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- 하남시, ‘시민고충처리위원회’ 통해 최상의 민원서비스 제공 노력
- 경기뉴스탑 2023-04-28
- 이현재 하남시장(오른쪽)이 26일 시민고충처리위원에 신규 위촉된 김현래 위원(왼쪽)과 기념촬영을 하고 있다.(사진=하남시 제공) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 시민들의 고충을 민원인의 입장에서 보다 전문적으로 해결해주기 위해 26일 시민고충처리위원(구 옴부즈만) 1명을 추가로 신규 위촉했다고 밝혔다. 이에 따라 시는 각 분야 전문가 5명으로 ‘하남시 시민고충처리위원회’를 구성해 본격적인 운영에 들어갔다. 이번에 위촉된 시민고충처리위원은 서울시에서 30년 이상 근무한 김현래 전 강동구청 부동산정보과장으로, 시의 시민고충처리 ...
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- 여수시, ‘찾아가는 시민 옴부즈만’ 운영…고충민원 해결 중점
- 전남인터넷신문 2024-10-07
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)는 고충민원 해결을 위해 읍면동을 순회하며 ‘찾아가는 시민 옴부즈만’을 운영한다.시는 중앙동(10월 10일)을 시작으로 ▲화양면(10월 22일) ▲쌍봉동(10월 23일) ▲월호동·국동·대교동(10월 28일) ▲소라면(10월 30일) ▲율촌면(11월 5일) ▲돌산읍(11월 6일) ▲여서동·문수동(11월 7일) ▲시전동(11월 8일) ▲여천동(11월 11일) ▲화정면(11월 12일) 등을 방문해 민원 상담을 진행할 예정이다.상담을 원하는 시민은 사전예약 또는 당일 현장예약하면 되며, 개별 ...
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- 여수시, 고충민원 처리 우수부서·공무원 선정
- 전남인터넷신문 2024-12-04
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수시(시장 정기명)가 능동적이고 적극적인 업무 추진으로 시민의 불편 사항과 고충민원 처리에 기여한 우수부서와 공무원을 선정했다.고충민원 우수부서·공무원 선정은 개인당 최소 100건부터 최대 4천여 건 이상 단순·반복·악성민원으로 기피 업무를 맡은 공직자를 포상해 사기진작과 민원 행정 서비스 개선 문화를 장려하고자 매년 실시되고 있다.시는 올해 1월부터 10월까지 10개월 동안 접수 처리된 국민신문고 민원을 권장처리기한 준수, 다수인 민원, 민원 처리 건수 등 5개 지표에 따라 500건 이상 처리한 부서 ...
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- 파주시, 시민고충처리위원 위촉식
- 경기뉴스탑 2023-09-14
- 시민고충처리위원 위촉식(사진=파주시 제공)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시는 13일 시청 접견실에서 파주시 시민고충처리위원 위촉식을 개최했다. 2019년 출범한 파주시 시민고충처리위원회는 시민의 대리인으로 행정에 대한 시민의 고충을 중립적 입장에서 조사하고, 필요한 경우 시정 조치 권고함으로써 시민과 행정기관 사이에 발생하는 문제를 공평하게 해결하는 데 앞장서고 있다. 시는 지난 7월 위원 공개모집을 실시, 적격심사 및 의회 동의 절차를 거쳐 다양하고 풍부한 경험을 갖춘 위원 3명을 위촉했다. 이번에 위촉된 위원은 ▲손희정(전 ...
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- 북구 구민고충처리위원회 운영상황 공표
- 전남인터넷신문 2022-03-15
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주시 북구(구청장 문인)는 구민의 권익을 신장하기 위한 옴부즈만 제도인 구민고충처리위원회의 2021년도 운영상황을 공표했다고 15일 밝혔다. 구민고충처리위원회는 위법･부당하거나 소극적이고 불합리한 행정처분으로부터 주민들의 권익을 보호하는 제도다. 주민과 공무원들이 제도를 이해하고 잘 활용할 수 있도록 매년 초 운영상황을 알린다. 위원회는 지난해 고충민원 35건을 접수, 28건은 처리를 완료했고 나머지 7건은 각하･기각 및 해당 부서로 이첩했다. 유형별로는 제도개선권고 1건, 시정권고 10건, 의견표명 ...
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- 경기도, 국민권익위원회 주관 ‘2022년 민원서비스 종합평가 고충민원 처리 부분’ 광역지방자치단체 중 최우수기관 선정
- 경기뉴스탑 2023-02-14
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 국민의 고충에 가장 귀를 잘 기울이고 적극적으로 해결하는 광역지방자치단체로 꼽혔다.경기도는 국민권익위원회가 평가한 ’22년도 민원서비스 종합평가 고충민원 처리 부문에서 전국 17개 광역지방자치단체 가운데 최우수기관 ‘가’ 등급에 선정됐다고 14일 밝혔다.고충민원은 행정기관 등의 위법ㆍ부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정제도로 인해 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편 또는 부담을 주는 사항에 관한 민원을 말한다. 이번 고충민원 처리 평가는 공공갈등과 ...
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- 순천시, 시장이 앞장서 시민들의 불편·고충민원 해소 나선다.
- 전남인터넷신문 2022-09-27
- [전남인터넷신문/김동국 기자]순천시(시장 노관규)는 시민들의 고충민원 해소에 시장이 먼저 나서 해결하고, 카카오톡으로 생활민원을 접수해 신속히 처리하는 등 민선 8기 핵심 시책으로 민원처리 방식을 획기적으로 개선한다. 먼저 시는 시장이 민원인을 만나 애로사항이나 고충을 직접 청취하고 해결 방안을 함께 모색하는‘민원인과 대화의 날’을 운영한다. 매월 1회 이상 운영할 ‘민원인과의 대화의 날’은 행정행위 등으로 불합리한 규제나 피해의 구제를 요구하는 민원이나 행정의 중재가 필요한 다수인 관련 민원, 이 밖에 시정발전 제안이나 건의 등을 ...
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- 평택시 시민옴부즈만 ‘찾아가는 고충민원 상담의 날’ 운영
- 경기뉴스탑 2022-05-04
- 평택시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(평택)=전순애 기자]평택시가 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」규정에 따라 지난 2020년 11월부터 도입･운영 하고 있는 평택시 시민옴부즈만이 시민 권익보호･구제를 위해 오는 10일부터 팽성읍을 시작으로 10월까지 읍면동 대상 ‘찾아가는 고충민원 상담의 날’을 운영한다. ‘찾아가는 고충민원 상담의 날’은 해당 읍･면･동 주민자치(행정복지)센터에서 매주 화요일 오후 2시부터 5시까지 진행될 예정이다. 운영일정은 ▲5월(팽성읍, 안중읍, 포승읍, 청북읍) ▲6월(진위 ...
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- 박원종 전남도의원, 고충민원 담당공무원 위한 예산 삭감 안될 것
- 전남인터넷신문 2023-11-21
- [전남인터넷신문]전라남도의회 기획행정위원회 박원종 의원(더불어민주당, 영광1)이 지난 11월 20일 2024년 도민행복소통실 소관 예산안에서 고충민원 담당자들의 신체적․정신적 피해를 치료하기 위한 연찬회의 예산이 삭감된 것을 면밀히 살피며 지적했다. 고충민원은 법률적으로 행정기관 등의 위법․부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편 또는 부담을 주는 사항에 관한 민원을 말한다. 박원종 의원은 이러한 고충민원이 고질․반복 민원으로 이어지기 쉬워 고충민원과 함께 악성 민원에 따른 담당 ...
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- 국민권익위, 전국 지방옴즈만과 지역민원 해결 본격 시동
- 뉴스포인트 2021-03-18
- [뉴스포인트 김용호 기자] 전국 시민고충처리위원회에 대한 지원과 협력 강화로 지역 주민들이 일상생활 속에서 겪는 고충이나 권익침해 문제 해결이 더욱 가속화될 전망이다.국민권익위원회는 매년 증가하는 지역 집단민원과 사회취약계층의 고충을 해결하기 위한 대응방안을 논의하기 위해 전국 34개 시민고충처리위원회 옴부즈만이 참석한 가운데 18일 한국프레스센터에서 ‘제1차 권익위원회 전국협의회’를 개최한다.협의회는 국민권익위원회가 시민고충처리위원회 운영 지원, 역량 강화를 위한 컨설팅 및 교육, 고충처리 관련 정책·제도 등의 협력을 목적으로 지 ...
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