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- ‘시청사 무인민원발급기’ 비상벨을 설치 신속한 대응처리
- 오산인터넷뉴스 2023-03-30
- 【오산인터넷뉴스】오산시가 무인민원발급기 사용에 어려움을 겪는 어르신 등 민원 취약계층을 위해 ‘시청사 무인민원발급기’에 비상벨을 설치해 신속한 대응처리에 나선다고 30일 밝혔다. 무인 발급기 사용에 어려움이 있거나 고장이 났을 때 비상벨을 누르면 담당 공무원이 즉시 나와 무인 발급기를 고쳐주거나 서류 발급을 도와준다. 최근 식당 키오스크 등 비대면 서비스가 점차 늘어남에 따라 복잡한 화면과 조작에 남녀노소를 불문하고 한 번쯤 당황한다. 특히 기계 사용에 막힘이 발생하면 목소리로 도움을 청하기 민망할 수도 있는데 무인 발급기 비상벨 ...
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- 고흥군, 나로도연안여객선터미널에 무인민원발급기 설치 전남인터넷신문 2025-05-14
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- 아산시, 무인민원발급기 365일 24시간 운영
- 뉴스포인트 2021-05-11
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 아산시가 시민 편의를 위해 지난달 29일부터 무인민원발급기 운영시간을 연중무휴 24시간 운영하고 있다.시는 아산시청 본관을 포함해 ▲시청 별관 ▲배방읍 행정복지센터 ▲배방읍 신도시민원행정센터 ▲탕정면 행정복지센터 ▲신창면 행정복지센터의 무인민원발급기 총 6대를 24시간 운영하고 있다.무인민원발급기를 통해 민원인은 신분증 없이 지문 확인만으로 주민등록 등·초본, 토지대장 등본, 자동차 등록원부, 건축물대장, 농지원부 등 총 117종의 민원 서류를 365일 24시간 발급받을 수 있다.또 ...
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- 경기도, ‘찾아가는 북부도로 보상민원서비스’ 실시
- 경기뉴스탑 2025-04-04
- ‘찾아가는 북부도로 보상민원서비스’ 운영(사진=경기도)[경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]경기도건설본부는 지방도359호선(갈현~축현) 도로확·포장공사의 원활한 사업추진과 주민 교통편의를 위해 오는 4월 7일부터 6월 9일까지 2개월간 탄현농협자재센터(탄현면 방촌로 641 소재)에서 ‘찾아가는 북부도로 보상민원서비스’를 운영한다고 4일 밝혔다. 찾아가는 보상민원서비스는 경기북부지역 지방도사업 구간 내 편입 토지 및 물건 등에 대한 보상 절차를 신속하고 투명하게 진행하기 위해 마련됐다. 전문감정평가기관의 공정하고 합리적인 평가 절차를 거 ...
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- 조광한 남양주시장, 종합민원담당관 직원들과 간담회 가져
- 경기뉴스탑 2021-08-18
- 조광한 남양주시장이 17일 종합민원실 2층에 마련된 카페테리아에서 종합민원담당관 직원들과 간담회를 갖고 있다.(사진=남양주시 제공)[경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]조광한 남양주시장은 지난 17일 오후 6시 민원 업무가 종료된 시간에 종합민원실 2층에 마련된 카페테리아에서 종합민원담당관 소속 민원 담당자들과 간담회를 가졌다. 이번 간담회는 행정의 최일선에서 근무하고 있는 민원 담당자들의 건의 사항 및 고충을 청취하고, 민원 현안에 대한 다양한 의견을 공유하며 소통하기 위해 마련됐다. 조광한 남양주시장은 “시청에서 하는 모든 일이 다 ...
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- 수원시, 2023 경기도 민원서비스 개선 우수사례 경진대회 ‘우수상’
- 경기뉴스탑 2023-11-24
- 수원시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자] 경기도 민원서비스 개선 우수사례 경진대회’에서 ‘전국 최초! 시민을 위한 특별한 민원 해결사 베테랑공무원’으로 우수상을 받았다. 시상식은 24일 경기도청에서 열린 ‘제2회 민원의 날’ 행사 중 진행됐다. 수원시는 포상금 100만 원을 받았다. 지난 4월 개소한 수원시 새빛민원실에는 경력 20년 이상 ‘베테랑공무원’이 시민, 각 부서와 소통하며 민원을 처리한다. 업무 경계가 모호한 민원, 복잡한 민원, 주관 부서가 명확하지 않은 민원을 베테랑공무원이 경험과 노하우를 바 ...
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- 하남시, 민원서비스 종합평가 3년 연속 ‘최우수’ 기관 선정
- 경기뉴스탑 2024-02-15
- 하남시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시가 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동 주관한 ‘2023년 민원서비스 종합평가’에서 3년 연속 최우수 기관으로 선정되는 영예를 안았다. 이번 평가는 전국 306개 기관(중앙 46, 시도교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 1년간 추진한 민원서비스 실적을 종합 평가한 것으로, 전국 상위 10%에 해당하는 ‘가’ 등급을 받아 ‘최우수’ 기관에 선정됐다. 특히, 하남시는 2021·2022년 평가에서 최우수 기관으로 선정돼 2년 연속 국무총리 기 ...
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- 과천시, 1일부터 민원실 통합민원창구 운영
- 경기뉴스탑 2024-04-01
- 과천시 민원실 통합민원창구 모습(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시가 1일부터 민원실에 민원서류 발급을 전담하는 통합민원창구를 개설해 운영한다. 기존에는 주민등록 등·초본, 인감, 지적도 발급 민원을 개별 창구에서 처리했으나, 통합민원창구 운영으로 해당 즉시 발급 민원을 한 곳에서 처리한다. 시는 본격 운영에 앞서 지난 1주일간 시범운영 기간을 가졌으며, 시범운영 동안 통합민원창구를 방문한 시민들은 대기시간이 줄어든 것에 대해 높은 만족도를 보였다. 아울러, 과천시는 시민의 민원 편의 증진을 위해 민원실 환경개 ...
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- 고흥군, 민원처리 속도 전분기 대비 4.96%p 빨라졌다
- 전남인터넷신문 2023-07-14
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 올해 2분기 민원처리상황을 점검·분석한 결과 민원처리 속도가 크게 빨라진 것으로 나타났다.14일 군에 따르면 2분기 법정기한 6일이상 유기한 민원 중 해결 민원대상을 분석한 결과 3천709건 중 3천118건이 법정기한보다 단축 처리됐으며, 단축처리 기간은 총 3만5천910일이라고 밝혔다.특히, 올해 2분기 민원처리 단축률은 73.17%로 지난 1분기 단축률인 68.26%보다 4.96%포인트 상승했으며, 또한 민원처리기한 초과 건수 1분기 9건 대비 2분기는 단 한 건의 초과 건수가 없 ...
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- 부천시, 차량등록 민원수수료 카드 결제 시스템 도입
- 뉴스케이프 2020-11-09
- 부천시 차량등록과는 11월 2일부터 민원수수료 납부 환경 개선을 위해 민원실에 카드단말기를 설치하고 민원수수료 신용카드 결제 시스템을 도입했다.그동안 차량등록 민원 수수료는 현금 결제만 가능했지만 11월 2일부터 신용카드, 체크카드. 휴대폰 결제 서비스 등을 이용한 카드 결제가 가능해졌다. 1천 원 미만의 소액도 카드 결제할 수 있다.차량등록 수수료는 타 민원수수료와 달리 현금으로만 납부하게 되어있어 혼선이 있었다. 자동차 저당설정 등 고액도 현금으로 납부해야해 시민들의 민원 불편이 발생했다.이번 차량등록 민원수수료 카드 결제 시스 ...
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- 국민권익위·행안부, 2022년 민원서비스 종합평가 결과 발표
- 서남투데이 2023-02-13
- (이하 국민권익위)와 행정안전부(이하 행안부)는 중앙행정기관, 지방자치단체 및 시·도교육청을 대상으로 실시한 `2022년 민원서비스 종합평가` 결과를 발표했다. 평가는 중앙행정기관(46개), 시·도교육청(17개), 지방자치단체(243개) 등 306개 기관을 대상으로 했으며, 이 중 32개 기관이 우수 기관으로 선정됐다. 국민권익위와 행안부는 2016년부터 합동으로 전국 행정기관을 대상으로 민원서비스 수준을 평가하고, 평가 결과에 따라 미흡 기관에 대한 맞춤형 컨설팅을 실시해 국민들에 대한 민원서비스 향상을 견인하는 활동을 진행하고 ...
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