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21-30 74해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 삼성전자서비스, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 13년 연속 1위
- 서남투데이 2024-02-27
- 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2024 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 올해도 ‘서비스센터 부문’ 1위로 선정됐다. ‘서비스센터 부문’ 조사가 도입된 2012년 이후 단 한 번의 예외없이 13년 연속 1위에 오르며 업계 최고의 서비스 우수기업임을 증명했다. ‘한국에서 가장 존경받는 기업’은 기업의 역량과 가치를 종합 평가해 부문별 1위를 선정하는 인증 제도다. 각 부문에 대한 이해도가 높은 산업계 종사자, 애널리스트 등이 평가에 참여해 권위와 신뢰도가 높다. 삼성전자서비스는 올해 조사에서 ▲서비스 품질 ▲고객 ...
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- 삼성전자서비스, '가장 존경받는 기업' 10년 연속 1위
- 뉴스케이프 2021-02-26
- 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2021년 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 10년 연속 1위에 선정됐다고 26일 밝혔다.'한국에서 가장 존경받는 기업은' 소비자, 산업계 종사자 등 약 1만3000명의 설문을 바탕으로 기업의 역량과 가치를 평가하는 제도다. 제조, 서비스, 공공 등 90개 산업에서 745개 기업에 이르는 방대한 영역을 조사한다.올해 조사에서 삼성전자서비스는 13개 조사 항목 모두에서 가장 높은 점수를 받으며 1위를 차지했다. 특히 '서비스 품질', '고객 만족도' 등 고객 서비스 관 ...
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- 귀뚜라미보일러, '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 6년 연속 1위
- 더밸류뉴스 2022-06-28
- 귀뚜라미보일러가 국내 소비자로부터 긍정적인 평가를 받았다.귀뚜라미(대표이사 최재범)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2022년 소비자가 가장 추천하는 브랜드(KBRI, Korea Brand Recommendation Index)' 조사에서 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 부문 6년 연속 1위에 올랐다고 28일 밝혔다.KBRI는 국내 50개 산업군 200여개 브랜드를 대상으로 고객의 추천 의향을 묻는 '고객지수'와 소셜 데이터의 긍정 및 부정 추이를 집계한 '소셜지수'를 평가하는 브랜드 추천지수다. 귀뚜라미보일러는 고객지수와 ...
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- 신한은행, 서비스품질지수(KSQI) 12년 연속 1위... 고객중심·가치경영 인정
- 더밸류뉴스 2022-07-20
- 신한은행(은행장 진옥동)은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 서비스품질지수(KSQI : Korean Service Quality Index)’에서 12년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 직접 방문해 직원들의 대면 접점 서비스 품질을 측정하는 국내 유일의 평가제도다.신한은행은 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 꾸준히 개선활동을 펼친 것을 인정받아 은행부문에서 12년 연속 1위를 수상했다.특히 올바른 상품판매 문화 확립을 ...
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- 오산대학교 , 교직원 대상 커리어컨설턴트 1급 자격과정 운영
- 오산인터넷뉴스 2022-08-24
- 【오산인터넷뉴스】오산대학교(총장 허남윤) 학생취업처(대학일자리플러스센터)에서는 7월 25일(월) 부터 8월 12일(금) 동안 2022학년도 교직원 진로취업역량강화를 위한 자격과정 교육을 온라인으로 실시했다.KMA한국능률협회에서 주관하는 ‘커리어컨설턴트 1급’ 자격과정은 재학생의 진로·취업지도 업무를 수행하는 교직원의 역량강화를 위한 커리큘럼으로 구성되어 재학생의 경력관리 및 진로·취업 지도에 효과적이다.해당 교육을 신청한 교직원 30명은 12시간의 온라인 강의를 이수하고 자격시험에 응시하였고, 그 결과 교직원 총 30명이 자격시험에 ...
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- 오산대, 교직원 진로취업역량 강화 온라인 교육 실시
- 오산인터넷뉴스 2021-08-24
- 【오산인터넷뉴스】에서는 7월 26일(월)부터 8월 13일(금)동안 2021학년도 교직원 진로취업역량강화를 위한 자격과정 교육을 온라인으로 실시했다.KMA한국능률협회에서 주관하는 ‘진로지도사1급’ 및 ‘채용면접전문가’ 자격과정은 재학생의 진로·취업지도 업무를 수행하는 교직원의 역량강화를 위한 커리큘럼으로 구성되어 재학생의 경력관리 및 진로·취업 지도에 효과적이다. 교직원은 희망교육을 택하여 12시간의 온라인 강의를 이수하고 자격시험에 응시했다. 그 결과 교직원 총 41명(‘심리상담사’ 1명, ‘진로지도사1급’ 16명, ‘채용면접전문가 ...
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- 대교 눈높이, ‘한국산업 브랜드파워’ 23년 연속 1위
- 더밸류뉴스 2021-03-25
- 대교는 자사 교육서비스 브랜드 눈높이가 ‘2021 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 초등교육서비스 부문에서 23년 연속 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. ‘한국산업의 브랜드파워’는 소비자의 구매 행동에 영향을 미치는 브랜드파워 지수로, 한국능률협회컨설팅이 각 산업 부문별 1위 브랜드를 선정한다.대교 눈높이는 초등교육서비스 부문뿐만 아니라 유아교육서비스 부문에서도 12년 연속 1위 브랜드에 선정되며, 국내 대표 교육 브랜드로서 위상을 확고히 했다. 또 눈높이수학, 눈높이국어 등 주요 눈높이 제품과 유아전문 학습 프로그램도 선보이며 ...
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- 기업은행, 15년 연속 '한국의 우수 콜센터' 선정
- 뉴스케이프 2021-05-25
- IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2021년 한국산업의 서비스 품질지수'(KSQI)에서 15년 연속으로 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다.'코로나19'(신종 코로나바이러스 감염증)확산으로 소상공인 대출상담이 크게 증가한 상황에서도 IBK고객센터는 시스템 개선과 탄력적 인력 운용을 통해 안정적으로 고객 상담을 제공했다고 평가 받았다.IBK고객센터는 고객 편의 향상을 위해 상담 채널의 디지털화를 지속적으로 추진하고 있다. 지난해 6월에는 고객의 목소리를 AI가 인식해 본인 여부를 파악하는 'IB ...
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- BNK부산은행, ‘2023 한국산업 서비스 품질지수(KSQI)’ 2년연속 1위
- 더밸류뉴스 2023-07-19
- BNK부산은행(은행장 방성빈)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2023년도 한국산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 고객접점 부문’ 지방은행 산업 부문에서 2년 연속 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다.‘KSQI’는 36개 산업, 145개 기업 및 기관의 서비스 품질에 대한 ‘소비자 체감 만족도’를 조사해 발표하는 제도이다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시한다.부산은행은 매월 영업점 직원대상 ‘CS(고객서비스) 맞춤 코칭’ 프로그램을 진 ...
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- NH투자증권, 2023 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 증권사 2년 연속 1위
- 더밸류뉴스 2023-06-27
- NH투자증권(대표이사 정영채)이 증권사 부분 소비자 추천 브랜드 1위를 차지하며 지속 가능 경쟁력을 높여가고 있다.NH투자증권은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 2023년 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 조사에서 증권회사 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다.NH투자증권은 고객을 위한 어드바이저(Advisor)가 되고자 고객의 관점에서 최적의 서비스와 인프라를 구축하는 등 한결같이 고객가치에 집중했고, 고객이 먼저 찾는 자본시장의 플랫폼 플레이어(platform player)로서 입지를 공고히 하고 있다. 취임 ...
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