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- 경기도일자리재단, ‘청년 노동자 지원사업 콜센터 상담 동석 프로그램’ 실시
- 경기뉴스탑 2025-05-13
- 콜센터 상담 동석 프로그램(사진=경기도)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도일자리재단은 12일 ‘청년 노동자 지원사업’ 담당 직원들과 콜센터 전문 상담사가 함께 참여하는 ‘콜센터 상담 동석 체험 프로그램’을 운영했다. 프로그램은 경기도 청년들과 최접점에서 소통하는 콜센터 상담 현장을 방문해 민원인의 입장을 보다 깊이 이해하고, 상담사의 고충에 대한 공감대 형성과 현장 감각 및 공감 능력을 높이기 위해 마련됐다. 특히, 이번 체험은 지난해 시행된 ‘청년 노동자 지원사업 콜센터 진단 컨설팅’ 결과에서 도출된 상담 품질 향상 방안의 하 ...
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- 하남시, 복합민원 처리 ‘속도전’…다기관 협력으로 문제 해결 가속화
- 경기뉴스탑 2025-03-13
- 지난 12일 하남시청 상황실에서 열린 하남시 유관기관 네트워크 구축 협약식에서 이현재 하남시장(왼쪽에서 두번째)이 박성갑 하남경찰서장(오른쪽에서 두번째), 조천묵 하남소방서장(오른쪽에서 첫번째), 오성애 광주하남교육지원청 교육장(왼쪽에서 첫번째)과 함께 기념사진을 촬영하고 있다.(사진=하남시) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 시민들의 신뢰를 바탕으로 한 행정 혁신을 실현하기 위해, 여러 기관이 얽힌 복잡한 민원을 보다 신속하고 효율적으로 처리할 수 있는 협력 체계를 구축했다. 이현재 하남시장은 지난 12일 시청 상황실에서 ...
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- 광양시, ‘시민과의 대화’ 건의 현장 점검…민원 해결 ‘총력’
- 전남인터넷신문 2025-03-24
- [전남인터넷신문/서성열기자]정인화 광양시장이 ‘2025년 시민과의 대화’에서 나온 시민 건의 현장을 직접 점검하며 민원 해결에 총력을 다하고 있다.시에 따르면, 지난 21일 정인화 시장은 이달 3번째 ‘현장 소통의 날’ 행사를 열고 ▲군도6호선(옥곡 백양~수평) 선형개량 건의 ▲장동 임천마을~신설도로 인도개설 건의 ▲진월 청룡식당 앞 사고 위험 지점 개선 건의 등 시민 건의 현장 3개소를 방문했다.정 시장은 먼저 옥곡면 시민과의 대화에서 건의된 현장 2곳을 찾았다. 처음 방문한 곳은 옥곡 백양~수평을 잇는 도로가 급커브로 위험해 선 ...
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- 경기도, ‘도심 공공주택 복합사업의 현물보상권한 양도제한 완화’ 등 상반기 규제혁신 우수사례 선정
- 경기뉴스탑 2025-05-23
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]도심 공공주택 복합사업의 현물보상권한 양도제한을 완화한 사례 등이 경기도 상반기 규제혁신 우수사례로 선정됐다. 경기도는 도민 불편 해소와 기업 활동 지원을 위해 노력한 2025년 상반기 규제혁신 우수사례를 선정했다고 23일 밝혔다. 도는 불필요하거나 과도한 규제를 정비하고, 행정절차를 합리화해 국민과 기업의 부담을 줄여준 사례를 발굴·확산하기 위해 매년 상·하반기 규제혁신 우수사례를 선정해오고 있다. 이번 평가는 도내 각 부서에서 규제를 개선한 사례 중 정책의 효과성 ...
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- 尹경호는 구치소 담벼락까지 .경호구역 지정시 양측권한 충돌
- 전남인터넷신문 2025-01-16
- [전남인터넷신문]서울구치소에 구금돼 하룻밤을 보낸 윤석열 대통령의 경호 문제를 놓고 대통령경호처와 구치소 측이 협의를 지속하는 가운데, 현재까지는 구치소 외부 경호만 경호처가 맡고 있는 것으로 파악됐다.16일 법조계에 따르면 윤 대통령이 구금된 서울구치소 내부 담장(주벽) 정문을 기준으로 현재 정문 외부 경호는 경호처가, 내부 경호는 구치소 소속 교도관들이 계호·경호를 맡고 있다.전날 윤 대통령과 함께 구치소에 도착한 경호관들도 주벽 안으로 들어오지 않고 바깥쪽 사무청사 내부에서 대기한 것으로 전해졌다.윤 대통령 측은 현직 대통령 ...
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- 김영일 행정사, 대한행정사회 고충민원 교수에 4년 연속 위촉돼
- 전남인터넷신문 2025-03-18
- [전남인터넷신문]대한행정사회(회장 황해봉)는 국민권익위원회 조사관 출신 김영일 행정사(이하 ‘권익보호행정사’)를 4년 연속 ‘중앙교육연수원’ 고충민원 교수로 위촉하고 지난 3.12. 위촉장을 수여했다. 강의 능력 등을 평가해 매년 위촉한다. 김영일 교수는 2022년부터 매년 대한행정사회 교수로 위촉되어 전국 행정사와 공공기관 등을 대상으로 ‘고충민원 처리법’, ‘공익신고 및 ‘신고자 보호’ 방법 등을 강의하며 국민의 권익 보호에 앞장서 왔다.김영일 교수는 인터뷰에서, “행정사는 법률 지식이 부족한 국민에게 억울함이 생기지 않도록 현 ...
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- 대한행정사회 제3대 이사에 김영일 권익보호행정사 선임 전남인터넷신문 2025-07-02
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- 김동연, 설렁탕집 기자회견 이어 치킨·생선구이집 사장님 금융민원 상담
- 서남투데이 2025-01-14
- 김동연 경기도지사의 경제살리기 현장방문이 이어지고 있다. 김동연 지사는 14일 경기도신용보증재단 시흥지점을 찾아 자영업자·소상공인 민원인의 애로사항을 직접 듣고 민원상담을 진행했다. 인구 56만 명의 시흥시는 도내 31개 시군 가운데 중견도시에 속하는 곳으로 대도시를 제외한 곳에서 현장방문을 추진하자는 김 지사 뜻에 따라 시흥시에서 현장방문이 이뤄졌다고 도는 설명했다. 시흥시는 중소기업과 소상공인수가 도에서 9번째로 많고 2번째로 많은 중소기업육성자금을 지원하는 곳이기도 하다. 김 지사가 상담한 이들은 치킨집을 운영하는 젊은 부부, ...
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- 김동연, 설렁탕집 기자회견 이어 치킨·생선구이집 사장님 금융민원 상담
- 경기뉴스탑 2025-01-14
- 14일 오전 고영인 경제부지사가 외식업중앙회 시.군지부장 ,경기도 관련 공무원이 참석한 가운데 경기 비상민생경제회의(외식업 분야)를 개최하고 의견을 청취하고있다.(사진=경기도)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]김동연 경기도지사의 경제살리기 현장방문이 이어지고 있다. 김동연 지사는 14일 경기도신용보증재단 시흥지점을 찾아 자영업자·소상공인 민원인의 애로사항을 직접 듣고 민원상담을 진행했다. 인구 56만 명의 시흥시는 도내 31개 시군 가운데 중견도시에 속하는 곳으로 대도시를 제외한 곳에서 현장방문을 추진하자는 김 지사 뜻에 따라 시흥시 ...
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- 고흥경찰서, 9월 치안종합성과 향상 보고회 개최
- 전남인터넷신문 2024-09-24
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥경찰서(서장 공정원)은 24일 소회의실에서 각 과장과 계․ 팀장 등 20여명이 참석한 가운데 ‘2024년 9월 치안종합성과 향상 보고회’를 개최했다.이번 보고회에서는 총 33개 성과과제에 대해 추진한 내용과 경찰서를 방문하는 민원인들이 평가하는 치안고객만족도 등을 점검하고 미흡한 부분에 대한 대책을 마련하는 등 향상 방안 등에 대해 논의했다.공정원 경찰서장은 “주민이 느낄 수 있는 치안정책을 추진하면 성과로도 이어질 수 있다.”며 “각 기능별 지표를 분석해 주민에게 공감받는 치안활동을 해나가자.”고 당부 ...
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- 안성시청 민원실 공무원, 특이민원 대응 휴대용 음성기록 장비 착용 근무
- 서남투데이 2024-07-25
- 안성시 토지민원과는 악성 민원인의 폭언과 협박으로부터 민원담당 공무원을 보호하기 위해 녹음 기능이 있는 휴대용 음성기록 장비(공무원증 케이스)를 착용하고 근무한다고 지난 24일 밝혔다. 시에 따르면 녹음기는 공무원증을 넣어 목에 거는 케이스 형태로 만들어져, 비상시 버튼을 누르면 최대 6시간 동안 대화를 녹음할 수 있다. 민원실에 휴대용 보호장비가 운영 중임을 알리는 안내판을 게시해 사전에 폭언·협박을 예방하고 있으며, 만일 위법행위 발생 시에는 착용하고 있는 음성 기록 장비를 통해 증거자료를 확보하게 된다. 한편, 안성시는 지난 ...
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