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41-50 11,347해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 황현식 LG유플러스 회장 “모든 변화 고객부터, 고객중심 변화”
- 더밸류뉴스 2021-01-04
- LG유플러스는 황현식 사장이 강남 복합문화공간 ‘일상비일상의틈’에서 촬영한 영상을 통해 임직원들에게 신년메시지를 전달했다고 4일 밝혔다.황현식 사장은 임직원들과 함께 만들어 나가고 싶은 유플러스의 모습을 문답식으로 풀어냈다. 영상을 촬영한 장소인 ‘일상비일상의틈’은 작년 9월에 문을 열어 MZ세대 고객에게 인기를 끌고 있는 곳이다. 황 사장은 ‘뼛속까지 고객중심으로 변화하기 위한 방법이 무엇이냐’고 묻는 질문에 대해 “모든 변화의 시작은 고객”이라며, “우리 임직원 모두가 고객에 집중하고, 소위 고객에 ‘미쳐야’한다”고 말했다. 이 ...
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- 조현준 효성 회장, 산업계 최초 ‘고객 몰입 경영’ 선포
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2023-01-02
- 조현준 효성 회장이 새해 필승 전략으로 ‘고객 몰입 경영’을 선포했다. ▲ (사진) 조현준 효성그룹 회장조 회장은 2일 2023년 효성그룹 신년사를 통해 “VOC (고객의 목소리를 경청하는 것) 활동을 진화시켜 고객 몰입 경영으로 나아가야 생존할 수 있다”고 밝혔다. 고객 몰입(Customer Obsession) 경영은 고객 최우선주의를 실천하는 것으로, 경영전략·관리시스템·조직문화·리더십 등 경영활동의 처음부터 끝까지 고객이 가장 중심이 되는 경영을 뜻한다. 글로벌 일류 기업에서 고객 몰입을 제시한 적은 있었지만, 국내 산업계에서 ...
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- [신년사] 조현준 회장, "고객 몰입으로 선택받는 효성 퀀텀점프할 것"
- 더밸류뉴스 2023-01-07
- 조현준 효성그룹 회장이 새해 필승 전략으로 ‘고객 몰입 경영’을 선포했다.조 회장은 2일 2023년 효성그룹 신년사를 통해 “VOC(고객의 목소리를 경청하는 것) 활동을 진화시켜 고객 몰입 경영으로 나아가야 생존할 수 있다”고 밝혔다.고객 몰입(Customer Obsession) 경영은 고객 최우선 주의를 실천하는 것으로, 경영전략∙관리시스템∙조직문화∙리더십 등 경영활동의 처음부터 끝까지 고객이 가장 중심이 되는 경영을 뜻한다. 글로벌 일류 기업에서 고객 몰입을 제시한 적은 있었지만, 국내 산업계에서 고객 몰입 경영을 선포한 것은 ...
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- KB증권, 'KB star 메신저' 패널 모집... "고객 의견 청취·반영"
- 더밸류뉴스 2021-09-23
- KB증권(사장 박정림, 김성현)은 서비스 개선을 위해 고객의견 모집에 나섰다. 23일 KB증권은 이달 25일까지 온라인 설문을 통해 고객 패널을 선정하고 올해 3차 주제에 대한 고객의견을 적극 수렴할 계획이라고 밝혔다. KB증권은 고객 불편 해소를 위해 고객 패널 제도인 ‘KB star 메신저’를 지속해서 운영하고 있다. 금번 제 3차 고객 패널은 사전 온라인 설문에 응답해 적극적으로 의견을 개진하고 고객 패널 참여의사를 밝힌 고객 중 총 40명을 선정할 예정이다. 사전 온라인 설문은 최근 KB증권의 비대면 채널(MTS)을 통해 연 ...
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- 마켓컬리, 올해 상반기 5060 고객 전년비 188%↑
- 더밸류뉴스 2021-06-15
- 마켓컬리가 올해 상반기 고객 데이터 분석 결과를 15일 발표했다. 자료에 따르면 5060 연령대의 신규 가입자 수 증가율이 전체 가입자의 평균 증가율의 2배 수준이다.올해 1~5월 기간 동안 마켓컬리에 신규 가입한 5060 고객 수는 전년 동기 대비 188% 증가한 것이다. 이는 전 연령대 평균 증가율(95%)의 약 2배이며, 20대(64%), 30대(51%)가 기록한 증가율을 크게 뛰어넘는 수치다. 전체 신규 고객에서 5060 고객이 차지하는 비중 역시 지난해 18%에서 올해 26%로 늘어났다. 이러한 현상은 코로나19 영향으로 ...
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- LG, 올해 'LG 어워즈' 시상... 혁신상도 ‘고객 가치’ 정조준
- 더밸류뉴스 2021-03-31
- “고객을 향한 진실된 마음으로 바로 행동하고 도전하는 것이 LG가 추구하는 혁신입니다” 구광모 LG 대표의 말이다. LG는 지난 30일 오후 서울 마곡에 위치한 LG 사이언스파크에서 작년 한해 제품 및 서비스 혁신을 통해 고객 가치를 창출한 성과를 격려하고 전파하기 위한 ‘LG 어워즈(Awards)’를 개최했다. 이날 구광모 대표는 ‘고객 가치 실천’을 경영 화두로 고객의 페인 포인트(Pain point)에서 시작해 고객의 세밀한 이해와 공감을 바탕으로 고객 감동을 완성하고 LG의 팬으로 만들어 나가며 실행을 가속화할 것을 강조했다 ...
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- LG 구광모 "재무지표 보다 고객 가치 창출이 우선"
- 더밸류뉴스 2021-10-01
- “코로나19 상황에서도 그간 추진해 온 ‘고객 가치 경영’에 집중해 사업의 경쟁력을 레벨업하는 것이 중요하다. 그러기 위해선 사업의 목적과 지향점부터 고객 가치에서 출발해야 한다. 재무적 지표에 앞서 고객 가치로 정작 무엇을 만들지, 어떻게 혁신할 지 훨씬 더 깊은 고민이 필요할 때다”구광모 LG 대표가 코로나19 비상상황 속에서 미래 전략 방안에 대해 강조했다. LG는 30일 구광모 대표를 비롯한 30여명의 최고경영진이 비대면 화상회의로 ‘사장단 워크샵’을 열고 내년 이후 고객 가치 기반의 질적 성장을 위한 경영 전략 방안을 논의 ...
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- KB국민은행, ‘KB바이오인증’ 고객 300만명 돌파
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-08-02
- KB국민은행은 ‘KB바이오인증’ 서비스 신규고객이 300만 명을 돌파했다고 밝혔다. ▲ (사진) KB국민은행은 ‘KB바이오인증’ 서비스 신규고객이 300만 명을 돌파했다고 밝혔다. ‘KB바이오인증’은 창구 및 STM에서 바이오 정보(손바닥 정맥)를 등록하면 등록된 바이오 정보로 본인 확인을 통해 카드나 통장을 지참하지 않고 창구·ATM·STM 출금 거래와 제신고 업무를 할 수 있는 서비스이다. KB바이오인증(손쉬운뱅킹) 서비스의 바이오 정보(손바닥 정맥)는 손바닥 표피 아래 혈관을 이용하는 방식이다. 사람마다 고유한 혈관 특성이 있 ...
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- 코웨이, 침수 피해 렌탈 고객 무상 서비스 지원... "고객 불편 최소화"
- 더밸류뉴스 2023-07-20
- 코웨이(대표이사 서장원)가 집중 호우로 침수 피해를 입은 충청남도 공주시 옥룡동에 긴급 지원 서비스 지원에 나선다.코웨이는 20일 충청남도 공주시 옥룡동에 긴급 서비스 거점을 마련하고 렌탈 고객을 대상으로 무상 점검 및 AS 서비스를 실시한다고 밝혔다.코웨이는 이번 폭우로 인해 침수된 렌탈 제품을 대상으로 무상 AS를 제공한다. 제품이 완전 침수 또는 파손되거나 유실되어 수리가 불가할 경우에는 새 제품으로 무상 교환 조치를 진행한다. 제품 피해로 사용하지 못한 기간에 대해서는 해당 기간만큼 렌탈료 할인을 지원한다. 또 큰 피해를 입 ...
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- LG유플러스, 아이폰16 시리즈 사전예약 고객 개통 시작
- 서남투데이 2024-09-20
- LG유플러스는 지난 13일부터 일주일간 진행한 아이폰 16 시리즈 사전예약 신청 고객을 대상으로 20일부터 개통을 진행한다. 유플러스닷컴 집계 결과 이번 사전예약 기간에 가장 인기 있던 것은 `아이폰16 프로 256GB(55％)`였고, 색상은 `화이트 티타늄(34％)`이 가장 많은 선택을 받았다. 앞서 유플러스닷컴에서 이번 아이폰을 사전예약한 고객에게는 아이폰의 본고장 미국보다 빠르게 받아볼 수 있는 `아침배송`으로 제품을 받아볼 수 있었다. 서울 서초구에 거주하는 사전예약 고객 김민선씨에게는 방송인 엄지윤이 아이폰16 프로 256 ...
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