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- 고흥경찰서 녹동파출소, 어르신 위한 「시골마을 경찰학교」운영
- 전남인터넷신문 2024-02-27
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥경찰서 녹동파출소(소장 김형남)는 27일 관내 도덕면 도촌마을을 방문해 어르신들을 범죄로부터 보호하기 위한 예방교육을 실시하는 ‘주민과 함께 하는 시골경찰학교’를 운영했다.녹동파출소 관할 인구 1만3천여명 가운데 65세 이상 인구가 총 5천3백여명으로 약 40.7%가 노인층이 차지하고 있어 노인 상대 각종 범죄와 사건 사고 위험도가 높은 점을 감안해 어르신들의 눈높이에 맞춘 ‘웃음 강의’와 레크레이션을 통하여 보이스피싱 예방, 교통사망사고 예방등 피해 예방 홍보활동을 전개했다.이번 시골경찰학교는 도덕면 ...
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- 진도경찰서, 대출금융사기 막은 금융기관 직원에 감사장 수여
- 전남인터넷신문 2022-05-10
- [전남인터넷신문/김동국 기자]전남 진도경찰서는 5월 10일 보이스피싱 피해를 예방한 진도군 산림조합을 방문해 직원인 박양순 과장에게 감사장을 수여했다. 산림조합에서 근무하는 박양순 과장은 지난 4월 29일 2,500만원을 대출하고자 하는 피해자(남, 50대)에게 의구심이 생겨 대출 용도를 확인하던 중 대출금융사기임을 인지하고 즉시 진도경찰서에 신고해 보이스피싱 피해를 예방했다. 경찰에 따르면 피해자는 “기존 대출금 5,000만원 중 2,500만원을 상환하면 비대면으로 1억 2천만원을 생활안정자금 명목으로 대출해주겠다”라는 보이스피싱 ...
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- LG전자 조주완 CEO, “공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야”
- 서남투데이 2024-03-20
- LG전자 조주완 CEO가 AI 기반 상담시스템을 점검하며 “공감지능(Affectionate Intelligence)을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”을 강조했다. 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문, 최근 AI 기술을 접목해 고객 대응 속도와 정확도를 높인 통합상담 시스템 ‘스마일플러스’와 현재 개발 중인 무인상담 서비스 ‘AI 보이스봇’ 등 AI 솔루션을 챙겼다. 이날 조 CEO는 “AI(Artificial Intelligence)는 단순한 인공지능이 ...
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- 순천경찰, 전화금융사기 예방한 금융기관 직원에게 감사장 전달
- 전남인터넷신문 2022-01-20
- [전남인터넷신문/김동국 기자]순천경찰서(서장 최병윤)는 2022. 1. 19.(수) 15:00경 전화금융사기(일명 보이스피싱)에 속은 피해자가 다액의 돈을 인출 하려 하자 이를 수상히 여겨 연향파출소에 신속하게 신고하여 피해를 예방한 신한은행 순천금융센터 직원 김모(29세)씨에게 감사장을 전달하였다. 2021. 12. 30.(목) 14:34경 신고자는 연향동 소재 신한은행 순천금융센터에서 고객이 OO은행 직원을 사칭한 사람에게 현혹되어, 기존 대출금을 저금리로 대환대출이 가능하다는 말에 속아, 다액1,000만원의 현금을 인출하려고 ...
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- 고액알바 ‘현금수거책’ 범죄행위 인식해야
- 전남인터넷신문 2023-03-08
- 보이스피싱 범죄 수법은 매우 다양하고 날로 새롭게 진화하고 있다. 이로 인해 국민들이 입는 피해도 심각하다. 수법 중 가장 흔한 것은 콜센터 직원이 불특정 다수의 피해자들에게 전화를 걸어 금융기관 직원을 사칭하면서 ‘대출을 해주겠다’고 현혹한 후 이에 속은 피해자들로부터 돈을 교부받아 편취하는 것이다. 범죄 조직은 전체 계획을 세우고 각 하부직원에게 지시를 하는 ‘총책’ 및 ‘관리책’ 불특정 다수의 피해자들에게 전화를 거는 ‘콜센터’ 피해금을 회수하여 국내외 계좌로 송금하는 ‘송금책’ 피해금을 교부받는 ‘현금수거책’ 등으로 각 역할 ...
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- 롯데홈쇼핑, 시각장애 아동 위해 음성도서 제작금 7000만원 기부
- 더밸류뉴스 2022-06-14
- 롯데홈쇼핑(대표이사 이완신)은 시각장애 아동을 위한 음성도서 제작 기금을 기부했다. 지난 2016년부터 ‘드림보이스’를 통해 음성도서세트를 전달해왔으며, 향후 시각장애 아동들의 교육 격차 해소를 위한 활동을 이어나갈 전망이다. 롯데홈쇼핑은 지난 13일 서울 중구 순화동 한국장애인재단(대표이사 이성규)에서 시각장애 아동을 위한 음성도서 제작사업 ‘드림보이스’ 기부금 7000만원을 한국장애인재단에 전달했다. 이날 행사에는 ‘드림보이스’ 사업 소개와 기부금 전달식이 진행됐다. 기부금은 학습에 어려움을 겪는 시각장애 아동을 위한 음성도서 ...
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- 군포시, '군포다방'에 오시면 유익한 정보를 쉽고 재미있게
- 뉴스포인트 2021-06-18
- 군포시 군포다방, 경찰서 특집 1편의 녹화장면(왼쪽부터 군포경찰서 박혜민 수사관, 금창진 수사관, 신경민 아나운서)[뉴스포인트 김용호 기자] 군포시가 운영하고 있는 ‘보이는 라디오 군포다방’이, 시민들에게 필요한 정보를 쉽고 흥미롭게 전달하는 소통창구 역할을 톡톡히 하고 있어 관심을 모으고 있다.군포다방은 지난 1월부터 일상생활 속 소재를 토크쇼 방식의 영상물로 제작해 군포시 유튜브와 마을버스TV 등을 통해 제공하고 있다.군포경찰서의 협조를 받아 제작돼 6월 17일 게시된 군포다방의 경찰서 특집 1편에서는, 심각한 사회문제가 되고 ...
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- 군포시 운영 ‘보이는 라디오 군포다방’, 소통창구 역할 톡톡
- 경기뉴스탑 2021-06-18
- 군포시 군포다방, 경찰서 특집 1편의 녹화장면/왼쪽부터 군포경찰서 박혜민 수사관, 금창진 수사관, 신경민 아나운서(사진=군포시 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시가 운영하고 있는 ‘보이는 라디오 군포다방’이, 시민들에게 필요한 정보를 쉽고 흥미롭게 전달하는 소통창구 역할을 톡톡히 하고 있어 관심을 모으고 있다. 군포다방은 지난 1월부터 일상생활 속 소재를 토크쇼 방식의 영상물로 제작해 군포시 유튜브와 마을버스TV 등을 통해 제공하고 있다. 군포경찰서의 협조를 받아 제작돼 6월 17일 게시된 군포다방의 경찰서 특집 1편에서는 ...
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- KT, 10년 연속 우수콜센터 선정...사람·AI 시너지효과
- 더밸류뉴스 2023-09-08
- KT(대표이사 김영섭)가 AI(인공지능) 기술을 이용한 업무 방식으로 한국표준협회에서 주관한 '2023년 한국콜센터품질지수 (KS-CQI)조사’에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다.한국콜센터품질지수는 기업과 공공기관 등 서비스 산업의 대표 콜센터 상담 품질을 측정해 우수 콜센터를 선정하고 인증서를 수여하는 제도다. 이 조사에서 KT는 이동통신, 초고속인터넷 부문에서 모두 우수 콜센터 10위권에 들었다.KT는 결과에 대해 2021년 전면 도입된 인공지능 보이스봇이 정착하면서 상담사가 보다 섬세한 고객 관리에 집중할 수 있었던 것으로 ...
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- 의정부시, 출입통제시스템 범죄 예방 효과 ‘톡톡’
- 경기뉴스탑 2022-03-30
- 의정부시청(자료사진=경기뉴 스탑DB) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 2018년 11월부터 청사방호와 민원인 안전을 위해 출입통제시스템(스피드게이트)을 도입해 운영하고 있다. 운영 초반 몇 명 시민단체들은 ‘기초자치단체 중 전례가 없는 유일한 예산 낭비 사업이다’, ‘불통행정이다’라는 비판을 받았지만, 3년 이상 운영한 결과 ‘안정적인 청사 방호’와 ‘민원 안내의 편의성’으로 시민여러분들의 긍정적인 반응이 나타나고 있다. 의정부시청 내 민원인 방문이 많은 일반민원실과 세무민원실은 누구나 방문할 수 있게 개방되어 있고, ...
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