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- 하남시, 고충민원 조사관 ‘옴부즈만’ 5명 첫 위촉
- 경기뉴스탑 2021-08-12
- 옴부즈만 위촉식(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 시민의 고충 해소와 권익 보호를 위해 ‘제1기 옴부즈만’ 5명을 위촉했다고 12일 밝혔다. 옴부즈만은 행정기관의 위법·부당한 행정처분이나 오랫동안 해소되지 않은 고충 민원을 시민의 입장에서 직접 처리하는 민원조사관이다. 법령만으로 판단하는 행정기관의 업무를 시민 입장에서 검토해 갈등을 해결하거나 제도를 개선함으로써 시민에 대한 행정기관의 책임을 강화하는 역할을 한다. 시는 올해 옴부즈만 제도 도입을 위해 옴부즈만 추천위원회 심사, 하남시의회 위촉 동의 절차를 ...
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- 화성시, 콜센터 민원상담시스템 개선…신속 정확한 응대 강화
- 경기뉴스탑 2022-11-30
- 화성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시는 노후화된 콜센터 시스템을 재구축하고 상담프로그램의 기능을 개선함으로써 콜센터를 통한 신속·정확한 응대로 고품질 대민서비스를 제공한다고 30일 밝혔다. 화성시는 지난 6월부터 11월까지 3억6천8백 여 만원의 예산을 들여 ‘화성시 행복나눔콜센터 전화민원상담시스템 고도화 사업’을 완료했다. 이번 콜센터 전화민원상담시스템 고도화 사업은 콜센터 상담사와 민원인과의 전화 상담시 잦은 끊김 및 잡음등을 해결하기 위하여 노후 서버교체 및 소프트웨어 업그레이드 등 최신 I ...
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- 안산시 단원구, 무인민원발급기 2개소 신규 설치
- 경기뉴스탑 2022-01-12
- 무인민원발급기(사진=안산시 제공)[경기뉴스탑(안산)=육영미 기자]안산시 단원구는 고잔동 행정복지센터와 안산서부건강생활지원센터 등 2개소에 무인민원발급기를 신규 설치했다고 12일 밝혔다. 이번에 설치한 무인민원발급기는 24시간 연중무휴 운영되며 ▲주민등록 등·초본 ▲토지(임야)대장 ▲자동차 등록원부 ▲지방세 세목별 과세증명서 ▲납세증명서 ▲건강보험증명서 ▲고용·산재보험 증명서 ▲여권발급기록증명서 등 총 110여종의 민원서류를 발급할 수 있다. 단원구 관계자는 “코로나19로 인해 비대면 서류발급이 증가하면서 시민 편익 증대를 위해 신규 ...
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- 울산 남구 OK생활민원기동대, 상반기 어려운세대 주거환경개선 서비스 실시
- 뉴스포인트 2021-06-07
- [뉴스포인트 김용호 기자] 울산 남구는 OK생활민원기동대가 7일부터 4주에 걸쳐 남구에 거주하는 취약 계층을 대상으로 주거환경개선 서비스를 실시한다고 밝혔다.이번 주거환경개선 서비스에서는 기초생활수급자, 독거노인, 장애인 등 취약계층을 대상으로 도배·장판·방충망 교체, 전기·수도 시설 점검 및 보수, 친환경 소독 등의 서비스를 시행할 예정이다. 2016년부터 시행된 이 사업은 남구 내 14개 동 행정복지센터로부터 세대 추천을 받아 진행되며, 이번 상반기에는 도합 15세대를 추천받아 서비스를 시행한다.이번 주거환경개선 서비스는 평소 ...
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- 파주시, 경기도 민원서비스 우수사례 경진대회'우수상'
- 뉴스포인트 2021-05-27
- 파주시, 경기도 민원서비스 우수사례 경진대회‘우수상’[뉴스포인트 김용호 기자] 파주시가 지난 24일 경기인재개발원에서 열린 ‘경기도 민원서비스 우수사례 경진대회’에서 ‘우수상’을 수상했다.이번 경진대회는 경기도 및 시·군에서 추진한 민원서비스 우수사례를 발굴·포상해 우수기관의 자긍심을 고취하고 선정된 우수사례를 공유·확산함으로써 경기도 민원서비스 수준을 제고하기 위해 마련됐다. 민원처리기준, 원스톱-온라인, 사회적 가치, 빅데이터 특이민원의 4개 분야의 민원서비스 개선 우수사례를 창의성, 실용성, 효율성, 민관협업, 확산가능성 등 ...
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- 고양시, 스마트시티 조성에 402억원 투자…교통·민원·도시계획 문제해결에 스마트 기술 적용
- 경기뉴스탑 2024-03-18
- 고양특례시 거점형 스마트시티 조성사업(사진=고양시 제공)[경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양특례시는 4차 산업 스마트기술을 행정분야에 도입하여 교통, 도시계획, 시민안전 분야의 문제를 해결하고 편리한 대민 행정서비스를 제공할 방침이다. 시는 지난해 5월 국토부 주관 『거점형 스마트시티 조성』 사업에 선정되어 402억원 규모의 고양형 스마트도시 구축사업을 추진한다. 이번 사업은 데이터허브 구축, 스마트 행정서비스, 가상현실(디지털트윈), 교통 최적화, 수요응답형 교통, 드론밸리, 스마트폴, 미디어월 구축을 주요 내용으로 한다. 지난달 ...
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- 이채명 경기도의원, “호계3동 리치밸리아파트 주민불편 민원해결에 앞장서”
- 수도권탑뉴스 2022-10-04
- 경기도의회 이채명 의원(더불어민주당, 안양6)이 4일 경기도의회 안양상담소에서 호계3동 리치밸리아파트 주민들과 함께 주민불편 민원해결을 위해 논의하는 자리를 가졌다.이날 리치밸리아파트 주민들은 지하층 정화조로 인한 생활이 너무 불편하다며, 리치밸리아파트 우·오수 분류화 사업의 진행 상황에 대해 너무 궁금하여 상담소에 방문했다고 말했다.이에 이채명 의원(더불어민주당, 안양 6)은 “민원이 제기되었던 호계3동 리치밸리 등 우·오수 분류화 사업 추진 관련하여, 안양시에서 타당성 조사 및 기본설계용역을 추진하고 있는 상황이므로 이상이 없으 ...
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- 국민권익위, ‘낙동강, 금강 등 5대강 하천, 해양 쓰레기 악취’ 환경오염 민원 해결
- 뉴스케이프 2021-01-06
- 국민권익위원회(이하 국민권익위)는 태풍․집중호우로 인해 발생한 부유쓰레기 수거·처리비 적기 지원, 하류지역 지방자치단체(이하 지자체)의 처리부담 경감 등 ‘하천·해양쓰레기 처리 효율성 제고방안’을 마련해 환경부와 해양수산부에 제도개선을 통보했다. 전현희 위원장은 지난해 9월 집중호우와 마이삭, 하이선 등 태풍 피해로 큰 어려움을 겪고 있는 낙동강 하구 지역 부산광역시 사하구를 찾아 주민고충 간담회를 개최하고 피해현장을 둘러본 후, 원스톱 민원해결 후속조치로 제도개선안을 마련했다. 당시 지역 주민 및 해안가 어민들은 “매번 태풍과 집 ...
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- 용인시, 악취 민원 6개 축산 농가 문제 해결 나섰다 .. 축사 이전 또는 철거 시 보상금 지급
- 경기뉴스탑 2022-02-03
- 용인시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시가 가축 분뇨로 인한 악취민원 해결을 위해 축사를 이전하거나 철거하는 농가에 보상금을 지급한다. 시는 다음달 7일부터 가축사육제한구역 내 축사를 이전이나 철거하는 농가를 대상으로 보상금 지급 신청을 받는다고 3일 밝혔다. 이를 위해 6개 농가 이전에 대비 10억원의 보상금을 편성했다. 보상금은 가축 사육 용도의 건축물(축사·관리사·돈분장)에 대한 복수의 감정평가를 평균한 값으로 정한다. 감정평가 후 축사 소유주와 협의를 거쳐 철거와 이전을 완료한 축사부터 선착순으 ...
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- 임오경 의원, 현장 중심 찾아가는 민원소통의 날 `만남,맛남’ 개최
- 서남투데이 2022-11-21
- 더불어민주당 광명갑 임오경 국회의원은 11월 19일 오후 1시 광명사거리에서 ‘11월 현장 민원소통의 날: 맛남’을 개최했다. 지난 달 철산역에 이어 두 번째 행사다. 이날 민원소통의 날 현장에는 광명갑 임오경 국회의원을 비롯해 안성환 시의장, 이형덕·김정미 시의원, 최민 도의원, 국회 보좌진 등이 함께 민원을 챙겼다. 현장에서는 도덕산 둘레길 환경개선, 재개발·재건축, 횡단보도 설치, 광명사거리역 엘리베이터 추가 신설, 노후 도로 개·보수, 안양천 인근 관광상품 제안 등 광명 전반의 안전과 편의 및 광명 발전을 위한 다양한 민원들 ...
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