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- 안양시, 여권민원 지능형 순번시스템 전환 호응
- 경기뉴스탑 2022-05-26
- 여권 지능형 순번대기시스템(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자[안양시의 여권 행정이 또 한 번 진화하며, 늘어나는 여권 수요에 효과적으로 대처한다. 26일 시에 따르면 여권 민원대기 방식을 23일부터‘지능형 순번시스템’으로 전환 구축, 신속 편리한 고품질 여권 서비스를 제공하고 있는 것.‘지능형 순번 대기시스템’은 대기 시간을 대폭 단축할 수 있는 것이 큰 특징이며, 종이 번호표 발급으로 운영되는 순번대기표보다 한 단계 진화한 시스템이다. 민원인은 발권기의 화면에 휴대전화 번호를 입력, 입력한 번호로 대기 순서와 예상 ...
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- 무안군 “복잡한 민원서식 QR코드로 쉽게 작성하세요”
- 전남인터넷신문 2021-12-07
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군은 각 읍면사무소와 남악출장소를 방문한 민원인들이 쉽게 민원서식을 작성 할 수 있도록 민원서식 작성 예시를 QR코드로 제작해 민원인의 불편을 해소했다고 밝혔다 그동안 민원서식 견본이 읍·면사무소에 비치돼 있었으나 많은 민원인이 동시에 보기 힘들고, 다른 사람이 작성 시에는 기다려야 하는 등 민원서식 작성에 불편함이 컸다.이에 따라 무안군에서는 선진적 민원서비스의 일환으로 민원서식 작성 예시 견본이 이미지로 바로 연결되는 QR코드를 제작해 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 각 민원부서에 배부했다. 또한 ...
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- 고흥군, 외국인‧다문화가족 민원행정 통역지원 업무협약 체결
- 전남인터넷신문 2023-03-20
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 20일 군청과 읍면 민원실을 방문하는 외국인이나 다문화가족의 민원행정 편의를 위해 고흥군가족센터와 업무협약(MOU)을 체결했다.지난해 말 고흥 인구수는 6만2천여 명인데 이중 외국인은 1천383명으로 전체 인구의 2.2%를 차지하고 있어, 외국인에 대한 민원 행정 서비스 수요가 점차 증가하고 있는 추세다.이에 따라 지역사회에 첫발을 디딘 외국인과 다문화가족의 원활한 의사소통을 지원하고 외국인 등록증 발급, 여권 발급, 자동차 이전 등 민원행정에 대한 어려움을 해소해 주기 위해 고흥군과 ...
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- 담양군, 특이민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련
- 전남인터넷신문 2021-05-29
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군(군수 최형식)은 지난 27일 군청 열린민원과에서 민원담당 공무원과 경찰 등 20여 명이 모인 가운데 민원업무처리 중 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 대비한 모의훈련을 진행했다. 이번 훈련은 담양경찰서 협조로 민원실 내 빈번히 발생하는 폭언과 폭행 등 비상상황 발생 시 위험에 노출된 공무원과 군민을 보호하고, 체계적인 현장 대응능력을 향상시키기 위해 마련됐다. 이날 훈련에서는 민원인이 폭언·폭행을 행사한 경우를 가정해 긴급 상황 대응 매뉴얼을 숙지하고 비상벨 작동 여부에 대한 점검, 신속 ...
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- 군포시 대야동, QR코드 이용 스마트 민원서식 작성
- 경기뉴스탑 2022-03-24
- 군포시 대야동이 제공하고 있는 QR코드 활용 스마트 민원서식 작성 예시(군포시 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]전입신고서 등을 작성하려면 관할 동 행정복지센터 민원실을 찾아가서 서식을 구해야 한다. 주민이 민원서류를 작성하고 제출하기 위해 행정복지센터를 방문하는 것은 용이한 일이 아니며, 민원서식 작성 예시를 지정된 위치에서만 활용해야 하는 번거로움이 있다. 군포시 대야동 행정복지센터는 이같은 불편함을 해소하기 위해 QR코드를 이용해 스마트한 민원서식 작성 예시를 제공하고 있다고 밝혔다. QR코드는 스캔 시 민원서식 견본이 스 ...
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- 이현재 하남시장, ‘주민 상견례’서 240여 민원 접수 .. “시책 반영”
- 경기뉴스탑 2022-08-01
- 춘궁동 간담회(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]이현재 하남시장은 최근 2주간 진행한‘주민과의 상견례’를 모두 마치고, “민원의 날, 열린시장실, 이동시장실을 공약으로 내세웠는데 약속한 것은 꼭 이행하겠다. 동 행정복지센터에 민원 창구를 만들어 항상 시민들의 목소리에 귀기울이겠다”고 강조했다.하남시는 이현재 시장이 지난달 18일부터 29일까지 14개동을 순회하며 진행한‘주민과의 상견례’를 주민들의 큰 호응 속에 모두 마쳤다고 1일 밝혔다. 주민 상견례를 겸한 간담회는 민선 8기 하남시의 시정운영 방향을 설명하고 주민 ...
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- 김영일 권익보호행정사, 대한행정사회 고충민원 교수로 위촉돼
- 전남인터넷신문 2023-09-22
- [전남인터넷신문] 대한행정사회(회장 황해봉)는 2023.9.20. 김영일 행정사(권익보호행정사사무소 대표)를, 대한행정사회 (고충민원) 교수로 위촉했다. 김영일 교수는 지난해에 (공익신고) 교수로 위촉돼 공익침해 행위에 대한 ‘신고·보호·보상 실무’를 강의했었다. 올해부터는 (고충민원) 교수로서 ‘행정기관의 위법·부당한 처분’으로 국민에게 억울함이 생기지 않도록 ‘고충민원 해결법’ 등을 전국 행정사에게 강의할 예정이다. 국민권익위원회가 2022.3.7. 발표한 보도자료에 의하면 2021년 민원 접수 및 상담 건은 총 1,645만 건 ...
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- 삼척시, 농지 관련 민원 처리의 편의성 높여...
- 뉴스포인트 2021-04-28
- [뉴스포인트 - 인터넷신문 김용호 기자] 삼척시가 농지관련 민원처리의 편의성을 높였다.지난 16일 삼척시 조직개편 및 조례 개정으로 신설된 농정과 농지부서를 지난 26일부터 시청 본관 1층 민원실에 배치했다.이전까지는 민원인이 농지 관련 복합민원을 해결하기 위해 시청 민원실에 방문한 후 근덕면에 위치한 농업기술센터를 방문해야 하는 불편함이 있었으나 시청 민원실 내 농지부서에서 농지 관련 민원을 한 번에 처리할 수 있게 됐다.또한, 농정과에서 처리해오던 남양동과 성내동, 교동, 정라동 등 동지역의 농지원부 및 농지취득자격증명 업무가 ...
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- 시흥시 민원응대 대화형 챗봇시스템 구축사업 중간보고회 개최
- 뉴스포인트 2021-05-31
- 챗봇시스템 구축사업 중간보고회 [뉴스포인트 김용호 기자] 시흥시는 27일 오후 코로나 19로 인한 비대면 시대를 맞아 시민들에게 효율적인 24시간 민원응대 서비스를 제공하기 위해 추진 중인 ‘시흥시 민원응대 대화형 챗봇시스템 구축사업 중간 보고회’를 개최했다.시청 글로벌센터에서 개최 된 이날 보고회에는 연제찬 부시장을 비롯해 관계자 22명이 참석했다.박영덕 ㈜와이즈넛 PM이 사업 진행상황 보고와 향후 일정 안내, 민원응대 챗봇 기능 시연을 진행하고, 관계자들의 의견수렴을 수렴했다.시는 이번사업을 위해 지난 3월 중순부터 5월 초까지 ...
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- 광주광역시 동구, 365일 편리하게 민원서류 발급받으세요!
- 뉴스포인트 2021-05-17
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 광주 동구는 주민들의 비대면 민원서비스를 위해 무인민원발급기 6대를 추가로 설치했다고 29일 밝혔다.이번에 설치되는 곳은 충장동, 동명동, 계림2동, 산수2동, 학동, 지원1동 등 6개소다. 특히 충장동 행정복지센터에 설치되는 무인민원발급기는 행정복지센터 외부에 설치해 365일 민원서류 발급이 가능하다.추가 설치되는 무인민원발급기 6대에는 장애인 키패드 장착, 시각장애인 음성안내, 점자 라벨 부착 등으로 휠체어 사용자 등 모든 방문 민원인의 사용 편의성이 향상될 것으로 기대된다.이로 ...
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