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- 고흥군, ‘청렴ㆍ친절 이미지 정립 위한 읍면 순회 컨설팅’ 실시
- 전남인터넷신문 2023-03-17
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 3월 16일부터 10월까지 16개 읍·면사무소 소속 공직자 300명을 대상으로 ‘찾아가는 청렴·친절 컨설팅’을 운영한다.‘찾아가는 청렴·친절 컨설팅’은 대민 행정업무의 시작점이자 최일선 기관인 읍·면사무소를 찾아가 소속 공직자와 함께 청렴·친절 방안에 대해 고민하는 시간을 마련해 청렴 의식을 고취하고 친절한 고흥 이미지 정립을 위한 방안을 함께 모색하고자 마련됐다. 이번 컨설팅은 고흥군이 추진하는 청렴시책 현황 설명과 소속 공직자들이 숙지해야 할 법령 및 기준 안내와 더불어 읍·면사무 ...
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- 의왕시 민원실‘친절안내 도우미’확대 운영
- 경기뉴스탑 2023-02-13
- 친절안내 도우미 (사진=의왕시 제공) [경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 관내 동 주민센터 및 시청 민원실을 이용하는 시민에게 신속하고 친절한 민원서비스를 제공하기 위해 ‘친절안내 도우미’를 배치했다. 의왕시는 작년에 동 주민센터에 1명씩 6명의 친절안내 도우미를 배치했으나, 올해는 시청 민원실을 비롯한 6개 동에 오전, 오후 1명씩 행정업무 등 유사 경력자 14명을 선발해 보다 전문성 있는 인력을 배치했다고 13일 밝혔다. 친절안내 도우미는 ▲무인민원발급기 사용법 안내 ▲몸이 불편한 시민의 거동보조 ▲복잡한 행정서식 설명 ▲ ...
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- 보성군, ‘스마트 청사 안내시스템’ 구축
- 전남인터넷신문 2023-11-28
- [전남인터넷신문]보성군은 지난 21일부터 청사 방문객의 편의를 위해 청사 배치도와 직원 배치도 및 담당업무를 알려주는 비대면 ‘스마트 청사 안내시스템’ 운영을 시작했다고 밝혔다. 보성군은 민원인이 자주 왕래하는 청사 정문과 민원실 입구에 종합안내 키오스크(무인 안내기)를 설치해 필요한 정보를 미리 확인함으로써 담당 부서와 담당자를 쉽게 찾을 수 있도록 했다. 종합안내 키오스크는 음성안내가 자동으로 재생돼 시각장애인도 음성으로 안내를 받을 수 있다. 또한, 방문객은 화면 터치로 손쉽게 각 부서의 좌석 배치와 담당자 사진, 담당업무, ...
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- 여수시, 납세자 맞춤 ‘지방세 365 예약상담소’ 운영
- 전남인터넷신문 2024-02-07
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 올해 ‘지방세 365 예약상담소’를 운영, 납세자의 궁금증을 해소해 민원인의 만족도를 높인다. ‘지방세 365 예약상담소’ 세무관련 민원에 대해 예약·신고처리 등을 진행하는 납세자 맞춤형 상담창구다. 운영시간은 근무시간 내(오전 9시~오후 6시) 연중, 근무시간 이후에는 매주 화요일 저녁 8시까지로, 시청 본청과 여서청사의 세무 민원창구에서 운영된다. 상담 및 세무 민원 처리가 필요한 시민은 상담소 운영시간 내 본청 세무민원팀 대표전화(☎061–659-3370~1)로 상담시간 및 ...
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- 연천군, 건설기계조종사면허증 PVC카드 발급시스템 도입
- 경기뉴스탑 2024-03-27
- 건설기계조종사면허증 PVC카드(사진=연천군 제공)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 4월부터 건설기계조종사면허증 플라스틱(PVC)카드 발급시스템을 도입해 운영한다고 밝혔다.기존 종이코팅 형식의 면허증은 물기와 오염에 취약해 쉽게 들뜸 현상이 발생하고, 훼손 및 위‧변조 등에 취약했다.이에 연천군은 자동차 운전면허증과 동일한 PVC재질의 플라스틱 카드발급 시스템을 도입해 내구성을 향상시키고, 홀로그램을 내장해 위‧변조 방지를 강화했다.특히, 기존 수작업으로 20여분 소요되던 발급시간을 5분 이내로 대폭 단축하여 민원인의 편의성을 ...
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- 군포시, 시민 의견 들어 ‘군포클린콜’ 운영
- 경기뉴스탑 2021-05-04
- 군포시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시는 공직자들의 청렴도 향상을 위해 부패 취약 분야 민원처리 경험이 있는 시민들의 설문조사를 통해 ‘군포클린콜(Clean-Call)’을 운영한다고 밝혔다. ‘군포클린콜’은 민원인들이 업무처리 과정에서 느낀 공무원의 친절성·공정성·적극성 등의 수준과 부패 유발 요인에 대한 인식을 조사하고 취약 분야를 개선하여 청렴한 공직사회를 확립하기 위한 제도다. 시는 이에 따라 2020년 10월부터 올해 3월까지 공사, 용역, 보조금 지원, 인·허가, 재정․세정 등 5개 부패 취 ...
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- 삼척시, 농지 관련 민원 처리의 편의성 높여...
- 뉴스포인트 2021-04-28
- [뉴스포인트 - 인터넷신문 김용호 기자] 삼척시가 농지관련 민원처리의 편의성을 높였다.지난 16일 삼척시 조직개편 및 조례 개정으로 신설된 농정과 농지부서를 지난 26일부터 시청 본관 1층 민원실에 배치했다.이전까지는 민원인이 농지 관련 복합민원을 해결하기 위해 시청 민원실에 방문한 후 근덕면에 위치한 농업기술센터를 방문해야 하는 불편함이 있었으나 시청 민원실 내 농지부서에서 농지 관련 민원을 한 번에 처리할 수 있게 됐다.또한, 농정과에서 처리해오던 남양동과 성내동, 교동, 정라동 등 동지역의 농지원부 및 농지취득자격증명 업무가 ...
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- 박원종 도의원, “고충민원 담당자 포상 인센티브 강화해야”
- 전남인터넷신문 2022-09-20
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전남도의회 박원종 의원(더불어민주당, 영광1)은 지난 19일 제365회 제1차 정례회 도민행복소통실 결산심사에서 “도민중심 민원행정서비스 제공과 함께 악성민원에 따른 민원 담당 공무원에 대한 포상과 인센티브를 강화해 줄 것”을 촉구했다. 박원종 의원은 “도민이 불편함 없이 민원서비스를 제공받도록 법과 제도가 많이 개선되고 있지만, 무인발급 서비스가 확대되면서 오히려 어르신들은 더 불편함을 느끼는 경우도 있다.”고 언급했다. 이어, “장애인이나 거동이 불편한 노인분들 등 사회적 배려계층에 대한 원스톱 방문 ...
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- 전남교육청, 2022년 국민행복민원실 우수기관 선정
- 전남인터넷신문 2022-11-29
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도교육청(교육감 김대중)이 ‘2022년 국민행복민원실’로 선정돼 행정안전부장관상을 수상했다.‘국민행복민원실’은 수요자 중심의 맞춤형 서비스 확산을 위해 민원실 내·외부 공간 및 서비스 분야를 종합적으로 평가해 우수기관을 선정하고 그 지위를 3년간 인정해주는 제도다. 전라남도교육청은 이번에 전문가 심사 및 현지실사, 체험평가, 고객만족도 조사 등을 거쳐 우수기관으로 새롭게 선정됐다. 전라남도교육청은 수요자 중심의 민원 환경 조성을 위해 문턱 없는 진입로와 휠체어 이용자를 위한 높낮이 조절 민원 접수대 ...
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- 전남도, 국민행복민원실 인증받아
- 전남인터넷신문 2024-10-06
- [전남인터넷신문]전라남도가 행정안전부의 ‘2024년 국민행복민원실’ 인증기관으로 선정됐다. 국민행복민원실은 정부에서 민원실 운영 우수기관을 선정해 인증함으로써 수요자 중심의 편리하고 안전하며 효과적인 민원 환경을 조성하기 위해 인증해주는 제도다. 전국 광역·기초지자체, 시·도교육청, 국세청 등 행정기관을 대상으로 민원실 내부와 외부 안전 환경, 민원 처리 실태, 민원 서비스 만족도 등 4개 분야 7개 지표를 엄격하게 평가해 선정한다. 전남도는 그동안 국민행복민원실로 인정받기 위해 꾸준한 노력을 펼쳤다. 특히 민원인 편의를 최우선으로 ...
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