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- KB국민은행, 금융소비자보호 위한 'AI금융상담시스템' 구축
- 뉴스케이프 2021-03-23
- KB국민은행은 금융소비자보호를 위해 AI금융상담시스템을 구축했다고 23일 밝혔다.금융투자상품 판매 시 고객에게 정확한 상품 설명과 함께 소비자보호의무에 따른 적법한 판매 절차를 준수하기 위한 서비스이다.텍스트 데이터를 음성 파일로 변환하는 기술(Text to Speech, 이하 TTS)과 음성파일을 텍스트 데이터로 변환하는 기술(Speech to Text, 이하 STT)이 활용된다.TTS는 고객에게 안내할 상품을 음성으로 설명할 때 사용되며, STT는 고객 상담 녹취 정보를 분석해 불완전 판매 여부를 검증할 때 활용된다. 영업점에서 ...
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- 성남시, 무료 법률상담 인원 월 24명→35명으로 확대
- 경기뉴스탑 2024-01-08
- 성남시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자] 성남시는 시민을 대상으로 진행하는 무료 법률상담 인원을 월 24명에서 35명으로 확대하겠다고 8일 밝혔다. 이를 위해 시는 매주 월요일 오전 10시부터 정오까지 시청 6층 회의실에서 진행하던 법률상담 시작 시간을 오전 9시 40분부터로 앞당겼다. 매월 마지막 주 월요일 오후(2시~4시 20분) 법률 상담도 신설했다. 시는 시민 수요에 맞춰 법률적 문제해결을 지원하고, 권리 구제를 확대하려고 이같이 법률상담 시간과 인원을 확대했다. 무료 법률상담은 예약제로 운영하며, ...
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- 오산시, 코로나19 재택치료 행정상담센터 개소
- 경기뉴스탑 2022-02-16
- 오산시 코로나19 재택치료 행정상담센터(사진=오산시 제공) [경기뉴스탑(오산)=전순애 기자]오산시가 코로나19 재택치료 민원에 대응하기 위해 ‘코로나19 재택치료 행정상담센터’를 개소했다고 16일 밝혔다. 오산시청 내 설치된 ‘코로나19 재택치료 행정상담센터’는 최근 오미크론 확진자 급증으로 인한 정부의 방역대책 개편에 따라 재택치료자 행정처리 상담, 일반관리군 및 시민에게 정보 제공과 민원 처리를 담당하는 코로나19 상담 콜센터이다. 시청 직원 10명으로 구성된 행정상담센터의 대표전화번호는 031-8036-8200이며 평일 09시 ...
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- 전남교육청, ‘2024 정시모집’ 대비 맞춤형 집중상담 운영
- 전남인터넷신문 2023-12-14
- [전남인터넷신문/유길남.서성열 기자]전라남도교육청(교육감 김대중)이 12월 23~30일 도내 5곳의 진로진학상담센터(목포, 순천, 나주, 여수, 광양)에서 ‘2024학년도 정시모집 대비 집중 상담 기간’을 운영한다.전남교육청은 이번 집중 상담기간에 고3 학생 및 학교 밖 청소년, 학부모 등을 대상으로 수능 성적표 등을 활용한 정시모집 맞춤형 지원전략을 상담해줄 예정이다.이번 집중상담에는 대학에서 학생 선발 경험을 가진 입학사정관 출신의 대입지원관과 학교에서 다년간 진학지도 경험을 가진 상담협력교사 및 파견교사가 참여한다.상담을 희망 ...
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- 김상호 하남시장, 청소년상담복지센터 찾아 .. 사업계획 공유하며 소통의 시간 가져
- 경기뉴스탑 2021-01-18
- 김상호 하남시장이 소년상담복지센터를 찾아 직원들과 소통의 시간을 갖고 있다.(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]김상호 하남시장은 지난 15일 하남시청소년상담복지센터(이하 ‘센터’)를 찾아 올해 사업 운영계획을 공유하고 직원들과 소통하는 시간을 가졌다. 김상호 시장은 “지난해 코로나19 장기화로 청소년들의 심리적 위기가 우려되는 상황에서도 센터가 청소년과의 소통과 공감에 힘쓰는 큰 역할을 했다”며 “공감의 힘으로 위기를 함께 극복해 나가자”고 격려했다. 아울러 “마음의 감기를 앓고 있는 이들의 손을 잡아주며 같이 가는 ...
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- 장흥군, 코로나 극복 ‘민원 공무원 심리 상담’ 호응
- 전남인터넷신문 2022-03-11
- [전남인터넷신문/김상봉 기자]장흥군은 코로나19 장기화에 따라 민원 응대 공무원들의 우울, 업무상의 스트레스 해소를 해결하기 위해 운영하는‘심리상담센터’가 호응을 받고 있다. 민원응대 공무원은 다양한 민원을 처리하면서 폭언, 협박, 폭행 등 특이 민원에 노출되어 있어 심적 고충을 해소 할 수 있는 심리 상담이 필요하다. 이에, 장흥군은 작년부터 장흥군 정신건강복지센터와 연계하여 민원응대 공무원이 직무수행 과정에서 겪는 심리·정서적 스트레스를 해소하여 우울증을 예방할 수 있도록 돕고, 건강한 직장 분위기를 조성하여 민원서비스 향상을 ...
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- 부천시, 청년 구직난 해소와 정신건강 회복 지원 청년 상담프로그램 운영
- 경기뉴스탑 2021-03-18
- 온라인 청년맞춤상담 너와나톡톡 홍보 포스터(사진=부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=김유지 기자]부천시 원미도서관 내 청년활동공간 원미청정구역에서는 3월 17일부터 온라인 청년 맞춤상담 프로그램 ‘너와나 톡톡’을 운영한다. ‘너와나 톡톡’은 원하는 시간에 1:1 상담을 받을 수 있는 취업 및 심리 관련 온라인 상담프로그램이다. 취업상담은 개인별 취업활동계획(IAP)이나 취업컨설팅 등을 지원하고, 심리상담에서는 구직 스트레스 완화, 우울증 상담 등 단체프로그램이나 가족과 나누기 힘든 고민 등을 나눌 수 있다. 특히, 이번 상담프로그램은 ...
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- 광주시교육청, ‘또래상담 업무담당자 워크숍’ 개최
- 전남인터넷신문 2024-07-05
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주시교육청이 지난 4일 광주학생독립운동기념회관에서 또래상담 업무 담당자 대상 워크숍을 개최했다. 또래상담은 이정선 교육감 공약사항인 ‘학교폭력예방을 위한 3단계 ’워드 프렌즈‘ 프로젝트’의 하나로 운영되고 있다. 또래상담 동아리를 중심으로 학생들이 또래 상담자가 돼 어려움을 겪는 친구의 아픔과 어려움을 듣고 함께 공감하는 방식이다. 이를 통해 학교폭력을 예방하고, 피해학생을 보듬어 준다.이번 워크숍은 또래 상담 업무 담당자가 참석한 가운데 ▲또래상담자와 함께하는 관계향상 프로그램 ▲또래상담 프로그램과 동 ...
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- 한국상담학회 ‘2023 연차학술대회’ 전면 오프라인 개최
- The Psychology Times 2023-07-14
- 한국상담학회는 7월 20일부터 22일까지 ‘마음건강과 심리상담: 전통, 혁신, 그리고 전문성’을 주제로 연차학술대회를 개최한다.이번 학술대회는 전면 오프라인으로 진행되며, 김봉환 숙명여대 교수가 ‘심리상담의 어제와 오늘, 그리고 미래’를 주제로 기조 강연을 맡고, 3명의 연사가 주제강연을 진행한다. 또한 다양한 학술 행사 및 워크숍을 기획해 3년 만에 개최된 대면 학술대회를 풍성한 상담자들의 잔치가 될 수 있도록 구성했다.첫 번째 주제강연을 맡은 이윤주 교수(영남대)는 ‘상담 교육(수업/실습/연구) 장면에서 전통과 혁신의 공존’에 ...
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- [한국상담학회] 10월 통합학술대회 동영상 강의 오픈
- The Psychology Times 2022-10-06
- [The Psychology Times=배윤정 ] 10월 통합학술대회 동영상 강의 오픈 본 강의는 회원님들의 강연 및 프로그램 요구조사에서 나온 요청 중 ‘마음챙김과 돌봄’에 대한 배움을 가지고자 합니다. 강연자는 상담자의 자기돌봄의 방법으로 마음챙김과 자비를 이해하고, 마음챙김과 자비의 자원들을 찾도록 도와주며 스트레스 상황에서 마음챙김과 자비의 활용을 통해, 상담 장면에서 마음챙김과 자비의 적용에 대해 생각해 실제상담에 적용해 볼 수 있도록 우리에게 설명하고 있습니다. 상담 실무에 도움이 되시리라 바람합니다.※ 자세한 사항은 학 ...
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