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- 삼척시, 목요야간민원과 요여권창구 운영 재개
- 뉴스포인트 2021-06-09
- [뉴스포인트 김용호 기자] 삼척시가 지난해 8월 사회적거리두기 2단계 격상에 따라 잠정 중단했던 「목요야간민원창구」와 「토요여권창구」의 운영을 재개한다.지난 1월 15일부터 현재까지 사회적거리두기 1.5단계에서 격상 없이 오래 지속 유지하고 있어 이와 같은 결정을 내렸다.운영 장소는 삼척시청 본관 1층 종합민원실이다. 목요야간민원창구는 이달 10일부터 매주 목요일 오후 6시부터 8시까지 운영되고, 토요여권창구는 다음 달 3일부터 매월 첫째 주 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 운영된다.대상 업무는 여권접수 및 교부, 민원서류 발급 ...
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- 인천 계양구, 27일부터 온라인 민원창구 `국민신문고`로 통합 운영 서남투데이 2024-11-24
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- 음성군, 복합민원 처리 개선을 위한 민관 합동 간담회 개최
- 뉴스포인트 2021-06-15
- [뉴스포인트 김용호 기자] 충북 음성군은 복합민원 담당공무원, 공간정보산업협회 회장 등 20여명이 참석한 가운데 조병옥 군수 주재로 복합민원 처리 개선을 위한 민관 합동 간담회를 개최했다고 15일 밝혔다.이날 간담회는 민원 대행업체와 민원담당 공무원 등 현장의 목소리를 수렴하고 복합민원 처리기간을 단축하기 위한 효율적인 개선안을 논의했다.특히, 민원처리 담당자들을 대상으로 민원발생 사례 설명과 민원처리 연장, 보완 등 민원처리에 대한 역량강화 교육을 실시했다.조병옥 음성군수는 “군민 맞춤형 서비스 제공을 위해 최일선에서 민원을 처리 ...
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- 김상돈 의왕시장, ‘6개동 순회 주민과의 대화’ 접수 민원 현장 점검
- 경기뉴스탑 2022-03-29
- 김상돈 의왕시장은 28일 ‘2022년 주민과의 대화’시 접수되었던 민원사항에 대해 건의한 시민과 함께 현장을 둘러보며 해결방안을 논의하는 특별한 시간을 가졌다. [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]김상돈 의왕시장은 28일 시민들의 삶과 연관된 생활밀착형 현장을 찾아가는‘제52차 현장행정의 날’을 실시했다. 이날 현장행정의 날은 3월 21일부터 24일까지 총 4일간 6개동 주민센터를 순회하며 진행한 ‘2022년 주민과의 대화’시 접수되었던 민원사항에 대해 건의한 시민과 함께 현장을 둘러보며 해결방안을 논의하는 소통의 시간을 가졌다. 김 ...
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- 안산시, 서이동서 찾아가는 시장실 운영 경기뉴스탑 2024-11-20
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- 김포시 민원여권과] ‘대기순번 알림톡 서비스’ 개시
- 경기뉴스탑 2023-02-22
- 민원 대기 순번 알림톡 서비스 예시(사진=김포시 제공) [경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시는 코로나 엔데믹 전환에 따른 여권 민원 수요 급증으로 민원실을 방문한 시민들의 현장 대기 부담을 덜기 위해 ‘민원 대기 순번 알림톡 서비스’를 개시했다. 이 서비스는 민원실 내 키오스크에서 종이 순번표 대신 휴대폰 번호를 입력하면 스마트폰으로 대기 순서를 실시간으로 알려주는 시스템으로, 기존의 종이 순번표 발권서비스와 병행 운영한다. 시스템은 카카오톡 메시지를 통해 실시간으로 대기인 수와 예상 대기시간을 제공한다. 따라서 순서를 기다리는 ...
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- 광주 서구, 민원담당 공무원 친절교육 및 실천결의대회 펼쳐
- 전남인터넷신문 2022-05-24
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주 서구가 24일 민원담당 공무원들을 대상으로 친절 역량 강화 교육과 함께 실천결의대회를 가졌다고 밝혔다. 이날 친절교육은 한국감성소통연구소 대표인 박지아 강사를 초청하여 친절한 민원 응대를 위한 유형별 응대법과 공감소통화법 등을 교육했다. 또한 특이민원 해결을 위한 응대 지침과 응대 시 주의사항과 같은 대민업무에 꼭 필요한 내용에 중점을 두고 진행되었다. 이 자리에 참석한 구·동 공무원 120여명은 ▲시민이 공감하고 신뢰하는 민원서비스 제공 ▲친절한 민원 응대 ▲단정한 자세와 밝은 태도 ▲행정착오의 ...
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- 연천군, 악취 민원 유발 축산농가 야간 점검
- 경기뉴스탑 2021-08-21
- 연천군청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 악취 민원 상습 유발 농가에 대해 야간 취약시간대 악취 점검을 실시한다.이번 점검은 9월 10일까지(18일간)이며, 축산 악취 민원 상습 유발 농가 대상으로 기상 상황을 고려해 야간 등 취약시간 대 악취 포집을 실시할 계획이다.점검 결과 악취방지법에 따른 배출허용기준을 준수하지 못한 시설은 과태료 및 개선명령 등 행정처분을 내려 관리할 예정이다.군 관계자는 “앞으로도 연천군 군민들의 쾌적한 정주환경을 위해 가축분뇨 관련시설에 대해 지속적인 점검을 추진할 계획” ...
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- 울산 남구, 민원공무원 1:1 전문가 심리상담 실시
- 뉴스포인트 2021-05-03
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김효정 기자] 울산 남구는 3일부터 21일까지 주 3회, 민원접점이 많은 부서(민원여권과, 복지지원과, 여성가족과, 위생과, 환경관리과, 교통행정과, 건축허가과) 직원과 그 외 심리상담을 희망하는 직원을 대상으로 1:1 맞춤형 전문가 심리상담을 실시한다고 밝혔다. 이는 최근 악성 민원인에 의한 폭언, 협박 등으로 공무원들의 스트레스 지수가 점차 증가함에 따라 민원 공무원을 보호하고자 하는 것으로써, 지난 3월 15일부터 4월 9일까지 온라인 사이트에서 자가진단 스트레스 검사를 실시한 결과를 바탕으 ...
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- 안성시, 3분기 민원처리 단축 우수 공무원 선정
- 경기뉴스탑 2023-11-07
- 안성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 신속하고 적극적인 민원처리로 시민들에게 편의를 제공한 3분기 민원처리 단축 우수공무원 4명을 선정했다고 6일 밝혔다. 우수공무원으로 ‘법정민원 분야’에 가족여성과 김다은, 도시정책과 유정훈 주무관이, ‘국민신문고 민원 분야’에 교통정책과 최지원, 박청림 주무관이 각각 선정됐다. 민원처리 우수공무원은 법정민원과 국민신문고 민원처리 단축률, 준수율, 처리건수, 향상도 등을 평가하여 점수가 높은 순으로 선정된다. 안성시는 분기별로, 총4회에 걸쳐 포상을 실시하여 ...
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- 화성시, 민원서비스 종합평가 3년 연속 최우수기관 선정
- 경기뉴스탑 2024-02-20
- 화성시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시가 행정안전부와 국민권익위원회가 주관한 ‘2023년 민원서비스 종합평가’에서 가등급을 받아 3년 연속 최우수기관으로 선정됐다. 민원서비스 종합평가는 중앙부처 및 광역·기초 지자체 등 전국 306개 행정기관을 대상으로 매년 실시되며, 대상 기관을 민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과의 3개 분야 5개 항목 20개 지표로 평가해 가등급부터 마등급까지 5개 등급을 부여한다. 시는 △‘시민과 함께 쓰는 희망화성 이야기’ 등 시민과 소통하는 기관장의 민원행정 ...
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- 남양주시, 시의회와 함께하는 통합·복합민원 서비스 체계 구축
- 경기뉴스탑 2022-12-22
- 남양주시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(남양주)=이윤기 기자]남양주시는 민선 8기 「시민이 중심인 행정도시」 분야의 공약 사업 중 하나인 ‘시청과 시의회가 함께하는 통합·복합민원 서비스 체계 구축’의 일환으로 공동대책반을 시범 운영하고 있다고 22일 밝혔다. 이번 사업은 갈수록 복잡해지고 다양해지는 지역 집단(다수인) 민원에 대해 시와 시의회가 공동 대응함으로써 복합민원 처리에 대한 일관성과 통일성을 확보하고, 효율적이고 신속한 대응을 통해 시민 신뢰도를 향상하기 위해 추진됐다. 공동대책반은 시의원과 주관 부서장, 종합민원 ...
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