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- 삼성SDS, "컨택센터에 AI 도입, 반복 업무 50%↓"
- 더밸류뉴스 2021-05-10
- 삼성SDS가 컨택센터에 AI기능을 도입해 업무 효율을 50% 이상 높인 것으로 밝혀졌다. 삼성SDS는 AICC(AI Contact Center)가 차세대 컨택센터 솔루션으로 각광받고 있다고 밝혔다. AICC(AI Contact Center)는 자연어 이해(NLU), 음성인식(STT), 텍스트 분석(TA) 등 AI 기술 기반 가상 상담, 상담 지원, 상담 분석 기능을 적용하여 업무 효율과 고객 만족도를 향상시키는 지능형 컨택센터 솔루션이다.AICC를 도입하면 △상담사의 단순, 반복적인 업무 50% 이상 절감 △AI의 고객 문의 유형 ...
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- 광양시, 2021년 수도사업자 운영실태 점검 ‘최우수상’ 수상
- 전남인터넷신문 2021-12-22
- [전남인터넷신문]광양시는 2021년 수도 서비스 품질 향상을 위한 일반수도사업자의 운영·관리실태 점검에서 ‘최우수상’을 수상했다. 환경부가 주관하는 일반수도사업자 운영실태 점검은 전국 168개 지자체 수도사업자 등을 대상으로 2021년 4~11월 점검을 진행했다. 평가분야·항목은 ▲상수도요금 현실화 노력, 운영인력의 전문성 확보 등 일반분야 ▲정수시설 운영관리, 정수장·상수관망 개선실적 등 운영·관리 분야 ▲정부정책 이행 노력 등 정책분야로 총 3개 분야 27개 항목이다. 올해 실태평가는 지자체가 국가상수도 정보시스템에 근거자료를 ...
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- 보성교육지원청, 인문․예술 융합교육을 위한 초등 학교장 워크숍
- 전남인터넷신문 2023-06-29
- [전남인터넷신문]전라남도보성교육지원청(교육장 전희)은 초등 학교장을 대상으로 6월 28일(수), 부산, 진주 일원에서 ‘인문․예술 융합교육 활성화를 위한 워크숍’을 실시했다. 이번 워크숍은 미래 사회에 요구되는 학생들의 심미적 감성 및 문화적 소양 역량을 위해 문화예술 교육의 리더로서 학교장 역량을 강화하고자 계획되었다. 프로그램은 안중근 의사의 일대기를 그린 뮤지컬 ‘영웅’(부산드림씨어터) 관람과 경상남도교육청예술교육원 ‘해봄’ 탐방으로 추진되었다. ‘해봄’에서는 학생, 교직원 대상 특화 프로그램, 문화 소외지역 찾아가는 프로그램 ...
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- 수원시·서울대학교 환경대학원, ‘도시·환경 정책 발전 업무협약’ 체결
- 경기뉴스탑 2023-04-24
- 이재준 수원시장(오른쪽 4번째)와 윤순진(왼쪽 4번째) 서울대학교 환경대학원장 등이 협약 후 함께하고 있다.(사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자] 수원시와 서울대학교 환경대학원이 지속가능한 도시·환경정책 수립·연구를 위해 힘을 모은다. 수원시와 서울대학교 환경대학원은 24일 시청 상황실에서 ‘도시·환경 정책 발전 업무협약’을 체결하고, 협력을 약속했다. 양 기관은 도시·환경 정책 발전을 위한 장기비전 수립, 공동연구에 협력하고, 국가연구과제를 수행할 때 수원시를 테스트 베드(시험대)로 활용하기로 했다. 또 탄소중립과 ...
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- 전남교육청, AI시대 수학교육 체험·탐구 중심 전환
- 전남인터넷신문 2023-04-14
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도교육청(교육감 김대중)이 인공지능(AI) 시대 ‘즐겁게 상상하며 탐구하는’ 수학교육을 위한 중점 과제를 설정해 추진한다.전라남도교육청은 4월 14일(금) 보성다비치콘도에서‘2023. 디지털미래교육전환 수학교원 연찬회’를 갖고 인공지능시대 수학교육의 중요성과 정책의 방향을 공유했다.수학교육지원사업 담당자, 수학교육지원단 외 희망 교원 210여 명이 참석한 가운데 열린 이날 연찬회에서 도교육청은 자신감 채움으로 즐겁게 탐구하는 전남수학교육 추진을 위한 12가지 중점 과제를 제시했다.중점 과제는 △ 체 ...
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- 의정부시, 여성안심 민간화장실 조성사업 조사단 사전교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-04
- 의정부시, 여성안심 민간화장실 조성사업 조사단 사전교육 실시[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 의정부시는 5월 3일 여성안심 민간화장실 조성사업 조사단(의정부시자율방범연합대) 사전교육을 시청 대강당에서 실시했다.여성안심 민간화장실 조성사업은 여성범죄에 취약한 불특정 다수가 이용하는 민간화장실을 발굴하는 사업으로 개인소유의 화장실을 공중화장실처럼 관리하게 사용할 수 있도록 범죄위험 요소 제거는 물론 환경개선을 추진하는 사업이다.이번 교육은 조사단(의정부시자율방범연합대)과 더불어 불법촬영 점검요원, 공중화장실 관리원 40 ...
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- 용인특례시, 2023년 경기도 지역정보화 연찬회에서 ‘장려상’
- 경기뉴스탑 2023-06-02
- 용인시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인특례시가 ‘2023년 경기도 지역정보화 연찬회’에서 ‘용인 시티포인트 플랫폼 구축 사례’를 발표해 장려상을 받았다고 2일 밝혔다. 지난 5월 31일부터 6월 1일까지 이틀간 화성시 안녕동 푸르미르호텔에서 열린 이번 연찬회는 코로나19로 중단됐다가 4년 만에 재개됐다. 도내 31개 시·군이 참가해 지역정보화 사업 관련 혁신 사례를 발표했다. 시는 전국 지자체 최초로 블록체인 기술을 기반으로 여러 곳에 분산된 민간 포인트를 한 데 모아 지역화폐로 전환해 사용할 수 있는 ...
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- 청주시, ‘청주-신탄진’ 국도가 더 빨라진다
- 전남인터넷신문 2022-09-14
- [전남인터넷신문/박문선기자] 청주시가 도심 외곽 국도 17호선의 교통흐름 개선을 위해 국토교통부 주관 ‘2023년 국도 좌회전 감응신호 구축사업 국고보조 사업’ 공모에 선정돼 국비 5억 9천만 원을 확보했다. 청주시는 지난 8월 민선8기 이범석 시장 공약으로 스마트 도로교통시스템 구축에 국비 30억 원을 확보해 ‘지능형교통체계(ITS)’를 설치할 계획이다. 이번 국토교통부 좌회전 감응신호 구축사업에도 선정돼 국비 5억 9천만 원을 추가 확보해 스마트교통시스템의 완성도를 높일 수 있게 되었다. 일반적 신호등은 정해진 시간과 순서에 따 ...
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- 안민석 의원, 공익신고자 수사 협조시 형사 처벌 감면 대표 발의
- 오산인터넷뉴스 2021-03-30
- 【오산인터넷뉴스】안민석 국회의원은 공익신고자가 범죄 수사에 협조할 경우 형사 처벌을 의무적으로 감면하는 공익신고자 보호법과 부패방지권익위법 개정안을 대표 발의했다고 밝혔다.공익신고자는 부정부패를 예방하고 사회정의 실현에 기여한 바가 크다. 점차 은밀하고 지능화된 범죄의 증거를 확보하기 위해서는 공익신고자의 협조가 절대적으로 중요하다. 하지만 양심고백 후 감당해야 할 보복성 소송과 인사상 불이익, 경제적 어려움에 대한 국가적 보호 및 지원은 아직 미흡한 수준이다.특히 공익신고자가 양심고백을 했더라도 불법행위에 대한 처벌의 두려움 때문 ...
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- 비투엔, ‘2023 AI+X TOP 100’ 기업 선정
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2023-02-02
- 인공지능(AI) 전문 기업 비투엔이 과학기술정보통신부 산하 사단법인 지능정보산업협회가 발표한 ‘2023 Emerging AI+X TOP 100’에 선정됐다고 밝혔다.▲ (사진) 2023 AI 랜드스케이프 이미지AI+X TOP 100은 인공지능(AI) 기술을 바탕으로 다양한 산업(X)과 융합해 미래 혁신을 선도할 100대 국내 기업을 의미한다. 산·학·연 인공지능(AI) 전문가들이 1,800여 개 후보 기업 중 100개 기업을 선정한 결과로, 11개 분야의 산업 분야(Industry)와 6개 분야의 융합 산업(Cross-Industr ...
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