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161-170 7,543해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 고흥군, 상반기 민원서비스 만족도 ‘우수’로 나타나
- 전남인터넷신문 2024-08-02
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 민원 행정서비스 품격 향상과 군민이 감동하는 친절서비스 제공을 위해 상반기 민원서비스 만족도에 대한 위탁 전화조사를 한 결과 89.5점으로‘우수’한 것으로 나타났다.상반기 민원서비스 만족도 전화조사는 ‘유기한 3일 이상 법정민원’과 ‘군수에게 바란다’ 민원서비스를 이용한 민원인 1,000명(5회)을 대상으로 ▲서비스 과정(전문성, 친절성, 적극성) ▲서비스 결과(공정성, 대응성, 신속성) ▲서비스 환경 등을 전문기관 위탁 전화조사로 민원 서비스 수준을 평가하는 시스템이다.군에 따르면 ...
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- 용인특례시, 경기도 최초 ‘디지털 약자’ 돕는 AI 민원 안내 도입
- 서남투데이 2023-09-21
- 용인특례시가 청사 방문객의 편의를 높이기 위해 경기도 최초로 시청과 3개 구청 청사에 인공지능(AI) 기술 기반의 새로운 ‘민원 안내 시스템’을 도입했다고 21일 밝혔다. 시는 지난 13일부터 시청과 3개 구청 로비에 이 시스템을 설치해 시범 운영 기간을 거쳐 이날부터 정식 서비스를 시작했다. 시가 이 시스템을 도입한 것은 디지털 기기 사용이 어려운 장애인, 어르신 등 ‘디지털 약자’가 쉽고 편리하게 필요한 민원 정보를 제공하려는 취지다. 이 시스템은 대형 터치스크린 형태로 기기 내부에 별도 센서가 내장되어 있어 사용자의 위치나 행 ...
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- 오산시, 민관 사회복지업무 종사자 ‘민원 대응 역량 강화 직무교육’실시
- 오산인터넷뉴스 2023-07-21
- 【오산인터넷뉴스】오산시는 지난 20일 시청에서 민관 사회복지업무 종사자 40명을 대상으로 ‘민원 대응 역량 강화 직무교육’을 실시했다고 알렸다. 이번 교육은 사회복지 업무를 하면서 민원인의 폭언·폭행·성희롱 등이 점차 늘어남에 따라 육체적·정신적 스트레스를 호소하는 직원들이 늘어가고 있는 가운데 선제적으로 민원에 대응하는 역량을 강화하기 위해 마련됐다. 모티브인 컨설팅 대표 정미희 강사가 강의를 맡아 ‘통(通)하는 강성·악성 민원 응대법’이라는 주제로 교육했다. 주요 강의 내용은 ▲민원 서비스 제공자가 갖춰야 할 마인드 ▲드라마 속 ...
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- 김광철 연천군수, 생활밀착형 현장 행정 ‘눈길’ .. 군민 직접 만나 민원 해결
- 경기뉴스탑 2021-09-29
- 김광철 연천군수, 생활밀착형 현장 행정(사진=연천군 제공)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]김광철 연천군수가 군민들과 직접 만나 민원 사항을 청취하는 ‘생활밀착형 행정’으로 민원 해결에 앞장서고 있다.김 군수는 지난 28일 군청 종합민원과 민원1회 방문 상담실에서 ‘민원 상담의 날’을 운영했다. 이날 김 군수는 미산면 마전리 지역 토지사용승낙서를 받지 않고 석축공사를 시행한 사례에 대해 상담했다. 또한 당포성 인근 건축행위 허가를 득할 수 있도록 현황도로 인정 및 보훈명예수당 신청대상이 될 수 있도록 조례개정 요구 등의 주민 민원사항 ...
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- 김동근 의정부시장, 금오동 꽃동네 민원 현장 출동
- 경기뉴스탑 2023-05-23
- 김동근 의정부시장이 22일 금오동 꽃동네 민원 현장을 점검하고 있다.(사진=의정부시 제공) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자] 김동근 의정부시장은 5월 22일 소통 시책 ‘현장출동, 김동근이 달려갑니다’의 일환으로 금오동 꽃동네 민원 현장을 방문했다. 이번 현장 출동은 불법주정차, 쓰레기 무단투기 및 CCTV 사각지대 등의 문제로 주민들이 큰 불편을 겪고 있다는 민원에 따라 마련됐다. 김동근 시장은 민원인 및 시 관계자들과 하금오어린이공원에서 금오초등학교까지의 구간을 직접 걸으며 민원 현장을 확인했다. 민원 현장을 둘러본 김동근 시 ...
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- 조용익 부천시장표 소통채널 가동…‘민원 상담의 날’ 운영
- 수도권탑뉴스 2022-07-19
- 조용익 부천시장은 지난 7월 18일(월), ‘민원 상담의 날’을 개최하고 시민들의 고충과 민원 사항을 직접 듣고 해법을 찾아가는 소통의 장을 마련했다. ‘민원 상담의 날’은 매주 월요일 오후 4시, 부천시청 1층 민원실 내 종합상담실에서 이뤄지며, 국민신문고 및 시 홈페이지 ‘시장에게 바란다’ 등을 통해 접수된 민원을 조용익 시장이 직접 듣고 해결할 예정이다.18일 진행된 첫 ‘민원 상담의 날’에는 장애인 지원 및 전통시장 상권 활성화와 관련하여 총 8명의 시민을 대상으로 상담을 진행했다.조용익 부천시장은 민원인 중심의 상담과 처리 ...
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- 부천시, 조용익 표 소통채널 가동…‘민원 상담의 날’ 운영
- 경기뉴스탑 2022-07-19
- 시민의 애로사항을 경청하고 있는 조용익 시장(사진=부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]조용익 부천시장은 지난 18일‘민원 상담의 날’을 개최하고 시민들의 고충과 민원 사항을 직접 듣고 해법을 찾아가는 소통의 장을 마련했다. ‘민원 상담의 날’은 매주 월요일 오후 4시, 부천시청 1층 민원실 내 종합상담실에서 이뤄지며, 국민신문고 및 시 홈페이지 ‘시장에게 바란다’ 등을 통해 접수된 민원을 조용익 시장이 직접 듣고 해결할 예정이다. 18일 진행된 첫 ‘민원 상담의 날’에는 장애인 지원 및 전통시장 상권 활성화와 관련하여 총 ...
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- 민원 업무에 ‘쉼표’… 군민 행복은 ‘느낌표’!
- 전남인터넷신문 2024-07-03
- [전남인터넷신문/서성열기자]장성군이 민원 담당 공무원들을 대상으로 ‘힐링 프로그램 - 스트레스 비움과 에너지 채움’을 운영했다고 전했다.지난달 7일과 21일 두 차례에 걸쳐 국립장성숲체원에서 진행된 이번 프로그램에는 민원봉사과, 읍면 공직자 40여 명이 함께했다. 편백숲을 걸으며 몸과 마음을 가볍게 하는 ‘노르딕 워킹’과 천연 염색 손수건 만들기, 타로 카드 심리상담 등 다양한 활동을 통해 스트레스를 해소하고 감정을 회복하는 시간을 가졌다.프로그램에 참여한 장성군 민원봉사과 김지연 주무관은 “맑은 공기 가득한 편백숲에 둘러싸여 오롯 ...
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- 보험, 실적 '명' 민원 '암'...손해율 관리·보험료 인상 요인
- 뉴스케이프 2021-03-29
- 지난해 보험업계의 실적이 개선되면서 민원도 증가한 것으로 나타났다.29일 보험업계와 연합뉴스 등에 따르면 지난해 보험사와 외부 기관에 제기된 소비자 민원은 6만7152건으로 지난 2019년보다 7.3% 늘었다. 손해보험사 민원은 3만7975건으로 같은 기간 11.8%, 생명보험사 민원은 2만9177건으로 1.9% 증가했다.민원이 가장 많이 접수된 보험사는 KDB생명이다. 보유 계약 10만건당 민원 발생량이 분기별로 56.69건에서 60.34건에 달했다. KDB생명의 민원 빈도는 대형보험사의 5배에서 6배에 이른다.KB생명이 분기별로 ...
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- 이병노 담양군수 군민 중심 적극행정 추진, 민원 해결 37% 증가
- 전남인터넷신문 2022-11-23
- [전남인터넷신문/서성열 기자]이병노 담양군수가 주민이 체감하는 맞춤형 공감행정을 펼치며 주목받고 있다.이 군수는 취임 이후 매일 현장을 돌아보고 군민의 의견을 청취하는 등 주민의 이해와 공감을 끌어내며 소통행정을 펼치고 있다.특히 현장을 방문해 청취한 다양한 민원 해결과 군민 불편을 초래하는 불합리한 규제 개혁을 위해 행정력을 집중하고 있다.이를 위해 직소민원실 내 민원처리 전담반을 운영하며 지난 민선 8기 5개월간 280여 건의 현장 민원을 처리했다.이와 함께 열린군수실을 운영하며 접수한 150여건의 민원과, 담당 부서와 읍면사무 ...
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