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- 광주식약청, 건강기능식품전문제조업 민원 설명회 개최
- 전남인터넷신문 2024-04-02
- [전남인터넷신문]식품의약품안전처(처장 오유경) 광주지방식품의약품안전청(청장 송성옥)은 전북·전남·제주지역 건강기능식품전문제조업소(77개소)를 대상으로 4월 2일 광산구청소년수련관(광주광역시 광산구 소재)에서 ‘건강기능식품전문제조업 민원 설명회’를 개최했다고 밝혔다. 이번 설명회는 건강기능식품업계를 대상으로 건강기능식품 품질·안전관리에 필요한 정보를 제공해 영업자가 관련 업무를 원활히 수행할 수 있도록 도움을 주고 업계의 품질관리 수준 향상을 지원하고자 마련됐다. 주요 내용은 ▲2024년 건강기능식품 정책방향 및 법령 개정사항 ▲우수 ...
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- 고양시, 전국 민원서비스 종합평가 최우수 기관 선정
- 경기뉴스탑 2022-01-13
- 고양시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 2021년 민원서비스 종합평가에서 최우수 기관으로 선정됐다고 13일 밝혔다. 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관(46), 시도교육청(17), 광역자치 단체(17), 기초자치단체(226) 등 전국 총 306개 기관을 대상으로 2021년 민원행정서비스 운영 전반에 대한 실적을 외부 전문평가업체에 위탁하여 실시한다. 평가는 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도 등 5개 ...
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- 하남시, 민원서비스 종합평가 2년 연속 ‘최우수’ 선정
- 경기뉴스탑 2023-02-13
- 민원실 (사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자] 하남시는 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동 주관한 ‘2022년 민원서비스 종합평가’에서 2년 연속 최우수 기관으로 선정되는 영예를 안았다고 13일 밝혔다. 이번 평가는 전국 306개 기관(중앙 46, 시도교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 1년간 추진한 민원행정서비스 실적을 종합 평가하는 것으로, 전국 상위 10%에 해당하는 “가”등급인 “최우수” 기관에 선정됐다. 주요 평가 내용은 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과), 5 ...
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- 지방행정전산서비스 정상 작동 민원업무 정상 수행
- 서남투데이 2023-11-20
- 이상민 행정안전부 장관은 20일 오후 3시30분, 정부서울청사에서 ‘지방행정전산서비스장애 대책본부 회의’를 주재했다. 이 장관은 회의에서 시도·새올행정시스템 및 정부24 등 작동 상황, 지자체 민원실 민원처리 상황 등을 종합적으로 점검하고 향후 대응 방안을 논의했다. 이 장관은 “시도·새올행정시스템과 정부24 등 지방행정전산서비스가 정상 작동하고 있다”며 “주요 시스템과 민원업무의 운영 상황을 국민불편이 없도록 지속적으로 모니터링하여야 한다‘고 강조했다. 정부24는 발급·처리건수 26만 여건(12시 기준) 등 서비스가 원활하게 운영 ...
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- 안산시 단원구, 외국인 민원 통역서비스 지원
- 경기뉴스탑 2022-02-11
- 안산시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안산)=육영미 기자]안산시 단원구는 단원구청 민원실을 방문하는 재외동포, 이주민 등 외국인 주민의 민원편의를 높이기 위해 ‘가족처럼’ 자원봉사단에 중국어·베트남어 외국인 자원봉사자를 확보해 통역서비스를 지원한다고 11일 밝혔다. 가족처럼 자원봉사단은 퇴직한 교장으로 구성돼 2009년부터 구청 민원실을 방문하는 민원인들에게 민원서류 작성 및 접수 지원 등 다양한 민원서비스를 지원하고 있다. 구는 혼인, 국적취득, 영주귀국, 귀화 등 외국인 주민들의 행정수요가 많은 지역 특성을 반영해 중 ...
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- 시흥시, 민원응대 대화형 챗봇시스템 구축사업 본격 추진
- 경기뉴스탑 2021-03-07
- 대화형챗봇시스템구축사업 착수보고회(사진=시흥시 제공)[경기뉴스탑(시흥)=김유지 기자]시흥시가 지난 4일 열린 착수보고회를 시작으로 민원응대 대화형 챗봇시스템 구축사업을 본격 추진한다. 착수보고회는 전화 및 전자민원 상위 17개 부서가 참석해 사업의 주요 기능과 추진 일정을 공유하는 시간을 가졌다. 또, 각 부서별 협조사항 등을 설명하고 사업에 대한 궁금증 해소를 위한 질의응답도 진행했다. 챗봇이란 채팅(Chating) + 로봇(Robot)의 합성어로, 채팅창을 통해 문자를 이용해 사람과의 대화를 시뮬레이션 할 목적으로 설계된 컴퓨터 ...
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- 동두천시, 내달 13일 민원실에서 「시장과의 슬기로운 민원상담」 운영
- 경기뉴스탑 2022-11-22
- 「시장과의 슬기로운 민원상담」안내문(사진=동두천시 제공)[경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자]동두천시는 오는 12월 13일 화요일 시청 민원실에서 「동두천시장과의 슬기로운 민원상담」을 운영한다고 밝혔다.「동두천시장과의 슬기로운 민원상담」은 시민과의 소통강화로 적극 행정을 펼치겠다는 박형덕 시장의 강력한 의지로 매월 둘째 화요일 추진된다. 그동안 민원상담이 관련 부서에서 실무자와의 상담이었다면, 「동두천시장과의 슬기로운 민원상담」은 시장이 직접 민원실에서 실무자들과 함께 민원인의 고충을 듣고 적극적인 해결 방안을 찾는다는 점에서 적극행정 ...
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- 연천군, 민원담당 공무원 힐링 프로그램 운영
- 경기뉴스탑 2021-11-30
- 민원담당 공무원 힐링 프로그램(사진=연천군 제공)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 지난 29일 민원담당 공무원을 대상으로 비대면 실시간 화상교육을 통한 힐링교육을 실시했다.이번 교육은 연천군 민원실 및 읍․면 행정복지센터 민원창구 근무자와 각 부서 인허가 담당자 등 총 36명이 참석했으며, 각종 민원에 따른 감정노동으로 지친 직원들의 스트레스 해소와 재충전으로 사기진작을 도모하기 위해 마련됐다.교육은 힐링과 회복탄력성의 이해, 긍정에너지 충전법, 드로잉(그리기) 명상과 그램책 테라피를 통한 스트레스 치유 프로그램 등으로 구성 ...
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- 신안군, 경찰 합동 악성민원 대응 모의훈련
- 전남인터넷신문 2023-03-20
- [전남인터넷신문]신안군(군수 박우량)은 3월 17일 신안군청 민원봉사과에서 목포경찰서 압해지구대와 합동으로 악성민원 대응 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.이번 훈련은 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 비상상황에 대비해 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호하고 안전한 민원실을 조성하기 위해 마련됐다.신안군은 민원인이 상담 도중 담당자에게 폭언과 함께 폭행을 가하는 상황을 가정하고 사전에 편성된 비상대응반이 경찰과 합동해 대응하는 훈련을 실시했다.신안군은 악성민원에 대응하여 민원처리 담당공무원을 보호하기 위해 보호장구, 방 ...
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- 박원종 전남도의원, 고충민원 담당공무원 위한 예산 삭감 안될 것
- 전남인터넷신문 2023-11-21
- [전남인터넷신문]전라남도의회 기획행정위원회 박원종 의원(더불어민주당, 영광1)이 지난 11월 20일 2024년 도민행복소통실 소관 예산안에서 고충민원 담당자들의 신체적․정신적 피해를 치료하기 위한 연찬회의 예산이 삭감된 것을 면밀히 살피며 지적했다. 고충민원은 법률적으로 행정기관 등의 위법․부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편 또는 부담을 주는 사항에 관한 민원을 말한다. 박원종 의원은 이러한 고충민원이 고질․반복 민원으로 이어지기 쉬워 고충민원과 함께 악성 민원에 따른 담당 ...
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