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231-240 559해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 광주 동구, 건강한 민원문화 만들기 비상대응 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2022-05-09
- [전남인터넷신문/강성금 기자]광주시 동구는 6일 민원실 내 비상상황에 대비해 담당 공무원의 현장 대응 능력을 향상시키고 안전한 근무환경 조성을 위한 비상대응 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 최근 급증하는 특이(악성)민원의 폭언과 폭력 등 위법행위 발생에 대비해 담당 공무원을 보호하고 비상상황 시 현장대응 능력을 높이기 위해 동부경찰서와 광주동구정신건강복지센터가 합동으로 진행했다. 이날 여권 접수 시 발생하는 가상 민원 상황에서 특이 민원에 대한 전담 대응팀을 구성하고 비상벨, CCTV, 녹음 전화 등 운영 상황을 점검 ...
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- 군포시, 민원실 비상상황 대비 훈련
- 경기뉴스탑 2023-03-17
- 특이한 민원인 난동 가상훈련, 경찰에 인계되는 상황 가상훈련 (사진=군포사 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시는 15일 오후 민원담당 직원, 경찰이 참여한 가운데 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원실에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황을 가정하고 즉시 대응하여 악성 민원인의 위법행위로부터 민원인과 직원을 보호하고, 체계적이고 효과적인 현장 대응능력을 향상하기 위해 실시됐다. 훈련은 민원인 진정과 중재 시도, 웨어러블캠 촬영, 비상벨 호출, 피해공무원 및 방문 민원인 대피 유도, 경찰 출동, ...
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- 용인시 수지구, 행정전화에 맞춤형 녹취 시스템 도입
- 경기뉴스탑 2021-03-29
- 수지구청(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 수지구는 29일 민원인 상담 과정에서 발생할 수 있는 분쟁을 예방하고 직원들의 민원 응대 서비스를 향상하기 위해 모든 행정전화에 맞춤형 녹취 시스템을 도입했다고 밝혔다. 민원인에게 위압감이나 부담을 주려는 것이 아닌 언어폭력을 예방하고 차후 발생할 수 있는 분쟁에 대한 근거로 활용하기 위한 것이다. 기존에는 구청 사회복지과 등 일부 부서에서만 녹취 시스템을 제한적으로 이용할 수 있었지만, 이번 도입으로 구청 모든 부서와 동 행정복지센터에서도 사용할 수 있게 됐다. 업 ...
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- 오산시&오산경찰서 민원실 비상상황 대비 합동모의훈련
- 오산인터넷뉴스 2023-04-10
- 【오산인터넷뉴스】오산시는 지난 6일 시청 민원실에서 오산경찰서와 합동으로 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 비상상황을 대비한 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 모의훈련은 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 주변 방문 민원인의 피해를 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응능력 향상을 위해 마련됐다. 이날 상황별 대응 요령 매뉴얼에 따라 민원인 진정과 중재 시도, 녹음 고지, 피해 공무원 대피 및 비상벨 호출에 따른 경찰의 신속한 출동, 가해 민원인 제압 순으로 실제 상황을 가정한 훈련을 시행해 대응 효과를 ...
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- 순천 연향파출소, 보이스피싱 예방 주민참여 치안 활동
- 전남인터넷신문 2023-11-23
- [전남인터넷신문]순천경찰서(서장 김남희)는 최근 전화금융사기 피해가 급증하면서 수법도 점점 악랄하고 치밀하게 변화하고 있어 각별한 주의와 대처가 필요한 상황에서 아파트 주민을 대상으로 보이스피싱 예방활동을 펼쳤다. 보이스피싱 피해 사례가 정부 공공기관으로 위장한 가짜 우편물 발송에서부터 아파트를 무단침입해 오배송 택배를 놓고 가는 사례, 금융기관으로 속여 낮은 금리로 대출해 주겠다거나 경찰 등 수사기관 행세를 하며 겁박하기도 하고, 계좌가 범죄에 이용되었다며 위조된 서류를 보내 전화를 유인하는 방식 등 그 수법이 다양해 젊은 사람들 ...
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- 수원시, 민원 담당 공무원 보호 위해 휴대용 영상 촬영 장비 도입
- 서남투데이 2023-04-10
- 수원시가 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 휴대용 영상 촬영 장비(웨어러블 캠)와 녹음기능이 있는 공무원증 케이스를 도입한다. 휴대용 영상 촬영 장비는 목걸이 형태로, 좌·우, 전·후방 360도로 촬영·녹음할 수 있는 카메라다. 담당 공무원은 민원인이 폭언·폭행 등 위법행위를 하면 촬영·녹음하게 된다. 수원시는 민원 담당 공무원을 보호하고 악성 민원을 예방하기 위해 지난달 ‘수원시 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영 지침’을 제정했다. 운영 지침에 따라 수원시는 휴대용 영상 촬영 장비 53대를 구입 ...
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- 행복한 아이들, 행복한 선생님
- The Psychology Times 2022-08-26
- [The Psychology Times=루비 ]교사가 된 지 어느새 11년이 되어간다. 참 많은 일들이 주마등처럼 스쳐 지나간다. 합이 잘 맞았던 완벽하게 느껴졌던 도덕 시간, 햇살을 받으며 뛰놀았던 체육시간, 색색깔의 음식을 차렸던 요리시간, 장거리 수학여행, 버럭 화를 냈던 일마저도. 교사로 살아간다는 건 매 순간이 기쁨과 슬픔, 평정과 격정이 함께 오가는 일이기도 하다. "00 때문에 참 행복해요."라고 말했던 시절을 지나 "뺨을 때리고 싶다."는 악성 민원을 들어야 했던 시절도 있었고 아이들과 울고 웃으며 최고로 행복했던 시 ...
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- 군포시, 민원창구 비상 상황 대비 모의훈련 실시
- 경기뉴스탑 2022-07-14
- 공무원이 민원창구 비상 상황 대비 모의훈련을 진행하고 있다.(사진=군포시 제공) [경기뉴스탑(군포)=장동근 기자] 군포시는 지난 7월 12일 오후 군포시청 1층 민원실에서 민원 담당 공무원, 경찰이 참여한 가운데 민원창구 비상 상황 대비 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원실에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상 상황에 즉시 대응하여 악성 민원인의 위법 행위로부터 민원인과 공무원을 보호하고, 체계적이고 효과적인 현장 대응능력을 향상하기 위해 실시됐다. 훈련은 민원인 진정과 중재 시도, 비상벨 호출, 피해공무원 및 방문 민원인 ...
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- 민생 위협하는 전세사기! 경찰, 특별단속 나섰다
- 전남인터넷신문 2023-03-23
- 경찰은 국민체감 약속 1호 ‘악성사기 근절’이라는 과제를 제시하면서 2022년 7월부터 6개월간 민생을 위협하는 전세사기 특별단속 종합대책을 추진했다. 경찰청은 지난해 검거 인원인 243명 대비 8배 증가한 1941명을 검거했다고 전했다. 그럼에도 전세사기 피해는 계속해서 발생하고 있으며, 국민의 경각심과 민생피해를 막기 위해 2023년 7월 25일까지 2차 특별단속을 추진한다. 전국을 떠들썩하게 했던 ‘빌라왕’ 사건이 이슈가 되면서 부동산 사기는 국민의 관심을 끌었지만 수많은 피해자에 대한 뾰족한 구제책은 없는 것으로 보인다. 따 ...
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- [독자투고] “건강검진 통지서” 가장한 스미싱 문자 주의해야 새창으로 읽기
- 전남인터넷신문 2023-11-05
- 최근 필자는 휴대전화로 “【국민건강보험】 건강검진 통지서 발송완료, 상세보기 https://v10.yashwan.shop” 라는 문자를 이틀 간격으로 두 번 받고 얼마 전 건강검진을 하였기 때문에 무심결에 링크를 클릭하려다 건강검진 결과 통지서를 우편으로 받았던 것이 생각나 건강보험공단에 근무하는 지인에게 확인했던 적이 있었다. 건강검진이 몰리는 연말을 앞두고 국민건강보험공단을 사칭해 건강검진 결과로 연결 되는 링크인 척 스미싱 문자를 보내는 수법이 기승을 부리고 있어 각별한 주의가 필요하다. 보안 전문업체가 발표한 스미싱 공격 통 ...
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