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- 감정 조절! 어떻게 해야 해?
- The Psychology Times 2023-11-07
- [The Psychology Times=최주희 ]기쁨, 분노, 슬픔, 즐거움, 사랑 등 우리는 다양한 감정을 순간순간 경험하고 긍정적인 감정과 부정적인 감정 모두를 때에 따라 적절하게 조절하며 살아간다. 하지만 어떤 이들에겐 감정을 조절하는 것이 숙제로 여겨질만큼 어려운 일이기도 하고, 어떤 이들에겐 감정 조절이 너무나도 자연스러워 어렵지 않은 일이기도 하다. 그렇다면 우리는 감정 조절을 어떤 방식으로 하고 있을까? 가장 적합한 감정 조절 방법은 무엇일까? 우리는 감정을 조절할 때 방어기제가 나타난다. 이는 성숙도에 따라 방어기제의 ...
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- 감정노동자의 삶
- The Psychology Times 2023-03-13
- [The Psychology Times=페르세우스 ]며칠 전 옆자리에서 근무하는 직원이 민원인과 격하게 대화하는 것을 엿듣게 되었습니다. 전화 너머로 양아치라는 단어를 포함해 내가 가만히 있지 않겠다는 소리도 들립니다. 내용인즉슨 저희 설비로 인하여 자신의 건물 벽에 파손이 생겼으니 그에 대한 보수 비용을 저희에게 전액 보상하라는 것이었습니다. 고객 측의 건물은 이미 30년이 넘은 건물이었습니다. 자연적으로 노후화가 된 부분도 있었기에 그 조건을 바로 받아들일 수는 없었습니다. 내부적으로 검토 끝에 손해사정사를 고용해서 과실비율을 ...
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- 인천노동권익센터, 매월 1회 찾아가는 노동상담
- 서남투데이 2024-02-19
- 천광역시는 올해 11월까지 매달 인천노동권익센터 주관으로‘찾아가는 노동상담’을 진행한다고 밝혔다. 그 첫 번째 상담은 오는 21일 오후 1시부터 4시까지 중부지방고용노동청 고객지원실에서 열린다. 이 상담은 취약계층 노동자들의 노동문제를 현장에서 직접 상담하고 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공하고자 계획됐다. 고용노동부 중부지방 고용노동청 또는 인천북부지청 등에서 매월 한 차례씩 진행된다. 2022년 9월 설립된 센터는 인천시 취약계층 노동자의 권익보호와 복지증진을 목표로 고용노동부 중부지방고용노동청 및 인천북부지청 등과 협업체계를 ...
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- 전국 최초로 조성된 부천시 일쉼지원센터 1주년 기념식
- 경기뉴스탑 2023-04-29
- 조용익 부천시장이 부천시일쉼지원센터 1주년 기념식에서 축사를 하고 있다.(사진=부천시 제공)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시가 감정노동자의 치유와 회복, 소통과 증진을 지원하는 여성친화사업의 새로운 모델로 전국 최초로 조성한 부천시 일쉼지원센터가 지난 27일 1주년 기념식을 개최했다. 이번 1주년 기념식 주제는 ‘봄길’로 일쉼지원센터의 지난 1년의 도전을 돌아‘봄’, 앞으로의 나아갈 ‘길’을 의미한다. 부천시 일쉼지원센터를 운영하고 있는 양선희 부천여성청소년재단 대표이사는 환영사에서 “우정어린 연대로 지역 협력의 모범을 보여준 ...
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- 직장생활이 체질에 안 맞아요. 왜? 어떻게?
- The Psychology Times 2023-01-08
- [The Psychology Times=임채정 ]우리는 모두 '감정 노동자'다.‘감정노동’이라는 말이 있다. 업무에서 사용하게 되는 물질, 시간 할애 이외에도 사람이 업무/회사 내외적 인간관계에서 가지는 스트레스와 감정 소모 등을 일컫는 말이다. 이 말이 보여주듯, 우리는 일자리와 일자리에서 생기는 여러 가지 상황들에 필연적으로 감정 소모를 하게 된다. 비단 서비스직에 유독 많이 적용되는 말처럼 보이지만, 일반 회사원들을 포함한 대부분의 직업군에서 회사와 가지는 각종의 감정들은 더욱 큰 의미가 있다. 사람은 회사/기업체 등과 계약을 ...
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- 누군가에게 소중한 존재인 것을 넘어 진짜 ‘나’라고요.
- The Psychology Times 2024-01-03
- [The Psychology Times=정지혜 ]‘연결해 드릴 상담사는 소중한 제 딸입니다, 고객님.’ 2017년 LG유플러스는 고객센터 상담 전화 연결음에 실제 상담사 가족이 직접 녹음한 음성을 도입하였다. 이 음성은 얼굴도 모르는 생면부지 상담사도 누군가에게는 소중한 사람이며, 그렇기에 고객의 부정적인 감정을 받아낼 존재가 아니라는 것을 깨닫게 해준다. 아르바이트 공고 사이트 알바몬에 따르면, 대학생을 대상으로 한 설문조사에서 ‘새 학기에 아르바이트를 할 계획입니까?’ 질문에 응답자의 67.5%가 ‘그렇다’라고 답변하였다. 설문 ...
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- 경기도, 13개 ‘지역참여형 노동협업 사업’ 선정‥산재예방 · 노동권 보호 초점
- 경기뉴스탑 2022-04-05
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도는 도내 시군과 노동단체가 함께 하는 ‘2022년 지역참여형 노동협업 사업’ 공모 결과를 발표, 10개 시군 총 13개 사업을 최종 선정하고 본격적인 사업 추진에 들어간다고 5일 밝혔다.이 사업은 일방향적인 노동정책 추진방식에서 벗어나, 시군과 노동단체가 힘을 합쳐 지역별·산업별 노동환경과 수요에 맞는 ‘민관 협력형 노동정책 모델’을 만들어 확산하기 위해 경기도가 2020년부터 시행해 온 사업이다.올해는 12개 시군에서 24개 사업이 신청했으며 이중 외부심사위원 ...
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- 노동 문제 고민 해결 도움…영등포구, 공인노무사 무료 상담
- 서남투데이 2023-02-20
- 아파트 경비원인 K씨는 노동자종합지원센터에서 진행하는 아파트 경비 노동자 모임에 참석했다가 우연히 ‘공인노무사 무료 노동상담’ 안내문을 발견했다. K씨는 평소 물어볼 곳이 없어 고민하고 있었던 근로 시간, 휴가 사용, 재계약을 문의하기 위해 다시 노동자종합지원센터를 찾아 공인노무사와 상담을 진행했다. 30분 후 속 시원한 표정의 K씨, 앞으로도 K씨는 노동 관련 고민이나 궁금한 일이 생기면 노동자종합지원센터를 방문하겠다며 홀가분하게 문을 나섰다. 영등포구가 구민 및 관내 사업주‧노동자를 대상으로 영등포구노동자종합지원센터에서 ‘공인노 ...
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- 의료 서비스 이면, 의료인의 심리적, 정신적 고충
- The Psychology Times 2023-11-23
- [The Psychology Times=서진원 ]의료인이란 대상자의 건강 증진, 안녕을 위해 의료 서비스를 제공하는 사람들을 말한다. 대표적으로 의사, 간호사 등이 있다. 의료인은 의료인 양성 전문 과정을 수료하여 의료와 관련된 전문지식을 갖춘 의료 전문직이다. 전문직은 일반적으로 특정 분야의 기술과 지식을 갖춘 직종을 말한다. 하지만 의료인은 서비스와 비슷한 직업적 고충이 있다고 생각한다. 왜냐하면 의료인은 의료 서비스를 제공하는 ‘대상자’가 존재하기 때문이다. 환자, 보호자와 많이 접촉한다는 점에서 서비스 직종과 비슷하게 ‘감정 ...
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- 부모에 대한 숨겨진 감정
- The Psychology Times 2024-07-22
- [한국심리학신문=장순범 ]우리는 누구나 어린 시절 부모와의 관계 속에서 무언가 특별한 감정을 경험한다. 그러나 이러한 감정이 단순한 애정이나 존경 이상의 무언가라면? 심리학의 선구자들인 지그문트 프로이트와 칼 융은 인간의 무의식 속에서 벌어지는 복잡한 감정의 세계를 탐구하며, 우리의 마음속 깊은 곳에 숨겨진 비밀을 밝혀냈다. 그들이 제안한 오이디푸스 콤플렉스와 엘렉트라 콤플렉스는 우리에게 인간 발달의 신비를 풀어내는 중요한 열쇠가 될 수 있었다. 이 두 콤플렉스가 우리의 삶에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 왜 여전히 논란의 중심에 ...
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