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- 안성시, 사회적 약자 ‘우선 배려창구’ 운영
- 경기뉴스탑 2022-08-23
- 사회적 약자 우선 배려창구(자료사진=안성시 제공) [경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 민원서류 발급을 위해 시청 민원실을 찾는 노약자, 임산부, 장애인 등 사회적 약자를 배려하기 위해 운영하고 있는 ‘우선 배려창구’가 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 사회적 약자를 위한 민원전용 창구는 사회적 약자가 민원실을 방문할 경우 순서에 상관없이 배려 창구를 통해 민원서류를 우선적으로 발급하는 등 사회적 약자에게 편의를 제공하기 위해 마련 된 것이다. 시는 사회적 약자가 민원서류를 발급받기 위해 민원실을 방문하면 전용창구로 안내하는 ...
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- 함평군, 7월 3일부터 ‘점심시간 휴무제’ 전면 시행
- 전남인터넷신문 2023-06-28
- [전남인터넷신문] 함평군이 7월 3일부터 ‘점심시간 휴무제’를 전면 시행한다. 함평군은 “군청 민원봉사과를 포함한 9개 읍면 민원 업무 처리가 점심시간인 낮 12시부터 오후 1시까지 중단된다”고 28일 밝혔다. 점심시간 휴무제는 민원 업무 공무원의 휴게시간 보장과 근무 여건 개선을 통한 업무 효율성 증진을 위해 추진된다. 군은 본격적인 제도 시행에 앞서 민원인 불편을 최소화하기 위해 지난 4월부터 합평읍, 해보면 등 4개소에서 시범 운영을 실시했다. 또, 민원인이 점심시간에 제증명을 발급할 수 있도록 무인민원발급기를 확대 설치하고 ...
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- 과천시, 공사 소음 방지 ‘에어방음벽’ 대여 사업 시행
- 경기뉴스탑 2024-03-05
- 과천시가 무상 대여하는 에어방음벽 모습 (사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 공사현장에서 발생하는 소음으로 인한 인근 주민의 생활 불편 사항을 줄이고 소음 민원을 해소하기 위해 ‘공사장 에어방음벽 대여 사업’을 시행한다고 밝혔다.과천시는 지식정보타운 조성사업 추진에 따른 주택 및 도로 건설을 위한 각종 공사 현장과 원도심 노후 주택 재건축공사가 진행되는 등으로 지역 내 공사 현장이 계속 증가하고 있어 시민들의 소음 피해를 줄이기 위해 이와 같은 사업을 추진한다고 설명했다.과천시는 주택 밀집 지역 및 민원이 지 ...
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- 영암군-국민권익위, ‘달리는 국민신문고’ 떴다!
- 전남인터넷신문 2023-04-05
- [전남인터넷신문/임철환 기자]영암군(군수 우승희)은 5일, 국민권익위원회와 함께 ‘달리는 국민신문고’를 운영했다고 밝혔다. ‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원회의 상담을 희망하지만 직접 방문이 어렵고 인터넷 민원 신청이 익숙하지 않은 주민들의 고충과 애로사항을 상담하고 해결하는 현장 민원 상담제도로, 이날 상담에서는 각 분야(행정, 산업, 농림, 환경, 도로 등 16개 분야)별 20여 명의 전문 조사관들이 영암군을 방문하여 다양한 민원을 상담하고 현장 중재 등을 통해 해결방안을 제시했다. 군은 내실있는 신문고 운영을 위해 지난 2월 ...
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- 오산시, 민원실 ‘비상상황 대비 ’경찰 합동 모의훈련
- 오산인터넷뉴스 2023-07-25
- 【오산인터넷뉴스】오산시가 지난 20일 시청 민원실에서 오산경찰서와 합동으로‘하반기 비상상황 대비 모의훈련’을 실시했다. 이번 모의훈련은 상반기에 이어 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 주변 방문 민원인의 피해를 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응능력 향상을 위해 마련됐다. 이날 모의훈련은 상황별 대응 요령 매뉴얼에 따라 ▲민원인 폭언 발생 시 상급자 적극 개입 및 진정 유도 ▲사전 고지 후 웨어러블캠 녹음·촬영실시 ▲비상벨 호출 및 경찰제지 ▲피해공무원 보호와 방문 민원인 대피 ▲민원인 제압 및 출동 ...
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- 김포시, 산지전용통합정보시스템 시범운영
- 경기뉴스탑 2022-02-23
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시는 산지전용허가 등 산지분야 민원의 접수부터 사후관리까지 전반을 전자적으로 처리할 수 있는 ‘산지전용통합정보시스템’을 시범운영하고 있다고 23일 밝혔다. 산지전용통합정보시스템은 산지 관련 민원을 신청하기 위해 방문해야 했던 불편함을 해소하고, 산지관리 업무의 정보화로 업무효율성과 민원만족도 제고를 위해 마련됐다. 이번 시범 서비스 운영으로 민원인은 전국 어디서든지 온라인으로 '산지전용민원포털'을 이용해 산지전용 등 민원을 신청할 수 있고 처리상황을 민원인이 확인 ...
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- 연천군, 택시운영 특별 점검…안전하고 편리한 교통문화 조성
- 경기뉴스탑 2024-01-03
- 연천군청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 최근 발생한 관내 택시 기사의 군장병 승객에 대한 부당행위와 관련, 안전하고 편리한 교통문화 조성을 위해 택시운영 특별 점검을 시행한다고 밝혔다.앞서 군은 지난해 12월 21일 관내 택시기사와의 간담회를 통해 주요 민원 사례 전파 및 운행규정에 대한 교육을 실시했으며, 26일부터는 택시운영 특별점검을 실시하여 부당행위 적발 및 계도 중이다.이번 특별점검은 관내 주둔 군장병 승객에 대한 승차거부 및 부당요금 등이 주요 점검사항이다. 일반승객의 이용편의 사항 등을 ...
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- 화순군, 인허가 안내도 군민을 찾아서
- 전남인터넷신문 2024-01-19
- [전남인터넷신문/한상일 기자]화순군(군수 구복규)은 인허가로 인한 군민의 재산 피해를 최소화하고 신속· 공정한 민원 처리를 위하여“찾아가는 인허가 안내 서비스 제공” 신규 시책을 추진하기로 했다. 군은 개발행위, 건축인허가, 불법건축물 등에 대한 군민의 관심과 인식 부족, 건축사와 개발업체에서 작성 제출한 신청 서류의 미비 등으로 인허가에 따른 민원이 자주 발생하고, 특히 생계형 민원이 대다수를 차지하면서 소송 발생 빈도까지 높아짐에 따라 이러한 문제점을 해결하기 위한 대책으로 군민을 찾아가 인허가 업무에 대한 행정 서비스를 진행하 ...
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- 동두천시장 직통 문자 서비스, 시민들에게 신뢰와 호응 얻어
- 경기뉴스탑 2024-01-09
- 동두천시장 직통 문자 서비스 안내문(동두천시 제공)[경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자]동두천시는 2023년 시장과 시민이 직접 소통할 수 있는 대화채널인‘동두천시장 직통 문자 서비스’를 운영해 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 지난해 운영을 시작한 ‘동두천시장 직통 문자 서비스’는 별도의 절차를 거칠 필요 없이 시장과 시민이 편안하게 소통할 수 있는 대화채널이다. 시민 누구나 각종 민원사항·고충·건의·불편사항 등을 서비스 전용 번호로 문자 발송하면 시장이 직접 근무일 기준 2일 이내에 문자로 답변하는 서비스다. 작년 8월 말을 시작 ...
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- 보성군, 신규공직자 ‘2023 군민 감동 친절 교육’
- 전남인터넷신문 2023-06-29
- [전남인터넷신문]보성군은 지난 27일부터 오는 30일까지 제암산자연휴양림에서 ‘2023 군민 감동 친절 교육’을 실시한다고 밝혔다. 이번 친절교육은 민원인을 응대한 경험이 적은 7급 이하 신규 공직자 220명을 대상으로 기수별 약 60명씩 4회에 걸쳐 실시한다. 군민 감동 민원 서비스를 제공하고자 마련된 이번 교육에서는 △전화 민원 방문 민원 상황별 응대 요령, △친절마인드 함양과 친절 역량 강화, △스트레스 관리 및 감정관리 프로그램, △고충 민원 응대 역량 강화, △청렴의무 교육 등을 진행했다. 특히, 직원들을 위한 소통 및 힐 ...
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- 고흥군, 공직자 민원응대 역량 강화 위한 친절교육 실시 전남인터넷신문 2024-11-21
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