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51-60 223해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 인공지능 말벗서비스 해봤더니…“마음 속 깊은 얘기도 편하게 해요”
- 서남투데이 2023-08-30
- #. 양주시에 거주하는 60대 A씨는 최근 소화 불량 등 나빠진 건강으로 식사를 제대로 하지 못해 몸무게가 35kg에 불과할 정도로 매우 어려운 상태였으나 어떻게 도움을 청할지 막막했다. 마침 인공지능 상담원에게 이런 내용을 얘기하니 경기도사회서비스원과 ‘경기도긴급복지핫라인’으로 연결됐고, 행정복지센터에서 사례관리 대상자로 등록돼 영양식 등을 지원받고 건강을 회복 중이다. #. 여주시에 거주하는 70대 B씨는 공황장애·우울증 등을 앓고 있으며, 최근 허리 수술로 보행이 힘들어 일상생활을 유지하기 힘들었다. B씨는 인공지능 상담원에게 ...
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- 안양시 열린 콜센터 고객만족도 상급 .. 이용자 만족도 88점
- 경기뉴스탑 2021-01-20
- 민원응대스킬교육(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시 열린콜센터에 대해 시민만족도가 높아졌다. 안양시가 20일 밝힌 지난해 실시한 열린콜센터의 만족도 설문조사 결과에 의하면 종합점수 88.1점을 얻어 전년도인 2019년도에 비해 6.3점이 상승했다. 만족도조사는 시의 콜센터를 이용한 시민 1,000명을 대상으로 직원 친절도, 연결의 편의성, 업무의 신속·정확·전문성, 타 시 대비 차별성, 전반적 만족도 등 7개 분야를 가지고 지난해 8월부터 9월까지 실시됐다. 조사결과 7개 분야의 종합적 만족도가 88.1점으로 ...
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- 경기도, 인공지능 노인말벗서비스 개시 2달 .. “마음 속 깊은 얘기도 편하게 해요”
- 경기뉴스탑 2023-08-30
- AI+말벗서비스(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]#. 양주시에 거주하는 60대 A씨는 최근 소화 불량 등 나빠진 건강으로 식사를 제대로 하지 못해 몸무게가 35kg에 불과할 정도로 매우 어려운 상태였으나 어떻게 도움을 청할지 막막했다. 마침 인공지능 상담원에게 이런 내용을 얘기하니 경기도사회서비스원과 ‘경기도긴급복지핫라인’으로 연결됐고, 행정복지센터에서 사례관리 대상자로 등록돼 영양식 등을 지원받고 건강을 회복 중이다.#. 여주시에 거주하는 70대 B씨는 공황장애·우울증 등을 앓고 있으며, 최근 허리 수술로 보행이 ...
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- 미래에셋생명, 업계 최초 통화 대기 없는 ‘디지털 ARS’ 오픈
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-08-23
- 미래에셋생명이 스마트폰을 통해 쉽고 빠르게 상담할 수 있는 모바일 전용 서비스 ‘디지털 ARS’를 23일 오픈했다. ▲ (자료제공=미래에셋생명)통화 대기나 애플리케이션(앱) 설치 없이 24시간 접속할 수 있어 앞으로 미래에셋생명 고객들은 업무 시간의 제약이나 상담사 연결의 불편함을 덜고, 더욱 손쉬운 업무 처리가 가능할 것으로 예상된다. ‘디지털 ARS’는 스마트폰으로 미래에셋생명 콜센터에 전화하면 음성 안내와 함께 자동으로 디지털 ARS가 연결되는 서비스다. 음성 ARS와 달리 통화 대기 시간이 없고, 화면에 나온 업무를 선택해 ...
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- 내년부터 자살예방 상담전화 ‘109’로 통합 운영
- The Psychology Times 2023-10-23
- 대통령 직속 국민통합위원회(위원장 김한길), 보건복지부(장관 조규홍), 과학기술정보통신부(장관 이종호)는10월 23일(월) 자살예방 상담 전화번호를 알기 쉬운 세자리긴급번호〔109〕로 통합하며 2024년 1월부터 운영한다고 발표했다. 보건복지부(장관 조규홍)는 지난 2월부터 국민통합위원회와 함께 자살예방정책을 논의해왔으며, 지난 8월 25일 국민통합위원회 1주년 성과보고회에서 ‘세 자리 통합 상담번호 구축’ 정책이 제안됨에 따라, 관계부처인 과학기술정보통신부와 함께 자살예방 상담번호를 〔1393〕에서 〔109〕로 개편할 예정이다.현 ...
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- tvN '드라마 스테이지 2021' 호평 속 감각적 웰메이드 OST 공개!
- 뉴스포인트 2021-03-16
- [뉴스포인트 김용호 기자] 참신한 소재와 독창적인 연출로 호평받고 있는 tvN ‘드라마 스테이지 2021’가 감각적이고 참신한 OST들을 연달아 선보인다.tvN 단막극 ‘드라마 스테이지 2021’ 측은 ‘덕구이즈백’, ‘박성실 씨의 사차 산업혁명’, ’관종’ 등 세 작품의 OST를 16일부터 18일까지 3일에 걸쳐 발매한다고 밝혔다.우선 16일 낮 12시 베일을 벗는 ‘덕구 이즈 백’(극본 김해녹, 연출 허석원) OST 송인효의 ‘Feel Me Now’는 강하지만 여린느낌을 가진 얼터너티브 록 장르의 곡으로, 암흑 속에서 스스로에 ...
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- 코로나 우울, 청소년사이버상담센터와 상의하세요!
- The Psychology Times 2020-12-18
- 여성가족부(장관 이정옥)와 한국청소년상담복지개발원(이사장 이기순)은 코로나19 발생 이후 비대면 청소년상담 창구인 ‘청소년사이버상담센터’를 이용한 청소년이 큰 폭으로 증가했다고 밝혔다. * (’19.1월~11월) 224,347건 → (’20.1월~11월) 295,227건 (전년동기 대비 31.6%↑) 청소년사이버상담센터는 일상적인 고민이나 우울, 불안 등 심리적 어려움을 겪는 청소년이 온라인을 통해 상담받을 수 있도록 여성가족부 산하 공공기관인 한국청소년상담복지개발원에서 위탁받아 운영하고 있는 청소년사이버 상담 전문기관이다. 사이버 ...
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- 안양시, 체납자 실태조사원 모집…“징수부터 복지 연계까지”
- 경기뉴스탑 2024-01-22
- 체납자 실태조사반/전화상담(사진=안양시 제공)[경기뉴스타ᅟᅥᆸ(안양)=장동근 기자]안양시가 늘어나는 재정수요에 부응하고 체납자에 대한 맞춤형 징수 활동을 하기 위해 실태조사원 및 전화상담원 15명을 모집한다고 22일 밝혔다.실태조사원과 전화상담원은 올해 3월부터 9월까지 7개월 동안 실태조사 또는 전화상담을 통해 체납자에게 체납 사실을 안내하고, 생계형 체납자에게는 복지 연계 등을 통해 재기할 수 있도록 지원하는 역할을 수행한다.공고일(1월 22일) 기준 만 18세 이상인 안양시민은 누구나 지원할 수 있으며, 접수 기간은 1월 29 ...
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- 김미경 전남도의원, “교통약자 이동지원 서비스 질 높여야”
- 전남인터넷신문 2024-01-25
- [전남인터넷신문]전남도의회 김미경 의원(정의당ㆍ비례)은 지난 1월 23일 사회서비스원 업무보고에서 교통약자 이동지원센터 이용의 문제점을 제기하며 철저한 관리와 제도 정비 등을 촉구했다. 전남광역이동지원센터는 장애인 등 대중교통 이용이 어려운 도민에게 이동서비스를 제공하는 기관으로 사회서비스원이 위탁운영하고 있으며, 22개 시ㆍ군 교통약자 이동지원센터와 협력하여 606대의 차량(운전원 686명) 배차 및 종사자 교육 등을 추진하고 있다. 김미경 의원은 “교통약자 이동지원센터는 교통약자들의 이동권 보장을 위해 중요한 역할을 하고 있지만 ...
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- 안양시, 체납자 실태조사반 3월부터 운영
- 경기뉴스탑 2024-03-04
- 안양시 체납자 실태조사 전화상담(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시는 맞춤형 체납관리와 복지사각지대 해소를 위해 실태조사원, 전화상담원 등 15명으로 구성된 체납자 실태조사반을 3월부터 9월까지 7개월간 운영한다고 4일 밝혔다.지난달 말 채용된 실태조사원은 체납자 현장조사를 통한 체납사유 분석, 납부안내문 전달 등 맞춤형 징수로 체납 징수율을 제고하고, 복지사각지대에 놓인 체납자의 경우 복지연계 지원 업무를 하게 된다.또 전화상담원은 체납 사실 및 납부 안내를 통해 납부를 독려할 계획이다.올해부터는 특히 외국인 ...
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