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- GS리테일과 GS홈쇼핑, ‘통합 고객 태스크포스’ 발족
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-04-15
- GS리테일과 GS홈쇼핑이 2600만 통합 고객 편의와 혜택 증진을 위해 머리를 맞댔다. ▲ GS리테일과 GS홈쇼핑이 2600만 통합 고객 편의와 혜택 증진을 위해 머리를 맞댔다. 양 사는 2월부터 IT, 데이터 분석, 멤버십, 정보 보호와 관련한 실무자 150여명으로 구성된 ‘통합 고객 태스크포스(이하 태스크포스)’를 발족하고 데이터 분석 및 고객 통합 시너지 확대를 위한 논의를 진행하고 있다. 태스크포스는 올 7월로 예정된 양 사의 합병 시점을 전후로 △데이터 활용 및 분석 체계(Customer Data Platform) 구축 ...
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- LG유플러스, ‘찐팬’저격 ‘Thank U+’ 고객 감사 프로젝트 시행
- 더밸류뉴스 2021-03-15
- LG유플러스가 연간 고객 감사 프로젝트를 시작한다.15일 LG유플러스는 고객들에게 감사의 마음을 전하는 프로젝트 ‘Thank U+’를 시작하고, 첫 행사로 ‘U+찐팬을 찾아라’ 프로모션을 운영한다고 밝혔다.Thank U+는 LG유플러스의 모바일 고객들에게 혜택과 선물을 제공하고자 마련된 연간 고객 감사 프로젝트다. 매월 행사를 통해 상품을 증정하는 경품 제공 프로모션 ‘Feel Good’, 고객들이 소상공인·전통시장 상품 구매 시 할인 혜택을 제공하는 프로그램 ‘U+로드’, 현장에 우수 고객을 초청하는 이벤트 ‘공감릴레이’로 구성되 ...
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- LG화학, ‘화동 테크센터’ 설립... 아시아 3각 고객 지원 체제 구축
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-02-03
- LG화학이 고객의 페인포인트를 해결하는 고객 지원 전문 조직을 확대한다. 이는 글로벌 현지 고객이 원하는 맞춤형 기술을 밀착 지원하기 위해서다. LG화학은 최근 중국 장쑤성(江蘇省) 우시시(無錫市)와 테크센터 설립을 위한 투자협약(MOU)을 체결했다고 3일 밝혔다. ▲ (사진) 화동 테크센터 조감도이번 협약으로 LG화학은 약 300억원을 투자해 우시시 까오신구에 현지 고객 기술 지원 및 개발 업무 등을 전담하는 ‘화동 테크센터’를 건설하고, 우시시는 건설 및 운영에 필요한 부지와 인프라 등을 적극 지원한다. 2021년 상반기 착공을 ...
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- 삼성생명, SK플래닛과 ‘고객 최적화 금융서비스 제공’ MOU
- 더밸류뉴스 2022-04-21
- 삼성생명(대표이사 전영묵)이 빅테크간의 협업으로 금융과 데이터 플랫폼 분야의 노하우가 결합된 서비스를 제공한다.삼성생명은 고객 최적화 금융서비스 제공을 위해 SK플래닛(주)과 업무협약(MOU)을 체결했다고 21일 밝혔다. 이번 협약은 SK플래닛이 보유하고 있는 고객의 금융, 비금융데이터를 활용해 고객에게 보다 적합한 서비스를 제공하기 위해 진행됐다.이를 위해 SK플래닛이 보유한 고객 데이터 분석 역량을 업계 최고의 프로세스와 시스템을 갖춘 삼성생명의 판매채널과 접목시켜 새로운 금융상품 개발과 서비스를 선보일 예정이다.특히 고객의 소 ...
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- LG화학, 미국·유럽 테크센터 설립... "글로벌 고객 밀착 지원 강화"
- 더밸류뉴스 2021-10-11
- LG화학(대표이사 부회장 신학철)이 글로벌 시장 지위 강화와 향후 추가적 생산거점 확보에 필요한 기반 마련을 위해 고객 밀착 지원 전문 조직을 확대한다.11일 LG화학은 약 1200억원을 투자해 고객 맞춤형 기술 지원 시설인 테크센터(Tech Center)를 미국과 유럽으로 확대한다고 밝혔다. 이어 미국에는 ABS 컴파운드(ABS 제품을 생산하는 공정에서 반제품과 다른 원료들을 혼합해 최종 제품으로 압출하는 공정) 신규 공장도 함께 건설한다.테크센터는 LG화학의 석유화학 제품을 구매한 고객사와 협력사를 대상으로 제품 개발, 품질 개 ...
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- 코웨이, 기업 고객 전용 ‘코웨이 비즈니스 솔루션’ 선보여
- 더밸류뉴스 2023-02-16
- 코웨이(대표이사 서장원)가 기업 고객을 위한 맞춤형 온라인 사이트 ‘코웨이 비즈니스 솔루션’을 선보이며 B2B(기업 간 거래) 시장 공략에 나선다.코웨이는 기존 오프라인 채널 중심의 B2B 거래에서 벗어나 B2B 시장에 특화된 온라인 렌탈 플랫폼을 통해 기업 고객의 구매 편의성을 높이고 맞춤형 서비스를 통한 판로 확대를 위해 코웨이 비즈니스 솔루션을 구축했다고 16일 밝혔다.새로 선보인 코웨이 비즈니스 솔루션은 코웨이 제품 및 서비스 소개, 사업 문의, 기업 고객 전담 지원 서비스, 파트너쉽 구축 사례 등으로 구성됐다. B2B 고객 ...
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- 리뉴얼 론칭한 고객 애플리케이션 ‘마이기아’ 어떤 특징 있나
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-05-29
- 기아는 29일 통합 모바일 고객 애플리케이션을 기존 ‘기아 빅(Kia VIK)’에서 개인화 서비스를 대폭 강화한 ‘마이기아(MyKia)’로 리뉴얼 론칭한다고 밝혔다. ▲ (사진=기아)기아 빅(Kia VIK)은 차량 구매 정보부터 운행 유지관리까지 고객의 카 라이프(Car Life) 전 과정을 스마트폰 하나로 관리할 수 있는 국내 자동차 업계 최초의 통합 모바일 애플리케이션으로, 2018년 출시 이후 회원 수 250만 명의 대형 플랫폼으로 성장했다. 기아는 기아 빅(Kia VIK)의 회원 수가 지속해서 증가함에 따라 고객의 개별화된 ...
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- 삼성 에어컨, 성수기 맞아 고객 편의성 위한 역량 강화
- 서남투데이 2024-05-07
- 삼성전자·삼성전자판매·삼성전자로지텍·삼성전자서비스가 여름 에어컨 성수기를 맞아 판매·배송·서비스에 이르는 전 과정에서 고객 편의성을 위한 역량 강화에 나섰다. 삼성스토어에서는 시스템(천정형)∙홈멀티(스탠드형/벽걸이형)∙창문형 에어컨 등 다양한 유형의 무풍에어컨을 설명할 수 있는 전문 매니저를 운영한다. 1대1 상담을 통해 고객 라이프스타일에 따른 맞춤형 제품을 추천한다. 특히, ’24년형 무풍에어컨 갤러리’ 신제품은 냉방모드 외에도 음성인식, 부재 절전, 부재 건조 등의 AI 기능을 직접 경험할 수 있다. 모바일 위치를 기반으로 사 ...
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- 우리은행, WON뱅킹 메인화면 '고객 중심' 개편
- 뉴스케이프 2021-04-18
- 우리은행은 오는 19일부터 모바일뱅킹 앱 WON뱅킹의 메인화면을 새롭게 개편한다고 18일 밝혔다.고객이 필요로 하는 정보와 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 고객 관점에서 UI·UX를 개편해 사용자 편의성을 강화했다. 또 고객별 니즈와 라이프스타일을 고려한 고객 맞춤형 금융상품과 콘텐츠를 추천하는 개인화에 초점이 맞춰졌다.개편된 메인화면에는 오픈뱅킹에 등록된 타행계좌를 포함해 고객이 자주 사용하는 대표계좌가 화면 상단에 배치돼 각 계좌별 거래내역 확인, 자금이체 등을 손쉽게 할 수 있다. 또 '간편하게 보는 대시보드'를 통해 최근 ...
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- 카뱅, 중저신용 고객 대출 이자 지원 나선다
- 뉴스케이프 2021-06-11
- 카카오뱅크는 신용점수 820점 이하 중‧저신용 고객을 대상으로 대출 이자 지원 등 다양한 혜택을 준비했다고 11일 밝혔다.이달 10일부터 카카오뱅크에서 신용대출 또는 직장인 사잇돌대출을 신규로 받은 중 ‧저신용 고객에게 첫 달 이자를 지원한다. 코리아크레딧뷰로(KCB) 신용평점 820점 이하 고객이 대상이다. 별도로 응모하지 않아도 된다. 한 달 이자는 고객 본인 명의의 카카오뱅크 계좌로 지급된다. 첫 달 이자 면제 혜택은 내달 9일까지 신규대출을 실행한 고객에 한한다.카카오뱅크는 지난 9일부터 새로운 신용평가모형을 적용하고, 신용 ...
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