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- 핑거, ‘렐레트랜스퍼’ 70만 글로벌 고객 설문조사 결과 발표
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-05-18
- 핀테크 기업 핑거가 자사의 소액해외송금 서비스 ‘렐레트랜스퍼’의 70만 글로벌 고객 대상 설문조사 결과를 발표했다. 렐레트랜스퍼의 해외송금 고객의 80% 이상은 외국인 근로자와 귀화자로서 과반수 이상이 20~30대의 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 외국인이다.▲ (자료제공=핑거) (좌)송금시 가장 먼저 고려하는 것은?(우)환율을 확인하는 방법은?설문조사 결과 외국인 응답자의 91%가 환율이 좋을 때를 골라 송금을 하며, 핀테크 소액송금 앱이나 은행 앱, 검색 사이트 등을 통하여 환율을 비교하며 송금 시기를 정한다고 답했다. 또 응답자 중 ...
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- 한국건강관리협회 고객센터 AI보이스봇 구축
- 전남인터넷신문 2024-03-14
- [전남인터넷신문]한국건강관리협회(회장 김인원, 이하 “건협”)와 KT(대표이사 김영섭, www.kt.com)는 검진고객의 예약에서 변경까지 일정을 통합 관리하는 인공지능(AI) 보이스봇 서비스를 건강검진업계 최초로 구축했다고 12일 밝혔다 AI 보이스봇은 건강검진 정보 안내, 예약 및 변경 등 고객의 요청사항을 대화형으로 진행하며, 고객의 편의와 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다. 건협은 이번에 AI 보이스봇을 도입함으로써 기존 ARS를 통한 단순버튼식 안내에서 대화형 AI를 통한 고객맞춤형 상담 품질을 제공하며, 24시간 AI ...
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- 광주은행, 다자녀 행복카드 고객 캐시백 이벤트
- 전남인터넷신문 2024-04-02
- [전남인터넷신문]광주은행은 오는 12월 말까지 '다자녀 행복카드' 이용 고객을 대상으로 캐시백과 경품 이벤트를 한다고 2일 밝혔다.다자녀 행복카드를 누적 1만원 초과 이용 시 1만원(해외 겸용) 또는 9천원(국내 전용) 캐시백을 지급한다.올해 둘째 아이 이상 출생 신고를 하고 다자녀 카드를 이용 중인 고객 중 추첨을 통해 총 100명에게 GS 모바일상품권 5만 원권을 제공한다.다자녀 행복카드는 지자체의 출산 장려 정책에 적극적으로 참여하고자 출시한 상품으로, 다자녀 가정의 주요 생활 영역에 초점을 맞춰 다양한 혜택을 주고 있다.출시 ...
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- 지원자를 고객으로 대하라
- The Psychology Times 2021-01-25
- 최근 '채용절차의 공정화에 관한 법률'이 개정되면서 채용의 공정성을 강화하고 관행적으로 이루어지던 차별적 요소와 관련된 자료(용모/키/체중 등 신체적 조건, 출신지역/혼인 여부/재산, 가족 사항 등)의 수집을 금지하였다. 물론 이와 같은 기초적인 차별적 요소들은 배제되어야 마땅하며, 채용의 공정성을 아무리 강조해도 지나침이 없는 이슈이다. 그런데 실제 문제는 훨씬 더 채용절차 등 다양한 단계에서 일어난다. 대표적인 것이 면접 과정으로서, 온라인 상 면접 후기들을 보면 면접 과정 중에 이상한 질문을 받거나 혹은 면접관의 태도로 인해서 ...
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- 신한은행, 은행권 최초 ‘데이터전문기관’ 인가... "고객 중심 경영 가속화"
- 더밸류뉴스 2023-07-21
- 신한은행(행장 정상혁)이 데이터를 활용한 '고객 중심' 경영을 가속화한다. 신한은행은 지난 19일 국내 은행권 최초로 ‘데이터전문기관’ 본인가를 획득했다고 21일 밝혔다.‘데이터전문기관’이란 금융·비금융 기업간 데이터 결합을 전문적으로 지원하며 익명정보의 적정성을 평가하는 기관으로서 금융위원회의 이번 심사를 통해 신한은행을 포함한 8개의 민간기업 및 기관이 ‘데이터전문기관’으로 추가 선정됐다. 이에 ‘데이터전문기관’은 기존 4개에서 12개로 늘어났다.신한은행은 ‘데이터전문기관’ 인가 획득을 위해 지난 2022년 4월 전담 조직인 ‘ ...
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- LG CNS, 'AI주기율표' 도입...고객 맞춤 AI 사업 본격화
- 더밸류뉴스 2022-05-24
- LG CNS(대표이사 김영섭)가 고객에 최적화된 AI(인공지능) 서비스를 패키지로 제공하는 ‘AI 서비스 for X’ 사업에 나서며 ‘AI 주기율표’를 도입했다.LG CNS는 △언어AI △시각AI △데이터AI △복합AI △AI 학습용 데이터 준비 등 5개 영역에 해당되는 52개 AI 비즈니스 사례로 AI 메뉴판 격인 ‘AI 주기율표’를 제작했다고 24일 밝혔다. ‘AI 주기율표’에는 △소셜 수요 예측 △작업자 이상행동 감지 △법인카드 이상 사용 감지 △챗봇 △AI 무인시험감독관 등 고객에 적용 가능한 사례가 포함됐다.‘AI 서비스 ...
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- 사람인 긱, 기업 고객 수수료 할인 프로모션 실시
- 전남인터넷신문 2023-07-24
- [전남인터넷신문]사람인(143240, 대표 김용환)이 운영하는 프리랜서 플랫폼 ‘사람인 긱’은 기업 고객을 대상으로 프리랜서 매칭 수수료 할인 프로모션을 실시한다고 24일 밝혔다.이번 프로모션은 경기 둔화와 금리 상승 등 경영 환경이 어려운 가운데 기업 고객들이 부담을 덜고, 역량 있는 프리랜서들과 연결될 수 있도록 하기 위해 기획됐다.사람인 긱 회원 기업이라면 누구나 수수료를 할인 받을 수 있다. 오는 8월 31일까지 기존 10%인 기업 고객 매칭 수수료가 절반인 5%로 낮아진다. 사람인 긱 기업회원 로그인 후 프로젝트를 등록하면 ...
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- 롯데홈쇼핑, 고객 니즈 기반 유명 셰프, 맛집 '육류 간편식' 선보인다
- 더밸류뉴스 2022-08-02
- 롯데홈쇼핑(대표이사 이완신)이 최근 가정간편식 인기 상승에 편승해 고객 니즈를 반영한 인기 육류 간편식 판매를 확대한다. 롯데홈쇼핑은 2분기 육류 간편식 주문액은 전년 동기 대비 50% 증가했고, 스테이크, 모듬구이 등 소고기 비양념육 간편식의 주문액은 2배 이상 늘었다. 지난달 판매한 ‘최현석의 프리미엄 척아이롤 구이’는 75분 동안 약 6000세트가 완판됐다.이에 롯데홈쇼핑은 유명 셰프, 맛집과 협업한 고품질 육류 간편식 판매를 확대한다고 2일 밝혔다.레스토랑 간편식 프로그램 ‘테이스티;맛’에서는 8월 2일부터 최현석 셰프의 인 ...
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- 이마트24, ‘희망급식 바우처’ 고객 모시기…추가 할인 혜택
- 뉴스케이프 2021-05-18
- 이마트24는 오는 20일부터 6월 30일까지 추가 할인 쿠폰과 사회관계망서비스(SNS) 이벤트를 통해 ‘희망급식 바우처' 고객 잡기에 나선다고 18일 밝혔다.희망급식 바우처 지원사업은 서울특별시교육청이 제로페이로 원격수업중인 학생에게 10만포인트를 지급해 편의점에서 식사와 관련된 상품을 구매할 수 있도록 함으로써 결식 우려에 놓인 학생들을 챙기는 사업이다.희망급식 바우처로 상품을 구매하면서 이마트24 모바일 앱 통합바코드를 스캔하면 스탬프 1개가 생성되며, 스탬프를 5개 적립하는 고객에게 1000원 할인 모바일 쿠폰(1만원 이상 결 ...
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- LG전자, 신뢰성 품질 전문가 육성…고객 경험 향상 기대
- 더밸류뉴스 2022-10-25
- LG전자(대표이사 배두용 조주완)가 고객경험을 향상시키고 고객의 믿음을 이어가기 위해 신뢰성 품질 강화에 나선다.LG전자는 최근 경기도 평택에 위치한 고객품질연구소에서 한국신뢰성학회와 ‘신뢰성 품질 역량 향상을 위한 업무협약’을 맺었다고 25일 밝혔다. 협약식에는 김종필 LG전자 품질경영센터장(전무), 박정원 한국신뢰성학회 회장 등이 참석했다.이번 협약으로 LG전자와 한국신뢰성학회는 △신뢰성 전문가 육성을 위한 교육과정 개발 △신뢰성 전문가들로 구성된 협의체 운영 △LG전자의 신뢰성을 높이기 위한 자문 제공 등 신뢰성 기술 발전과 ...
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