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- 부산시북구, 국민건강보험공단 부산북부지사에 무인민원발급기 설치
- 뉴스포인트 2021-06-16
- [뉴스포인트 김용호 기자] 부산 북구는 지난 11일 국민건강보험공단 부산북부지사 2층 민원실에 무인민원발급기를 새로 설치하고 각종 민원서류 발급 서비스를 시작했다고 밝혔다. 발급 가능한 서류는 주민등록 등·초본, 토지 및 건축물관리대장, 교육, 건강보험 관련 등 101종이며, 향후 법원행정처의 승인절차를 거쳐 제적‧가족관계등록부의 발급이 추가될 예정이다. 그간 국민건강보험공단을 방문하는 민원인들이 가족 및 재산관련 사항을 확인하기 위해 구청이나 인근 행정복지센터를 다시 방문하여 서류를 발급받아야 하는 번거로움으로 민원 발생 소지가 ...
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- 해남군, 가로등 고장신고 QR코드로 간편하게 하세요
- 전남인터넷신문 2023-08-10
- [전남인터넷신문]해남군은 관내 1만5,000여개 가로등 및 보안등에 대해 QR코드가 포함된 관리번호 표찰을 부착하고, GPS 좌표 정보로 QR코드 고장 신고가 가능한 도로조명 관리시스템을 구축했다.가로등과 보안등의 경우 군민들이 정확한 위치 설명이 쉽지 않고, 신고접수 후에도 위치 확인이 어려워 수리가 지연되는 문제가 발생해 왔다. 이번 관리번호 부착으로 정확하고, 빠르게 고장 신고 등에 대한 접수가 가능해 질 것으로 기대하고 있다.또한 전화신고에 의존하던 민원신고를 QR코드를 통해 온라인 접수까지 가능해 지면서 보다 신고의 편의성 ...
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- 여수해경, 해기사 면허 발급·갱신이 필요하세요?
- 전남인터넷신문 2023-09-19
- [전남인터넷신문/박문선기자] 여수해양경찰서(서장 고민관)는 “어선원 해기사면허 발급·갱신 시 필요한 선원 승선신고사실 확인서를 해양경찰 파출소에 방문하지 않고 관할 해양수산청 방문을 통해 쉽게 조회하여 해기사면허를 발급받을 수 있다”고 밝혔다.여수해경에 따르면 해기사 면허 발급·갱신시 필요한 선원 승선신고사실 확인서 발급을 위해 해양경찰 파출소에 방문하여 서류발급 후 관할해양수산청에 제출하는 방식으로 이뤄졌다.이러한 불편을 해소하기 위해 해양경찰청에서는 어선 승선원 정보를 관할 해양수산청에 제공하여 어선 승선자료 조회를 통해 해기사 ...
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- 전남교육청, 나이스 개편 작업 교육제증명 발급 일시 중단
- 전남인터넷신문 2023-05-25
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도교육청이 4세대 지능형 나이스 자료 이관 작업 등으로 교육제증명 발급을 5월 26일(금) 오후 6시부터 5월 30일(화) 오전 6시까지, 6월 15일(목) 오후 6시부터 6월 21일(수) 오전 8시까지 두 차례 중단한다.이번 일시 중단은 교육부에서 교육행정업무 효율성 향상 및 교육관련 대국민서비스 편의성 강화를 위해 4세대 지능형 나이스 전환을 준비하는 개편 작업을 하는 데 따른 것이다.이 기간 졸업증명서, 검정고시합격증명서 등 교육제증명 34종에 대해 온라인발급(정부24·홈에듀 민원서비스 등)과 ...
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- 영주시, 한층 더 성숙한 민원친절 서비스 제공
- 뉴스포인트 2021-05-26
- [뉴스포인트 김용호 기자] 영주시는 5월 26일 오후 4시 시청 강당에서 민원공무원 60명을 대상으로 친절역량강화 교육을 실시했다. 코로나19 확산 예방을 위해서 교육장 입실 전 발열체크, 마스크 착용, 손소독제 비치 등 철저한 사회적 거리두기 지침을 준수하며 실시했다. 이날 교육은 경북전문대 한국CS인증원 김예진 강사를 초빙해 상황별 민원응대 방법 및 효과적인 커뮤니케이션 기술 등 한층 더 성숙한 친절마인드 향상 교육으로 진행됐다. 아울러, 민원공무원에게 ‘친절한 영주시’ 문구가 새겨진 아로마 마스크 패치를 제작 배부해 민원행정서 ...
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- 고흥군, 공직자 민원응대 역량 강화 위한 친절교육 실시 전남인터넷신문 2024-11-21
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- 고흥군, 민원 친절 혁신 결의 대회 개최
- 전남인터넷신문 2021-03-10
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군은 지난 9일 군청 종합민원과에서 송귀근 군수와 민원실 전 직원 50여명이 참석한 가운데 ‘민원 친절 혁신 결의 대회’를 개최했다. 이날 행사는 새 봄을 맞아 민원실의 분위기 쇄신과 직원 마인드 함양을 위해 친절 혁신 결의문 낭독, 친절 5S 실천 구호 제창과 5S 구호가 적힌 피켓을 활용해 친절 실천 다짐 메시지를 전달했다.이날 민원실 전 직원은 군민이 감동하는 고흥군을 만들기 위해 최상의 민원행정서비스를 제공하며 민원인의 입장에서 생각하고 적극적인 자세로 친절행정 실천에 앞장서겠다는 각오를 다졌다. ...
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- 화순군, ‘국민행복민원실’ 선정.행안부 장관상 수상
- 전남인터넷신문 2020-12-08
- [전남인터넷신문]화순군(군수 구충곤)은 8일 ‘2020년 국민행복민원실’에 선정되고 행정안전부장관상을 받았다고 밝혔다. 행정안전부는 전국 지자체, 시·도 교육청, 국세청 등 민원실을 운영하는 행정기관 중 민원실 운영 우수기관을 ‘국민행복민원실’로 선정하고 있다. 내·외부 환경, 안전, 민원 서비스 등을 종합적으로 심사해 최종 우수기관을 선정하고 그 지위를 3년간 인정한다. 화순군은 각 항목에서 종합적으로 우수한 평가를 받으며 ‘국민행복민원실로 선정됐다. 화순군청 행복민원과는 주 출입구가 인도와 붙어있고 눈에 잘 띄는 표 ...
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- 여주시, 찾아가는 사전 컨설팅 현장 상담창구 운영
- 경기뉴스탑 2023-04-28
- 여주시청((자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시는 경기도에서 추진하는 ‘상반기 사전 컨설팅감사 찾아가는 현장 상담창구’를 다음 달 8일 여주시청 2층 상설감사장에서 운영할 예정이라고 밝혔다. ‘사전 컨설팅감사’란 인‧허가 관련 규제로 업무추진이 곤란한 사안에 대해 사전에 적법성·타당성을 검토해 조언이나 대안을 제시하는 제도로 적극 행정의 일환이다. 이번 찾아가는 사전 컨설팅 현장 상담창구에서는, 공무원은 물론 민원인이 신청했거나 신청 예정인 인‧허가 등의 업무가 능동적으로 처리 또는 검토되지 못하고 있다고 ...
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- 하남시, 첫 ‘열린시장실’ 운영
- 경기뉴스탑 2022-07-22
- ‘열린시장실’(사진=하남시 제공)[경기뉴스탑(하남0=박찬분 기자)하남시는 “시와 시민들과의 벽을 허물고 양방향 소통을 강화하겠다”는 이현재 시장의 공약사항 실천을 위해 22일 민선8기 첫 ‘열린시장실’을 운영한다고 밝혔다. 시는 22일 오후 2시부터 시청 본관 1층 민원쉼터에서 이현재 시장과 국·단·소장 등이 참여한 가운데 시민들을 대상으로 그동안의 주요 미해결 민원 등에 대해 상담하고 함께 해결방안을 모색한다. 이는 기존 실무자 차원의 민원상담에서 한발 앞서 시장이 직접 민원인을 만나 실무자들과 함께 적극적인 해결방안을 찾는다는 ...
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- 동두천시, 시장과 함께 하는 ‘민원창구 공무원 간담회’ 개최
- 경기뉴스탑 2022-07-29
- 민원창구 공무원 간담회(사진=동두천시 제공)[경기뉴스탑(동두천)=이종성 기자] 동두천시는 29일 시청 상황실에서 민원창구 공무원을 대상으로 「시장님과 함께하는 2022년 하반기 민원창구 공무원 간담회」를 개최했다.이번 간담회는 갈수록 증가하는 민원인 응대 과정에서 발생하는 다양한 갈등상황 및 민원인의 각종 폭언 등에 시달리는 민원창구 직원들의 고충 청취 및 격려를 통해 민원응대에 최선을 다하고 있는 직원들의 사기진작을 위해 마련되었다. 간담회에는 민원부서 직원 및 각 행정복지센터 민원창구를 담당하는 직원 등 24명이 참석했다.박형덕 ...
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