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- 고흥군의회, 2023년 집행부 발주사업 행정사무조사 활동 결과 의결
- 전남인터넷신문 2024-10-22
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군의회(의장 류제동)는 21일 ‘제330회 임시회 제2차 본회의’를 통해 2023년도 군발주사업 행정사무조사 결과 보고 채택 및 조례안과 안건 등을 최종 의결하고 폐회했다. 이번 행정사무조사는 2개반, 10명으로 구성 지난 10월 11일부터 8일간 각 읍·면 16개 지역을 대상으로 2023년도 행정기관에서 발주한 시설공사 및 민간보조사업에 대한 계획의 타당성과 예산집행상황, 부실시공 여부를 중점 확인했다.행정사무조사위원들은 69개소의 사업장을 대상으로 사전 서류 검토와 현지조사 확인 등을 통해 총 62건 ...
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- 하남시, “참 잘했어요” 민원행정서비스 질 높인 우수부서·직원 시상
- 경기뉴스탑 2024-08-07
- ‘2024년 상반기 민원처리 우수부서·직원 상장 수여식’(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]이현재 하남시장은 7일 친절한 민원 응대로 민원행정서비스의 질을 높이는 데 기여한 직원과 부서를 격려했다. 이번 ‘2024년 상반기 민원처리 우수부서·직원 상장 수여식’은 민원처리 평가를 통해 선정된 우수부서와 직원에게 포상을 부여하는 시상식이다. 하남시는 민원처리를 ▲법정민원 ▲국민신문고 ▲친절 분야로 구분해 민원처리 신속도 및 단축률, 친절 등의 세부평가 항목에 따라 반기별로 우수부서 및 직원을 시상하고 있다. 올해 상반기 ...
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- LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위 쾌거 `최우수 평가’
- 서남투데이 2024-09-25
- LG전자(대표이사 조주완)가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다. LG전자는 ▲평가 대상 기업 중 전체 1위 ▲가전제품 부문도 1위에 선정되는 영예를 안았다. 이날 콜센터품질지수 인증수여식에는 LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장이 최고상인 ‘BEST CEO’상을 2년 연속 받는다. LG전자는 협회에서 진행한 고객만족도 평가뿐 아니라 불시 전화 모니터링 평가에서도 높은 점수를 받았다. 이는 상담 품질이 언제든 편차 없이 항상 고르게 우수하다는 의미다 ...
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- 지역경제 파수꾼, 강진군소상공인지원센터 새단장 개소
- 전남인터넷신문 2024-06-28
- [전남인터넷신문/서성열기자]강진군이 지난 27일, 지역경제의 실핏줄인 소상공인에 대한 지원 강화를 위한 소상공인지원센터 개소식을 가졌다. 이 자리에는 강진원 강진군수, 김유성 전남소상공인연합회 부회장, 소상공인지원센터 관계자, 전라남도 내 시·군 소상공인연합회, 공무원 등 관계자 100여 명이 방문해, 개소를 축하했다. 강진군소상공인지원센터는 소상공인의 생존을 돕고 지역경제 활력을 불어넣기 위해 민선8기 출범과 함께 지난해 7월 20일 개설되었으며, 약 1개월간의 리모델링 공사를 거쳐, 새로운 모습으로 다시 문을 열었다. 소상공인지 ...
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- 광주시 ‘AI당지기’ 특별채용…직원 당직제 폐지
- 전남인터넷신문 2024-08-01
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주광역시(시장 강기정)는 1일 인공지능(AI) 시대에 발맞춰 특광역시 중 처음으로 ‘직원 당직제’를 폐지, 뜨거운 안녕을 고했다. 대신 ‘AI 당지기’를 특별채용하고 당직 전담인력을 확보해 24시간 운영하는 재난안전상황실과 통합 운영한다.당직근무 폐지는 야간·휴일에 접수되는 당직민원 대부분이 긴급처리를 필요로 하지 않는 단순민원 또는 타 기관 소관인 이첩민원인 데다, 당직근무 다음날 휴무에 따른 불가피한 업무공백의 발생으로 행정능률이 떨어지는 문제를 해결하기 위한 업무개선 대책이다.실제, 지난해 당직민원 ...
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- 혐오가 쉬운 세상
- The Psychology Times 2024-08-08
- [한국심리학신문=신지아]혐오의 시작아르바이트하다 보면 소위 '진상'을 많이 마주한다. 본래 진상은 겉보기에 허름하고 질이 나쁜 물건을 속되게 이르는 말이다. 여기에 고객이나 방문객을 뜻하는 '손님'이 붙어 진상 손님이라는 하나의 고유명사가 탄생하게 되었다. 따라서 진상손님은 상점에서 비속어, 폭력, 직원 비하 등으로 눈살을 찌뿌리게 하는 고객을 말한다.나도 알바하며 많은 유형의 고객들을 마주한다. 그러다 진상 손님을 응대하면 화를 참기가 힘들다. 유독 특정 나이대가 많다고 느꼈고, 그래서 한때 시내버스의 노약자석만 보아도 짜증이 솟 ...
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- 보성군, 지방자치의 신드롬 ‘보성600’ 사업의 브랜드화
- 전남인터넷신문 2024-10-16
- [전남인터넷신문]마을 주민이 직접 나서서 자신의 터전을 가꾸는 대한민국 최초의 주민 참여형, 마을 주도형 사업을 시도해 문화, 관광, 경제 분야에서 유무형 가치 재창출의 선순환을 이룬 지방자치단체가 있다. 바로 보성군이다. 보성군은 민선 7기부터 역점 시책으로 ‘우리 동네 우리가 가꾸는 보성600’ 사업을 성공적으로 추진하면서 후속작으로 ‘소통600’, ‘문화600’, ‘복지600’, ‘클린600’, ‘안심600’, ‘산림600’사업을 시작했다. △ 군민이 주인이 되는 진정한 지방자치 보성600 2020년부터 시작된 ‘우리 동네 우 ...
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- [이종목 칼럼] 생각하는 만큼 보인다
- 와이타임즈 2024-06-20
- ▲ [사진=Why Times]에디슨은 전구의 필라멘트 재료를 찾기 위해 2,000번이나 실험을 했는데 모두 실패했다. 이에 2,000번이나 실험을 하고도 아직 재료를 찾지 못했다는 것은 실험에 실패했다는 뜻이냐고 어느 기자가 질문을 했다. 에디슨은 그 기자에게 “아닙니다. 나는 필라멘트에 쓰면 안 되는 2,000가지의 재료를 발명해냈습니다”라고 대답했다고 한다. 일반 사람들은 몇 번 실패하게 되면 포기했겠지만, 에디슨은 2,000번의 실패보다 2,000번이나 그런 방법으로는 안 된다는 사실을 확인했다고 말한다. 다만 그는 캄캄한 밤 ...
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- 오산시 중앙동 행정복지센터' 명찰 패용' 시행
- 오산인터넷뉴스 2024-01-30
- 【오산인터넷뉴스】오산시 중앙동는 행정복지센터를 방문하는 민원인들이 행정 서비스에 보다 쉽게 다가올 수 있도록 관내 행정복지센터로는 최초로 ‘직원 명찰’을 패용하기로 했다고 밝혔다. 중앙동은 기존 패용하던 공무원증보다 민원인들이 쉽게 알 수 있도록 가슴 상단에 부착할 수 있는 직원 명찰을 상시 패용하여 지역 주민들에게 책임감 있는 행정 서비스를 제공하기로 한 것이다. 이에 평소 민원인들이 민원인과 직원이 구분되지 않아 불편했던 점을 해소하고 담당 공무원의 책임 있는 민원 응대를 통해 한 층 더 높은 행정 서비스가 제공될 것으로 기대된 ...
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- 이상철 곡성군수, 읍면 직원들과 ‘행복토크’
- 전남인터넷신문 2024-04-22
- [전남인터넷신문]곡성군은 지난 18일 민원응대 최일선에서 일하는 읍.면 직원들과 ‘행복’을 주제로 ‘행복토크’를 개최했다. 이날 행사에서 이상철 군수는 11개 읍·면의 12명의 직원들을 만나 함께 허심탄회하게 대화를 나누며 지역 내 공방에서 개인 맞춤형 디퓨저를 제작하며 힐링하는 시간을 가졌다. 특히 8~9급으로 구성된 행복토크 참여 직원들은 군정 전반에 대한 궁금한 사항은 물론, 이상철 군수의 스트레스 해소방법, 성격유형 검사(MBTI), 취미 생활 등 개인적으로 궁금했던 질문을 쏟아내며 화기애애한 분위기 속에서 이루어졌다. 이상 ...
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