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- 김포시 민원콜센터, 서비스 품질인증 획득
- 경기뉴스탑 2020-12-16
- 김포시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=김유지 기자]김포시 민원콜센터가 지난 15일 사단법인 한국컨택센터산업협회에서 실시한 민원콜센터 서비스 품질인증 심사에서 인증(CQM)을 획득했다. 민원콜센터 서비스 품질인증(CQM, Contactcenter Qualification Mark)제도는 민원콜센터 운영과 관련해 인프라, 경영철학, 고객만족, 성과관리 등 66개 항목을 객관적으로 평가해 인증서를 발급하는 제도로, 서비스 품질인증 추진은 민원콜센터의 전반적인 운영과 관련해 현재의 서비스 수준을 확인하고 앞으로의 개선방안을 ...
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- 경기도, 아파트 층간소음 저감 위해 바닥 공사 품질점검 강화
- 서남투데이 2023-04-18
- 경기도가 5월부터 신축 아파트의 층간소음을 저감하기 위해 골조 공사 중, 사용검사 전 등 준공 전 바닥구조 시공에 대한 품질점검을 강화해 실시한다. 주요 내용은 분야별 전문가들이 입주 전 아파트를 방문해 시공 현장을 점검하는 ‘경기도 공동주택 품질점검단’을 운영할 때 ‘층간소음 저감 업무지침서(가이드라인)’를 별도로 마련해 관련 품질점검을 강화한 것이다. 전문가들은 골조 공사(공정률 25% 내외) 기간에 관계 법령 및 시방(示方) 기준 준수 여부 등을 중점적으로 점검한다. 예를 들어 완충재 설치 전 바탕면 돌출부를 제거해 평탄성 확 ...
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- 경기도, 노인 실버카(보행 보조 기구) 품질 검사. 모두 ‘적합’
- 서남투데이 2022-12-12
- 경기도가 노인 보행 보조기구인 실버카 품질검사를 실시한 결과, 검사 대상 15개 모두 핸드브레이크 성능과 주행 내구성 등이 ‘적합한’ 것으로 확인됐다고 12일 밝혔다. 경기도는 온라인 쇼핑몰에서 상위 판매되는 실버카 15개 제품을 임의로 선정해 지난 9월부터 11월까지 전문 검사기관에 의뢰하는 방식으로 검사를 진행했다. 검사 결과, 15개 제품 모두 산업통상자원부 국가기술표준원이 고시한 ‘안전확인대상 생활용품의 안전기준’의 안전검사 항목 10가지를 모두 충족했다. 주요 검사 항목은 핸들·좌면의 안정성, 핸드브레이크 성능, 주행 내구 ...
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- 경기도, ‘2022년 품질경영활동 지원사업’ 수행할 전문 기관·단체 공모
- 경기뉴스탑 2022-01-13
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도는 ‘2022년 경기도 품질경영 활동 지원사업’을 수행할 수탁기관을 공개 모집한다고 13일 밝혔다.‘경기도 품질경영활동 지원사업’은 도내 중소기업의 다양한 품질경영 개선 활동을 지원함으로써 기업들의 생산성 향상과 경쟁력 강화를 도모하는 것을 목적으로 추진하는 사업이다. 신청자격은 「산업표준화법」에 따른 대통령령으로 정하는 품질경영 관련 법인·공공기관 또는 단체, 「산업표준화법」 제31조의3제2항 각 호의 사업에 관한 연구 실적이 있거나 사업 경험과 관련 업무에 ...
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- 하남시, ‘2023 수돗물 품질보고서’ 발간
- 경기뉴스탑 2023-06-29
- 수돗물 품질보고서(사진=하남시 제공) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자] 하남시는 시민들에게 수돗물의 안전성을 알리고 상수도의 수질과 수돗물에 대한 다양한 정보를 제공하고자 ‘2023 하남시 수돗물 품질보고서’를 발간했다고 29일 밝혔다. 이번에 발간한 ‘수돗물 품질보고서’는 취수지점부터 수도꼭지까지의 ▲수돗물 생산과 공급과정 ▲원수의 수질 정보 ▲법적 수질기준 및 수질검사 결과 등 평소 시민들이 궁금해하는 다양한 정보를 수록했다. 하남시 정수장은 하천 생활환경 기준의 ‘매우좋음’ 이나 ‘좋음’ 등급에 해당하는 양질의 한강물을 상수원 ...
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- BNK부산은행, ‘2023 한국산업 서비스 품질지수(KSQI)’ 2년연속 1위
- 더밸류뉴스 2023-07-19
- BNK부산은행(은행장 방성빈)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2023년도 한국산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 고객접점 부문’ 지방은행 산업 부문에서 2년 연속 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다.‘KSQI’는 36개 산업, 145개 기업 및 기관의 서비스 품질에 대한 ‘소비자 체감 만족도’를 조사해 발표하는 제도이다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시한다.부산은행은 매월 영업점 직원대상 ‘CS(고객서비스) 맞춤 코칭’ 프로그램을 진 ...
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- 오병권 부지사, 안성시 특수구조건축물 물류센터 공사장서 ‘찾아가는 경기 품질맞춤 서비스 시범점검’ .. 안전하고 견실한 시공 강조
- 경기뉴스탑 2024-04-19
- 오병권 경기도 행정1부지사가 18일 경기도가 추진 중인 ‘찾아가는 경기 품질맞춤 시범점검’ 대상 중 안성시 특수구조건축물인 물류센터 공사장을둘러보고 있다.(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]오병권 경기도 행정1부지사는 경기도가 추진 중인 ‘찾아가는 경기 품질맞춤 시범점검’ 대상 중 안성시 특수구조건축물인 물류센터 공사장을 18일 찾아 안전하고 견실한 시공을 강조했다. 이 사업은 다중이용건축물과 특수구조건축물을 대상으로 민간 전문가와 경기도, 시군 지역건축안전센터가 협업해 지하 또는 지상 골조 공사 때 안전 점검을 진 ...
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- 고흥군, 농촌진흥청 농촌교육농장 품질인증 획득 지원한다
- 전남인터넷신문 2021-03-07
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 송귀근)은 관내 체험농장을 대상으로 농촌진흥청에서 운영중인 농촌교육농장 품질인증 획득을 지원하기 위해 전문가를 초청한 농장별 맞춤형 현장 컨설팅 지원에 나섰다.농촌교육농장 품질인증제는 농촌체험농장의 경쟁력 강화와 체계적인 질적 향상을 기해 소비자의 신뢰 제고와 수요 창출을 위한 사업으로 농촌진흥청이 주관해 ㈜지역아카데미에서 인증심사를 하고 있다.신청자격은 농촌진흥청 및 지자체에서 육성한 농촌교육농장과 일반체험농장이며, 품질인증 평가 기준은 농업자원 요소, 교육운영자의 역량, 교육프로그램 수준, ...
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- 태광산업, 국제품질경영시스템 ‘IATF 16949’ 인증 획득
- 더밸류뉴스 2023-08-11
- 태광산업이 국제표준 품질경영시스템 ‘IATF 16949’ 인증을 획득했다.태광그룹 섬유∙석유화학 계열사인 태광산업은 국제품질표준 자동차 품질경영시스템 인증인 ‘IATF(International Automotive Task Force) 16949’를 영국왕립표준협회(BSI) 인증원으로부터 획득했다고 밝혔다. ‘IATF 16949’는 국제 자동차 전담기구인 ‘IATF’와 ‘ISO/TC176’이 기존의 개별 자동차 품질경영시스템 표준을 통합해 만든 업계 최고의 인증제도이다.이 인증제도는 자동차와 관련된 설계, 개발, 영업, 생산, 서비스 ...
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- 나주시, 이른 추석 대비 ‘고품질 나주배’ 생산 당부
- 전남인터넷신문 2022-04-27
- [전남인터넷신문]전국 최대 배 주산지 나주시가 올해 이른 추석 명절(9월 10일)에 대비해 나주배 명성 유지를 위한 고품질과 생산·유통을 농가에 당부했다. 27일 나주시농업기술센터에 따르면 올해 배꽃 개화기 좋은 날씨로 안정적인 착과가 이뤄지면서 나주배 생산량은 평년 수준인 약 5만톤을 회복할 것으로 전망된다. 매년 반복돼왔던 저온피해가 없어 다행인 반면에 농가 입장에서는 과다착과로 인한 적과 작업이 까다로운 실정이다. 더군다나 이른 추석으로 인해 출하시기가 앞당겨져 저당도, 비정형과, 소과 등 저품질 배 유통에 대한 우려도 더해진 ...
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