뉴스
11-20 10,188해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
-
- SK텔레콤, AI로 아이폰에서 통화요약 서비스 제공...‘A. 전화’ 출시
- 더밸류뉴스 2023-10-24
- SK텔레콤(대표이사 사장 유영상)이 단순한 음성 전달 통화에서 내용을 분석해 통화요약/유형 분석 등을 제공하는 새로운 전화 서비스를 선보인다.SK텔레콤은 AI 개인비서 서비스 에이닷의 아이폰 앱에서 ‘A. 전화’를 통해 통화녹음 및 요약 등 새로운 기능을 제공한다고 24일 밝혔다.‘A. 전화’는 AI가 통화 내용의 맥락을 분석하고 통화유형과 요약까지 제공해 업무와 일상 등으로 관리의 영역을 확대한 새로운 전화 서비스이다. SK텔레콤 가입자는 24일부터 에이닷 아이폰 버전 업데이트로 앱 하단의 AI 전화 메뉴를 통해 ‘A. 전화’를 ...
-
-
- 전남도, 공무원 전화 친절도 높이기 온힘
- 전남인터넷신문 2022-07-14
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도는 14일 ‘도민감동 민원행정 구현’을 위해 전 직원을 대상으로 ‘2022년 상반기 전화 친절교육’을 해 도민 체감 친절도를 높이기로 다짐했다.고객서비스(CS) 분야 전문강사를 초청해 실시한 이날 교육에서는 전화 친절도 향상을 위한 친절 기본교육과 민원 응대전략, 고충 민원에 따른 직원 심리 안정화 분야 등을 교육했다.특히 현재 실시 중인 ‘2022년 전화친절도 조사’에 따른 직원의 민원응대 실제 녹취파일을 바탕으로 잘한 사례와 부진한 사례를 직접 들어보고 문제점과 개선할 점 등을 공유해 교육 효 ...
-
-
- 보성군, 관내 모든 업소 전화 한 통으로 출입 통과
- 전남인터넷신문 2021-02-10
- [전남인터넷신문/김동국 기자]보성군은 2월 1일부터 코로나19 상황이 종료될 때까지 관내 음식점, 이·미용업소 등 1천여 개소에 전화 기반 출입명부 서비스를 개시했다고 밝혔다. 군은 지난해 7월부터 공공 운영 시설물에서는 QR코드와 함께 전화 출입 명부를 도입해 운영하고 있었으며, 간편하게 출입기록을 남길 수 있어 민간 업소에도 확대 적용하게 됐다. 기존 민간 업소에서는 QR코드와 수기출입명부가 병행 추진되고 있었으나, 전자출입명부는 디지털 취약계층에게는 사용이 불편하며, 수기출입명부의 경우에는 개인정보 유출 우려가 있어 전화 출입 ...
-
-
- 부천시, 이젠 전화 한 통으로 주정차위반 과태료 납부하세요
- 수도권탑뉴스 2020-11-09
- 부천시는 전화 한 통으로 주정차위반 과태료를 납부할 수 있는 ‘주정차위반 과태료 ARS납부서비스’를 11월 9일부터 본격적으로 운영한다.‘주정차위반 과태료 ARS납부서비스’는 전화로 간편하게 주정차 과태료를 조회·납부하고 결과는 문자메시지로 받아볼 수 있는 서비스다. 주정차상담 콜센터(032-625-9040)로 전화를 걸어 1번을 누르고 간단한 본인 확인 절차를 거친 후 이용할 수 있다.이전에도 전화를 통한 주정차 과태료 조회가 가능했었지만, 상담 대기자가 많아 전화 연결이 지연되는 등 민원 불편이 컸다. 이번 서비스 도입으로 언제 ...
-
-
- 부천시, 이젠 전화 한 통으로 주정차위반 과태료 납부한다
- 뉴스케이프 2020-11-09
- 부천시는 전화 한 통으로 주정차위반 과태료를 납부할 수 있는 ‘주정차위반 과태료 ARS납부서비스’를 11월 9일부터 본격적으로 운영한다.‘주정차위반 과태료 ARS납부서비스’는 전화로 간편하게 주정차 과태료를 조회·납부하고 결과는 문자메시지로 받아볼 수 있는 서비스다. 주정차상담 콜센터(032-625-9040)로 전화를 걸어 1번을 누르고 간단한 본인 확인 절차를 거친 후 이용할 수 있다.이전에도 전화를 통한 주정차 과태료 조회가 가능했었지만, 상담 대기자가 많아 전화 연결이 지연되는 등 민원 불편이 컸다. 이번 서비스 도입으로 언제 ...
-
-
- 인공지능(AI) 돌봄 전화 서비스 중장년 1인 가구까지 확대 추진
- 여성일보 2022-03-24
- 인천시의 인공지능(AI) 돌봄 전화 서비스가 코로나 격리치료자에 이어 중장년 1인 가구까지 확대 추진된다.시는 오늘(24일)부터 관내에 돌봄이 필요한 독거노인, 중장년 1인 가구를 대상으로 인공지능(AI) 돌봄 전화 시범 서비스를 시작한다고 밝혔다.우선 중구와 남동구의 일부 대상자들에게 시범적으로 시작하고 이후 다른 자치단체의 수요가 있을 경우 그 대상을 점차 확대할 계획이다.본 서비스는 지난해 3월 인천시가 ㈜네이버와 ‘인공지능(AI) 돌봄 전화 서비스 시행에 관한 업무협약’을 체결한 이후 코로나19 자가격리자 등을 대상으로 추진 ...
-
-
- 중랑구, 머리 아픈 법률고민 무료로 전화상담하세요
- 뉴스포인트 2021-05-24
- [뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 중랑구가 각종 법률문제로 어려움을 겪는 구민들을 위해 ‘무료법률상담실’을 운영하고 있다고 밝혔다.무료법률상담은 지난 2008년부터 시작되어 현재까지 총 6,500여건의 상담을 실시, 매년 50회 이상의 상담이 이루어지는 등 주민들로부터 꾸준한 인기를 얻고 있다.상담을 진행하는 변호사는 서울지방변호사협회의 추천을 받은 12명으로 수준 높은 맞춤 법률상담서비스를 제공받을 수 있다. 상담시간은 매주 월요일 오후 2~5시다. 기존에는 중랑구청 1층 전문가상담실에서 상담을 실시했으나 현재는 ...
-
-
- 여수시, 공공청사·전통시장 ‘전화 한 통으로 코로나19 출입관리’
- 뉴스케이프 2020-09-24
- 여수시가 23일부터 코로나19 확산방지를 위해 읍·면·동주민센터를 포함한 모든 공공청사 와 전통시장 60개소에 ‘전화 출입관리서비스’를 도입했다고 밝혔다.‘전화 출입관리서비스’는 해당 장소 출입 시 안내된 전화번호로 전화를 걸면 전화번호와 시간 등 통화 기록이 시청 전산 서버에 남고 4주간 보관 후 자동으로 삭제되는 시스템이다.그간 시는 전자출입명부(QR코드)와 수기대장을 병행 추진했으나, 전자출입명부 방식은 중‧장년층과 2G휴대전화기 소유자는 사용하기 힘들었다. 수기대장은 개인정보 유출 및 허위 기재로 신뢰도가 떨어지고 타인이 사 ...
-
-
- 김천시 열린민원과, 면·동에 컨설팅에 의한 전화친절교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-27
- [뉴스포인트 김용호 기자] 김천시는 지난 5월 26일 농소면, 양금동 2곳에 대하여 CS전문강사에 의해 맞춤형 컨설팅 및 전화 친절교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 찾아가는 컨설팅 및 전화 친절교육은 코로나19로 인한 비대면 서비스 증가로 친절한 전화응대가 한층 중요해진 가운데 CS전문강사가 사전에 면·동에 방문하여 미스터리 모니터링으로 민원인의 입장에서 느끼고, 보이는 공직자의 모습을 분석하여 현장위주 교육으로 진행됐다. CS전문강사는 민원인의 입장에서 친절이란 “전문성과 신속성이 무엇보다 중요하며 업무의 전문성을 높여주는 전화응대 ...
-
-
- 오산시, 공무원 개인정보 보호 위한 ‘모바일 행정전화 서비스’ 전면 도입
- 오산인터넷뉴스 2025-05-28
- 【오산인터넷뉴스】오산시는 공무원의 개인정보 보호와 행정업무의 효율성을 높이기 위해 ‘모바일 행정전화 서비스’를 도입했다고 28일 밝혔다.‘모바일 행정전화 서비스’는 공무원이 개인 휴대전화에 설치된 전용 애플리케이션을 통해 전화를 발신·수신할 경우, 상대방에게는 사무실의 행정전화번호가 표시되도록 하는 서비스다. 이로 인해 공무원의 개인 전화번호 노출 없이 민원인과의 통화가 가능해져, 개인정보 보호는 물론 신속한 응대가 가능하다.해당 서비스는 특히 출장으로 인한 외근, 또는 근무시간 외 긴급 상황에서도 민원 응대를 가능하게 함으로써 업 ...
-
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.
센터 바로가기