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- 부천시, 공감행정 구현 위한 친절교육 실시
- 경기뉴스탑 2023-04-22
- . ‘친절한 민원응대 스킬’ 교육(사진=부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시는 지난 19일 부천시청 소통마당에서 공무원과 민원인 양쪽 모두 만족하는 행정서비스를 제공하기 위해 ‘친절한 민원응대 스킬’ 교육을 실시했다. 이번 교육은 민원업무 담당자 100여 명을 대상으로 방문 민원·전화응대 수칙과 유형별 민원 사례를 기반으로 적절한 대응 방법을 습득하는 시간으로 마련됐다. 이날 부천시는 ▲긍정적 감정 형성 및 공감의 중요성 ▲자기중심적 관점 전향의 필요성 ▲유형별 민원인 특징 및 응대 방법 ▲전략적 전화응대 학습 등의 ...
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- 고흥군, 공직자 민원응대 역량 강화 위한 친절교육 실시 전남인터넷신문 2024-11-21
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- 순천시, 2024년 민원서비스 향상 교육 실시
- 전남인터넷신문 2024-04-22
- [전남인터넷신문/서성열기자]순천시(시장 노관규)는 지난 19일 시청 대회의실에서 민원‧복지 담당 등 직원 120여 명을 대상으로 민원서비스 향상 교육을 실시했다고 밝혔다.이번 교육은 시민에게 신뢰받는 민원서비스 제공과 직원 역량 강화를 통해 자긍심을 고취하고 직원 보호를 위해 마련했다. 공공기관 서비스 교육 전문 김진희 강사가 민원 소통 및 응대 화법, 악성 민원과 불만 민원의 차이점과 응대법을 직접 겪은 경험과 사례를 통해 강의하여 참석한 직원들의 큰 공감을 얻었다.특히 일방향으로 듣는 교육이 아닌 직원들이 직접 체험에 참여하는 ...
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- 고흥군, 군민에게 신뢰받는 ‘청렴 고흥’ 실현
- 전남인터넷신문 2024-04-16
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 공사·계약·인허가·재세정 분야 등 지난 1년간 고흥군을 방문한 민원인 2,700여 명에게 청렴 서한문을 발송했다.청렴 서한문은 각종 업무와 민원처리 상황에서 발생한 관계 공무원의 금품·향응 요구사례와 행정업무 지연사례 등 소극 행정에 대한 엄정 조치 및 고흥군 청렴 다짐과 반부패·청렴 실천 의지를 담아 발송됐다.특히, 공직자의 금품 요구와 위법·부당한 업무처리가 있었을 경우 고흥군 익명신고센터(헬프라인) 및 기획실 감사팀으로의 신고요청을 담았다.고흥군은 내부 청렴도 향상을 위해 전 직 ...
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- 김포시청 주차장 200면 추가 확보… 민원 서비스 개선
- 경기뉴스탑 2021-01-07
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=김유지 기자]김포시가 주차 공간 추가 확보, 전산센터 건립 등 2021년 청사 민원 서비스와 시설물을 대폭 개선하기로 했다. 시는 그동안 청사 방문 손님들의 가장 큰 민원이었던 주차 공간 부족 문제를 올해 상반기까지 최우선으로 해결할 계획이다. 1987년 준공된 김포시 청사는 직원과 민원인 등 하루 이용객이 수천 명에 달하지만 주차장 면수가 366대에 불과해 불편을 겪고 있다. 시는 이를 해결하기 위해 청사 인근의 부지를 임차해 차량 200여 대를 주차할 수 있는 직원전용 주차 ...
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- 산시보건소, 공직자대상 심폐소생술 등 응급처치 교육 실시
- 오산인터넷뉴스 2023-12-06
- 【오산인터넷뉴스】오산시보건소는 4일 오산시보건소 대회의실에서 각 부서 자동심장충격기 관리책임자 및 교육 희망 공직자 34명을 대상으로 ‘심폐소생술 및 응급처치’교육을 실시했다. 이번 교육은 공공기관을 방문하는 민원인 중에서 갑자기 발생할 수 있는 심정지 환자 발생 시 공직자들의 신속하고 정확한 대처를 통해 환자의 생명을 구할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다. 한국라이프세이빙소사이어티의 전문강사가 응급환자 최초 목격자 행동 요령과 이론부터 심폐소생술 방법, 자동심장충격기 사용방법 등까지 실제상황에 즉시 적용될 수 있도록 실습 위주로 교 ...
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- 운전면허 적성검사 및 갱신 빨리 받으면 편해요!
- 전남인터넷신문 2022-05-06
- [전남인터넷신문/김동국 기자]올해 운전면허 적성검사 및 갱신 빨리 받으세요! 2022년도 운전면허 적성검사 및 갱신 대상자가 2021년 대비 약 3.7배 증가한 3백 30여만명 달한다. 운전면허 적성검사 및 갱신 대상자 폭증 이유는 2011년 12월 9일 도로교통법 개정시행으로 운전면허 제1종 적성검사(7년) 및 2종 면허갱신(9년) 주기가 기존 7년(9년)에서 10년으로 통일되었기 때문이다. 또한 운전면허 갱신기간 종료일은 12월 31일까지로 갱신기간도 기존 6개월에서 1년으로 연장되었다. 갱신기간 연장에 따라 적성검사 및 갱신 ...
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- 안산시 '배려하는 마음 존중받는 당신' 상호존중 선포식 열어
- 뉴스포인트 2021-04-29
- 안산시청[뉴스포인트 - 인터넷신문 김용호 기자] 안산시는 29일 ‘배려하는 마음 존중받는 당신’이라는 주제로 상호존중 선포식을 열었다. 시는 조직 내 ‘갑질 행위’는 물론 최근 끊이지 않는 특이(악성) 민원 피해를 줄이고자, 지역사회 인식개선 캠페인의 하나로 행사를 마련했다고 설명했다. 윤화섭 안산시장과 시민대표 최창규 협치협의회장, 주정귀 전국공무원노동조합 안산시지부장, 구자연 공공연대노조 안산시지부장, 서종암 안산시환경공무직노조 위원장은 이날 서로를 존중하자는 취지의 서약서에 서명했다. 이들은 ▲상호 존중과 배려 실천 ▲긍정적인 ...
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- 경기도교육청, 본 창 등 ‘민원 업무담당자’ 연수 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-03-28
- 【오산인터넷뉴스】경기도교육청이 신속 정확하고 친절한 민원 처리를 위해 민원 전반에 대한 연수를 실시한다. 현장의 노력을 통한 청렴도 향상도 기대된다.경기도교육청이 28일 오후 민원행정서비스 만족도를 높이고 업무담당자 역량을 강화하기 위한 민원·청원·정보공개 업무담당자 연수를 실시한다.본청 각 부서, 교육지원청 및 직속기관 업무담당자를 대상으로 마련된 이번 비대면 연수는 관계 법령과 사례 공유, 시스템 운영 방법 안내를 통해 민원의 신속·공정·친절·적법한 처리를 도모하고자 기획됐다.연수 주요 내용은 ▲국민신문고 민원 접수·처리 요령 ...
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- 안산시 , 시장․시민대표․노사 한 뜻으로 “상대 존중” 서약
- 경기뉴스탑 2021-04-29
- 안산시 ‘배려하는 마음 존중받는 당신’ 상호존중 선포식 (사진=안산시 제공)[경기뉴스탑(안산)=김유지 기자]안산시는 29일 ‘배려하는 마음 존중받는 당신’이라는 주제로 상호존중 선포식을 열었다. 시는 조직 내 ‘갑질 행위’는 물론 최근 끊이지 않는 특이(악성) 민원 피해를 줄이고자, 지역사회 인식개선 캠페인의 하나로 행사를 마련했다고 설명했다. 윤화섭 안산시장과 시민대표 최창규 협치협의회장, 주정귀 전국공무원노동조합 안산시지부장, 구자연 공공연대노조 안산시지부장, 서종암 안산시환경공무직노조 위원장은 이날 서로를 존중하자는 취지의 서 ...
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- 광주시교육청 종합청렴도 꼴찌, 교육감은 부패근절 대책 마련하라.
- 전남인터넷신문 2023-12-29
- [전남인터넷신문]어제(12.28.) 국민권익위원회가 발표한 2023년 공공기관 종합청렴도 평가 결과에 따르면, 광주광역시교육청은 4등급을 받은 것으로 확인됐다. 광주시교육청보다 종합청렴도가 낮은 시·도교육청은 없다. 종합청렴도는 공공기관 민원인, 내부 공직자가 참여한 설문조사 결과인 청렴 체감도, 한 해 부패 방지 노력을 평가하는 청렴 노력도, 부패 사건 발생 현황인 부패 실태 평가를 합산한 결과다. 분야별로 살펴보면, 지난해 광주시교육청은 청렴 체감도 3등급을 받았으나, 올해는 한 단계 하락하여 4등급을 받았다. 청렴 노력도의 경 ...
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