뉴스
71-80 10,938해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
-
- 리뉴얼 론칭한 고객 애플리케이션 ‘마이기아’ 어떤 특징 있나
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-05-29
- 기아는 29일 통합 모바일 고객 애플리케이션을 기존 ‘기아 빅(Kia VIK)’에서 개인화 서비스를 대폭 강화한 ‘마이기아(MyKia)’로 리뉴얼 론칭한다고 밝혔다. ▲ (사진=기아)기아 빅(Kia VIK)은 차량 구매 정보부터 운행 유지관리까지 고객의 카 라이프(Car Life) 전 과정을 스마트폰 하나로 관리할 수 있는 국내 자동차 업계 최초의 통합 모바일 애플리케이션으로, 2018년 출시 이후 회원 수 250만 명의 대형 플랫폼으로 성장했다. 기아는 기아 빅(Kia VIK)의 회원 수가 지속해서 증가함에 따라 고객의 개별화된 ...
-
-
- 우리은행, WON뱅킹 메인화면 '고객 중심' 개편
- 뉴스케이프 2021-04-18
- 우리은행은 오는 19일부터 모바일뱅킹 앱 WON뱅킹의 메인화면을 새롭게 개편한다고 18일 밝혔다.고객이 필요로 하는 정보와 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 고객 관점에서 UI·UX를 개편해 사용자 편의성을 강화했다. 또 고객별 니즈와 라이프스타일을 고려한 고객 맞춤형 금융상품과 콘텐츠를 추천하는 개인화에 초점이 맞춰졌다.개편된 메인화면에는 오픈뱅킹에 등록된 타행계좌를 포함해 고객이 자주 사용하는 대표계좌가 화면 상단에 배치돼 각 계좌별 거래내역 확인, 자금이체 등을 손쉽게 할 수 있다. 또 '간편하게 보는 대시보드'를 통해 최근 ...
-
-
- 카뱅, 중저신용 고객 대출 이자 지원 나선다
- 뉴스케이프 2021-06-11
- 카카오뱅크는 신용점수 820점 이하 중‧저신용 고객을 대상으로 대출 이자 지원 등 다양한 혜택을 준비했다고 11일 밝혔다.이달 10일부터 카카오뱅크에서 신용대출 또는 직장인 사잇돌대출을 신규로 받은 중 ‧저신용 고객에게 첫 달 이자를 지원한다. 코리아크레딧뷰로(KCB) 신용평점 820점 이하 고객이 대상이다. 별도로 응모하지 않아도 된다. 한 달 이자는 고객 본인 명의의 카카오뱅크 계좌로 지급된다. 첫 달 이자 면제 혜택은 내달 9일까지 신규대출을 실행한 고객에 한한다.카카오뱅크는 지난 9일부터 새로운 신용평가모형을 적용하고, 신용 ...
-
-
- 평택도시공사 2021 고객 아이디어 공모전 3차 접수
- 평택문화신문 2021-08-03
- 평택도시공사(사장 김재수)는 오는 9월 30일(목)까지 ‘2021년 고객 아이디어 공모전’ 3차 접수를 실시한다고 밝혔다. 고객 아이디어 공모전은 고객의 다양하고 창의적인 의견 수렴을 목적으로 진행되며, 더 많은 고객의 의견을 듣기 위해 6개월간 총 3차에 걸쳐 진행된다. 2차 접수는 7월 31일(토) 마감되었으며 8월 18일(수) 결과가 발표될 예정이다. 3차 공모기간은 8월 2일(월)부터 9월 30일(목)까지이며, 공사 홈페이지(www.puc.or.kr)에서 공모 신청서를 다운받아, 홈페이지, 이메일, 우편, 네이버폼으로 접수할 ...
-
-
- 평택도시공사 2021 고객 아이디어 공모전 3차 접수
- 평택문화신문 2021-08-10
- 평택도시공사(사장 김재수)는 오는 9월 30일(목)까지 ‘2021년 고객 아이디어 공모전’ 3차 접수를 실시한다고 밝혔다.고객 아이디어 공모전은 고객의 다양하고 창의적인 의견 수렴을 목적으로 진행되며, 더 많은 고객의 의견을 듣기 위해 6개월간 총 3차에 걸쳐 진행된다. 2차 접수는 7월 31일(토) 마감되었으며 8월 18일(수) 결과가 발표될 예정이다.3차 공모기간은 8월 2일(월)부터 9월 30일(목)까지이며, 공사 홈페이지(www.puc.or.kr)에서 공모 신청서를 다운받아, 홈페이지, 이메일, 우편, 네이버폼으로 접수할 수 ...
-
-
- 코인원, 고객 니즈 반영해 제품·서비스 고도화 한다
- 더밸류뉴스 2023-03-21
- 코인원(대표이사 차명훈)이 올해 과제인 제품 및 서비스 고도화 실현을 위해 다양한 고객 의견을 반영하여 성과를 거두고 있다.코인원은 고객센터에서 모든 채널을 통해 접수된 고객상담에서 만족도 설문조사를 실시하고 있다. 이를 통해 코인원이 제공 중인 고객 서비스의 장단점을 파악하고 개선하고 있다. 또, 온·오프라인 4개 채널을 통한 24시간 민원 응대 시스템 구축과 전화통화 연결이 안 된 고객 대상으로 당일 콜백 서비스를 도입하고 있다. 서비스 개선은 최근 1년간 고객센터 이용자들에서 91.5%의 만족도를 보였다.또 코인원은 최근 '가 ...
-
-
- LG전자 조주완 CEO, “공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야”
- 서남투데이 2024-03-20
- LG전자 조주완 CEO가 AI 기반 상담시스템을 점검하며 “공감지능(Affectionate Intelligence)을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”을 강조했다. 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문, 최근 AI 기술을 접목해 고객 대응 속도와 정확도를 높인 통합상담 시스템 ‘스마일플러스’와 현재 개발 중인 무인상담 서비스 ‘AI 보이스봇’ 등 AI 솔루션을 챙겼다. 이날 조 CEO는 “AI(Artificial Intelligence)는 단순한 인공지능이 ...
-
-
- 아시아 최초의 디지털 고객 경험 서비스 제공 업체 TDCX, 미국 상장
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-10-06
- 혁신 기업과 우량 기업을 대상으로 고성장 디지털 고객 경험 솔루션을 공급하는 TDCX가 뉴욕증권거래소(NYSE)에 상장했다고 5일 발표했다. ▲ (사진) 혁신 기업과 우량 기업을 대상으로 고성장 디지털 고객 경험 솔루션을 공급하는 TDCX가 뉴욕증권거래소(NYSE)에 상장했다고 5일 발표했다. TDCX는 2025년까지 1000억달러에 이를 것으로 예상되는 글로벌 아웃소싱 고객 경험(CX) 서비스 시장에서 기회를 포착하고 성장 전략을 가속할 유리한 입지를 확보하게 된다. 싱가포르에 본사를 둔 TDCX는 빠르게 성장하는 기술 기업과 ...
-
-
- 평택도시공사 '고객 아이디어 공모전' 2차 접수
- 뉴스포인트 2021-06-01
- 고객 아이디어 공모전 2차[뉴스포인트 김용호 기자] 평택도시공사(사장 김재수)는 오는 7월 31일까지 ‘2021년 고객 아이디어 공모전’ 2차 접수를 실시한다고 밝혔다.고객 아이디어 공모전은 고객의 다양하고 창의적인 의견 수렴을 목적으로 진행되며, 더 많은 고객의 의견을 듣기 위해 6개월간 총 3차에 걸쳐 진행된다. 1차 접수는 5월 31일 마감되었으며, 6월 16일 결과가 발표될 예정이다.2차 공모기간은 6월 1일부터 7월 31일까지이며, 공사 홈페이지에서 공모신청서를 다운받아 공사 홈페이지․이메일․우편․네이버폼으로 접수할 수 있 ...
-
-
- 롯데리아, 점심 고객 잡는다...'든든 점심' 품목 확대
- 더밸류뉴스 2022-08-10
- 롯데GRS(대표이사 차우철)의 롯데리아가 점심 시간 이용객을 잡기위해 ‘든든점심’ 메뉴 품목을 확대한다.롯데리아는 이번 점심 메뉴 운영 확대에 앞서 점심 시간(오전 11시 ~ 오후 2시)과 저녁 시간(오후 5시~ 오후 8시)까지의 매출액 비교를 토대로 점심 메뉴에 대한 고객 니즈를 분석한 결과 전년 상반기 대비 점심 시간 매출액은 약 15% 증가, 프로모션 메뉴 매출액은 약 60% 증가한 수치를 통해 점심 메뉴에 대한 고객 니즈가 높았음을 확인했다.또 점심과 저녁 시간대 매출액 비중 역시 점심 시간대의 매출액이 약 30%를 차지하고 ...
-
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.
센터 바로가기