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- 스타벅스, 첫 웹드라마 '안녕하세요 스타벅스입니다' 공개... "고객과 공감대 형성"
- 더밸류뉴스 2023-06-19
- 스타벅스 코리아(대표이사 손정현)가 친근감 있는 스타벅스 경험을 제공하기 위해 웹드라마를 새롭게 선보인다. 파트너 및 고객들과의 공감대를 형성하기 위함이다.스타벅스 코리아는 첫 자체 제작 웹드라마 '안녕하세요 스타벅스입니다'를 공식 유튜브 채널 콘텐츠인 스벅TV를 통해 공개한다고 19일 밝혔다.스벅TV는 지난 13일부터 순차적으로 웹드라마의 하이라이트를 3편의 티저로 구성해 공개했다. 지난 20일 본편 첫 방송을 시작으로 오는 7월 27일까지 매주 화요일, 수요일, 목요일 오후 5시에 공식 유튜브 채널에서 방송된다.'안녕하세요 스타 ...
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- 카카오뱅크, ‘전자서명인증사업자'로 선정…고객 편의성↑
- 더밸류뉴스 2023-01-06
- 카카오뱅크(대표이사 윤호영)가 한국인터넷진흥원(KISA)로부터 전자서명인증사업자로 선정됐다고 6일 밝혔다. 본인확인기관과 공인전자문서중계자에 이은 인증 라이선스 확보로 고객들에 안전하면서도 편리한 인증 서비스를 선보일 것으로 기대된다.전자서명인증사업자는 공동인증서와 동일한 효력을 지닌 인증 서비스를 제공하는 라이선스로 공인인증제도가 폐지된 이후 도입된 전자서명인증사업자 라이선스는 인증 서비스의 안정성과 신뢰성을 인정받은 기관만 획득할 수 있다.라이선스 확보로 카카오뱅크 고객들의 편의성도 높아질 것으로 기대된다. 행정안전부와 같은 공 ...
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- 컬리, 연말 고객 감사 감성 이벤트 펼쳐...‘해피 리틀 띵스’ 18일까지
- 더밸류뉴스 2023-12-04
- 컬리(대표이사 김슬아)가 연말을 맞아 고객 감사를 전하기 위한 감성 이벤트를 진행한다. 컬리는 오는 18일까지 ‘해피 리틀 띵스 2023 연말 캠페인’을 진행한다고 4일 밝혔다.이번 캠페인은 출석체크 이벤트로 12개의 카드를 클릭하면 하루에 하나씩 행복 메시지를 발견할 수 있다. 이벤트에 참여하면 최환욱 작가와 지난해에 이어 2년 연속 협업해 제작한 2024년도 한정판 컬리 캘린더 당첨에 자동 응모된다. 또 19일까지 디즈니 100주년 기념 영화 ‘위시’ 예고편을 보고 나만의 컬리 위시템을 이벤트 게시판에 남기면 추첨을 통해 영화 ...
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- 신한은행, 통합 15주년 기념식...고객중심 실천 격려
- 뉴스케이프 2021-04-02
- 신한은행은 통합 15주년을 맞아 2021년 통합기념식을 개최했다고 2일 밝혔다.행사는 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증)확산 방지를 위한 사회적 거리두기 실천을 위해 신한금융그룹 조용병 회장과 진옥동 은행장 및 임직원 최소 인원만 참석한 가운데 간소하게 진행됐다. 진옥동 은행장의 통합기념사는 사내방송을 통해 전달했다.조용병 회장은 통합기념식에 참석해 통합 15주년을 함께 축하하고 영업현장에서 고객중심을 실천하고 있는 직원들을 격려하고 감사 인사를 전했다.진옥동 은행장은 기념사를 통해 "신한은행은 대형은행의 틈바구니 속에서 '고객 ...
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- 카카오뱅크, 여권으로 계좌 개설 OK..."고객 편의성 제고"
- 더밸류뉴스 2023-06-30
- 카카오뱅크(대표이사 윤호영 Daniel)가 주민등록증 및 운전면허증 인증으로만 가능했던 서비스에 여권 인증을 추가하여 고객들의 편의성을 높인다.카카오뱅크가 입출금통장 신규 및 재발급시 여권을 인증 수단으로 사용할 수 있도록 추가했다고 30일 밝혔다.촬영방식의 광학문자판독과 여권 뒷면(차세대 여권은 앞장) 근거리무선통신 태깅을 통해서도 인증이 가능해 소비자 편의성 제고에 도움이 될 것으로 기대된다. 또 기존 신분증을 분실했거나 신분증이 심하게 훼손된 경우, 해외 여행으로 여권만 보유한 고객들에게도 대안이 될 것으로 보인다. ...
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- 휴넷, ‘ESG 행복경영’ 주목받는 3가지 이유..."임직원·고객이 성장 원동력"
- 더밸류뉴스 2023-04-18
- "기업의 목적은 이윤 극대화가 아니다. 그것은 '행복 극대화'이다. 돈을 벌기 위해서가 아니라 고객 불편을 해소하고 세상을 더 살기 좋은 곳으로 만들기 위해 노력하다 보면 자연스럽게 회사에 이익이 된다."대학 교수님 말씀이 아니다. 실제로 기업을 20년 넘게 경영하면서 생생한 현실 비즈니스 현장을 겪고 있는 경영인의 말이다. 그러면서도 이 기업은 해마다 성장을 거듭하고 있다. 최근 4년 매출액 연평균 증가율(CAGR)이 22.51%이다. 교육 기업 휴넷(대표이사 조영탁)의 '행복 경영'이 ESG 시대를 맞아 주목받고 있다. 환경(E ...
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- KB국민은행, '골든라이프X' 신규고객 이벤트 진행
- 뉴스케이프 2021-04-06
- KB국민은행은 오는 30일까지 'KB골든라이프X(엑스)' 신규가입회원을 대상으로 '경품 받아 봄 이벤트'를 실시한다고 지난 5일 밝혔다.'KB골든라이프X'는 중ㆍ장년층을 위한 웹기반 온라인 서비스다. 헬스케어·라이프정보·금융 등 고객 맞춤형 콘텐츠를 제공한다.KB국민은행은 이번 이벤트를 통해 신규 가입자 중 순서가 숫자 4로 끝나는 회원에게 모바일 커피쿠폰과 BBQ치킨세트를 선물한다. KB국민은행 관계자는 "'KB골든라이프X'에 회원가입하는 고객은 누구나 이벤트에 참여할 수 있다"며 "앞으로도 중장년층 고객을 위해 다양한 서비스와 ...
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- 올리브영, ‘디지털 고객만족도’ 인스타그램 부문 수상
- 뉴스케이프 2021-04-16
- CJ올리브영은 한국마케팅협회가 주관하는 ‘2021 대한민국마케팅대상’에서 디지털고객만족도 사회관계망서비스(SNS)부문 인스타그램 우수 기업으로 선정됐다고 16일 밝혔다.올리브영에 따르면 ‘2021 디지털고객만족도(HTHI, Heart To Heart Index)’ 조사에서 고객과의 소통과 긍정적인 영향력을 높게 평가받아 인스타그램 우수 기업으로 선정됐다. 디지털고객만족도는 SNS 마케팅 경쟁력을 평가하는 모델이다. 고객과의 커뮤니케이션 성과를 △활동성 △충성도 △쌍방향성 △공감성 △확산성 등으로 평가한다.올리브영은 ‘건강한 아름다움 ...
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- 여수경찰, “공감하고 경청하는 경찰상 확립” 치안고객만족도 향상 활동 전개
- 전남인터넷신문 2022-08-02
- [전남인터넷신문/박문선 기자] 여수경찰서 (서장 정성록)는 지난 2일 치안고객 만족도 향상을 위해 포스터 및 자체홍보물을 제작, 전 직원에 배부하고 시민의 눈높이에 맞는 “공감하고 경청하는 경찰상 확립”을 위해 내부직원을 상대로 “고객의 시간을 가치있게 항상 경청하겠습니다.”라는 슬로건을 내걸고 치안고객만족(CS) 캠페인 활동을 전개하였다.경찰청에서는 치안서비스의 직접 수혜자인 국민의 경찰에 대한 만족도를 치안고객만족도(접촉고객)와 체감안전도(비접촉고객)로 구분, 경찰서별로 평가하고 있는데 방식은 종전의 전화 통화방식이 아닌 민원인 ...
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- 맥도날드, 배달고객 정보 데이터 해킹 당해
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-06-12
- 맥도날드 시스템이 해킹을 당해 한국을 비롯 미국과 대만 고객의 정보가 유출됐다. ▲ 맥도날드 시스템이 해킹을 당해 한국을 비롯 미국과 대만 고객의 정보가 유출됐다. 월스트리트저널(WSJ)은 11일(현지시간) 맥도날드 시스템에 해커들이 침투해 한국, 대만, 미국의 고객과 직원 정보를 훔쳐 갔다고 보도했다.이에 맥도날드는 최근 사건을 조사하기 위해 외부 컨설턴트를 고용한 것으로 알려졌다. 조사 결과 해커들은 한국과 대만 맥도날드에서 배달 고객들의 이메일, 전화번호, 주소 등 데이터를 빼낸 것으로 드러났다. 대만에서는 직원들의 이름과 연 ...
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