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- 괴산군, 특이민원(악성민원) 발생상황 대비 모의훈련 실시
- 뉴스포인트 2021-05-31
- [뉴스포인트 김용호 기자] 충북 괴산군은 지난 28일 폭언, 폭행 등 특이민원(악성민원) 발생상황을 대비한 모의훈련을 진행했다.이날 모의훈련은 최근 전국적으로 민원실 내 폭언 및 폭행사건이 빈번하게 발생함에 따라 민원담당 공무원의 현장 대응능력을 향상시키고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 준비됐다.군청 민원지적과에서 진행된 이날 모의훈련에는 민원지적과 직원과 군청 청원경찰 및 괴산지구대 경찰 등 35명이 참여했다.비상상황을 가정해 민원인 폭언발생 시 담당팀장의 적극적인 개입으로 진정을 유도하고 폭언 지속 시 녹음이 가능함을 사전 고 ...
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- [국정감사] 인천항보안공사, 5년간 509명 퇴사···특수경비직의 실태
- 서남투데이 2020-10-21
- 인천항보공사의 열악한 근무조건이 특수경비직 퇴사자를 늘리고, 인천항보안경비업무까지 지장을 초래한다는 주장이 제기됐다.더불어민주당 맹성규 국회의원이 인천항만공사 등으로부터 제출받은 자료에 따르면 인천항만공사의 자회사인 인천항보안공사의 최근5년간 특수경비원 퇴사자는509명이다.이는 현재 특수경비원 현 인원인271명의 약1.9배에 달하는 수다.인천항보안공사의 고용형태별 이직율도 높은 편으로 확인됐다.최근5년간 특수경비원의 이직율은47.4%로 동일 업무를 수행하는 청원경찰6%에 비해 무려7.9배나 이직율이 높으며,근속년수 역시 청원경찰에 ...
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- 부천시, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시…현장대응력 ↑
- 서남투데이 2023-03-30
- 부천시는 지난 28일 시청 민원실에서 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 상황을 대비해 부천원미경찰서(중동지구대), 청원경찰과 합동으로 현장 대응능력을 높이기 위한 ‘민원실 비상상황 대비 합동모의훈련’을 실시했다. 원미경찰서(중동지구대) 3명, 청원경찰 2명, 민원과 직원 40여 명과 합동으로 실시한 이번 모의훈련은 민원 처리 담당 공무원이 민원 응대 과정에서 민원인의 폭언 및 폭행 상황 발생 시 현장 대응능력을 강화하고, 민원실의 안전한 근무환경 조성을 위해 진행됐다. 부천시는 훈련에 앞서 민원과장을 총괄대장으로 비상대응반을 편성 ...
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- 부천시, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시…특이민원인 비상대응체계 구축
- 경기뉴스탑 2023-03-30
- 부천시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시는 지난 28일 시청 민원실에서 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 상황을 대비해 부천원미경찰서(중동지구대), 청원경찰과 합동으로 현장 대응능력을 높이기 위한 ‘민원실 비상상황 대비 합동모의훈련’을 실시했다. 원미경찰서(중동지구대) 3명, 청원경찰 2명, 민원과 직원 40여 명과 합동으로 실시한 이번 모의훈련은 민원 처리 담당 공무원이 민원 응대 과정에서 민원인의 폭언 및 폭행 상황 발생 시 현장 대응능력을 강화하고, 민원실의 안전한 근무환경 조성을 위해 진행됐다 ...
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- 의왕시, 종합민원실‘특이민원 비상 대비’모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2021-07-01
- 의왕시 민원실 특이민원 대비 모의훈련 (사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시는 30일 민원담당공무원, 청원경찰, 의왕경찰(의왕지구대) 등 20여명이 참여한 가운데 민원응대 과정에서 발생할 수 있는‘특이민원 비상상황에 대비한 모의훈련’을 실시했다. 이번 훈련은 최근 민원인들의 폭언·폭행 등이 빈번히 발생함에 따라 위험에 노출되어 있는 민원담당 공무원을 보호하고, 비상상황 발생 시 현장대응능력을 높이기 위한 시와 경찰서와의 연합 훈련이다. 의왕경찰서(의왕지구대)와 청원경찰, 민원실 공무원들이 합동으로 상황별 민원응대 ...
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- 전남도, 국민행복민원실 인증받아
- 전남인터넷신문 2024-10-06
- [전남인터넷신문]전라남도가 행정안전부의 ‘2024년 국민행복민원실’ 인증기관으로 선정됐다. 국민행복민원실은 정부에서 민원실 운영 우수기관을 선정해 인증함으로써 수요자 중심의 편리하고 안전하며 효과적인 민원 환경을 조성하기 위해 인증해주는 제도다. 전국 광역·기초지자체, 시·도교육청, 국세청 등 행정기관을 대상으로 민원실 내부와 외부 안전 환경, 민원 처리 실태, 민원 서비스 만족도 등 4개 분야 7개 지표를 엄격하게 평가해 선정한다. 전남도는 그동안 국민행복민원실로 인정받기 위해 꾸준한 노력을 펼쳤다. 특히 민원인 편의를 최우선으로 ...
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- [속보] 고흥군, 새해 1월 4일자 6~9급 직원 인사발령
- 전남인터넷신문 2020-12-30
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군이 새해 1월 4일자로 6급이하 직원들에 대한 인사발령을 했다 이번 인사발령은 6급 전보 11명, 6급 승진 8명, 6급 근속승진 1명, 7급 전보 23명, 7급 승진 12명, 8급 전보 7명, 8급 승진 19명 ,8급 우대승진 1명, 9급 전보 9명, 시보임용 43명, 수습임용 1명, 복직 8명, 휴직 10명, 청원경찰 전보 5명, 공무직 전보 19명, 등 총 177명에 대한 인사를 단행 했다 ◎ 고흥군 인사발령 사항 ※( )은 신임발령지 □ 6급 전보-11명▲김명주(문화예술과) ▲조한용(미 ...
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- 순천시, 폭언․폭행 등 악성 민원 대비 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2024-06-25
- [전남인터넷신문/서성열기자]순천시(시장 노관규)는 지난 21일 시청 종합민원실에서 공무원과 청원경찰로 구성된 비상대응반과 순천경찰서 합동으로 민원인의 폭언‧폭행 등 악성 민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다.모의훈련은 민원 담당 공무원을 보호하고 주변 민원인의 2차 피해를 신속하게 예방할 수 있도록 민원인의 폭언·폭행 발생 상황을 가정하여 진행됐다.상황별 민원 대응 매뉴얼에 따라 민원인 폭언 발생 시 민원팀장과 청원경찰의 적극 개입으로 민원인 진정과 중재 시도, 휴대용 보호장치를 활용한 녹화 실시, 실제 비상벨 호출, 피해공무원 보호 ...
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- 화순군, ‘민원 안내 도우미’ 배치.서비스 질 향상 기대
- 전남인터넷신문 2022-08-22
- [전남인터넷신문/한상일 기자] 화순군(군수 구복규)이 민원 행정 서비스의 질을 높이기 위해 ‘민원 안내 도우미’ 제도를 시행하고 있다. 화순군은 지난 18일자 청원경찰·공무직 인사발령 당시 전문적인 안내 도우미 역할 청원경찰을 군청 민원실에 2명, 화순읍 행정복지센터 민원실에 1명 배치했다. 청원경찰을 민원 안내 도우미 전담 요원으로 배치한 것은, 지속적인 안내 서비스를 제공하고 업무의 전문성을 높이기 위해서다. 안내 도우미는 무인민원발급기와 팩스 사용법을 알려주고, 청사의 부서 위치와 업무 담당자 등을 안내한다. 안내 도우미는 민 ...
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- 염종현 경기도의회 의장, 24일 도의회 현업 직원들과 오찬 간담회
- 수도권탑뉴스 2022-10-25
- 염종현 경기도의회 의장(더민주, 부천1)이 24일 를 가졌다.이날 간담회는 도의회 현업근무자들의 노고를 격려하고자 마련됐으며, 도의회 청사 안팎에서 일하고 있는 청원경찰, 방호원, 청소원 등 23명이 참석했다.염 의장은 “밤낮을 가리지 않는 근무시간과 여러 돌발 상황 속에서도 도의원과 직원들을 위해 늘 보이지 않는 곳에서 애써 주심에 감사드린다.”라며 “여러분의 노력 덕에 모든 의회 식구들이 좋은 환경에서 근무할 수 있는 것”이라고 말했다.이어 염 의장은 현업 직원들이 현장에서 느끼는 어려운 점을 듣고 이들이 근무하는 데 불편함이 ...
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