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- 광주시청 상조회, 세탁물 언택트 서비스로 직원만족도 up
- 뉴스포인트 2021-06-18
- 광주시청 상조회, 세탁물 언택트 서비스로 직원만족도 up[뉴스포인트 김용호 기자] 광주시청 상조회는 직원들의 생활편의 제공을 위해 청사 내 2층 휴게실에 무인세탁함을 설치·운영한다고 18일 밝혔다.무인세탁함은 광주시 상조회와 광주시 관내 세탁물 처리업체 ‘이루미’와의 협약으로 운영된다.기존 세탁서비스는 세탁소 영업시간이나 방문시간에 맞춰 이용해야 하는 불편함이 있으나 무인세탁함은 직원들이 출·퇴근 시간을 이용해 부담 없이 세탁물을 맡기고 찾을 수 있다.무인세탁함 설치는 방세환 시의원이 업무로 바쁜 직원들에게 도움이 될 수 있는 복지 ...
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- 화성시, 출산가정 선물세트 설문조사...정책 만족도 높이기
- 경기뉴스탑 2021-02-19
- 화성시, 출산가정 선물세트 설문조사...정책 만족도 높이기 출생축하 선물세트 설문조사 홍보지(사진=화성시 제공)화성시가 22일부터 내달 5일까지 ‘출생축하 선물세트’설문조사를 실시한다. 이번 설문조사는 수혜자 중심의 정책으로 시정 만족도를 높이고자 마련됐다. 설문조사 대상은 출생축하 선물세트 수령자, 신혼부부 등이며, QR코드를 통해 온라인으로 진행된다. 기존에 출생축하 선물세트는 ▲출생축하카드 ▲결혼·출생·육아 통합 지원 안내서 ▲온누리 상품권 5만원 권 ▲가제수건과 아기목욕타월로 구성됐다. 시 관계자는 "이번 설문조사를 통해 선 ...
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- 롯데카드, 쇼핑·항공권 가을 맞이 할인 실시...고객 만족도 제고
- 더밸류뉴스 2023-11-08
- 롯데카드(대표이사 조좌진)가 11월 온라인 가맹점에서 쇼핑 할인 혜택을 제공해 고객 만족도 제고에 나선다.롯데카드는 11월 온라인 가맹점에서 롯데카드로 결제하면 할인이나 무이자 할부 혜택을 받을 수 있다고 8일 밝혔다.오는 11일, 11번가에서 우주패스 회원을 대상으로, 에스케이 페이(SK PAY)에 등록한 롯데카드로 7만원 이상을 결제하면 할인 혜택을 받는다. 13일에는 에스에스지(SSG)닷컴에서 쓱 페이(SSG PAY) 등록 롯데카드로 결제 시 최대 10%를 할인해준다. 또 19일까지 지마켓과 옥션에서 빅스마일데이 행사 상품을 ...
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- 오산 청년 일자리카페 ‘유잡스’만족도 조사 실시
- 오산인터넷뉴스 2023-03-07
- 【오산인터넷뉴스】오산시 유잡스(운천로 62. 3층)는 개관 1주년을 맞아 개선된 시설 운영 및 양질의 프로그램 운영을 위해 오는 19일까지 ‘유잡스 만족도 조사’를 진행한다고 밝혔다. 이번 조사는 오산청년이나 유잡스 멤버십 가입자 누구나 참여할 수 있으며, 오산시 홈페이지, 유잡스 블로그·페이스북·인스타그램에서 링크된 사이트나 QR코드를 통해 참여할 수 있다. 설문 항목은 ▲유잡스 시설 ▲취업 상담 ▲운영 프로그램 등으로 구성되어 있으며, 향후 유잡스 시설 및 프로그램 운영 시 반영할 예정이다. 시 관계자는 “오산시 청년 취업 지원 ...
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- 쿠팡, 24시간 상담 서비스 고객만족도 90%↑... "대기시간 최소화"
- 더밸류뉴스 2023-07-17
- 쿠팡(대표이사 강한승 박대준)의 고객센터가 AI를 활용한 상담사 연결 및 원클릭 문의 시스템을 통해 고객들의 호응을 얻고 있다. 쿠팡은 국내 유통사 중 유일하게 채팅, 전화 모두 시간제한 없이 이용할 수 있으며 서비스를 이용해 반품, 교환, 환불, 상담원 연결 모두 쿠팡 앱을 통해 해결할 수 있다. 즉시 상담원 연결을 원하는 고객에게는 AI가 가장 적합한 상담원을 바로 배정한다.고객센터의 상담 범위도 넓혔다. 오픈마켓 특성상 고객이 오픈마켓 제품에 대해 문의를 할 경우 고객이 셀러와 직접 소통해 문제를 해결하는 어려움을 없애고 직매 ...
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- 직장인 2명 중 1명은 '조용한 퇴사' 중 ."연봉·복지에 불만족"
- 전남인터넷신문 2024-03-26
- [전남인터넷신문]직장인 2명 중 1명꼴로 직장에서 퇴사하지는 않지만 최소한의 업무만 처리하며 회사에 기여하려는 의지가 없는 '조용한 퇴사' 상태인 것으로 조사됐다.26일 HR테크기업 인크루트에 따르면 직장인 1천97명을 대상으로 '조용한 퇴사'에 대한 인식을 조사한 결과 전체 응답자의 51.7%가 현재 '조용한 퇴사' 상태라고 답했다.연차별로는 8∼10년차(57.4%) 응답률이 가장 높았다. 이어 5∼7년차(56.0%), 17∼19년차(54.7%) 순이었다.'조용한 퇴사' 중인 이들에게 이유를 묻자 현재 회사의 연봉과 복지 등에 불 ...
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- 곡성군, 지역특화작목 멜론 어깨동무컨설팅 농민들 대만족
- 전남인터넷신문 2021-12-28
- [전남인터넷신문/박성수 본부장]곡성군이 12월 27일 멜론 재배농가 11호를 대상으로 어깨동무컨설팅을 실시했다고 밝혔다.어깨동무컨설팅은 같은 작목을 재배하는 농가들이 경영기록 분석 내용을 서로 비교해 경영상의 문제점을 찾아내고 해결방안을 제시하는 것이다. 올해 곡성군에서는 농가 부가가치 및 소득향상을 위해 어깨동무 컨설팅 교육 4회, 현장교육 1회, 1:1맞춤컨설팅 10회를 실시했다.이번 27일에는 집단 컨설팅 방식으로 진행됐다. 농가와 전문가가 공동 참여해 보다 세부적인 경영진단과 경영개선방안을 도출한 것이다. 참여 농가들의 농장 ...
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- 수원시 가사홈서비스 11년간 4만 4500여 가구 이용… 만족도 99%
- 경기뉴스탑 2023-04-24
- 가사홈서비스 기술자가 선반을 설치하고 있다.(사진=수원시 제공)[경기뉴스탑(수원)=전순애 기자] 2012년 4월 수원시가 전국 최초로 도입한 ‘가사홈서비스’를 이용한 가구가 누적 4만 4500여 가구에 이르는 것으로 나타났다. 수원시는 올해 3월 한 달 동안 가사홈서비스를 이용한 243가구에 만족도 설문조사를 했는데, 만족도가 99%가 달했다. ‘가사홈서비스’는 전문 기술을 보유한 현장 기술자가 신청 가정에 방문해 전기·전자·배관·소규모집수리 등 생활 속 불편 사항을 해결해 주는 서비스다. 기초생활수급자·차상위계층·저소득 홀몸 어르 ...
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- 수은, CS학습조직 통해 고객만족 서비스 품질 향상 선도
- 뉴스케이프 2021-06-10
- Sh수협은행은 포스트 코로나시대 패러다임 변화에 발맞춰 서비스 품질혁신을 추진하기 위해 전 영업점 CS리더 중심의 ‘CS人플루언서’ 세미나를 개최한다고 10일 밝혔다.'CS人플루언서'란 전국 CS리더들의 자발적 학습조직으로 영업현장에서 고객만족 서비스에 귀감이 되고 동료들에게 좋은 영향력을 발휘하는 리더로 거듭나자는 의미를 담았다.9일 열린 1차 세미나에 참가한 직원들은 고객의 눈높이로 수협은행의 현 서비스를 진단하고 개선방안과 미션을 도출하는 한편, 향후 영업현장에서 이를 개선하는 방안에 대해 심도있는 논의를 나눴다.이번 세미나는 ...
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- 관악구, 소통하고 공감하는‘청렴피크닉’으로 만족도 높은 청렴교육 실시
- 서남투데이 2023-08-11
- 관악구가 청렴문화 확산을 위해 지난 7월 25일부터 8월 2일까지 관악구 8개 부서, 총 57명의 직원을 대상으로 청렴피크닉을 운영했다고 밝혔다. 청렴피크닉은 일정한 격식 없이 대화하고 소통하는 형식의 청렴 교육이다. 구는 지난해 7개 부서의 직원을 대상으로 찾아가는 청렴토크를 처음 실시해 큰 호응을 얻은 바 있다. 이번 교육은 관악구청 감사팀장과 담당자가 직접 인허가 및 재·세정 부서를 방문해 진행했다. 교육 내용은 ▲청렴도 취약분야 향상 방안 ▲적극행정 ▲감사사례, 일상감사·계약심사 ▲부패·공익신고, 갑질신고센터 홍보 등으로 구 ...
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