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- 의왕시 출산장려 지원사업 만족도 ↑.. 김성제 시장 “전국에서 가장 아이 낳고 키우기 좋은 도시 만들겠다”
- 경기뉴스탑 2024-09-20
- 만족도조사 결과(자료=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 갈수록 심각해지는 인구 저성장 고령화 문제와 세계 최저 수준의 출산율 상황에 대응하기 위해 출산장려 지원 서비스를 강화하겠다는 방침을 밝혔다. 현재 출산, 양육에 대한 고비용과 치열한 경쟁사회에 대한 스트레스로 청년층이 출산을 기피하는 상황에서도 의왕시는 활발한 도시개발사업에 따라 신혼부부와 출산 가구가 증가하는 추세다.(2023년 의왕시 합계출산율은 0.76명, 전국 0.72명) 이러한 흐름에 따라 의왕시는 2024년부터 임신을 준비하는 남녀를 대상으로 임 ...
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- 의왕시 공공도서관, 이용자 만족도 90% 이상 달성
- 경기뉴스탑 2023-12-27
- 공공도서관(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 관내 5개 공공도서관(중앙·내손·글로벌·백운호수·포일어울림도서관) 이용자를 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과, 응답자의 90% 이상이 전반적으로 만족한다고 밝혔다. 시는 11월 1일부터 12월 10일까지 도서관 이용자 3,846명을 대상으로 △도서관 이용 경험 △이용 목적 △장서·프로그램·홈페이지·시설 만족도 △도서관의 사회적 기여도 등에 대한 만족도 조사를 실시했다. 응답자 중 성별은 여성이 52.3%, 연령층은 30대가 38.8%, 직업은 직장인이 57.9% ...
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- 민선 8기 김포시정 만족도, ‘요소’ ‘체감’ 모두 상승”
- 경기뉴스탑 2022-12-23
- 김병수 김포시장이 김포시민들과 악수를 나누는 모습이다. (사진=김포시 제공)[경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]50만 김포시민들의 ‘민선 8기 김포시 정책 및 행정 만족도’가 전년대비 종합상승한 것으로 집계됐다. 김포시는 23일 ‘2022 김포시정 일반 만족도 조사’를 발표했다. 만족도 산출 모형으로는 각 조사항목별 ‘5점 척도(각 점수 100점 만점 환산 계산)’가 사용됐다. 그 결과, ▲시민들은 민선 8기 김포시정의 종합 만족도는 3.30점(전년 2.59점) ▲요소 만족도(김포시 전체 시정 분야 만족도) 3.28점(전년 2.33점) ...
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- 남구 ‘행복한 복지 7979센터’ 만족도 점수는?
- 전남인터넷신문 2021-01-08
- [전남인터넷신문]광주 남구(구청장 김병내)는 홀로사는 어르신을 비롯해 장애인과 취약계층 주민 등에게 다양한 복지 서비스를 제공하고 있는 ‘행복한 복지 7979센터’에 대한 만족도 조사를 실시한다. 이용자 만족도 조사를 통해 운영 성과 분석 및 서비스 개선 방안을 모색하기 위해서다. 8일 남구에 따르면 지난 한해 행복한 복지 7979센터의 서비스를 이용한 주민 1,000여명을 대상으로 만족도 조사가 진행 중이다. 이번 조사는 오는 15일까지 전화 및 카카오톡, 생활불편 사항을 접수‧처리한 가정을 방문해 조사와 함께 ...
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- 리더스코스메틱 제품, 글로우픽 설문단 만족도 100% 달성
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-06-18
- 글로벌 더마코스메틱 브랜드 리더스코스메틱의 ‘카밍 바이오틱스 선 에센스’와 ‘퀵 수딩 패드’가 글로우픽 설문단에서 만족도 최대 100%라는 높은 평가를 받았다. ▲ (사진=리더스코스메틱)글로우픽(Glowpick)은 소비자의 리뷰와 평가로 카테고리별 순위를 제공하는 온라인 리뷰 플랫폼이다. 이번 설문단은 각 100인의 글로우픽 설문단이 두 제품을 2주간 실제 사용해 보고 설문에 응답하는 방식으로 진행되었다. 설문 결과에 따르면 ‘카밍 바이오틱스 선 에센스’는 △’클렌징이 쉬워요’ 100%, △’자극없이 편안해요’ 98.1%, △’수분 ...
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- 여수경찰, “공감하고 경청하는 경찰상 확립” 치안고객만족도 향상 활동 전개
- 전남인터넷신문 2022-08-02
- [전남인터넷신문/박문선 기자] 여수경찰서 (서장 정성록)는 지난 2일 치안고객 만족도 향상을 위해 포스터 및 자체홍보물을 제작, 전 직원에 배부하고 시민의 눈높이에 맞는 “공감하고 경청하는 경찰상 확립”을 위해 내부직원을 상대로 “고객의 시간을 가치있게 항상 경청하겠습니다.”라는 슬로건을 내걸고 치안고객만족(CS) 캠페인 활동을 전개하였다.경찰청에서는 치안서비스의 직접 수혜자인 국민의 경찰에 대한 만족도를 치안고객만족도(접촉고객)와 체감안전도(비접촉고객)로 구분, 경찰서별로 평가하고 있는데 방식은 종전의 전화 통화방식이 아닌 민원인 ...
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- 김경협 국회의원, 90점대 우등생이라던 외교부 영사서비스 만족도 단 1년만에 60점대로 추락?
- 수도권탑뉴스 2021-10-21
- 재외국민의 편의 향상을 위해 재외공관에서 수행하는 비자발급·여권·증명서 발급 등의 영사민원 업무 서비스에 대한 만족도가 69.6점으로 낙제점에 가까운 점수를 받은 것으로 드러났다. 더불어민주당 김경협 의원(국회 외교통일위원회, 경기부천시갑)이 외교부로부터 제출받은 ’2018~2020년 재외공관 영사서비스 만족도 조사 보고서’에 따르면, 2018년 93.7점, 2019년에는 93.2점이던 ‘영사서비스 종합만족도’가 69.6점으로 전년 대비 23.6점이나 급격히 하락했다. 각 항목별로 보면 절차 간편성이 67.6점으로 가장 낮았으며, ...
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- 안민석 의원, 공공기관 ‘고객만족도 조작자 처벌법’ 대표 발의
- 오산인터넷뉴스 2021-06-18
- 【오산인터넷뉴스】더불어민주당 안민석 국회의원(경기 오산)은 공공기관의 고객만족도 조사를 조작하는 범죄행위를 처벌하는 일명 ‘고객만족도 조작자 처벌법’을 대표 발의했다고 밝혔다. 정부는 「공공기관의 운영에 관한 법률」에 따라 공공기관의 서비스 향상을 위해 고객만족도 조사를 실시하고, 결과는 공공기관 경영실적 평가에 반영해 공공기관 경영정보 공개시스템 '알리오'를 통해 공개하고 있다. 2020년도에는 243개 공공기관을 대상으로 실시했으며 우수기관은 39개, 보통기관은 82개, 미흡기관은 75개로(평가제외기관 47개) 조사됐다. 그런데 ...
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- 안민석 의원, 공공기관 고객만족도 조작자 처벌법 대표발의
- 뉴스포인트 2021-06-21
- 안민석 국회의원(경기 오산)[뉴스포인트 최정아 기자] 더불어민주당 안민석 국회의원(경기 오산)은 공공기관의 고객만족도 조사를 조작하는 범죄행위를 처벌하는 일명 ‘고객만족도 조작자 처벌법’을 대표 발의했다고 밝혔다.정부는 「공공기관의 운영에 관한 법률」에 따라 공공기관의 서비스 향상을 위해 고객만족도 조사를 실시하고, 결과는 공공기관 경영실적 평가에 반영해 공공기관 경영정보 공개시스템 '알리오'를 통해 공개하고 있다. 2020년도에는 243개 공공기관을 대상으로 실시했으며 우수기관은 39개, 보통기관은 82개, 미흡기관은 75개로(평 ...
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- 하남시, 시민 ‘시정만족도’ 58.1%” .. 이현재 시장 “부족한 소통 더욱 채워나갈 것”
- 경기뉴스탑 2023-01-10
- 하남시는 10일 시민들과 함께 정책을 공유하고 의견을 시정에 반영하기 위해 시민참여혁신위원회, 정책모니터링단이 함께하는 ‘제1회 하남시 시민참여기구 합동회의’를 개최했다. 사진은 하남시청에서 열린 합동회의 모습.(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 10일 계묘년 새해를 맞아 모든 시민과 지역, 세대를 넘어 다양한 의견을 듣고 해결방안을 함께 모색하기 위해 시민참여혁신위원회, 정책모니터링단이 함께하는 ‘제1회 하남시 시민참여기구 합동회의’를 개최했다.이날 회의에서는 2022년 연말에 실시한 하남시정에 대한 여론 ...
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