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- 김포시, 핵심과제 평가컨설팅 결과 시정만족도 향상
- 경기뉴스탑 2020-12-16
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=김유지 기자]김포시는 지방자치단체 성과관리 전문 연구기관인 (사)한국미래정책연구원에 의뢰해 시정 핵심 6개 분야에 대한 종합적 평가 컨설팅 결과 전년대비 평균 개선율이 88.22%로 나타났다고 밝혔다. 이번 평가는 사업의 기획, 집행, 결과, 효과까지 포함하는 PDCA 평가모형을 적용하고 시민만족도 조사결과를 반영한 종합적 평가로, 향후 시민만족 행정의 추진방향과 전략 수립을 위해 시정 핵심 분야별 시민의 체감도가 높은 사업을 선정하고 사업추진 역량을 객관적, 전문적으로 진단했다 ...
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- 삼성전자서비스, 고객 만족도 1위 또다시 석권
- 서남투데이 2024-07-24
- 삼성전자서비스가 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 가전제품 및 모바일/IT AS 부문 고객 만족도 1위를 석권했다. 가전 AS 14년, 모바일/IT AS 13년 연속 1위로 단 한 번도 1위를 놓치지 않았다. 이로써 지난 2일 한국서비스품질지수(KS-SQI)와 8일 국가고객만족도 (NCSI) 조사에 이어 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’까지 전자제품 AS 고객 만족도 3개 부문 1위 석권이라는 대기록을 달성했다. 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’는 전문 평가단이 고객 입장에서 서비 ...
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- 안산시, 산단 입주계약 행정개선 민원 만족도 100%
- 서남투데이 2023-01-09
- 안산시는 산업단지 입주계약 민원 편의 제공을 위해 2022년 10월부터 한국산업단지공단과 협업으로 실시한 ‘현장 대면 ECO-ONESTOP 환경협의’에 대한 만족도가 높은 것으로 조사됐다고 9일 밝혔다. ‘ECO-ONESTOP 환경협의’는 비대면 전자문서 업무처리를 현장 민원 대응 업무처리로 개선해, 산업단지 입주계약을 10일에서 1일로 가능하게 한 행정개선 정책이다. 안산시는 2022년 10월부터 12월까지 한국산업단지공단에 방문한 입주계약 또는 입주예정자를 대상으로 산업단지 입주계약의 행정개선 설문조사를 실시한 결과 100% ‘ ...
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- 전남도, 도민 ‘무료법률상담’ 만족도 96%
- 전남인터넷신문 2023-01-05
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도가 일상생활에서 법률문제로 어려운 도민들을 위해 운영하는 무료법률상담 서비스가 만족도 조사 결과 96%의 긍정 답변을 받아, 문제 해결에 많은 도움이 되고 있는 것으로 분석됐다.전남도는 무료법률상담 서비스 개선을 위해 지난달 1달간 신청인 200명과 상담관 36명을 대상으로 휴대전화를 활용한 1대1 설문조사를 했다.조사 결과 지난해 상반기 89.9%(매우만족 73.4%․보통 16.5%․불만족 10.1%)보다 높은 96%(매우만족 75.5%․보통 20.5%․불만족 4%)의 ‘만족’ 응답이 나왔다.만 ...
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- 안산시민 86% “어린이보호구역 안전시설 만족”
- 경기뉴스탑 2021-05-31
- 안산시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안산)=김유지 기자]안산시가 대폭 확충한 어린이보호구역 안전시설이 안전사고 감소 효과는 물론, 시민들로부터 큰 만족감을 얻고 있는 것으로 나타났다. 시는 온라인 설문 웹사이트 ‘생생소통방(https://www2.ansan.go.kr/vote/)’을 통해 이달 12~26일 시민 381명을 대상으로 어린이보호구역 환경개선사업의 만족도를 조사해 이 같은 결과가 나왔다고 31일 밝혔다. 만족도 조사에서 응답자의 86.1%(328명)가 만족한다고 했고, 반대로 불만족하다는 의견은 13.9%(5 ...
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- 휴식의 다른 이름, 만족과 인정
- The Psychology Times 2023-03-07
- [The Psychology Times=김은수 ]쉰다는 것은 무엇인가? 일을 하다 보면 쉬고 싶고 집에 가고 싶다는 생각이 절로 든다. 그러나 누워있다고 해서 몸이 완전히 개운해지지만은 않는다. 더 누워있고 싶고 그저 바빠서 휴식이 고프다는 말만 되풀이하게 된다. 더더욱 자신의 증상을 주변에 말하면 너에겐 휴식이 필요하다며 나무라는 사람들뿐이다. 쉬라는 말에 막연히 눕더라도, 쉼에 대한 갈증은 쉽사리 사라지지 않는다. 여기서 한가지 질문을 던져보고자 한다.잘 쉬고 있는가? 몸의 휴식과 마음의 휴식우리는 몸의 휴식과 마음의 휴식을 착 ...
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- 안산시, 산단 입주계약 행정개선 민원 만족도 100%
- 경기뉴스탑 2023-01-09
- 안산시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안산)=육영미 기자]안산시는 산업단지 입주계약 민원 편의 제공을 위해 2022년 10월부터 한국산업단지공단과 협업으로 실시한 ‘현장 대면 ECO-ONESTOP 환경협의’에 대한 만족도가 높은 것으로 조사됐다고 9일 밝혔다. ‘ECO-ONESTOP 환경협의’는 비대면 전자문서 업무처리를 현장 민원 대응 업무처리로 개선해, 산업단지 입주계약을 10일에서 1일로 가능하게 한 행정개선 정책이다. 안산시는 2022년 10월부터 12월까지 한국산업단지공단에 방문한 입주계약 또는 입주예정자를 대상으 ...
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- 용인특례시, 주민참여형 어린이놀이터 이용자 만족도 ‘매우 높음’
- 경기뉴스탑 2022-08-15
- 마평어린이공원을 이용한 시민과 어린이들이 이용자 만족도 조사 패널에 스티커를 붙이고 있는 모습(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인특례시가 주민참여형 어린이놀이터 조성 사업을 통해 정비한 공원 3곳의 이용자 만족도를 조사한 결과 평균 90% 이상의 사용자가 ‘매우 만족’한다고 답했다고 15일 밝혔다.주민참여형 어린이놀이터는 어린이, 지역주민, 마을활동가, 전문가 등 다양한 시민이 공원 조성에 참여, 실 사용자의 의견을 반영해 맞춤형 공원을 조성하는 사업이다.시는 지난 1일부터 10일까지 기흥구 구갈동 관아어린이공원 ...
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- 광주시교육청, 맞춤형 진학교육 만족도 매우 높아
- 전남인터넷신문 2024-01-15
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주시교육청이 지난해 진행했던 맞춤형 진학교육에 대한 학생들의 만족도가 매우 높았다고 14일 밝혔다. 이번 조사는 해당 진학 프로그램에 참여했던 학생 및 학부모 5,275명을 대상으로 사후에 웹을 통해 이뤄졌다. 5점 척도로 이뤄졌던 이번 조사에서 각 프로그램의 만족도는 ▲빛고을 진학 플랫폼 96.5%, ▲수시모집 집중상담 91.1%, ▲정시모집 집중상담 95.9%, ▲화상상담 96.3% ▲광주진학 학부모 아카데미 96.6% ▲모의면접 프로그램 운영 95.4% ▲토요 1대1 대입상담 94.3% ▲대입전문디 ...
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- 시흥시, 신혼부부 전세대출금 이자지원사업 만족도 높아
- 경기뉴스탑 2022-09-22
- 시흥시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(시흥)=육영미 기자]시흥시는 2022년도 신혼부부 전세대출금 이자지원사업 수혜자를 대상으로 사업 만족도 조사를 실시했다. ‘신혼부부 전세대출금 이자지원’은 혼인신고일 기준 7년 이내 신혼부부 가구의 주거비 부담을 완화하고, 안정된 정주 여건을 조성하고자 주택전세자금 대출 잔액의 1.5%(최대 70만 원)를 지원하며, 아이가 있는 가정의 경우 1인당 0.5%를 가산해 최대 100만 원까지 예산 범위 내에서 지원하는 것이다. 올해 총 264가구가 선정됐으며, 가구당 평균 94만 원가량 지 ...
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