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- 양평군, 2021년 제1기 양평청년 취업 면접 프로그램 참가자 모집
- 뉴스포인트 2021-05-26
- 양평군 취업 면접 프로그램 홍보 배너[뉴스포인트 김용호 기자] 양평군에서는 만 18세에서 30세까지의 청년 구직자들의 취업역량을 강화하고, 성공적인 취업 지원을 위해 2021년 제1기 양평청년 취업 면접 프로그램를 진행한다.군과 (사)한국능률협회가 협약한 이번 프로그램의 주된 내용은 1일차 자기소개서 작성법과 산업별, 직무별 맞춤형 면접 교육, 2일차 직무적성검사 교육, 3일차 기출질문을 활용한 1대1 모의면접 실습 등으로 구성됐다.이번 교육의 메인 강사는 취업 면접 강의 부문에서 인지도가 높은 삼성그룹 출신의 홍기찬 강사로 지난 ...
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- 부천시, 고충민원 처리실태 평가 3년 연속‘최우수’등급 달성
- 경기뉴스탑 2021-01-19
- 부천시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(부천)=김유지 기자]부천시가 국민권익위원회에서 주관하는 2020년도 고충민원 처리실태 평가에서 3년 연속 최우수 등급인‘가’등급 기관으로 선정됐다. 국민권익위원회는 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 총 304개 기관을 대상으로 고충민원 관련 적극행정 추진 노력도, 고충민원 만족도 등 4개 지표를 평가했다. 이후 전문가의 서면심사와 민원만족도 조사를 거쳐 기관별 등급이 부여됐다. 이번 평가에서 부천시는 동일 평가군에 속한 타 기초자치단체의 평균 점수보다 36.16점이 높은 95.41점을 받았다. ...
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- 바디프랜드, ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 안마의자 부문 1위 수상
- 더밸류뉴스 2022-10-13
- 바디프랜드(총괄부회장 지성규)가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022년 한국산업의 고객만족도’ 조사에서 3년 연속 헬스케어(안마의자)부문 1위를 수상했다고 13일 밝혔다.올해로 31년째를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도’는 국내 최초의 CSI 조사 모델로 상품 및 서비스에 대한 고객 만족 정도를 객관적으로 볼 수 있는 지표로 삼는다.바디프랜드는 지난 5년간 연구개발비에 808억원을 투자하는 등 매년 연구개발비 역대 최대치를 기록하며 R&D를 통한 기술 혁신을 실천하고 있다. 연구개발의 중심에는 기술연구소, 디자인연구소, 메디컬연구소, ...
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- 의정부시, 민원서비스 최고기관 등극
- 경기뉴스탑 2021-01-13
- 의정부시가 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동으로 주관한‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 가 등급을 획득하여 최우수기관으로 선정됐다.(사진=의정부시 제공)[경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시는 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동으로 주관하는‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 가 등급을 획득하여 최우수기관으로 선정됐다고 밝혔다. 이번 평가는 중앙행정기관(44), 시도교육청(17), 광역자치단체(17), 기초자치단체(226)를 대상으로 2020년의 민원행정체계, 민원 처리실태 및 민원만족도 평가 등 민원서비스 운영 전반에 대 ...
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- 고양특례시 공공기관 경영혁신 돌입
- 경기뉴스탑 2023-06-02
- 고양시청자료(사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양특례시가 새정부 지방공공기관 혁신 기조에 발맞춰 공공기관 경영 혁신에 돌입했다. 고양시는 산하 공공기관 조직 진단에 착수했다고 2일 밝혔다. 시는 지난 1일 박원석 제1부시장, 시 산하 공공기관 임직원, 주무부서장 등 50여명이 참석한 가운데 시청 대회의실에서 ‘고양특례시 공공기관 조직진단 및 경영혁신 용역 착수보고회’를 개최했다. 이번 용역은 공공기관별 면밀한 조직진단과 직무분석, 효율적인 조직 재설계, 재정건전화 방안 등에 중점을 뒀다. 용역 수행기관은 한국능 ...
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- 경동나비엔, 제품력∙서비스 부문 동시 수상하며 경쟁력 입증
- 더밸류뉴스 2022-07-22
- 경동나비엔(대표이사 김종욱)이 제품력∙서비스 부문에서 동시 수상하며 시장에서 경쟁력을 입증 받았다.경동나비엔이 최근 ‘2022 프리미엄브랜드지수’의 가스보일러와 온수매트 부문에서 수상하는 동시에 ‘2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문’에서 가정용보일러 A/S 4년 연속 1위를 차지했다. 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 진행되는 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점부문’은 기업의 상품과 서비스에 대해 서비스평가단이 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 서비스의 이행률을 지수화해 지표로 평가된 ...
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- 원광대학교 장흥통합의료병원 이정한 병원장, 보건복지부장관 표창 수상
- 전남인터넷신문 2023-01-14
- [전남인터넷신문/김상봉 기자]원광대학교 장흥통합의료병원은 이정한 병원장(한방재활의학과)이 ‘2022년 한의약 건강돌봄 사업 성과대회’에서 한의약 산업 활성화 유공 ‘보건복지부장관 표창’을 수상했다고 밝혔다. 이번 표창은 한의약 산업 활성화 사업을 통해 보건의료 발전과 국민건강 증진에 기여한 공로자에게 수여하는 상이다. 이정한 병원장은 장흥군 한약재를 활용한 한의 에너지 음료 개발, 아토피피부염 관련 의료소재 개발, 블록체인 기반 한의약 전주기 관리 플랫폼 구축 사업을 통해 국민건강 증진에 기여한 공로를 인정받았다. 특히 블록체인 기 ...
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- 김포시, 민원콜센터 전화상담 서비스 만족도조사 ‘매우만족’
- 경기뉴스탑 2022-12-07
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시가 민원콜센터 전화상담 서비스 품질 개선을 위해 민원콜센터 이용시민을 대상으로 실시한 만족도 조사 결과를 발표했다. 이번 만족도 조사는 개소이후 4년 동안 76만건이 넘는 전화상담 서비스를 처리함에 있어, 시민들이 느끼는 전화상담 서비스 품질 만족도를 평가하여, 서비스 수준 확인 및 민원콜센터 운영에 대한 개선방안을 마련하기 위해 실시했다. 조사내용으로는 ‘말투 및 어감’, ‘경청태도’, ‘적극적 안내’, ‘문의내용 파악도’, ‘응대 신속성’, ‘고객 이해도’ 등 ...
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- DGB생명, ‘우수 콜센터’ 3년 연속 선정…소비자 중심 경영 지속
- 더밸류뉴스 2022-05-26
- DGB생명(대표이사 김성한)이 고객들의 높은 서비스 만족도를 기반으로 올해도 소비자 중심 경영을 이어간다.DGB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사’에서 3년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수는 고객들이 서비스 품질에 체감하는 만족도를 나타내는 지수다. 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 지수화한다. 2004년부터 매년 1회씩 조사결과를 발표하고 있으며, 올해는 54개 산업의 325개 콜 ...
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- ‘경기도 버스정보 서비스’ 이용 만족도 85.2점, 전년 대비 0.7점 상승
- 경기뉴스탑 2022-11-30
- 경기도청 광교신청사(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도는 ‘2022년 경기버스정보 서비스 만족도 조사’ 결과, 전년 대비 0.7점 상승한 85.2점(신뢰수준 95%, 표본오차 ±2.43%)으로 나타났다고 30일 밝혔다.‘한국능률협회컨설팅’을 통해 지난 10월 11일부터 10월 28일까지 3주에 걸쳐 진행된 이번 조사는, 1,630명의 경기버스정보 이용자들을 대상으로 ‘온라인 조사’ 방식으로 이뤄졌다.이번 만족도 점수는 서비스에 대한 ‘전반적 만족도(50점)’와 ‘요소별 만족도(50점)’를 종합한 방식으로 ...
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