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- 과천시, 민원 담당 공무원 보호 위해 특이민원 대응 교육 실시
- 경기뉴스탑 2024-04-16
- 2024년 과천시 특이민원 대응 교육(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시는 지난 15일 민원 담당 공무원 50여 명을 대상으로 과천시의회 열린강좌실에서 ‘특이민원 대응 교육’을 진행했다.「과천시 민원업무담당공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례」에 따르면 특이민원이란 폭언·협박·위협 등의 정서적 폭력 행위, 기물파손 및 신체에 폭행을 가하거나 상해를 입히는 행위, 성적 수치심을 주는 성폭행·성희롱 등의 행위, 악의적 목적의 제보 및 반복적 민원제기 행위를 말한다.특히 이번 교육은 일반적인 민원 응대 방법이 아니 ...
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- 찰 합동 악성민원 대응 모의훈련 실시 전남인터넷신문 2024-06-21
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- 보성군, 민원 담당 공무원 심리상담센터 운영
- 전남인터넷신문 2024-04-23
- [전남인터넷신문]보성군은 지난달부터 매달 세 번째 목요일 오전 10시부터 12시까지 ‘민원 담당 공무원 심리상담센터’를 운영하고 있다고 밝혔다. ‘민원 담당 공무원 심리상담센터’는 민원 업무를 처리하면서 폭언, 협박, 폭행 등에 노출되는 담당자들의 심적 고충을 해소하기 위해 마련됐다. 보성군은 이번 심리상담센터를 통해 민원 담당 공무원이 직무수행 과정에서 겪는 심리․정서적 스트레스를 해소하고 우울증을 예방할 수 있도록 도와 민원 서비스의 질을 높이고 건강한 직장 분위기를 조성한다는 계획이다. 이번 프로그램은 보성군정신건강복지센터와 ...
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- 신안군, 민원 담당 공무원과의 간담회 실시
- 전남인터넷신문 2024-03-29
- 신안군은 지난 27일, 군민에게 만족도 높은 행정서비스를 제공하기 위해 신안군수와 민원 담당 공무원들과의 의미 있는 대화를 나눴다. 이날 간담회에는 신안군수를 비롯한 민원봉사과장과 인허가 담당 공무원 등이 참석한 가운데 업무처리 중 애로사항과 고충에 대한 의견을 나누고, 악성 민원에 대한 대응과 만족도 높은 행정서비스를 제공하는 방안에 대한 의견을 모색했다. 박우량 신안군수는 “악성 민원에 힘든 상황이 발생할 수도 있지만, 자신이 신안군의 얼굴이라 생각하고, 민원인들에게 한 걸음 더 친절하게 다가선다면 민원인들도 친절로 보답할 것이 ...
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- 무안군, ‘군수와 함께하는 민원 담당 공무원 간담회’ 개최
- 전남인터넷신문 2023-08-31
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 30일 민원 담당 공무원 16명이 참석한 가운데 ‘군수와 함께하는 민원 담당 공무원 간담회’를 개최했다.이번 간담회는 민원행정의 최일선에서 민원 업무를 담당하고 있는 부서 직원들의 애로사항을 청취하고 고충민원 사례 등에 대해 자유롭게 의견을 공유하고 문제해결 방안을 논의했다.김산 무안군수는 “민원 담당 직원들의 고충에 공감을 표하며 업무처리에 어려움이 많겠지만 민원 담당 공무원들이 인내심과 자긍심을 가지고 민원 만족을 위해 긍정적인 마인드로 소신껏 임해달라”고 당부했다. ...
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- 진도경찰서, 마을 담당 경찰관제 시행
- 전남인터넷신문 2023-11-29
- [전남인터넷신문/서성열 기자]진도경찰서(서장 박미영)는 오는 12월 1일부터 진도군 내 섬지역 26개를 포함한 전체 243개 마을별 담당 경찰관을 지정하여 지역주민과 함께하는 따뜻한 정성치안 서비스 제공에 앞장서기로 했다. 주요 활동 사안으로 마을 담당 경찰관이 주기적으로 직접 마을 주민을 만나 민원을 청취하고 초고령 노인·저소득 계층과 같은 사회적 약자를 보호하고, 보이스피싱 등의 범죄 예방법에 대해 홍보하는 일이다. 최근 전남청은 전라남도가 전국 최고 고령화 지역인 것을 인식하고, SNS 등에 익숙한 젊은층에 비해 노년계층의 소 ...
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- 경기도교육청학생교육원, 성교육 담당교사 역량 강화 직무연수 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-06-19
- 【오산인터넷뉴스】경기도교육청학생교육원이 오는 9월 21일까지 도내 초·중등, 특수학교 성교육 담당 및 희망교원 451명을 대상으로 ’를 실시한다.이번 연수는 ‘아트(Art)로 만들어 가는 교실 속 성교육 이야기’를 주제로 성교육 담당교사 교수의 학습 역량 강화를 위해 온·오프라인으로 마련됐다.연수 내용은 ▲성상담 사례 나눔 ▲아트(Art)로 만들어 가는 교실 속 성교육 ▲보건교육과정 재구성을 통한 내실화 방안 ▲역사 속 성교육 이야기 등이다.교육원은 이번 연수가 교원의 성교육 지도 역량 신장과 성교육 수업 설계 전문성을 향상시키고 ...
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- 광주 동구, 구청장-민원 담당 공무원 열린 소통 간담회
- 전남인터넷신문 2023-04-21
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시 동구(청장 임택)은 민원 담당 공무원의 사기진작을 위한 ‘2023년 민원 담당 공무원 열린 소통 간담회’를 진행했다고 밝혔다. 이번 간담회는 최근 들어 전국적으로 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위가 증가함에 따라 발생하는 민원 담당 공무원들의 애로사항을 청취하고 ‘2023년 민원 행정 추진 방향’을 공유해 주민에게 편리하고 효율적인 민원 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 이날 자리에는 임택 동구청장과 구청 민원봉사실 민원 담당 공무원 10여 명이 참석한 가운데 민원 현안과 민원 서비스 개선 방안, ...
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- 진도경찰, ‘마을 담당 경찰관 활동’
- 전남인터넷신문 2023-12-06
- [전남인터넷신문]진도경찰서(서장 박미영)는 지난 12월 1일부터 실시된 마을별 담당 경 찰관 활동의 일환으로 진도 남동리 마을회관을 방문하여 담당마을 이장님 과 지역주민들을 만나 최근 많이 발생하는 전화금융사기 및 교통사망사고 예방을 위한 교육을 진행하였다. 또한 범죄우려지역에 대한 주민들의 불안요인을 청취한 후 진도경찰서 생 활안전계 담당자와 현장답사를 통해 cctv설치에 힘썼다. 남동리 거주 주민은 “cctv가 설치되어 불안한 마음이 안정되어 감사드린 다.”는 반응으로, 진도경찰서에서는 “앞으로도 지속적인 담당구역 경찰관 활동으 ...
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- 고흥군, 민원담당공무원 힐링 프로그램 운영
- 전남인터넷신문 2024-05-26
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 24일 팔영산 편백 치유의 숲에서 민원담당공무원 50여 명을 대상으로 ‘2024 민원담당 공무원 힐링프로그램’을 운영했다.이번 힐링 프로그램은 최근 빈번히 발생한 악성 민원으로 인해 무거운 공직사회 분위기를 쇄신하고 민원응대 과정에서 감정노동으로 지쳐있는 민원 담당자의 직무 스트레스 해소와 활력 재충전으로 민원인 응대 역량을 강화하기 위해 마련됐다.프로그램은 ▲위법 민원인으로부터 나와 내 동료를 지키는‘민원응대 역량 강화 및 피해치유 지원’ 교육 ▲테이핑을 이용한‘직장인 건강 스트레칭 ...
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- ‘경기도 민원 업무 담당 공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례’ 제정
- 오산인터넷뉴스 2021-12-13
- 【오산인터넷뉴스】경기도가 민원인으로부터 폭언이나 폭행을 당한 민원 업무 담당 공무원에게 심리상담과 손해배상 소송, 의료비 등을 지원한다. 경기도는 이 같은 내용을 담은 ‘경기도 민원 업무 담당 공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례’가 13일 경기도의회 제356회 정례회 4차 본회의를 통과했다고 밝혔다. 이번 조례는 민원인의 폭언․폭행으로 담당 공무원 등이 신체적․정신적 피해를 입은 경우 치유를 지원하고, 안전시설 확충 등 예방 방안을 마련함으로써 민원 업무 담당 공무원을 보호하기 위해 제정됐다. 조례에 따르면 도지사는 민원인의 폭 ...
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