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- 대교, 경계선 지능 아동 교육 전문 인력 강화…1∙2급 자격시험 시행
- 더밸류뉴스 2023-05-22
- 대교(대표이사 강호준)가 경계선 지능 아동 교육 전문 인력 확대에 나선다. 대교는 오는 7월 22일 ‘제3회 느린학습자 인지학습상담사 자격시험’을 시행한다고 22일 밝혔다. 대교 주관의 ‘느린학습자 인지학습상담사 자격시험’은 연 2회(2월, 7월) 시행되는 정기시험이다. 오는 7월에 열리는 제3회 자격시험에는 처음으로 2급뿐 아니라 1급 시험도 함께 진행된다. 2급 자격시험은 일반 교사, 학부모 등 누구나 응시 가능하며 느린학습자의 이해, 심리검사 해석, 프로그램 활용 등 3과목을 평가한다. 반면 1급 시험 응시 자격은 아동 청소년 ...
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- 김용연 서울시의원, “장애학생 함께하는 돌봄교실 운영방안 마련 촉구”
- 수도권탑뉴스 2021-10-07
- 서울특별시의회 교육위원회 김용연 부위원장(더불어민주당, 강서4)은 지난 6일(수) 오전 서울장애인부모연대 김수정 회장을 비롯한 임원진과 장애학생 돌봄교실 확보를 위한 정책간담회를 개최했다. 서울장애인부모연대는 장애 아이들이 다른 아이들과 함께 공부하고, 일상에서 자신이 원하는 것을 선택하며 지역사회에서 다른 사람들과 함께 생활하고, 장애 자녀와 그 가족이 의미 있는 삶을 살 수 있는 사회를 만들기 위해 장애인 부모들이 합심하여 만든 단체인 장애인부모연대의 서울지부다. 교육부(부총리 겸 교육부장관 유은혜)는 지난 8월 4일(수) 초등 ...
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- 삼성SDS, AI 기반 지능형 컨택센터 사업 확대
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-05-09
- 삼성SDS의 AICC(AI Contact Center)가 차세대 컨택센터 솔루션으로 주목받고 있다. AICC는 자연어 이해(NLU), 음성인식(STT), 텍스트 분석(TA) 등 AI 기술 기반 가상 상담, 상담 지원, 상담 분석 기능을 적용해 업무 효율과 고객 만족도를 향상하는 지능형 컨택센터 솔루션이다. ▲ 삼성SDS AI 기반 지능형 컨텍센터 AICC(AI Contact Center)삼성SDS의 자연어 이해 기술은 인공지능(AI)이 빠르고 정확하게 대화의 의도를 이해하고 상담을 수행할 수 있게 해준다. 특히 이 기술은 MS MA ...
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- 광주시교육청, 3월1일자 교육공무직원 정기 인사 단행
- 전남인터넷신문 2021-02-18
- [전남인터넷신문/서성열 기자]광주시교육청이 3월1일자 교육공무직원 정기 인사를 18일 단행했다. 지난 2013년부터 매년 3월1일자로 실시된 정기인사는 본인 희망, 생활근거지 등을 고려한 적재적소 배치를 통해 개인별 역량과 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 데 중점을 뒀다. 역대 최대 규모로 단행된 이번 정기 인사는 ‘광주시교육청 교육공무직원 전보관리규정’에 따라 소속 기관(학교) 4년 이상 근무한 만기자, 현 소속 기관(학교) 1년 이상 근무한 희망내신자, 신규 발령자, 정수 조정자 등을 포함해 19개 직종 1,192명(전보 ...
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- 청소년상담복지센터, 13개 학교에 전문 상담 서비스 현장 지원
- 오산인터넷뉴스 2022-04-18
- 【오산인터넷뉴스】오산시청소년상담복지센터에서는 학교 적응, 또래와의 관계, 학업과 진로 등으로 어려움을 겪는 청소년들이 정서적 위기에 빠지지 않도록 관내 13개교에 센터 소속의 학교상담사를 배치하고 상담 서비스를 제공 하고 있다. 센터는 오산 관내에서 전문상담인력이 없는 학교에 심리상담 서비스 공백을 최소화하고자 학교 상담 지원 사업을 시작하였으며, 현재 청소년전문상담기관인 센터를 중심으로 학교상담 운영체계를 구축하고 학교현장에 심리상담서비스를 제공하고 있다. 또한, 센터는 학교상담사의 정기 회의 및 수퍼비전 등 위기사례대처능력 향상 ...
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- 한전, ‘내 손안의 고객센터’ 모바일 ARS로 다양한 고객 서비스 제공
- 전남인터넷신문 2023-12-04
- [전남인터넷신문]한국전력(대표이사 사장 김동철)은 12월 4일(월) 스마트폰을 통해 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있는 ‘모바일 ARS’ 서비스를 오픈함했다 ‘모바일 ARS’는 한국전력 고객센터를 이용하는 고객이 스마트폰을 이용해 업무를 직접 처리할 수 있는 디지털 상담 서비스로, 상담 연결대기 없이 스마트폰 화면을 통해 업무를 곧바로 처리할 수 있다. 별도의 회원가입이나 앱 설치가 필요 없고, 고객센터 전화 시 문자로 안내받은 스마트폰 화면을 통해 직관적으로 업무 단계별 음성안내를 제공하여 디지털 환경에 익숙하지 않은 고객도 편리 ...
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- 수원시 신중년인생이모작지원센터, 2023년 1학기 강좌 수강생 모집
- 경기뉴스탑 2023-03-10
- 신중년인생이모작지원센터에서 일자리 상담을 하고 있다. (사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시 신중년인생이모작지원센터가 신중년의 재취업을 지원하는 다양한 강좌를 운영한다. 2023년 1학기 강좌는 ▲스마트폰 강사 양성을 위한 스마트폰 지도사 자격증반 ▲직업상담사 2급 자격증 필기시험 대비 과정 ▲신임경비교육 ▲푸드아트심리상담사 ▲실버인지놀이지도사 강사양성과정 등이다. 신중년인생이모작지원센터 홈페이지(http://www.suwon5060.or.kr)에서 회원 가입한 후 ‘프로그램’ 게시판을 클릭해 수강신청(1인 2 ...
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- 도, 경기도민 대상 인터넷 스마트폰 과의존 예방 프로그램 운영
- 오산인터넷뉴스 2023-02-23
- 【오산인터넷뉴스】경기도가 스마트폰 중독 같은 과의존 문제의 예방과 치유를 위해 예방교육, 상담 등을 올해도 무료로 추진한다.경기도여성비전센터는 2011년 7월 ‘경기남부 스마트쉼 센터(수원)’를 개소해 인터넷게임 중독 등 지능정보서비스의 과의존 문제를 치유하기 위해 예방교육, 심리상담, 가족 프로그램, 정보통신기술 기기의 바른 사용을 위한 코딩․드론 프로그램 등을 운영해 오고 있다.스마트폰 과의존 예방교육은 기초교육과 심화교육으로 구성됐으며, 유아부터 성인까지 대상별 맞춤형 교육을 추진하고 있다. 지능정보화기본법에 의해 어린이집, ...
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- KT, 10년 연속 우수콜센터 선정...사람·AI 시너지효과
- 더밸류뉴스 2023-09-08
- KT(대표이사 김영섭)가 AI(인공지능) 기술을 이용한 업무 방식으로 한국표준협회에서 주관한 '2023년 한국콜센터품질지수 (KS-CQI)조사’에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다.한국콜센터품질지수는 기업과 공공기관 등 서비스 산업의 대표 콜센터 상담 품질을 측정해 우수 콜센터를 선정하고 인증서를 수여하는 제도다. 이 조사에서 KT는 이동통신, 초고속인터넷 부문에서 모두 우수 콜센터 10위권에 들었다.KT는 결과에 대해 2021년 전면 도입된 인공지능 보이스봇이 정착하면서 상담사가 보다 섬세한 고객 관리에 집중할 수 있었던 것으로 ...
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- 오산시청소년상담복지센터, 13개 학교에 전문 상담 서비스 현장 지원
- 경기뉴스탑 2022-04-18
- 오산청소년상담복지센터 세마초 상담실 전경(사진=오산시 제공)[경기뉴스탑(오산)=전순애 기자]오산시청소년상담복지센터는 학교 적응, 또래와의 관계, 학업과 진로 등으로 어려움을 겪는 청소년들이 정서적 위기에 빠지지 않도록 관내 13개교에 센터 소속의 학교상담사를 배치하고 상담 서비스를 제공 하고 있다. 센터는 오산 관내에서 전문상담인력이 없는 학교에 심리상담 서비스 공백을 최소화하고자 학교 상담 지원 사업을 시작하였으며, 현재 청소년전문상담기관인 센터를 중심으로 학교상담 운영체계를 구축하고 학교현장에 심리상담서비스를 제공하고 있다. 또 ...
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