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- 안성시, 「서로 존중하고 배려하는 민원문화 정착 캠페인」 웹툰 제작
- 경기뉴스탑 2022-10-12
- 민원문화 정착 캠페인 웹툰(사진=안성시 제공) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 12일, 서로 존중하고 배려하는 민원문화 정착을 위해 「민원문화 개선 웹툰 캠페인」을 실시한다고 밝혔다. ‘폭언이 아닌 대화로’, ‘협박이 아닌 요청으로’, ‘모욕이 아닌 존중으로’ 등 민원에티켓 3가지를 주제로 민원실 악성민원 사례를 담은 맞춤형 웹툰을 릴레이 방식으로 제작해 올바른 민원문화를 조성한다는 계획이다. 웹툰 1편은 ‘민원담당공무원도 누군가의 소중한 가족입니다!’를 주제로 민원실에서 발생하는 특이민원 사례를 에피소드로 풀어내 민원문화 ...
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- 의정부시, 특이민원 발생 대비 모의훈련
- 경기뉴스탑 2021-06-01
- 의정부시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 5월 28일 의정부경찰서와 합동으로 시청 민원실에서 폭언·폭행 등 발생 가능한 특이민원 대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 민원실 내에서 발생 가능한 특이민원에 대한 가상의 시나리오를 구성하고 이에 따른 단계별 대처능력을 강화하여 보다 안전한 민원서비스 제공 환경을 조성하기 위하여 실시되었다. 의정부경찰서와 합동으로 실시된 이번 훈련에서는 민원인 진정 및 중재, 위법행위에 대한 사전고지, 폭행발생, 경찰신고 및 인계 등 단계별로 예상되는 ...
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- 의정부시, 21일부터 차세대 전자여권 발급 개시
- 경기뉴스탑 2021-12-21
- 안병용 의정부시장이 21일 여권민원실을 방문해 직접 차세대 일반여권을 신청하고 있다.(사진=의정부시 제공)[경기뉴스탑(의정부)=잉뉴기 기자]안병용 의정부시장은 21일 여권민원실을 방문해 차세대 전자여권 발급 개시와 관련 시민들이 불편한 사항이 없는지 사전 점검하고 직접 차세대 일반여권을 신청했다. 차세대 전자여권은 표지 색상이 기존 녹색에서 남색으로 바뀌고, 여권 면수(사증)는 기존 48면에서 58면으로, 24면에서 26면으로 증가한다. 또한 우리 문화유산을 활용한 디자인과 여권번호 체계가 변경된다. 이중 가장 큰 특징은 폴리카보네 ...
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- 논산시, 안전하고 편안한 민원행정 환경 마련
- 굿모닝논산 2021-06-08
- 논산시, 안전하고 편안한 민원행정 환경 마련- 안심벨 및 앰프‧스피커 설치… 직원 보호부터 방문객 힐링까지 도모- 논산시(시장 황명선)가 시청을 방문한 시민과 민원담당 공무원의 안전을 보장하고 안정적인 민원행정 환경을 조성하기 위해 다양한 대응‧방지책을 마련하고 있다. 시는 불의의 사고가 발생했을 때 누르는 즉시 경찰서와 연결돼 양방향 상황 공유를 가능케 하는 ‘안심 벨’ 시스템을 구축했으며 나아가 클래식, 명상 등 심리적 안정감을 제공할 수 있는 ‘힐링’ 음악 송출용 앰프 1대 및 스피커 4대 설치를 완료했다. 이를 통해 일부 악 ...
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- 의왕시, 특이민원 대응 ‘웨어러블 카메라’ 도입 확대
- 경기뉴스탑 2022-04-19
- 의왕시 민원실에 설치된 웨어러블 카메라(사진=의왕시 제공) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 민원인의 폭언과 폭행으로부터 직원을 보호하기 위해 민원 응대부서 공무원에게‘웨어러블 카메라’를 확대보급 했다고 19일 밝혔다. 웨어러블 카메라는 최신형 목걸이(넥밴드) 형태의 영상촬영 장비로 이동 중에도 사각지대 없이 360도 전방위 촬영이 가능하며, 민원창구 위에 거치용으로도 사용할 수 있다. 이는 민원인이 촬영 장비를 의식해 폭언·폭행을 예방할 수 있는 데다 사고발생 시 증거자료 확보에도 이용될 수 있다. 시는 작년에 2대를 구비 ...
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- 수원시, 4개 국어로 ‘자동차 무단방치 금지’ 홍보물 제작
- 경기뉴스탑 2021-08-26
- 홍보물(사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시는 외국인의 자동차 무단 방치를 방지하기 위해 자동차 적법처리 방법 등을 알리는 홍보물을 4개 국어로 제작해 동행정복지센터, 외국인 관련 기관 등에 배부했다. 한국어·영어·베트남어·중국어 등 언어별로 2000부를 제작했다. 8월 2일부터 여권민원실, 자동차등록과 출장소, 외국인 관련 기관, 행정사 사무소, 4개 구 민원실, 동 행정복지센터 등에 배부했다. 수원시다문화가족지원센터, 수원외국인복지센터 등 외국인관련기관 6개소에는 전자이미지 파일도 보내 적극적인 홍보를 요청 ...
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- 강서구, '대기 확인은 스마트, 민원 발급은 스피드'
- 뉴스포인트 2021-05-04
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 서울 강서구의 민원서비스가 한 단계 더 진화한다.구는 서울시 최초로 동 주민센터 민원 대기현황을 실시간으로 확인할 수 있는 ‘스마트 민원대기 알림 서비스’를 6일부터 시행한다고 밝혔다.붐비는 민원실의 혼잡을 막고 주민들의 효율적인 시간 관리를 돕기 위해 마련된 조치다. 이를 위해 구 홈페이지와 연계, 컴퓨터는 물론 스마트폰으로 민원대기 현황을 실시간으로 확인할 수 있도록 시스템을 마련했다.구청 홈페이지 첫 화면에 있는 ‘주민센터 민원대기현황 조회’에 접속하면 서비스를 이용할 수 있다 ...
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- 남구, ‘헌혈‧장기기증’ 생명나눔 확산 나서
- 전남인터넷신문 2022-05-13
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주 남구가 코로나19 영향으로 시들해진 헌혈 및 장기기증을 통한 생명나눔 분위기 확산에 나선다. 13일 남구에 따르면 헌혈로 사랑을 나누는 ‘헌혈 실천의 날’ 캠페인이 이날 오전 9시 30분부터 구청 8층 대회의실에서 열렸다. 2년간 이어진 코로나19 여파로 나타난 혈액 공급량과 수요량의 불균형을 조금이나마 해소하는데 기여하기 위해서다. 남구는 부족한 혈액을 공급하기 위해 대한적십자사 광주전남 혈액원과 함께 1년에 4차례 분기별 헌혈 실천의 날 캠페인을 진행하고 있으며, 올해 두 번째로 열린 이날 사랑 ...
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- 안양시, 여권 발급 온라인 사전예약 서비스 전격 시행
- 경기뉴스탑 2021-07-05
- 여권 온라인 예약 접수창구 (사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시가 민원실 대기시간을 덜 수 있는‘여권발급 온라인 사전예약제’를 7월 5일부터 전격 서비스한다고 밝혔다. 여권접수 사전예약제는 인터넷에서 원하는 날짜와 시간을 미리 정하고, 정한 날의 시각에 맞춰 해당 민원실의 예약창구에서 대기 없이 발급신청 하는 민원행정서비스다. 민원인은 대기표 발급 또는 기다릴 필요 없이 방문즉시 발급신청 할 수 있어 편리하다. 사전예약제를 이용하려면 안양시청 홈페이지를 방문,‘전자민원 ⇒ 여권발급민원 ⇒ 여권 온라인 서비스 ⇒ ...
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- 하남시, 24시간 이용 가능 무인민원발급기 설치 확대
- 경기뉴스탑 2022-11-22
- 미사2동 행정복지센터에 설치된 24시간 무인민원발급기(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 365일 24시간 민원서비스를 확대하기 위해 무인민원발급기를 기존 3대에서 6대로 늘려 운영한다고 22일 밝혔다. 시는 이에 따라 최근 감일동 행정복지센터에 무인민원발급기 1대를 신규 설치하고 위례동과 덕풍3동 행복지센터 등 2곳은 무인민원발급기를 실외로 이전해 연중 24시간 운영한다. 기존에는 시청 민원실 2곳과 미사2동 행정복지센터 1곳에서 24시간 무인민원서비스를 제공해 왔다. 시는 이번에 확대한 3개소까지 총 6개 ...
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