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- 바디프랜드, ‘2023년 국가고객만족도(NCSI)’ 헬스케어(안마가전) 부문 1위
- 더밸류뉴스 2023-07-05
- 바디프랜드(대표이사 지성규·김흥석)가 한국생산성본부가 주관하는 ‘2023년 국가고객만족도’ 조사에서 헬스케어(안마가전) 제조업 부문 1위를 차지했다.국가고객만족도는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표다. 2분기 27개부문 89개 기업을 대상으로 해당 업체의 제품이나 서비스를 직접 이용한 경험이 있는 고객 2만4702명이 조사에 참여했다.헬스케어(안마가전)부문에서 1위를 수상한 바디프랜드는 고객 체험 위주의 라운지 운영, 안마의자 5년 무상 A/S, 꾸준한 연구개발을 통한 차별화 전략 등을 높게 평가받았 ...
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- OK저축은행, 고객패널 ‘읏(OK)피니언’ 모집…29일까지 접수
- 더밸류뉴스 2023-03-17
- OK저축은행(대표이사 정길호)이 고객 패널 모집을 통해 고객과의 소통에 나선다.OK저축은행은 오는 29일까지 생생한 현장의 목소리를 전달하는 제5기 고객패널 ‘읏(OK)피니언’을 모집한다고 17일 밝혔다. 읏(OK)피니언은 OK저축은행의 ‘OK’와 의견(Opinion)을 합성한 단어로, OK저축은행에 고객의 의견을 전달∙제시함으로써 고객과 OK저축은행 간 소통창구 역할을 담당할 고객패널을 의미한다. 지난 2017년부터 OK저축은행은 소중한 금융소비자의 의견을 경영 활동에 반영하는 방법의 일환으로 고객패널제도를 모집∙운영하고 있으며, ...
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- 영풍문고 온라인 쇼핑몰, 앱 리뉴얼…고객의 사용 편의성 강화
- 서남투데이 2024-07-09
- 영풍문고(대표이사 김경환)는 사용자 관점에서 기존 온라인 쇼핑몰의 이용 편의성을 개선하고자 리뉴얼 구축, 운영, 고도화 작업 등을 통해 7월 1일(월) 차세대 쇼핑몰과 자사 전용 앱을 론칭했다고 밝혔다. 리뉴얼 된 이번 차세대 쇼핑몰은 ‘서점다운 서점’이라는 기업 모토의 가치를 실현하고자 △연관 콘텐츠 정보 제공 및 큐레이션 다양화 △웹/앱 UI 개선 △ 사은품 선택 기능 등 사용자 환경의 긍정성을 높이는 데 주력했다. 특히 도서 분야별로만 필터가 가능했던 검색 기능은 작가, 평점, 가격, 출간일 등 상세 옵션 기능을 추가해 정교해 ...
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- 한화호텔, 4년 만에 흑자 전환…김동선 ‘고객유치전략’ 통했다
- 더밸류뉴스 2023-03-09
- 한화호텔앤드리조트(대표이사 김형조)가 지난해 매출액 6050억원(에스테이트 부문 제외), 영업이익 100억원 이상을 기록했다고 9일 밝혔다(이하 K-IFRS 연결). 전년 동기 대비 매출액은 6.61% 증가하고 영업손익은 흑자 전환했다. 특히 영업이익은 2018년(162억원) 이후 4년만에 턴어라운드했다. 같은 기간 영업이익률도 2021년 -9.20%에서 지난해 1.65%를 기록했다. 객실 숙박 비율을 나타내는 투숙률도 코로나19 확산 전 수준을 회복했다. 한화호텔앤드리조트 관계자는 “아직 최종 집계 전이지만 여러 변수를 고려해도 ...
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- 바디프랜드, 오프라인 공간 본격화...고객 브랜드 경험 극대화
- 더밸류뉴스 2022-05-20
- 바디프랜드(대표이사 지성규)가 고객이 브랜드 경험을 극대화할 수 있는 오프라인 공간을 본격 확대한다. 현재 바디프랜드의 헬스케어 제품을 만날 수 있는 체험 공간은 전시장 131개점, 백화점 45개점으로 총 176개점이 있다. 올해 신규 오픈한 전시장은 부산 해운대, 남양주 별내, 수원 영통 직영점을 포함해 총 7곳이다. 한 달 평균 1.4곳씩 선보이며 공격적인 오프라인 매장 확대에 나선다.부산명지 직영점과 신세계백화점 강남점은 오늘 새롭게 문을 열었다. 방문만 해도 선착순 사은품 증정, 제품 렌탈 또는 구매시 특별 사은품 추가 증정 ...
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- 빗썸 ”서비스 향상 시킬 것”…고객가치혁신실 신설
- 더밸류뉴스 2021-02-01
- 국내 가상자산 거래소 빗썸이 고객의 소리(VOC)를 반영하기 위해 ‘고객가치혁신실’을 신설했다고 1일 밝혔다.빗썸은 “고객가치혁신실은 서비스와 회사에 대한 고객의 전반적인 경험을 관리해 고객들에게 최고의 이용 경험을 제공할 수 있게 할 예정”이라며 “사용자 환경 및 경험(UI·UX) 뿐만 아니라, 고객 가치와 서비스 품질 향상을 위해 개선과 보완이 필요한 제반 업무 프로세스에 대해서도 상시 모니터링을 통해 개선사항을 제안하고 실행한다”라고 설명했다.구체적으로 △다양한 채널을 통한 고객의 소리 수집 및 분석 △시장조사 및 분석 △서비 ...
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- 한화투자증권, 비대면 신규 고객... 주식통장 연 최대 5% 우대
- 더밸류뉴스 2021-07-26
- 한화투자증권(대표이사 권희백)은 26일 '연 최대 5% 우대받는 Smart CMA RP 주식통장' 이벤트를 이달 26일부터 9월 25일까지 실시한다고 밝혔다. 이번 이벤트는 비대면 신규 계좌개설 개인 고객에 한해 진행된다. 비대면 계좌개설 후 이벤트를 신청한 개인 고객은 매월 1원 이상 입금액에 대해 주식을 약정할 경우 연간 예탁금의 5% 페이백 혜택을 현금으로 지급받을 수 있다. 모바일 국내 주식에 한해 0.0040595%의 위탁 우대 변동 수수료율 혜택뿐 아니라, 3만원의 초기 지원금을 지급하고 주식 거래 규모 및 잔고 유지 조 ...
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- 신한은행, '헤이영' 고객에 연 5.5% 적금 쏜다
- 뉴스케이프 2021-03-03
- 신한은행(진옥동 은행장)은 주택청약종합저축을 가입하지 않은 만 29세 이하 고객을 대상으로 '신한 마이홈 적금'에 특별금리 연 5.5%를 제공하는 'Hey Young(헤이영) 특별금리 2차 이벤트'를 진행한다고 3일 밝혔다.주택청약종합저축을 가입하지 않은 Hey Young 고객(1991년 이후 출생고객)이 '신한 마이홈 적금'을 신규 가입하면 기존 최고 2.2%에 이벤트 우대 이자율 3.3%를 추가해 최대 5.5% 특별금리를 적용한다. 기간은 지난 2일부터 오는 6월 30일까지며 1인 1계좌 선착순 4만좌 한도로 제공한다.‘신한 마 ...
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- 우리은행 "펀드 첫 가입고객에 1만원 드려요"
- 뉴스케이프 2021-04-04
- 우리금융지주의 자회사 우리은행은 비대면으로 우리은행 펀드를 최초로 가입하는 고객을 대상으로 '만원부터 시작하는 내 생애 첫 펀드' 이벤트를 오는 30일까지 실시한다고 4일 밝혔다.이벤트는 우리은행 모바일뱅킹 앱 WON뱅킹 또는 인터넷뱅킹에서 처음으로 펀드에 가입하는 고객을 대상으로 진행된다. 추첨을 통해 총 1만명에게 1만원이 지급된다. 당첨금은 펀드 가입 시 등록한 계좌로 내달 17일 입금 예정이다.우리은행 관계자는 "디지털금융 시대에 고객 경험이 매우 중요한 만큼, 펀드상품을 비대면으로 쉽고 간편하게 가입은 물론, 경품도 받을 ...
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- 킨드릴, 고객의 혁신적 솔루션 지원하는 공동 창작 경험 출시
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-09-28
- 세계 최대 규모의 IT 인프라 서비스 제공업체 킨드릴이 디자이너 주도 방식의 개방형 협업 공동 창작 경험을 구현하는 ‘킨드릴 바이탈(Kyndryl Vital)’을 출시했다고 27일 발표했다.▲ (사진) 킨드릴, 고객의 혁신적 솔루션 지원하는 공동 창작 경험 출시이는 고객과 제휴 파트너가 비즈니스 과제를 해결하고 획기적인 기술 플랫폼을 제작할 수 있도록 지원하는 솔루션이다.킨드릴 바이탈은 고객 및 파트너사와 동시에 작업하며 우아함과 혁신으로 복잡한 문제를 정의하고 해결하는 글로벌 디자이너팀이 주도한다. 이들 디자이너는 인간 중심의 디 ...
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