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1-10 99해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 곡성군, 민원 대기 시간 단축 위해 통합 순번 대기 시스템 도입
- 전남인터넷신문 2022-08-13
- [전남인터넷신문/박성수 본부장] 전남 곡성군(군수 이상철)이 민원 처리 대기시간을 줄이고자 통합 순번 대기 시스템을 도입했다고 밝혔다.곡성군 민원실은 곡성군 청사 중에서 민원인이 가장 많이 방문하는 곳이다. 총 7개의 팀이 10개의 민원 창구를 통해 각각 산지 및 농지 전용, 개발 행위, 폐기물 인허가, 건축 인허가, 교통, 일반 민원 등을 처리하고 있다. 곡성군에 따르면 일일 평균 150명의 민원인이 방문한다. 그러다 보니 창구별로 처리하는 업무가 다른데도 불구하고 민원인이 이를 구별하지 못하고 복잡하여 얽혀 순번 없이 대기하면서 ...
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- 광주시, 세무민원 순번 대기 시스템 도입
- 경기뉴스탑 2022-04-11
- 광주시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(광주)=박찬분 기자]광주시는 시민들의 세무민원 편의를 도모하기 위해 순번 대기 시스템 도입을 완료했다고 11일 밝혔다. 순번 대기 시스템은 민원인이 편안한 환경에서 세금을 납부할 수 있도록 시스템까지 구축해 민원 처리순서로 인해 불편함을 겪지 않도록 조치했다. 이와 함께 시는 기존에 운영 중이던 지방세 무인수납기에 세입금 통합 납부가 가능한 시스템을 확대 구축했다. 그동안 세무민원 처리순서로 인해 겪던 민원인들의 불편함을 해소함은 물론 처리하고자 하는 민원 순번 대기를 멀리서도 확인할 ...
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- 김포시 민원여권과] ‘대기순번 알림톡 서비스’ 개시
- 경기뉴스탑 2023-02-22
- 민원 대기 순번 알림톡 서비스 예시(사진=김포시 제공) [경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시는 코로나 엔데믹 전환에 따른 여권 민원 수요 급증으로 민원실을 방문한 시민들의 현장 대기 부담을 덜기 위해 ‘민원 대기 순번 알림톡 서비스’를 개시했다. 이 서비스는 민원실 내 키오스크에서 종이 순번표 대신 휴대폰 번호를 입력하면 스마트폰으로 대기 순서를 실시간으로 알려주는 시스템으로, 기존의 종이 순번표 발권서비스와 병행 운영한다. 시스템은 카카오톡 메시지를 통해 실시간으로 대기인 수와 예상 대기시간을 제공한다. 따라서 순서를 기다리는 ...
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- 안양시, 여권민원 지능형 순번시스템 전환 호응
- 경기뉴스탑 2022-05-26
- 여권 지능형 순번대기시스템(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자[안양시의 여권 행정이 또 한 번 진화하며, 늘어나는 여권 수요에 효과적으로 대처한다. 26일 시에 따르면 여권 민원대기 방식을 23일부터‘지능형 순번시스템’으로 전환 구축, 신속 편리한 고품질 여권 서비스를 제공하고 있는 것.‘지능형 순번 대기시스템’은 대기 시간을 대폭 단축할 수 있는 것이 큰 특징이며, 종이 번호표 발급으로 운영되는 순번대기표보다 한 단계 진화한 시스템이다. 민원인은 발권기의 화면에 휴대전화 번호를 입력, 입력한 번호로 대기 순서와 예상 ...
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- 남구, 민원 순번표 뽑고 ‘깜깜 대기’ 없앴다.
- 전남인터넷신문 2022-07-07
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주 남구(구청장 김병내)는 민원 처리에 대한 신속성 확보와 대기 시간 단축을 통한 주민 불편 해소를 위해 종합민원실에 민원대기 현황 알림 시스템을 구축, 본격적인 서비스 제공에 나섰다.남구는 7일 “기존의 경우 종합민원실에서 7종의 민원을 처리하기 위해 순번 대기표 발급기 2대를 각각 운영하다보니, 민원인 착오로 다른 창구의 대기표를 뽑아서 무작정 기다리는 사례가 빈번해 이를 해소하기 위해 민원 대기 통합 알림시스템을 구축했다”고 밝혔다.기존의 방식으로는 대기 시간 예측이 어렵고, 해당 창구에서만 호출 ...
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- 담양군, 열린민원실에 통합순번대기시스템 도입
- 전남인터넷신문 2021-12-24
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군(군수 최형식)은 민원인 편의를 위해 통합순번대기시스템을 도입했다고 24일 밝혔다. 기존에는 민원실 일부 창구에서만 운영했던 순번 발행기를 한 대의 키오스크형 발행기로 통합함으로써 창구별 대기시간 예측 및 줄을 서서 기다리는 불편을 해소할 수 있게 됐다. 민원인이 발행기의 화면을 터치해 번호표를 발급받으면 각 창구별 모니터에 음성과 함께 안내해 창구 위치를 쉽게 찾을 수 있으며, 대형 모니터를 통해 대기 현황을 실시간으로 확인할 수 있어 민원인의 만족도가 향상될 것으로 보인다. 군 관계자는 “이번 ...
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- 더불어민주당 광주시당 기초의원 비례대표 상무위원 순번투표 결과
- 전남인터넷신문 2022-05-03
- 더불어민주당 광주시당 기초의원 비례대표 상무위원 순번투표 결과 ...
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- 과천시, 1일부터 민원실 통합민원창구 운영
- 경기뉴스탑 2024-04-01
- 과천시 민원실 통합민원창구 모습(사진=과천시 제공)[경기뉴스탑(과천)=장동근 기자]과천시가 1일부터 민원실에 민원서류 발급을 전담하는 통합민원창구를 개설해 운영한다. 기존에는 주민등록 등·초본, 인감, 지적도 발급 민원을 개별 창구에서 처리했으나, 통합민원창구 운영으로 해당 즉시 발급 민원을 한 곳에서 처리한다. 시는 본격 운영에 앞서 지난 1주일간 시범운영 기간을 가졌으며, 시범운영 동안 통합민원창구를 방문한 시민들은 대기시간이 줄어든 것에 대해 높은 만족도를 보였다. 아울러, 과천시는 시민의 민원 편의 증진을 위해 민원실 환경개 ...
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- 보성소방서, 순번대기표․영수증을 활용한 이색홍보 나서
- 전남인터넷신문 2021-02-16
- [전남인터넷신문/김철우 기자]보성소방서(서장 조제춘)는 관내 관공서, 은행, 병원 등을 대상으로 순번대기표․영수증을 활용한 이색홍보에 나섰다. 소방서에 따르면 이번 홍보활동은 다수가 이용하는 시설에서 소방홍보를 기재해 화재경각심을 고취하는데 착안했다. 주요 홍보내용으로는 ▲주택용 소방시설 의무설치 ▲불나면 대피먼저 등으로 문구는 해당시기와 특색에 맞게 교체할 예정이다. 조제춘 보성소방서장은 “주민생활과 밀접한 실질적인 홍보활동으로 그 효과를 최대화해 주민의 소방안전 생활화 정착에 최선을 다하겠다”고 말했다. ...
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- 금천구, 주민 배려하는 ‘스마트’한 민원실 운영한다
- 서남투데이 2023-04-06
- 금천구는 노약자, 장애인 등 사회적 배려 대상자의 편의를 위해 ‘스마트’한 통합민원실을 운영한다. 이를 위해 도입한 시스템은 ▲시각장애인을 위한 ‘화면읽기 프로그램’, ‘보이스아이’ ▲청각저하 민원인을 위한 ‘양방향 마이크와 모니터’ ▲스마트 통합순번대기 시스템이다. 먼저 민원인용(정부24) PC에 시각장애인을 위한 화면읽기 프로그램을 설치하고, 민원서식대에 비치된 민원사무편람에는 음성변환바코드를 통해 정보를 음성으로 바꿔주는 보이스아이(VOICEEYE)를 삽입했다. 다음으로 민원창구 강화유리 가림막으로 인해 직원과 의사소통하는 데 ...
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