뉴스
631-640 6,822해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
-
- 이천시, 민원맞춤형 민원사무편람 제작
- 경기뉴스탑 2021-03-05
- 이천시 민원사무편람 (사진=이천시 제공) [경기뉴스탑(이천)=박찬분 기자]이천시는 다양하고 복잡해지는 민원업무를 민원인이 보다 쉽고 편리하게 신청할 수 있도록 최신 정보로 현행화 작업을 추진하여 민원사무편람 바인더를 제작하였다. 민원사무편람에는 27개부서 417종의 민원사무에 대한 신청서식, 구비서류, 처리절차, 수수료등 민원안내에 필요한 사항이 수록되어 있다. 이번 민원사무편람은 2020년도와 달리 튼튼한 재질의 바인더를 사용하여 많은 민원인이 사용해도 훼손되지 않도록 제작하였다. 특히 부서를 가나다 순으로 배치하여 민원인이 보다 ...
-
-
- 부천시, 고충민원 처리실태 평가 4년 연속‘최우수’
- 경기뉴스탑 2022-01-12
- 부천시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시가 국민권익위원회에서 주관하는 ‘2021년도 고충민원 처리실태 평가’에서 4년 연속 최우수 등급인‘가’등급 기관으로 선정됐다. 이번 평가는 총 304개 기관을 대상으로 이루어졌으며, 국민권익위원회는 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 고충민원과 관련한 적극행정 추진 노력도, 지방옴부즈만 활성화 등 3개 지표를 평가했다. 이후 전문가의 서면심사와 고충민원 만족도 조사를 거쳐 기관별 등급이 최종 결정됐다. 부천시는 고충민원처리 활동에 대한 평가결과에서 동일 평가군에 속한 타 ...
-
-
- 인천시, 어르신 여권민원 도우미 시범사업 실시
- 서남투데이 2024-02-06
- 인천광역시는 여권을 발급받기 위해 민원실을 방문하는 60세 이상 어르신과 생애 처음으로 여권을 신청하는 민원인을 대상으로 서류작성 등 신청에서 발급까지 전 과정 도움을 주는 어르신 여권민원 도우미 시범사업을 실시하고 있다고 밝혔다. 시의 여권 발급 건수는 코로나19 정상화 이후 2023년 한 해에만 341,582건으로, 코로나 이전인 2019년 245,260건 보다 40%로 증가했고코로나 팬데믹 기간인 2020~2022년 3년간 총 222,375건 보다 53%가 급증했다. 어르신 여권민원 도우미 시범사업은 원스톱 여권 처리 시스템 ...
-
-
- 김해시 1일부터 키오스크로 민원신청 서비스 시작
- 전남인터넷신문 2023-02-04
- 김해시는 1일 시청 소회의실에서 ‘김해시 스마트 민원신청 서비스’ 오픈식을 개최하고 시범 운영에 들어갔다. 스마트 민원신청 서비스는 행정안전부 ‘2022년 첨단정보기술 활용 공공서비스 촉진사업’ 공모 선정으로 지능형 민원서식 작성 도우미 서비스 확산사업으로 추진됐다.오픈식에는 홍태용 시장과 관련부서인 허가민원과, 장유출장소 민생경제과, 행정복지센터 민원팀을 비롯해 행안부 지역디지털서비스과, 공공서비스 촉진사업 전문기관인 한국지역정보개발원, 사업 수행업체 멀틱스 컨소시엄 관계자 등 40여명이 참석했다.김해시는 코로나19 이후 비대면 ...
-
-
- 동두천시, ‘시장과의 슬기로운 민원상담’ 운영
- 경기뉴스탑 2023-02-02
- .동두천시장이 진행하는 슬기로운 민원상담 (사진=동두천시 제공)[경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자] 동두천시는 오는 2월 7일 화요일 시청 민원실에서 「동두천시장과의 슬기로운 민원상담」을 운영한다고 밝혔다. 이날 민원상담은 제안제도 및 민원인의 애로사항 등을 시장이 민원실에서 직접 실무자들과 함께 청취하고 적극적인 해결방안을 찾는다.「동두천시장과의 슬기로운 민원상담」은 사전예약제로 운영하며 시청 민원실을 방문하여 신청하면 상담일과 시간을 안내받을 수 있다. 상담 결과는 관련 법령 검토와 현장 확인 등을 거쳐 민원인에게 통보하고 있다. ...
-
-
- 안산시‘악성민원 피해 보호 조례’제정 추진
- 경기뉴스탑 2021-07-23
- 안산시청 (자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(안산)=김유지 기자]안산시가 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 공직자를 보호하기 위해 ‘악성민원 피해 보호 조례’ 제정을 추진한다고 23일 밝혔다. 최근 안산시에서 발생한 ▲폭언·욕설 ▲폭행 ▲협박 ▲성희롱 등 악성민원은 2019년 143건에서 지난해 363건으로 두 배 넘게 급증했다. 안산시는 ‘민원업무담당공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례안’을 마련, 입법예고와 시의회 심의 등을 거쳐 이르면 11월부터 시행할 예정이다. 이 조례안은 악성민원 피해 공직자에게 ▲심리 상담 ▲의료비 ...
-
-
- 부천시, 고충민원 처리실태 평가 5년 연속 ‘최우수’
- 수도권탑뉴스 2023-02-16
- 부천시(시장 조용익)가 국민권익위원회에서 주관하는 ‘2022년도 고충민원 처리실태 평가’에서 5년 연속 최우수 등급인 ‘가’등급 기관으로 선정됐다.국민권익위원회는 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 고충민원과 관련한 적극행정 추진 노력도, 지방옴부즈만 활성화 등 3개 지표를 평가했다. 이후 전문가의 서면심사와 고충민원 만족도 조사를 거쳐 기관별 등급이 최종 결정됐다.이번 평가는 총 304개 기관을 대상으로 이뤄졌으며, 부천시는 고충민원처리 활동에 대한 평가결과에서 동일 평가군 75개 기관 평균 점수(70점대)보다 월등히 높은 최고점수(98. ...
-
-
- 의왕시, 시청 무인민원발급기 연중무휴 24시간 운영
- 경기뉴스탑 2020-12-29
- 무인민원발급기(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 시민들의 편익증진을 위해 시청 종합민원실 방풍공간에 설치된 무인민원발급기를 연중무휴 24시간 운영한다. 시청 무인민원발급기를 통해 시민들은 신분증 없이 지문확인만으로도 총 85종의 민원서류를 365일 24시간 언제든지 편리하게 발급받을 수 있게 되었다. 특히, 무인민원발급기에는 사회적 약자를 위한 시각장애인을 위한 음성안내시스템, 촉각모니터, 점자 키패드, 화면확대 터치버튼이 설치되어있고 휠체어 이용자들을 위한 편의기능도 포함되어 있다. 강수영 민원지적과장은“ ...
-
-
- 시흥시, 24시간 민원응대 챗봇서비스 ‘시흥톡’ 26일부터 운영
- 경기뉴스탑 2021-07-26
- 챗봇서비스 ‘시흥톡’ (사진=시흥시 제공)‘[경기뉴스탑(시흥)=김유지 기자]시흥시는 비대면 시대에 발맞춰 24시간 민원응대가 가능한 인공지능 기반의 챗봇서비스 ‘시흥톡’을 7월 26일부터 운영한다. 시흥톡은 시민들이 언제든지 궁금한 민원사항을 질의하면 실시간으로 답변을 받을 수 있으며 상세한 민원서비스를 위해 상담내용은 텍스트 뿐 아니라 지도, 민원사이트 링크, 이미지 등 다양한 형태로 제공된다. 시흥시는 시흥톡을 구축하기 위해 다양한 노력을 기울여왔다. 시흥시 전화‧전자민원 367만여 건의 민원데이터를 분석했고, 개발에는 18개 ...
-
-
- 파주시, 민원서비스 종합평가 3년 연속 최우수 기관 선정
- 경기뉴스탑 2022-01-17
- 파주시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시가 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 3년 연속 최우수기관으로 선정됐다. 이번 민원서비스 종합평가는 전국 306개 기관(중앙행정기관 46개, 시도교육청 17개, 광역 17개 및 기초 자치단체 226개)을 대상으로 평가가 진행됐다. 지난 1년(‘20.10월~’21.8월)간 처리한 민원사무에 대해 3개 분야(▲민원행정 관리기반 ▲민원행정 운영 및 활동 ▲민원처리 성과), 5개 항목(▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲ ...
-
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.
센터 바로가기