 방문민원인의 편의를 위한 민원안내 서비스를 제공하는 것으로, 여주시 노인복지과·여주시니어클럽과 연계하여 노인일자리 사업의 일환으로 추진하면서 방문민원인에 대한 신속하고 친절한 안내를 통한 민원 편의 제공은 ...
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- 전남도, 민원 공무원 산림치유센터에서 힐링
- 전남인터넷신문 2021-05-14
- 전라남도는 행정의 최일선인 민원실에서 민원서비스 제공에 애쓰는 도 및 시군 공무원을 대상으로 산림자원연구소 치유센터에서 ‘민원담당 공무원 힐링프로그램’을 운영한다고 밝혔다.이번 프로그램은 전남산림자원연구소에서 진행하는 산림치유 프로그램을 민원담당 공무원이 민원응대 과정에서 겪는 스트레스, 우울, 불안 등을 스스로 관리하고 해소하도록 맞춤형으로 구성했다.심신 안정과 스트레스 해소에 도움이 되는 숲속 호흡․명상, 스트레칭, 올바른 걷기법, 해먹 체험, 아로마 체험활동, 티베트의 전통악기인 싱잉볼 소리 치유 등 활동을 해당 분야 전문가인 ...
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