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1-10 39해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- [이지밸류]⑤금소법, 누구로부터 누굴 지키나?
- 더밸류뉴스 2021-03-11
- [편집자주] '이지밸류' 시리즈는 난해하고 생소한 용어를 이미지와 그래프를 곁들여 알기 쉽게 설명합니다. ‘Easy(이지)’와 더밸류뉴스(The Value News)의 ‘Value(밸류)’를 결합한 용어입니다. [더밸류뉴스=이현지 기자] “상품 판매 후 고객에게 신경 쓰지 않음”, “사고피〮해 발생시 책임지지 않음”, “경영진이 소비자 보호에 관심 없음”2019년 금융위원회에서 실시한 ‘금융소비자 보호 국민인식조사’ 설문조사 문항이다. 조사에 따르면 각각 73%, 75.7%, 71.7%로 답했다. 설문 참가자 대부분이 금융회사에 대 ...
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- NH농협카드, 임직원 대상 금소법 화상교육 실시
- 뉴스케이프 2021-03-15
- NH농협카드는 지난 10일부터 12일까지 전국 영업점의 임직원을 대상으로 금융소비자보호법(금소법) 시행 대비 화상교육을 실시했다고 15일 밝혔다.이번 교육은 은행, 농·축협 각각 약 2000명을 대상으로 실시됐다. 임직원들이 금소법 관련 내용을 숙지해 가입자의 권익을 보호하게 할 목적이다. ‘금소법 개론’, ‘카드 부문 주요 내용’, ‘카드 상품별 판매 절차’ 등 실무 중심으로 구성됐다.금소법 개론에서는 적합성 원칙, 적정성 원칙, 설명의무, 불공정영업행위 금지, 부당권유행위 금지, 허위·과장 광고 금지 등 6대 판매 규제와 소비자 ...
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- 우리은행, '금소법' 대비 전직원 비대면 연수 진행
- 뉴스케이프 2021-03-07
- 우리은행은 오는 25일 시행되는 금융소비자보호법(이하 금소법)을 앞두고 금융소비자 권익보호와 전직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 다양한 비대면 연수 프로그램을 운영 중이라고 7일 밝혔다.우리은행은 행내 지식정보 공유 플랫폼인 'WeTube'를 통해 금소법의 주요 내용을 동영상 콘텐츠로 제작해 직원 교육을 실시하고 있다. 콘텐츠 등록 후 1주일간 9000여명의 직원이 시청하는 등 직원들의 관심도가 매우 높다.전 영업본부 및 직할 VG(같이그룹, Value Group)별 화상 연수를 통해 금소법 시행에 따른 영업현장의 변화내용을 ...
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- 금융당국, 금소법 전담창구 개설…"애로사항 신속처리"
- 뉴스케이프 2021-03-30
- 금융당국이 금융소비자보호법(금소법) 시행과 관련해 기존의 애로사항 처리창구를 체계적으로 정비하고 '금융회사 애로사항 신속처리 시스템'으로 확대·개편 나선다.30일 금융위원회는 "각 금융업권 협회 내 금소법 전담 태스크포스(TF)를 통해 취합된 업권의 질의사항에 대해 수시로 답변을 제공해 왔지만 법 시행 초기 새로운 제도에 대한 문의사항에 대해 신속한 처리를 요구하는 현장수요가 많다"면서 "금융회사 애로사항 신속처리 스스템을 확대·개편하기로 했다"고 밝혔다.이와 함께 금융당국은 금소법 시행 후 계도기간인 6개월간 집중 운영할 계획이다 ...
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- "1호가 될 순 없어"...금소법 시행에 은행 '비상'
- 뉴스케이프 2021-03-25
- 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행에 맞춰 주요 시중은행들이 비대면 상품 판매와 AI(인공지능) 서비스 등을 속속 중단하고 나섰다. 오늘부터 시행된 금소법의 '1호 위반'을 피하기 위해 보호 프로세스를 강화하는 모양새다.25일 금융권에 따르면 주요 시중은행들은 키오스크(무인 단말기)를 통한 상품 신규 판매를 일제히 중단했다. 먼저 KB국민은행은 스마트텔러머신(STM)에서 입출금 통장을 개설하는 서비스를 오늘부터 내달 말까지 한시 중단한다. STM은 은행 창구를 찾지 않아도 신분증 스캔 등을 통해 통장을 발급받고 비밀번호를 변경할 수 ...
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- '금소법' 시행에… 금융위, '투자자 성향 평가' 지침 마련
- 뉴스케이프 2021-06-02
- 금융위원회가 금융소비자보호법(금소법) 시행에 따른 현장 불편을 줄이고자 '투자자 적합성 평가 제도 운영지침'을 마련했다고 2일 밝혔다.투자자 적합성 평가(투자자 성향 평가)란 금소법에 따라 소비자로부터 받은 정보를 토대로 소비자에게 맞지 않은 투자성 상품을 파악하는 절차다.금융위는 금소법 시행 후 금융 소비자에 대한 중복 평가 등의 번거로움이 발생한다는 현장 불편이 제기돼 관련 판매 관행을 개선하게 됐다고 설명했다.우선 운영지침은 비대면 평가 결과를 대면 거래에 활용하는 데 법령상 제한이 없다는 점을 명확히 했다.영업점을 방문한 소 ...
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- 손태승 회장, '금소법 계기로 금융상품 판매 방식 바꿔야"
- 더밸류뉴스 2021-04-09
- 9일 손태승 우리금융그룹 회장이 자회사들과의 소통을 강화하기 위해 임직원 간담회를 실시하고 신규 편입 자회사인 우리금융캐피탈과 우리금융저축은행을 직접 방문하는 등 현장경영 재개에 나섰다.손 회장은 취임 후 사업포트폴리오 확대에 집중해 온 만큼 지주 설립 이후 편입된 자회사들을 우선순위로 정하고, 작년 말 한 식구가 된 우리금융캐피탈과 우리금융저축은행을 직접 격려 방문해 간담회를 개최했다. 특히 이날 우리금융저푹은행에 방문해 영업점 창구에서 직접 예금 상품을 가입하며 영업 현장의 의견을 듣는 시간도 가졌다. 특히 이날 우리금융저축은행 ...
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- NH농협은행, 금소법 시행 발맞춰 소비자보호 강화
- 뉴스케이프 2021-03-29
- NH농협은행은 서울시 중구 소재 본사에서 농협은행 소비자보호 현황 및 문제점을 심층 진단하기 위한 '2021년 제1차 금융소비자보호협의회'를 개최했다고 29일 밝혔다.이날 협의회에서는 금융소비자보호법 도입 후 ▲금융소비자의 권리 강화를 위한 대응 마련 ▲비예금상품위원회를 통한 출시상품 보고 ▲점포 폐쇄 시 금융 취약계층의 금융 접근성에 대한 금융소비자보호 계획 등 관련 부서의 보고와 추진전략에 대한 협의가 심도있게 진행됐다.협의회 시작에 앞서 금융소비자보호 정책의 선제적 도입 등 폭넓은 전문의견을 수렴하기 위해 차경욱 성신여대 소비 ...
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- 금융상품 환불 가능해진다...오늘부터 '금소법' 시행
- 뉴스케이프 2021-03-25
- 금융상품 가입 시 소비자의 권리와 금융사의 의무를 종합적으로 ‘규정한 금융소비자보호법(금소법)’이 25일부터 시행된다.이에 따라 금융사는 금융상품을 판매할 때 ▲적합성 원칙 ▲적정성 원칙 ▲설명의무 ▲불공정영업금지 ▲부당권유금지 ▲광고 규제 등 6대 원칙을 준수해야 한다. 기존에 개별 금융업법에 산재돼 있던 것을 하나의 법으로 묶고, 부족한 점을 보완한 것이다.소비자는 보증보험이나 연계대출 등 일부를 제외한 보험·대출상품과 고난도 금융투자상품, 고난도 투자일임계약, 일부 신탁계약 등의 투자상품에 대해 일정 기간 내에서 자유롭게 계약 ...
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- 현대해상, 소비자보호 선서식 실시...금소법 준수 다짐
- 뉴스케이프 2021-03-24
- 현대해상은 임직원과 보험설계사들이 금융소비자보호법 준수를 위한 소비자보호 실천 다짐 선서식을 실시했다고 24일 밝혔다.선서식은 개인별로 자동 팝업되는 모니터 화면에서 경영진의 실천 다짐 메시지와 선서문을 읽고 서명하는 방식으로 이뤄졌다.임직원들은 금소법에 대한 이해를 위해 완전판매원칙 관련 온라인 교육을 이수했다. 핵심사항을 요약한 홍보 포스터도 제작해 배포했다. 임직원용 ‘금융소비자보호법 8대 핵심사항’과 설계사용 ‘금융소비자보호법 5대 행동수칙’도 선정했다.지난해 12월에는 가입자 불편 사항을 해결하고 완전판매를 점검할 수 있도 ...
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