“코로나19 상황에서도 그간 추진해 온 ‘고객 가치 경영’에 집중해 사업의 경쟁력을 레벨업하는 것이 중요하다. 그러기 위해선 사업의 목적과 지향점부터 고객 가치에서 출발해야 한다. 재무적 지표에 앞서 고객 가치로 정작 무엇을 만들지, 어떻게 혁신할 지 훨씬 더 깊은 고민이 필요할 때다”
구광모 LG 대표가 코로나19 비상상황 속에서 미래 전략 방안에 대해 강조했다. LG는 30일 구광모 대표를 비롯한 30여명의 최고경영진이 비대면 화상회의로 ‘사장단 워크샵’을 열고 내년 이후 고객 가치 기반의 질적 성장을 위한 경영 전략 방안을 논의했다.
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